Pokalbiai telefonu

Sveiki, galbut kas nors is jusu zinote nebloga literaturos saltini, is kurio butu galima pasimokyti, siekiant ismokti, geriau, itikinamiau kalbeti telefonu, tiksliau tariant, parduoti - pasiulyti savo prekes/paslaugas.

Aciu visiems uz atsakymus ir pasiulymus.

Pradėk domėtis socialine inžinerija, į tai manau viskas įeis kai išmoksi ;)

Pradėk domėtis socialine inžinerija, į tai manau viskas įeis kai išmoksi ;)

Būtų įdomu ta tema išgirsti įdomios literatūros ;)

Aš A. Karaliaus pardavėjų klube užsiregistravęs tai ten randu arba gaunu į paštą visokių patarimų. Kai ką net pritaikiau ir tikrai pasiteisino. Geriausia tobulintis jei yra grupė, visi susėda ir po viena skambina, tada pasiklausai kitų, išgirsti ką galima būtų pasakyti kitaip. Ir savo skambučius įsirašyti reiktų.

Knygos gerai, bet praktika svarbiau, jei mokaisi iš savo klaidų.

Atsimenu kai pradėjau dirbti vienam susitikimui prireikė gal 50 skambučių :D

Paskutiniu metu maždaug 4 skambučiai vienas susitikimas :)

Gaila, kad tik dabar pamačiau temą, bet tikiuosi dar reikia pagalbos. Pats jau antrus metus "pardavinėju telefonu". Sėkmes receptas paprastas kaip ir visur - praktika, praktika ir dar kartą praktika.

Pirmas dalykas kai pardavinėji: išmanyk puikiai savo prekę/paslaugą.

Antras dalykas žinok kam skambini ir kuo jie užsiima, bei kodėl Tu jiems gali būti naudingas.

Šiaip jei nori mokytis, patarčiau filmuoti arba įrašinėti savo skambučius ir po to perklausyti, tai tikrai geriausiai būdas mokytis. Kitas būdas tai yra skambinti su žmogumi, kuris jau turi patirties, tiesiog paskambini Tu, jis pasako, kas yra blogai, kas gerai. Tada skambina tas žmogus ir Tu matai, kaip jis tai daro.

Trečias būdas mokytis yra, kai skambina grupė žmonių ir visi iš eilės, taip Tu gali mokytis iš grupės kartų ir pats jų nebekartoti.

Galiu tik tiek pasakyti, jog kalbėdamas visada šypsokis ( šitas tikrai jaučiasi ir veikia) kalbėk atsipalaidavęs, susirask sau patogią poziciją ( pvz man geriau kalbėti yra, kai stoviu). O toliau jau yra visokie triukai:

pvz kaip praeiti pro sekretorę?

Paskambini ir sakai: Skambina tas tas, gal būtų galima kalbėti su "Direktoriaus Vardas" žinoma prieš tai jį reikia rasti :)

Dar vienas punktas, niekada neklausinėk uždarų klausimų.

Šiaip jei suteiktum daugiau informacijos, galėčiau mėginti padėti labiau. Pvz skambini kaip juridinis/fizinis asmuo ar telefonu turi susitarti susitikimą ar iškartą atlikti pardavimą ir panašiai?