Nepilnai suremontuotas variklis. Servisas nepriema atsakomybes

Sveiki ilga laika foruma ziuredavau kaip svecias, dabar paciam prireike pagalbos, nes neturiu pas ka kreiptis ir konsultuotis. Gal kas esat atsidure panasioje situacijoje ir gal pades.

Porsche Cayene 2013 metu 3,0 dyzelis ziema buvo uzlinkes motoras (pradejo kalti is apacios) automobilis buvo nutemtas i servisa kur dirba su tokiais automobiliais remontui. Varikli remontavo 3 menesius, remontavo ta pati varikli. Varikli kaip ir sutvarke, vaziuoja, traukia viskas gerai, bet variklio skyriuje stovint ant laisvu apsuku yra barskejimas, duodant apkrovos atsiranda barskejimas, daug garsiau dirba, nei pries sugendant.. Servisas varikliui suteike 12 menesiu garantija (sąskaita turiu), bet dabar jiems pasakoju apie sia problema tai jie atsakomybes kratosi ir sako ka nori ta daryk, mes tau nieko netvarkysim ir neziuresim.. Buvau per keleta meistru su ta masina pravaziaves tai is apziuros vieni sako purkstukai, kiti kompensatoriai, o dar kiti su ta pacia variklio apacia yra blogai. 

Nezinau, ka daryti. Pinigu sukista labai daug. Gaila, kad tos masinos verte krenta akyse ir nezinau kaip ja tokia parduoti, nes po to pats gausiu pretenziju.

Aciu uz betkokius pamastymus ir pagalba!

Prieš 26 minutes, JiJi777 parašė:

Sveiki ilga laika foruma ziuredavau kaip svecias, dabar paciam prireike pagalbos, nes neturiu pas ka kreiptis ir konsultuotis. Gal kas esat atsidure panasioje situacijoje ir gal pades.

Porsche Cayene 2013 metu 3,0 dyzelis ziema buvo uzlinkes motoras (pradejo kalti is apacios) automobilis buvo nutemtas i servisa kur dirba su tokiais automobiliais remontui. Varikli remontavo 3 menesius, remontavo ta pati varikli. Varikli kaip ir sutvarke, vaziuoja, traukia viskas gerai, bet variklio skyriuje stovint ant laisvu apsuku yra barskejimas, duodant apkrovos atsiranda barskejimas, daug garsiau dirba, nei pries sugendant.. Servisas varikliui suteike 12 menesiu garantija (sąskaita turiu), bet dabar jiems pasakoju apie sia problema tai jie atsakomybes kratosi ir sako ka nori ta daryk, mes tau nieko netvarkysim ir neziuresim.. Buvau per keleta meistru su ta masina pravaziaves tai is apziuros vieni sako purkstukai, kiti kompensatoriai, o dar kiti su ta pacia variklio apacia yra blogai. 

Nezinau, ka daryti. Pinigu sukista labai daug. Gaila, kad tos masinos verte krenta akyse ir nezinau kaip ja tokia parduoti, nes po to pats gausiu pretenziju.

Aciu uz betkokius pamastymus ir pagalba!

Visų pirma gal patikrink purkštukus, dėl jų irgi gali kalenti, nes nedirba vienodai cilindrai, o tai kam ta garantija 12mėn., jeigu nieko nežiūri ir neatlieka jos. Gal vartotojų teisės šioje vietoje padės?

Taisykis kitur. Susitvarkyk, o tada duok i teisma servisa kad kompensuotu remonta nes garantinio jie nedare. Jie temps visus metus kad nedaryti. Kas per servisas?

Aš ir manau, kad reiktų nepriklausomo experto išvados, jog yra remonto brokas, tada su tom išvadom siunti garantiniam oficialią pretenziją, jei jie nereaguoja tada lieka tik teismas. Ilgas ir brangus kelias, bet jei laimėsi greičiausiai susigrąžinsi viską

Čia pirmą kreipkis į juos raštu, kad turėtų atsakyti ir turėtum atsisakymą kaip įrodymą. Tada į vartotojų teises pradžiai čia manau

Taip, kreipiusi rastiskai, jeigu neatsako arba atsisako arba neigia kad kazkas negerai kreipiesi i vartotoju teises, tada i reikes ekspertizes ir jeigu nesutiks servisas taisyti, tada tvarkaisi pats ir teismo budu issiiekai is to serviso remonto islaidas + reikalauji sumoketu pinigu uz nekokybiska remonta

Parašyk servizą, kuriam šitaip elgiasi.

