Ar kas nors susidūrėt su činišku Itella Logistics ir SmartPost Lietuva elgesiu?

Kai atrodo, kad už Lietuvos Paštą nieko blogiau būti nebegali, visus įmanomus niausios logistikos ir siuntų pristatymo dugnus pramuša UAB Itella Logistics su savo Smartpost Lietuva.

Jeigu lyginti Lietuvos Paštą su Smartpost tai būtų lyg du broliai, kurių vienas groja muzikinėje grupėje, o kitas fotkina žmones gatvėje.

Trumpai tariant, šita šaraškinų kontora jau keturias savaites nesugeba pristatyti siuntos į namus. Mielai ją pasiimčiau iš jų paštomato, bet kad nuvežė siuntą molėtų kryptimi...

Supportas maloniai 4 kart prižadėjo viską sutvarkyti per 48 val ir siuntą pristatyti į namus, deja, "žodžio žmonės" daug pastangų tam neskyrė.

Na ir finale, po 4 savaičių supporto maldavimo ir siuntos laukimo namuose, ją paliko artimesniame paštomate, bet nesugeba išsiųsti durelių PIN kodo.

Taip kad jeigu Jums rūpi Jūsų klientai, įmonės reputacija ar tiesiog norite gauti savo siuntas - venkite bet kokio kontakto su pizdabolais Smartpost Lietuva ir Itella Logistics.

P.S Tai mano asmeninė nuomonės, bet pažiūrėjus į atsiliepimus pasidaro dar liūdniau https://rekvizitai.vz.lt/imone/itella_logistics/atsiliepimai/

Prieš 3 minutes, Mikaz parašė:

Jeigu lyginti Lietuvos Paštą su Smartpost tai būtų lyg du broliai, kurių vienas groja muzikinėje grupėje, o kitas fotkina žmones gatvėje.

Čia Alesiai? ? Ne į temą, bet prie ko čia jie? ?

Prieš 11 minučių, RockNotDead parašė:

Čia Alesiai? ? Ne į temą, bet prie ko čia jie? ?

Čia kai nori kažką mandraus pasakyti, bet nesigauna. 

Pernai vasarą gavau užsakymą iš banggood - vėlavo gerokai, galvoju, kur yra. Pradėjau ieškoti visur pagal trackingo kodą ir radau, kad šita kontora pristato. Tada gavau pirmą žinutę, kad siunta tuoj bus išimta iš jų paštomato, nes neatsiimama (jokio kodo nebuvau gavęs). Teko susisiekti su jais, kad gaučiau kodą ir skubėti iki paštomato, jog spėčiau pasiimti siuntą, kol jos vėl kur nenugrūdo. Blogiausi įspūdžiai. ?

Tiksliai nežinau, bet berods itella yra tikrai šaraškino kontora, kuri pristatinėja siuntas, kurių nespėja ar atsisako pristatyti didesnieji, kaip fedex, dhl ir panašūs. Nesenai skaičiau, kad turi jie problemų su pristatymais taip pat kaip ir paštas, dėl iškritusių vairuotojų nuo koronos, o naujokai daro klaidas, ko pasekoje, naujoko užvirtą košę senbuviai nebenori pervežti ne ten atvežtą siuntą ?

Problema, kad ne visada pavyksta jų išvengti. Pirkau iš amazon.fr, pristatymas DHL. Bet jei nepasirenki premium varianto, tai Lietuvoje ją perima Itella. O čia ir prasideda smagumai. Gauni pranešimą, kad siunta bus šiandien pristatyta. Siuntos nėra. Sistemoje rašo, kad nerado manęs, nors niekas net nebandė susisiekti. Po kažkelinto skambučio į supportą galiausiai pavyko susisiekti. Sako, kad vairuotojas su mano siunta pateko į avariją (pasistatė įkalnėje už fūros savo busą, išlipo langų skysčio pasipildyti, o fūra važiuodama atbula jį prispaudė. Nu ameizing logika). Tai žodžiu dvi dienas jie nesugebėjo atsakyti kur yra mano siunta. Ar grįžo į sandėlį, ar pasiliko buse, ar dar kažkur. net savo logistikos vadovą prikabino. Kažkurią dieną skambinant išsiaiškinti ar jau atrado siuntą, atsakymas neigiamas, vis dar nežino kur ji yra ir tuo pačiu metu įsuka Itella busiukas į kiemą ir skambina vairuotojas, nes atvežė siuntinį ? žodžiu belekokia kontora, kur atskiros "kūno" dalys nežino ką daro likusios ir net patys įmonės viduje nesugeba susikalbėti

Idomu kokiu budu jie gauna teise pristatineti siuntas? Pvz.: as perku is Aliexpress, renkuosi DHL'a, o finale pristato sita itella. Ir visuomet yra veluojama. Sako busim uz valandos, tai tenka laukti 3 - 4 valandas. Kas liecia pacius kurjerius, tai jie gana mandagus, nieko blogo. Bet imones politika... Kazkada buvo panasiai su Venipaku. Nieko blogiau uz venipaka nebuvo, net LT pastas. Bet praejo keli metai, ir jie pasikeite.

As tai visiems uzsakymams, kurie atkeliauja per itella logistics arba smartpost, palieku prasta atsiliepima su komentaru kad tragiskas pristatymas per itella kompanija. Anksciau ar veliau atisakys ir nustos bendradarbiauti su sita saraskino kontora

prieš 9 valandas, Kasparov parašė:

Idomu kokiu budu jie gauna teise pristatineti siuntas? Pvz.: as perku is Aliexpress, renkuosi DHL'a, o finale pristato sita itella. 

Lyg seniau Itella buvo oficialūs DHL partneriai, o pačio DHL kaip ir nėra Lietuvoje, ta prasme DHL neturi savo busiku. Nes visada gaudavau iš Itellos, nors perku per DHL.

Prieš 6 minutes, MuniGod parašė:

Lyg seniau Itella buvo oficialūs DHL partneriai, o pačio DHL kaip ir nėra Lietuvoje, ta prasme DHL neturi savo busiku. Nes visada gaudavau iš Itellos, nors perku per DHL.

Teisingai DHL , GLS partneris yra Itella  ?

prieš 13 valandų, MuniGod parašė:

Lyg seniau Itella buvo oficialūs DHL partneriai, o pačio DHL kaip ir nėra Lietuvoje, ta prasme DHL neturi savo busiku. Nes visada gaudavau iš Itellos, nors perku per DHL.

Yra DHL. Ir jis siuntas pristato. Konkrečiai su amazon, tai jei rinksies greitesnį ir brangesnį pristatymo variantą, tai gausi su DHL. Jei standartinį, tai Lietuvoje perims Itella

p.s. įmonėje vos ne kiekvieną dieną atvažiuoja. Netikintiem ir foto, kad DHL su Lietuviškais numeriais egzistuoja ?