Pereiti prie turinio

pakamore

Patvirtinti nariai
  • Pranešimai

    24
  • Užsiregistravo

  • Lankėsi

  • Atsiliepimai

    100%

Reputacijos išklotinė

  1. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo Algiz Tera.lt - Nerekomenduoju   
    1. Jau rašiau, kad nepaisant visų aplinkybių Tera.lt besąlygiškai prisiima kaltę ir atsiprašo dėl patirtų nepatogumų. Dėl to Jūsų paslaugos buvo pratęstos nemokamai. Kitų finansinių ir moralinių nuostolių, patirtų dėl šio incidento, įmonė nėra pajėgi nei objektyviai įvertinti, nei padengti. Tokio verslo rizikų draudimo nesiūlo nė vienas Lietuvos hostingo teikėjas. Bet iš esmės tai yra labai specifinis atvejis, nes dauguma klientų apmoka sąskaitas laiku, o dažniausiai apie greitai baigsiančias galioti paslaugas dar yra pranešama ir telefonu. Todėl kažin ar tokio specifinio atvejo smulkmenos įdomios visiems šio forumo dalyviams, siūlau tokias detales aptarinėti privačiai.
    2. Kad ir kaip neetiškai tai skambėtų, manau, suprantate, kad po paslaugų teikimo sąlygų pažeidimų, sąmoningo kenkimo Tera.lt serveriams platinant spam Rekla.lt vardu, mūsų prašymo išsikelti visas savo paslaugas pas kitą paslaugų teikėją, nesate mūsų "prioritetinis" klientas, tad tapatinti Jūsų gaunamą "asmeninį aptarnavimą" su kitų klientų nėra tinkama. Tačiau siūlau nenukreipti diskusijos apie Tera.lt paslaugas apskritai į asmeninį konfliktą, taip ši forumo tema taptų bevertė. Jei kam nors įdomi ne Tera.lt, o aš kaip asmuo - Google turi pakankamai informacijos ;).
    3. Pvz.: Grafa.lt, Ketveriuke.lt. Viešinti bet kokią informaciją apie kitus klientus, kurie nedalyvauja mūsų partnerystės programoje, draudžia Tera.lt paslaugų teikimo sąlygos. Beje, jų kompetencijos vertinti negaliu, tiesiog tai yra fiziniai ir juridiniai asmenys, kurių pagrindinės pajamos yra iš interneto svetainių kūrimo.
     
    P.S. Mažiau pykčio formuojant klausimus, ir diskusija taps daug mielesnė :huh:
  2. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo Algiz Tera.lt - Nerekomenduoju   
    1. Jau rašiau, kad nepaisant visų aplinkybių Tera.lt besąlygiškai prisiima kaltę ir atsiprašo dėl patirtų nepatogumų. Dėl to Jūsų paslaugos buvo pratęstos nemokamai. Kitų finansinių ir moralinių nuostolių, patirtų dėl šio incidento, įmonė nėra pajėgi nei objektyviai įvertinti, nei padengti. Tokio verslo rizikų draudimo nesiūlo nė vienas Lietuvos hostingo teikėjas. Bet iš esmės tai yra labai specifinis atvejis, nes dauguma klientų apmoka sąskaitas laiku, o dažniausiai apie greitai baigsiančias galioti paslaugas dar yra pranešama ir telefonu. Todėl kažin ar tokio specifinio atvejo smulkmenos įdomios visiems šio forumo dalyviams, siūlau tokias detales aptarinėti privačiai.
    2. Kad ir kaip neetiškai tai skambėtų, manau, suprantate, kad po paslaugų teikimo sąlygų pažeidimų, sąmoningo kenkimo Tera.lt serveriams platinant spam Rekla.lt vardu, mūsų prašymo išsikelti visas savo paslaugas pas kitą paslaugų teikėją, nesate mūsų "prioritetinis" klientas, tad tapatinti Jūsų gaunamą "asmeninį aptarnavimą" su kitų klientų nėra tinkama. Tačiau siūlau nenukreipti diskusijos apie Tera.lt paslaugas apskritai į asmeninį konfliktą, taip ši forumo tema taptų bevertė. Jei kam nors įdomi ne Tera.lt, o aš kaip asmuo - Google turi pakankamai informacijos ;).
    3. Pvz.: Grafa.lt, Ketveriuke.lt. Viešinti bet kokią informaciją apie kitus klientus, kurie nedalyvauja mūsų partnerystės programoje, draudžia Tera.lt paslaugų teikimo sąlygos. Beje, jų kompetencijos vertinti negaliu, tiesiog tai yra fiziniai ir juridiniai asmenys, kurių pagrindinės pajamos yra iš interneto svetainių kūrimo.
     