Tai jeigu variklis pradėjo "kalti iš apačios" (velenas/indeklai), o dabar pašalinis garsas tarkim dėl purkštukų, kompensatorių, - tai prie ko čia tas servisas? Garantija duodama atliktiems darbams, o ne visiems kitiems mazgams ar visam automobiliui. Vežk auto pas oficialų dylerį, tegul ardo ir žiūri - jei visgi remonto darbai atlikti netinkamai, bus galima prašyti atlygint žalą, o jei naujas gedimas - susimokėti be jokių pretenzijų. Kažkokių kitokių išeičių nėra, kol nėra aiškus gedimas, tai nei teismai, nei vartotojų teisės nepadės.

Tik man čia labiau įdomu, ką jie 3 mėnesius veikė su ta auto.

Prieš 37 minutes, venom parašė:

Parašyk servizą, kuriam šitaip elgiasi.

Spėju čia tas servizas virš stalviršio, antroj lentynoj.

Jeigu braškėjimo prieš tai nebuvo ir atsirado iš karto po remonto, tai arba servisas kažką blogai surinko arba įdėjo kokį barškantį variklį. Stebuklų nebūna. Net jeigu tas barškėjimas ir nėra susijęs su tuo ką remontavo servisas ir tas gedimas buvo anksčiau - vistiek jų klaida, kad netinkamai atliko defektaciją, gal klientas net nebūtų taisęs to variklio jei būtų žinojęs, kad yra daugiau gedimų arba būtų taisęs iš karto viską. Esmė, kad klientas atiduoda servisui sugedusią mašiną, sumoka tiek kiek jis paprašo ir turi pasiimti pilnai sutvarkytą, o ne bastytis toliau po kitus servisus taisant likusius gedimus. 

Man panašiai buvo. Mašina turėjo daug visokių gedimų, dalis jų buvo paprasti, kuriuos galėjau sutvarkyti pats, dalis buvo sudėtingesni, kuriems sutaisyti neturėjau sąlygų. Atvariau mašiną į servisą, kad sutvarkytų iškart viską. Atidavė mašiną sutvarkę tik tuos lengviausius gedimus, o sudetingesnių nepadarė. Tai gavosi, kad atidavęs į servisą norėjau sutaupyti laiko, o realiai tik dar labiau jį sugaišau + sumokėjau už darbus, kuriuos būčiau padaręs pats. O servisas per savo tingumą prarado pastovų klientą. 

Viską apie servisą pasako, tai, jog tokį remontą darė 3 mėnesius... Nebent tiek eilėje stovėjai, o jei 3 mėnesius grynai varyklį remontavo, tai čia jau pats kaltas, jog renkiesi tokį š

Sveiki, daug atsakymu. Aciu uz visus pamastymus ir pagalba. Kazkaip negaliu susitaikyti su ta mintim, pralaukta ilgai, sumoketa tikrai didele suma, o rezultatas nepasiektas. Noredamas parduot su taip dirbanciu varikliu tikrai niekas nepirktu.

Atsikeliau anksti ryte, nuejau i garaza, pries kuriant patikrinau tepalu lygi ant matuokles - OK. Automobilis uzsikure, bet kazkas sudungsejo is apacios, bet trumpai. Ok, kaip ir viskas dirba. Susyla, atsiranda baisus barskejimas tiek stovint ir tiek duodant apkrovos vaziuojant. Taipogi garsiai dirba, vaziuoji ir ziuri zmones koks cia traktorius vaziuoja. Vaziuoju pas drauga i garaza pasivaryt ant duobes, nesam specialistai, bet palendam tai tikrai barskejimas is variklio apacios girdisi. Tai tokie garsai nieko gero nezada. Taipogi siandien isijunge check engine lempute, atsirado nemaza vibracija ir vaziuojant buna patrukcioja. Pridariau daug video, nusiunciau i servisa, paaiskinau, kad atsirado vibracija, trukciojimas, isijunge lempute jie man sako ok atvaryk masina i servisa. Tai matysim kaip bus.

Kazkas klause kodel 3 menesiai remontavo varikli? Tai skambindavau kiekviena savaite, klausdavau kaip kas tai atsakymai corona meistras susirgo, tai vieno tai kitos dalies negavo ir taip tas laikas prasistume. Taipogi jie man sake visas dalis sudejo naujas, bet kazkokiu dokumentu, nuotrauku ar kitko nepateike. Tik saskaitoje parase New Motor. O, kas realybeje yra sudeta as nezinau ?

Daug patirties su servisais gyvenime neturejau, tai atvezant masina man is ju reikalauti kokiu dokumentu? Automobilio priemimo akto ar garantinio priemimo akto? Kokio dokumento reikalauti, kad viskas butu uzfiksuota? Imone man suteike garantija, tad uz ju problemas nenoriu nei euro moket. Taipogi automobilio be jokio dokumento ir nenoriu palikti..

