Nepatikimi VPS tiekėjai iv.lt

Sveiki,

Taigi iv.lt išvis nesirūpina klientais, šią tema rašau ne už save, bet už sarg.lt projektą.

Viskas prasidėjo nuo tų DDOS, paskui lyg ir baigėsi susisiekėme su konsultantais per live pagalba. Ir jie patvirtino jog baigėsi visi ddos, paklausiau kodėl tuomet neveikia būtent tas VPS, ir tada jie atsakė:

Julius: Jūsų serveris patiria pasikartojančias atatakas. Jį įjungti galima tik tuomet jei rastumėte specializuotą sprendimą apsaugoti nuo atakų arba serveris įjungiamas duomenų pasiėmimui iš jo.

Julius: Deja, tokio masto srautų, kuriuos sukelia Jūsų serveris, mes aptarnauti negalime. Julius: Todėl pasiūlyti tolesnio paslaugų teikimo negalime.

Tai kaip įmanoma pas juos laikyti rimtą normalų projektą jei jie taip daro? Nieko nepraneše tiesiog paima ir atjungia. Trūksta žodžių apie tokius tiekėjus.

Imk pinigų grąžinimą ir rami galva jei apmokėta buvo ne iš bonuso.

Jie negali neispeja kliento apmoketas paslaugas isjungti gali duoti sia imone i teisma privataus kaltinimo tvarka. Taip nesiskaito su klientais ir ne su tavim vienu daug skundu internete apie juos yra.

Imk pinigų grąžinimą ir rami galva jei apmokėta buvo ne iš bonuso.

Nu gerai, kas iš to? Serveris jau neveikia apie 3-2 dienas. Išmetė tiesiog kaip šiūškles ir tiek. Teamspeak serverį laikau vpson.lt ir jokių problemų nėra. Jei DDOS būna ar dar kas nors administracija greitai sureaguoja ir greitai sutvarko. Ir palyginam patirtį abiejų ir man įdomu kas turėtų geriau suktis ir nemėtyti taip klientų.

Nesuprantu aplamai tikslo sedėti lietuviškame hoste, kaip kimsufi.lt senai teikia geriausius sprendimus lietuvai vos ne už tą pačią kainą ir su įranga kuri skirta profesionalams. Čia ne pirmas toks atvėjis. Prasitestinęs connection'ą pamatytum, kad iš 100mbps gauni tik ~10mbps.

Taip, kad patarimas būtų spjauti į lietuviškas įmones ir pasinaudoti kimsufi.lt.

Nu gerai, kas iš to? Serveris jau neveikia apie 3-2 dienas. Išmetė tiesiog kaip šiūškles ir tiek. Teamspeak serverį laikau vpson.lt ir jokių problemų nėra. Jei DDOS būna ar dar kas nors administracija greitai sureaguoja ir greitai sutvarko. Ir palyginam patirtį abiejų ir man įdomu kas turėtų geriau suktis ir nemėtyti taip klientų.

Prašai pinigų grąžinimo, tariesi dėl nuostolių atlyginimo, nes tu paslaugą apmokėjai - o jie kategoriškai atsisako įjungti, kad ir pasibaigus ddos ataka. Jei grąžiuoju nesitaria - vartotojų teisės mielai priims pareiškimą.

Nesuprantu aplamai tikslo sedėti lietuviškame hoste, kaip kimsufi.lt senai teikia geriausius sprendimus lietuvai vos ne už tą pačią kainą ir su įranga kuri skirta profesionalams. Čia ne pirmas toks atvėjis. Prasitestinęs connection'ą pamatytum, kad iš 100mbps gauni tik ~10mbps.

 

 

Taip, kad patarimas būtų spjauti į lietuviškas įmones ir pasinaudoti kimsufi.lt.

100Mbps gauni LT, 1:10 santykiu su užsieniu, viskas yra parašyta, tik daugelis neskaito nei sutarčių - nieko.

Ačiū už patarima, bet ilga laika serveris buvo pastatytas iv.lt ir nebuvo problemu iki šiol. O dabar jau nupirktas VPS iš užsienio.

Nu gerai, kas iš to? Serveris jau neveikia apie 3-2 dienas. Išmetė tiesiog kaip šiūškles ir tiek. Teamspeak serverį laikau vpson.lt ir jokių problemų nėra. Jei DDOS būna ar dar kas nors administracija greitai sureaguoja ir greitai sutvarko. Ir palyginam patirtį abiejų ir man įdomu kas turėtų geriau suktis ir nemėtyti taip klientų.

O kas ta IV? Dievai? Net vavo duomenu centro neturi daug serveriu laiko hostex. Tau ka ner kur hostingo pasirinkti? Pilna europa geru paslaugu tiekeju. Zinau viena europos imone pas kuria seniau turejau serveri man net supportas telefonu yra skambines i lietuva, kad padetu

As uzsiemu serveriu administravimu. Turiu klientu apie 16 pas IV visus juos priglausiu pas save

Sveiki,

 

Taigi iv.lt išvis nesirūpina klientais, šią tema rašau ne už save, bet už sarg.lt projektą.