    P.S. Mažiau pykčio formuojant klausimus, ir diskusija taps daug mielesnė :huh:
  3. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo Algiz Tera.lt - Nerekomenduoju   
    1. Jau rašiau, kad nepaisant visų aplinkybių Tera.lt besąlygiškai prisiima kaltę ir atsiprašo dėl patirtų nepatogumų. Dėl to Jūsų paslaugos buvo pratęstos nemokamai. Kitų finansinių ir moralinių nuostolių, patirtų dėl šio incidento, įmonė nėra pajėgi nei objektyviai įvertinti, nei padengti. Tokio verslo rizikų draudimo nesiūlo nė vienas Lietuvos hostingo teikėjas. Bet iš esmės tai yra labai specifinis atvejis, nes dauguma klientų apmoka sąskaitas laiku, o dažniausiai apie greitai baigsiančias galioti paslaugas dar yra pranešama ir telefonu. Todėl kažin ar tokio specifinio atvejo smulkmenos įdomios visiems šio forumo dalyviams, siūlau tokias detales aptarinėti privačiai.
    2. Kad ir kaip neetiškai tai skambėtų, manau, suprantate, kad po paslaugų teikimo sąlygų pažeidimų, sąmoningo kenkimo Tera.lt serveriams platinant spam Rekla.lt vardu, mūsų prašymo išsikelti visas savo paslaugas pas kitą paslaugų teikėją, nesate mūsų "prioritetinis" klientas, tad tapatinti Jūsų gaunamą "asmeninį aptarnavimą" su kitų klientų nėra tinkama. Tačiau siūlau nenukreipti diskusijos apie Tera.lt paslaugas apskritai į asmeninį konfliktą, taip ši forumo tema taptų bevertė. Jei kam nors įdomi ne Tera.lt, o aš kaip asmuo - Google turi pakankamai informacijos ;).
    3. Pvz.: Grafa.lt, Ketveriuke.lt. Viešinti bet kokią informaciją apie kitus klientus, kurie nedalyvauja mūsų partnerystės programoje, draudžia Tera.lt paslaugų teikimo sąlygos. Beje, jų kompetencijos vertinti negaliu, tiesiog tai yra fiziniai ir juridiniai asmenys, kurių pagrindinės pajamos yra iš interneto svetainių kūrimo.
     
    P.S. Mažiau pykčio formuojant klausimus, ir diskusija taps daug mielesnė :huh:
  4. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo Algiz Tera.lt - Nerekomenduoju   
    1. Jau rašiau, kad nepaisant visų aplinkybių Tera.lt besąlygiškai prisiima kaltę ir atsiprašo dėl patirtų nepatogumų. Dėl to Jūsų paslaugos buvo pratęstos nemokamai. Kitų finansinių ir moralinių nuostolių, patirtų dėl šio incidento, įmonė nėra pajėgi nei objektyviai įvertinti, nei padengti. Tokio verslo rizikų draudimo nesiūlo nė vienas Lietuvos hostingo teikėjas. Bet iš esmės tai yra labai specifinis atvejis, nes dauguma klientų apmoka sąskaitas laiku, o dažniausiai apie greitai baigsiančias galioti paslaugas dar yra pranešama ir telefonu. Todėl kažin ar tokio specifinio atvejo smulkmenos įdomios visiems šio forumo dalyviams, siūlau tokias detales aptarinėti privačiai.
    2. Kad ir kaip neetiškai tai skambėtų, manau, suprantate, kad po paslaugų teikimo sąlygų pažeidimų, sąmoningo kenkimo Tera.lt serveriams platinant spam Rekla.lt vardu, mūsų prašymo išsikelti visas savo paslaugas pas kitą paslaugų teikėją, nesate mūsų "prioritetinis" klientas, tad tapatinti Jūsų gaunamą "asmeninį aptarnavimą" su kitų klientų nėra tinkama. Tačiau siūlau nenukreipti diskusijos apie Tera.lt paslaugas apskritai į asmeninį konfliktą, taip ši forumo tema taptų bevertė. Jei kam nors įdomi ne Tera.lt, o aš kaip asmuo - Google turi pakankamai informacijos ;).
    3. Pvz.: Grafa.lt, Ketveriuke.lt. Viešinti bet kokią informaciją apie kitus klientus, kurie nedalyvauja mūsų partnerystės programoje, draudžia Tera.lt paslaugų teikimo sąlygos. Beje, jų kompetencijos vertinti negaliu, tiesiog tai yra fiziniai ir juridiniai asmenys, kurių pagrindinės pajamos yra iš interneto svetainių kūrimo.
     