Kas liudniausia, kad esu dirbantis zmogus, turiu is darbo atsiprasyti ir vesti automobili is Siauliu i Vilniu, bei grizti namo is savo islaidu, automobilis stoves remontuojamas, jo verte toliau kris. Jei jie visgi man jo pilnai nesuremontuos ir matysis defektai, ka toliau reiketu daryti? Ar imanoma kompensuoti mano patirtas islaidas veziojant pas juos automobili, automobilio nuvertejima ir jo nesinaudojima?

P.S. koks servisas ir tikslesnes sumas parasysiu veliau. Servisas pradejo sneketis su manim tai tikiuosi gal viskas gerai bus.

Aciu!

Didžiausia klaida yra priimti automobilį iš serviso, jeigu aiškiai matosi, kad kažkas netaip. Reikėjo vos tik paėmus grįžti atgal ir sakyti, kad tas ir tas blogai.

Čia išvis kažkokie fruktai, kalba apie naujas detales, o sąskaitoj net "new motor". Jeigu ir sudėjo kažkokias naujas dalis, turėjo senas atiduoti mažų mažiausiai su naujų dėžutėm.

Čia iš darbo atsiprašyti nereikia, tiesiog nusamdyti traliuką, pasakyti adresą kur vežti ir raktus duoti. Jei pats važiuosi, tai su tokiais garsais iki Vilniaus tikėtina nedavažiuosi. ?

Liudna, nes bus nemazai nervu ir islaidu kol sita situacija susitvarkys.

Jei servisas raso "new motor" tai idomu kokia ten garantija bus, jei ji tokio pacio lygio, tai ta garantija bus orui greiciau, nei varikliui.

Siuo atveju slidus reikalas nezinant tikslaus gedimo. Jei gedimas pasikartojo tai kaltas servisas. Jei gedimas kitas, tai deja to serviso kaltinti negali.

Varyciau i ta pati servisa tegul ardo ir ziuri kur problema. Jei problema ten pat, tegul tvarko nemokamai. Jei problema kita, tai tegul tvarko, bet reikes uz tai susimoketi.

Ateiciai jei islenda kazkoks serviso brokas ar yra bent klaustukas, kad kazkas ne taip. Jokio laukimo, is kart artimu metu skambutis arba vaziuoji i vieta. Asmeniskai as net neskambinu, o vaziuoju tiesiai. Nes telefonu prasideda issisukinejimas, jie turi laiko pasiruost argumentus iki kol tu davaziuoji. Siuo atveju sudetingiau nes skiria atstumas.

Jei servisas bus dar gudresnis, tai paaiskins, kad reikejo iskart pas juos vaziuot, o nevazinet su ta masina. Nes kaip suprantu tu vazineji ir viskas umeja ?

Varikli idejo man Siauliuose meistras. Tepalus dave tas servisas kur tvarke motora.

Servisas parase 3.0 D New Motor Cayenne + oils and filters ant saskaitos. Sumokant pinigus taipogi gavau pinigu priėmimo orderi.

Jie man turejo sutvarkyti varikli pilnai ir viska patikrinti. Tad, is savo kisenes nematau del ko tureciau moketi.

New Motor ?

na puiki pamoka, kad labai atsakingai reikia rinktis servisa.

Imk pasatą ir užmiršk tą kajaną,  atgyveno jie jau ir tik bėdos, kainos ne bereikalo krenta

prieš 6 valandas, JiJi777 parašė:

Varikli idejo man Siauliuose meistras. Tepalus dave tas servisas kur tvarke motora.

Servisas parase 3.0 D New Motor Cayenne + oils and filters ant saskaitos. Sumokant pinigus taipogi gavau pinigu priėmimo orderi.

Jie man turejo sutvarkyti varikli pilnai ir viska patikrinti. Tad, is savo kisenes nematau del ko tureciau moketi.

Kuo toliau, tuo daugiau linksmybių. ? Sako, kad variklį tvarkė, bet sąskaitoj rašoma "new motor". Servisas Vilniuj, bet variklį įdėjo (tvarkė?) meistras Šiauliuose. Tepalus irgi kažkas davė, o supylė irgi neaišku kas. Tai kas čia per fintai? Išimtas variklis, tvarkomas kitam mieste vieno meistro, o po to parvežamas ir dedamas kito meistro? Tokiu atveju čia teisybės tikrai nerasi. Tas kas tvarke pasakys, kad chujovai idėjo ir tiek. Čia kai žmonės neturi ką veikt tokiais būdais problemų ieško - tvarko vienas, deda kitas. Norisi pigiau, gaunasi brangiau.