Viskas prasidėjo nuo tų DDOS, paskui lyg ir baigėsi susisiekėme su konsultantais per live pagalba. Ir jie patvirtino jog baigėsi visi ddos, paklausiau kodėl tuomet neveikia būtent tas VPS, ir tada jie atsakė:

 

Julius: Jūsų serveris patiria pasikartojančias atatakas. Jį įjungti galima tik tuomet jei rastumėte specializuotą sprendimą apsaugoti nuo atakų arba serveris įjungiamas duomenų pasiėmimui iš jo.

Julius: Deja, tokio masto srautų, kuriuos sukelia Jūsų serveris, mes aptarnauti negalime. Julius: Todėl pasiūlyti tolesnio paslaugų teikimo negalime.

 

Tai kaip įmanoma pas juos laikyti rimtą normalų projektą jei jie taip daro? Nieko nepraneše tiesiog paima ir atjungia. Trūksta žodžių apie tokius tiekėjus.

Gi IV "rinkos lyderis" :lol: jie gali sau leisti su klientais elgtis kaip nori..

Maugllis aš irgi manau, kad jie taip mano, bet per tuos darymus ką nori labai smunka žemai.

Gi IV "rinkos lyderis" :lol: jie gali sau leisti su klientais elgtis kaip nori..

Kai praras 10-15% rinkos kitaip prades galvot nepades ir 90% akcijos

Kai praras 10-15% rinkos kitaip prades galvot nepades ir 90% akcijos

 

 

 

Tas savaime suprantama, čia tik laiko klausimas kada ateis tas metas, o dabar, kol, atsiprašant ##### nedega ir į minusa neina tol pokyčiu nebus pas juos. Tačiau kai susigriebs manau bus jau per vėlu, visi normalus klientai bus persikrauste kitur, o parsivilioti klienta iš kitur tikrai sunku ypač kai kitur gauni kokybiškas ir geras paslaugas.

Tas savaime suprantama, čia tik laiko klausimas kada ateis tas metas, o dabar, kol, atsiprašant ##### nedega ir į minusa neina tol pokyčiu nebus pas juos. Tačiau kai susigriebs manau bus jau per vėlu, visi normalus klientai bus persikrauste kitur, o parsivilioti klienta iš kitur tikrai sunku ypač kai kitur gauni kokybiškas ir geras paslaugas.

As savo priziurimu klientu puslapius nemokamai iskelsiu is IV pas save

Bet ar visada taip buvo?

vps nenaudojau, bet su paprastu hostingu anksčiau labai gerai spręsdavo problemas, o paskutiniu metu, taip šlapiu skuduru į veidą tieškia.. nei ką daryt..

Bet ar visada taip buvo?

vps nenaudojau, bet su paprastu hostingu anksčiau labai gerai spręsdavo problemas, o paskutiniu metu, taip šlapiu skuduru į veidą tieškia.. nei ką daryt..

Bus kol klientai neatgaus blaivo proto. Ka daryt visad yra, nes gyvenam ne akmens amziuj pasirinkimas platus Seniau omnitel lietuvoj buvo lyderiai taciau kai izenge i lietuva tele2 daug klientu pabego pas juos ir pernai daug numeriu buvo persikelta i tele2 is omnitel, o buvo lyderiai

Ant klientu IV:

http://www.youtube.com/watch?v=6uLTypmSvsA

P.S. Ten tie visi kur sedi ir ziuri IV klientai

Siūlyčiau pakeist antrašte, kadangi google jau suindeksavo pagal raktažodžius "geriausias vps tiekėjas". Gali kas nors ir apsigaut jei neužeis ir paskaitys ;)

Pakeičiau pavadinimą temos :)

Jeigu iv.lt nerašo, kad saugo savo nuomojamus vps nuo ddos atakų vadinasi turi saugotis pats. (Tik keista, kad tave išvis išmetė)

Galima variantas, kad tave ir kitur pirktam vps pradės ddosint, tai kas tada? Dar kitą pirksi?

Jeigu tave ddosina tai čia ne vps tiekėjo kaltė, o tavo pačio. Įsidėk apsaugas arba ieškot vps tiekėjų, kurie siūlo apsaugą nuo ddos. (Kainuos brangiau, bet neturėsi problemu).

Aš asmeniškai nesutinku su tavo pretenzijomis prieš iv.lt. Jie patys nesuteikia apsaugų nuo ddos'ų, tai vadinasi pats turi ieškoti sprendinių. Serveriai su ddos apsaugomis kainuoja brangiau, tad tau pačiam reikia rinktis, ar pačiam kurti apsaugas, ar mokėti brangiau :)

Aš asmeniškai nesutinku su tavo pretenzijomis prieš iv.lt. Jie patys nesuteikia apsaugų nuo ddos'ų, tai vadinasi pats turi ieškoti sprendinių. Serveriai su ddos apsaugomis kainuoja brangiau, tad tau pačiam reikia rinktis, ar pačiam kurti apsaugas, ar mokėti brangiau :)

Normalus paslaugu tiekejai klientui paraso arba paskambina ir paaiskina situacija bei duoda patarimu kaip ispresti problema atsiradusia, o cia klientas sako, kad eme ir isjunge. Isjungti paslaugu negalima kliento apie tai neinformavus.