    P.S. Mažiau pykčio formuojant klausimus, ir diskusija taps daug mielesnė :huh:
  5. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo Algiz Tera.lt - Nerekomenduoju   
    1. Jau rašiau, kad nepaisant visų aplinkybių Tera.lt besąlygiškai prisiima kaltę ir atsiprašo dėl patirtų nepatogumų. Dėl to Jūsų paslaugos buvo pratęstos nemokamai. Kitų finansinių ir moralinių nuostolių, patirtų dėl šio incidento, įmonė nėra pajėgi nei objektyviai įvertinti, nei padengti. Tokio verslo rizikų draudimo nesiūlo nė vienas Lietuvos hostingo teikėjas. Bet iš esmės tai yra labai specifinis atvejis, nes dauguma klientų apmoka sąskaitas laiku, o dažniausiai apie greitai baigsiančias galioti paslaugas dar yra pranešama ir telefonu. Todėl kažin ar tokio specifinio atvejo smulkmenos įdomios visiems šio forumo dalyviams, siūlau tokias detales aptarinėti privačiai.
    2. Kad ir kaip neetiškai tai skambėtų, manau, suprantate, kad po paslaugų teikimo sąlygų pažeidimų, sąmoningo kenkimo Tera.lt serveriams platinant spam Rekla.lt vardu, mūsų prašymo išsikelti visas savo paslaugas pas kitą paslaugų teikėją, nesate mūsų "prioritetinis" klientas, tad tapatinti Jūsų gaunamą "asmeninį aptarnavimą" su kitų klientų nėra tinkama. Tačiau siūlau nenukreipti diskusijos apie Tera.lt paslaugas apskritai į asmeninį konfliktą, taip ši forumo tema taptų bevertė. Jei kam nors įdomi ne Tera.lt, o aš kaip asmuo - Google turi pakankamai informacijos ;).
    3. Pvz.: Grafa.lt, Ketveriuke.lt. Viešinti bet kokią informaciją apie kitus klientus, kurie nedalyvauja mūsų partnerystės programoje, draudžia Tera.lt paslaugų teikimo sąlygos. Beje, jų kompetencijos vertinti negaliu, tiesiog tai yra fiziniai ir juridiniai asmenys, kurių pagrindinės pajamos yra iš interneto svetainių kūrimo.
     
