Tarkus: Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, chatbot đang trở thành một trong những công nghệ tiên tiến nhất đang thay đổi hoàn toàn cách các công ty giao tiếp với khách hàng. Vậy chatbot là gì, nó hoạt động như thế nào và tại sao nó lại quan trọng đối với doanh nghiệp? Bạn có thể tìm thấy câu trả lời chi tiết trong bài viết này do chuyên gia Askany chuẩn bị.
Chatbot là phần mềm được thiết kế để tương tác với người dùng thông qua nền tảng nhắn tin, trang web hoặc ứng dụng di động. Được xây dựng trên nền tảng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), chatbot có thể