Cituoju iš kitos temos:

Varot ir varot ant IV :)

Naudojuosi tikrai ilgai ir dažniausia randam bendrą kalbą ir problemas išsprendžiam. Ne vienas VPS'as stovi pas juos.

Temos autoriui reikėtų apsipręsti - jei žaidėjai pagrindinai iš Lietuvos - išjungti užsienio srautą.

Jei iš užsienio - kokio velnio Lietuvoje jį statei (užsienyje pralaidumo kanalai žymiai didesni).

Žaidimų serveriai probleminis dalykas: sunaudoja daug CPU, dažni HDD įrašinėjimai, ir pastoviai nuDDosinti konkurentai nori. Tuo labiau jog IV.lt nesiorentuoja į žaidimų serverių rinką.

Žinoma jog turėjo tavo node'ą išjungt, dėl vieno probleminio vartotojo kitos svetainės neprivalo kentėt.

Kas iš to jei paliktų įjungtą, vistiek nepasinaudotum.

Nėra paprasta apsaugoti žaidimų serverį (kur nėra ko cacheinti), negali dedikuoti.lt administratorius spragtelėti pirštu ir kažkokiu magišku būdu ataka liausis.

Perėjimas į kitą kompaniją Lietuvoje padės iki kitos atakos... Negirdėjau jog kas turėtų pakankamos įrangos ir sutiktų už įprastą mokestį atremti tokio mąsto ataką.

Vietoje čia rašinėdamas tris temas, kurios realiai nieko neišsprenždia, reikėjo kurti strategiją su dedikuoti.lt administratoriais ir iškart: https://www.cert.lt/pranesti.html

CERT'as (jei nieko neužsiėmęs) galėtų ir pagalbą pasiūlyti ir gal kažkokį tyrimą atliktų.

Žinoma, kad paslaugų tiekėjas negali apsieiti be blogų komentarų, ypač LT..

Bet, kultūra su klientu, galėtų ir patobulėti, nes dabar jau visiškai nieko nesikalba, o tik kokie mes geri ir ne mūsų bėdos.. Kam tas supportas? tik tiek, kad patvirtintų, kad išjungė? ar pasiuntimui, lengva forma?

Analogiska situacija kitam nariui su samp http://uzdarbis.lt/t265801/problema-su-ivlt/

Asmeniskai irgi naudojausi ju VPSu apie metus, visa ta laikotarpi viskas buvo gerai. Taciau veliau kilo tam tikru problemu del ju kaltes ir ne man vienam http://uzdarbis.lt/t260967/atnaujinta-dedikuotilt-apgailetini-serverioe-tiekejai/ teko atsisakyti ju paslaugu ir persikelti i nuosava serverine. Pinigus grazino. :)

Ir kaip minejo ju atstovas jie orentuojasi i web hostinga ne i zaidimu serveriu talpinima.

... Nebūna universalių paslaugų, idealiai tinkančių visoms sritims, todėl savąsias pasirinkome optimizuoti web hostingui, o ne žaidimų serveriams.

..

Normalus paslaugu tiekejai klientui paraso arba paskambina ir paaiskina situacija bei duoda patarimu kaip ispresti problema atsiradusia, o cia klientas sako, kad eme ir isjunge. Isjungti paslaugu negalima kliento apie tai neinformavus.

Na taip, šioje vietoje nepritariu iv

Pateiksiu jums paprasta pavyzdi kaip IV owner Arvydas Štrausas bando visaip kliento nervus ir zaidzia:

 

Buvo apribotas mano domeno valdymas kuris nesenai ir pirktas, o apribojo neteisetai, nes pakritikavau ju imone:

 

1. Negalejau keisti ns domeno.

2. Negalejau perkelti domeno.

3. Negalejau nieko su juo daryti.

 

 

 

 

Ir tai dar ne viskas buvo ateme ir premija kuri sieka tik 15Lt su centais, o siandien jau vel premija atsirado. Tai mano nuomone IV vadovas yra nestabilios psichikos zmogus. Kam atimti premija ir vel grazint? Vietoj tokiu nesamoniu su premijom galetu klientams padeti su problemoms, bet ne reik pazaisti

 

 

Gal užteks svaigti? Kompanijos vadovas imsis tokių nesamonių ar duos paliepimą taip elgtis...

Dar ne tokių momentinių klaidų ar bug'ų galėčiau prifotkinti.

Ir ką reikia daryt kad prisigalvot tokių nesamonių...