    P.S. Mažiau pykčio formuojant klausimus, ir diskusija taps daug mielesnė :huh:
  6. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo Algiz Tera.lt - Nerekomenduoju   
    1. Jau rašiau, kad nepaisant visų aplinkybių Tera.lt besąlygiškai prisiima kaltę ir atsiprašo dėl patirtų nepatogumų. Dėl to Jūsų paslaugos buvo pratęstos nemokamai. Kitų finansinių ir moralinių nuostolių, patirtų dėl šio incidento, įmonė nėra pajėgi nei objektyviai įvertinti, nei padengti. Tokio verslo rizikų draudimo nesiūlo nė vienas Lietuvos hostingo teikėjas. Bet iš esmės tai yra labai specifinis atvejis, nes dauguma klientų apmoka sąskaitas laiku, o dažniausiai apie greitai baigsiančias galioti paslaugas dar yra pranešama ir telefonu. Todėl kažin ar tokio specifinio atvejo smulkmenos įdomios visiems šio forumo dalyviams, siūlau tokias detales aptarinėti privačiai.
    2. Kad ir kaip neetiškai tai skambėtų, manau, suprantate, kad po paslaugų teikimo sąlygų pažeidimų, sąmoningo kenkimo Tera.lt serveriams platinant spam Rekla.lt vardu, mūsų prašymo išsikelti visas savo paslaugas pas kitą paslaugų teikėją, nesate mūsų "prioritetinis" klientas, tad tapatinti Jūsų gaunamą "asmeninį aptarnavimą" su kitų klientų nėra tinkama. Tačiau siūlau nenukreipti diskusijos apie Tera.lt paslaugas apskritai į asmeninį konfliktą, taip ši forumo tema taptų bevertė. Jei kam nors įdomi ne Tera.lt, o aš kaip asmuo - Google turi pakankamai informacijos ;).
    3. Pvz.: Grafa.lt, Ketveriuke.lt. Viešinti bet kokią informaciją apie kitus klientus, kurie nedalyvauja mūsų partnerystės programoje, draudžia Tera.lt paslaugų teikimo sąlygos. Beje, jų kompetencijos vertinti negaliu, tiesiog tai yra fiziniai ir juridiniai asmenys, kurių pagrindinės pajamos yra iš interneto svetainių kūrimo.
     
    P.S. Mažiau pykčio formuojant klausimus, ir diskusija taps daug mielesnė :huh:
  7. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo Algiz Tera.lt - Nerekomenduoju   
    1. Jau rašiau, kad nepaisant visų aplinkybių Tera.lt besąlygiškai prisiima kaltę ir atsiprašo dėl patirtų nepatogumų. Dėl to Jūsų paslaugos buvo pratęstos nemokamai. Kitų finansinių ir moralinių nuostolių, patirtų dėl šio incidento, įmonė nėra pajėgi nei objektyviai įvertinti, nei padengti. Tokio verslo rizikų draudimo nesiūlo nė vienas Lietuvos hostingo teikėjas. Bet iš esmės tai yra labai specifinis atvejis, nes dauguma klientų apmoka sąskaitas laiku, o dažniausiai apie greitai baigsiančias galioti paslaugas dar yra pranešama ir telefonu. Todėl kažin ar tokio specifinio atvejo smulkmenos įdomios visiems šio forumo dalyviams, siūlau tokias detales aptarinėti privačiai.
    2. Kad ir kaip neetiškai tai skambėtų, manau, suprantate, kad po paslaugų teikimo sąlygų pažeidimų, sąmoningo kenkimo Tera.lt serveriams platinant spam Rekla.lt vardu, mūsų prašymo išsikelti visas savo paslaugas pas kitą paslaugų teikėją, nesate mūsų "prioritetinis" klientas, tad tapatinti Jūsų gaunamą "asmeninį aptarnavimą" su kitų klientų nėra tinkama. Tačiau siūlau nenukreipti diskusijos apie Tera.lt paslaugas apskritai į asmeninį konfliktą, taip ši forumo tema taptų bevertė. Jei kam nors įdomi ne Tera.lt, o aš kaip asmuo - Google turi pakankamai informacijos ;).
    3. Pvz.: Grafa.lt, Ketveriuke.lt. Viešinti bet kokią informaciją apie kitus klientus, kurie nedalyvauja mūsų partnerystės programoje, draudžia Tera.lt paslaugų teikimo sąlygos. Beje, jų kompetencijos vertinti negaliu, tiesiog tai yra fiziniai ir juridiniai asmenys, kurių pagrindinės pajamos yra iš interneto svetainių kūrimo.
     
    P.S. Mažiau pykčio formuojant klausimus, ir diskusija taps daug mielesnė :huh:
  8. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo Algiz Tera.lt - Nerekomenduoju   
    1. Jau rašiau, kad nepaisant visų aplinkybių Tera.lt besąlygiškai prisiima kaltę ir atsiprašo dėl patirtų nepatogumų. Dėl to Jūsų paslaugos buvo pratęstos nemokamai. Kitų finansinių ir moralinių nuostolių, patirtų dėl šio incidento, įmonė nėra pajėgi nei objektyviai įvertinti, nei padengti. Tokio verslo rizikų draudimo nesiūlo nė vienas Lietuvos hostingo teikėjas. Bet iš esmės tai yra labai specifinis atvejis, nes dauguma klientų apmoka sąskaitas laiku, o dažniausiai apie greitai baigsiančias galioti paslaugas dar yra pranešama ir telefonu. Todėl kažin ar tokio specifinio atvejo smulkmenos įdomios visiems šio forumo dalyviams, siūlau tokias detales aptarinėti privačiai.
    2. Kad ir kaip neetiškai tai skambėtų, manau, suprantate, kad po paslaugų teikimo sąlygų pažeidimų, sąmoningo kenkimo Tera.lt serveriams platinant spam Rekla.lt vardu, mūsų prašymo išsikelti visas savo paslaugas pas kitą paslaugų teikėją, nesate mūsų "prioritetinis" klientas, tad tapatinti Jūsų gaunamą "asmeninį aptarnavimą" su kitų klientų nėra tinkama. Tačiau siūlau nenukreipti diskusijos apie Tera.lt paslaugas apskritai į asmeninį konfliktą, taip ši forumo tema taptų bevertė. Jei kam nors įdomi ne Tera.lt, o aš kaip asmuo - Google turi pakankamai informacijos ;).
    3. Pvz.: Grafa.lt, Ketveriuke.lt. Viešinti bet kokią informaciją apie kitus klientus, kurie nedalyvauja mūsų partnerystės programoje, draudžia Tera.lt paslaugų teikimo sąlygos. Beje, jų kompetencijos vertinti negaliu, tiesiog tai yra fiziniai ir juridiniai asmenys, kurių pagrindinės pajamos yra iš interneto svetainių kūrimo.
     
    P.S. Mažiau pykčio formuojant klausimus, ir diskusija taps daug mielesnė :huh:
  9. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo Algiz Tera.lt - Nerekomenduoju   
    1. Jau rašiau, kad nepaisant visų aplinkybių Tera.lt besąlygiškai prisiima kaltę ir atsiprašo dėl patirtų nepatogumų. Dėl to Jūsų paslaugos buvo pratęstos nemokamai. Kitų finansinių ir moralinių nuostolių, patirtų dėl šio incidento, įmonė nėra pajėgi nei objektyviai įvertinti, nei padengti. Tokio verslo rizikų draudimo nesiūlo nė vienas Lietuvos hostingo teikėjas. Bet iš esmės tai yra labai specifinis atvejis, nes dauguma klientų apmoka sąskaitas laiku, o dažniausiai apie greitai baigsiančias galioti paslaugas dar yra pranešama ir telefonu. Todėl kažin ar tokio specifinio atvejo smulkmenos įdomios visiems šio forumo dalyviams, siūlau tokias detales aptarinėti privačiai.
    2. Kad ir kaip neetiškai tai skambėtų, manau, suprantate, kad po paslaugų teikimo sąlygų pažeidimų, sąmoningo kenkimo Tera.lt serveriams platinant spam Rekla.lt vardu, mūsų prašymo išsikelti visas savo paslaugas pas kitą paslaugų teikėją, nesate mūsų "prioritetinis" klientas, tad tapatinti Jūsų gaunamą "asmeninį aptarnavimą" su kitų klientų nėra tinkama. Tačiau siūlau nenukreipti diskusijos apie Tera.lt paslaugas apskritai į asmeninį konfliktą, taip ši forumo tema taptų bevertė. Jei kam nors įdomi ne Tera.lt, o aš kaip asmuo - Google turi pakankamai informacijos ;).
    3. Pvz.: Grafa.lt, Ketveriuke.lt. Viešinti bet kokią informaciją apie kitus klientus, kurie nedalyvauja mūsų partnerystės programoje, draudžia Tera.lt paslaugų teikimo sąlygos. Beje, jų kompetencijos vertinti negaliu, tiesiog tai yra fiziniai ir juridiniai asmenys, kurių pagrindinės pajamos yra iš interneto svetainių kūrimo.
     
    P.S. Mažiau pykčio formuojant klausimus, ir diskusija taps daug mielesnė :huh:
  10. Pagarba
    pakamore sureagavo į Vulcan.lt Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Malonu, jog UAB Virtuali erdvė savininko sulaukėme ir čia, Uždarbis.lt. forume. Vis dėlto ir vėl objektyvumo šiame atsakyme aiškiai pritrūko. Pataisysiu kai kurias vietas iš šio pranešimo, už kurias visiems 100% galiu garantuoti:
     
    1. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. - Prieš padarant apmokėjimą, UAB Virtuali erdvė savininkas buvo informuotas, jog neišjungtų virtualaus serverio (nujaučiau, jog neperspėjęs, galiu šio įvykio neišvengti, bet pasirodo, kad ir perspėjęs neišvengiau), kadangi apmokėjimas 2 valandų bėgyje bus atliktas. Aš esu garantuotas, jog šį pranešimą jis perskaitė ir tai gali patvirtinti mūsų turima pokalbių istorija. Mūsų administruojama www.vulcan.lt elektroninė parduotuvė dėl www.tera.lt kaltės neveikė apie 15 valandų. Klaidą pripažino ir pats UAB Virtuali erdvė savininkas privačiame pokalbyje, tik kažkodėl jis šiame forume apie tai užsimena kiek mažiau, tarsi apie tai nebuvo informuotas.
    2. tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai. - Kaip dažnai siūlomas tas asmeninis aptarnavimas? Iš patirties galiu pasakyti, jog į visus paklausimus yra atsakoma vėlais vakarais arba savaitgaliais (mano duomenimis UAB Virtuali erdvė savininkas studijuoja arba turi kitų reikalų, nesusijusių su hostingo paslaugų teikimu, tad ir atsakymai parkeliauja po visų darbų - dažnai, kada būna "šaukštai po pietų"). Kiti 2 darbuotojai: Administratorius - Jis manau tikrai neaptarnauja klientų (manęs jis neaptarnavęs per 3 metus), o prižiūri serverio tvarką ar nevykdomi pažeidimai. Buhalteris(-ė) - Apie šį darbuotoją iš vis neverta kalbėti, nes jis šioje sferoje niekuo dėtas.
    3. IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. - Tikrai nesuvokiu, kuo jie galėjo pamėgti tas paslaugas. Ar būtų galima keletą argumentų? Taip pat būtų malonu, jeigu pateiktumėte keletą IT profesionalų, kurie naudojasi Jūsų paslaugomis. Jei iš tikrųjų jų yra ir jie kompetetingi, tai neabejotinai sustiprins Jūsų pozicijas.
  11. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  12. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  13. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  14. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  15. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  16. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  17. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  18. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  19. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  20. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  21. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  22. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  23. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  24. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
  25. Patinka
    pakamore gavo reakciją nuo L33T Tera.lt - Nerekomenduoju   
    Įmonės vardu dėkoju autoriui už šią diskusiją. Kadangi iki šiol visi mūsų verslo klientai tiesiog naudojasi Tera.lt paslaugomis ir nemato reikalo jų komentuoti viešai, ši bene pirmoji per ketverius metus argumentuota diskusija turėtų visiems padėti geriau suprasti Tera.lt paslaugas ir renkantis serverių paslaugų teikėją priimti teisingą sprendimą, kas visiems išeis tik į naudą :huh:.
     
    Be padėkos dar norėčiau pataisyti kelias fakto klaidas. Vien su Tera.lt įmonėje oficialiai dirba 3 specialistai (buhalterė, serverių administratorius ir aš - čia kažkodėl pavadintas tik M.P.; pilna kontaktinė informacija pateikta www.pakamore.lt). Kiti specialistai yra laisvai samdomi prireikus jų kompetencijos. Tad Tera.lt iš tikrųjų yra vienas mažiausių tokio amžiaus serverių paslaugų teikėjų rinkoje, tai lėmė siaura nišinė specializacija - paslaugos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms reikia ne resursų, o pilno paslaugų paketo, ir kurios nenori gilintis į techninius dalykus. Būtent dėl to dauguma klientų yra aptarnaujami asmeniškai. Visa ši Tera.lt vizija yra aprašyta mūsų svetainėje, tad klientai ir įsigyja tokią paslaugą, kokia buvo prižadėta prieš pateikiant užsakymą. Į kitus rinkos segmentus nesiplečiame, išlikdami nišiniu paslaugų teikėju, tad turėdami ganėtinai mažą klientų bazę ir toliau galime siūlyti asmeninį aptarnavimą, kurį teikia ne įprastas pagalbos skyrius, o patys specialistai.
     
    Konkrečiu UAB Onorė atveju (kurios viena iš daugelio veiklų yra ir Vulcan.lt), klientą aptarnavau aš. Kadangi jam neteko bendrauti su kitais kitais įmonės darbuotojais, galėjo susidaryti įspūdis, jog čia daugiau niekas ir nedirba, tačiau tai net fiziškai neįmanoma. Tokio asmeninio aptarnavimo priežastis – šiam klientui visuomet reikalingos kokios nors paslaugų išimtys, kurias jam pritaikyti galiu tik aš (pvz.: prieš kelerius metus UAB Onorė pati teikė hostingo paslaugas naudodama mūsų techninę bazę, nuo to laiko klientas ir bendrauja tik asmeniškai su manimi).
    Šiuo atveju paslaugas klientas turėjo apmokėti iki spalio 23 d., tačiau jo prašymu periodas buvo pratęstas iki lapkričio 7d., paskutinę dieną (šeštadienį) klientas susisiekė ir pranešė, kad apmokėjimą atliks vakare. Apmokėjimas iš tiesų buvo gautas, tačiau nepatvirtintas sistemoje, tad paslauga buvo automatiškai išjungta. Klientui susisiekus ir pranešus, kad jis nori išsikelti pas kitą paslaugų teikėją, mokėjimas buvo iš karto grąžintas, o paslauga nemokamai pratęsta pusei metų, kad Vulcan.lt normaliai veiktų iki perkėlimo. Už šį nepatogumą prisiimame kaltę ir atsiprašome. Vienintelis dalykas, ką galime tokiu atveju rekomenduoti – nelaukti paskutinės apmokėjimo termino dienos, ypač, jei tai savaitgalis.
     
    Kadangi jau prasidėjo diskusija šiuo konkrečiu atveju, primenu klientui, kad serverių administratorius jau anksčiau yra buvęs išjungęs teikiamas paslaugas dėl Paslaugų Teikimo Sąlygų pažeidimų, po ko klientas buvo paprašytas persikelti visas savo svetaines pas kitą paslaugų teikėją. Tačiau tuomet nereagavo, o dabar pasitaikė proga palikti mus su triukšmu. Manau, galiausiai tai teisingas sprendimas, nes kai rinkoje tiek daug paslaugų teikėjų, kvaila naudotis tokiomis paslaugomis, kurios jums dėl kokių nors asmeninių priežasčių nepatinka. Migracija tarp Tera.lt ir Serveriai.lt bei Hostex.lt vyksta pastoviai visomis kryptimis – paprasčiausiai kas vieniems patinka, kitiems ne, tad patys visiems klientams padedame sklandžiai tiek imigruoti, tiek emigruoti.
     
    Andriau, malonu sutikti šioje srityje dirbančius kaimynus, tačiau, kaip jau rašiau, mūsų įmonė truputį didesnė, nei Tau pasirodė ;).
     
    KDE, forumuose apskritai labai mažai nuomonių apie Tera.lt, nes absoliuti dauguma klientų yra mažos su IT nesusijusios įmonės, kurių vadovai retai lankosi tokiuose forumuose kaip šis. Tačiau pastaruoju metu pastebima net IT profesionalų (interneto svetainių kūrėjų) migracija į Tera.lt, kurie nors ir nėra mūsų tikslinė auditorija, dėl įvairių priežasčių pamėgo Tera.lt paslaugas. Tad situacija forumuose gali ir pasikeisti :D.
     
    Dėkui visiems už nuomones. Jei kils klausimų, galiu atsakyti čia, arba parašykit per Skype (adresas Tera.lt svetainės kampe).
×
×
  • Pasirinkite naujai kuriamo turinio tipą...