el. parduotuves prietaisu garantinis aptarnavimas

Sveiki, bandau atidaryt e-shop’ą. Iškyla begalė klausimų ir vienas iš jų būtų – kaip gauti gamintojo garantiją? Matau, kad Lietuvoje pardavinėjamiems el. prietaisams suteikiama dažniausiai 12-24 mėn. gamintojo garantinis aptarnavimas. Man įdomu, iš kur tos Lietuvoje esančios parduotuvės ją gauna?

Esu daug nepigių, smulkių elektronikos prietaisų pirkęs iš Ebay ir nei kart negavau jokio garantinio lapo.

Ir nesvarbu, kad ten parašyta – Warranty: 12 months, ar dar kas nors panašiai.

Dabar truputi nušoksiu i priekį – sakykim aš kažkaip gaunu tą gamintojo garantiją 12 mėn. ir sėkmingai prekė perparduodu Lietuvoje. Pirkėjui po tam tikro laiko ji sugenda. Ką aš turėčiau daryt tokiu atveju? Jei tarkim Lietuvoje mano siūlomos prekės atstovu nėra, negi aš ja turėsiu siųst į JAV ir mokėt už siuntimą per abi puses? Beje, kaip suprantu ir pirkėjui reikalingas kažkoks garantinis lapas, su nurodytu parduodamos prekes serijos numeriu, pirkimo data, kaina ir gal but antspaudu?

Tam ir skirta dvišalė sutartis. Ką ten parašysi, kaip sutarsi, tą ir turėsi.

Pirkejui atskiro garantinio lapo tikrai nereikia, ji atstoja cekis. Nezinau kaip su garantija JAV, bet EU garantija yra 24 men (nebent nurodyta ilgesne garantija), ir trumpesne ji but negali, todel turek galvoj, kad jeigu tau JAV esantis pardavejas suteiks 12 men garantija, o preke po 13 men suges, visi nuostoliai guls ant tavo peciu.

O ką daryt tokiu atveju, jeigu aš prekes pardavinėsiu per el. parduotuvę? Čekio gi nesuveiksiu. Gal būt reiktų pasidaryt kokį nors garantinį pasą, jame nurodyt garantinį laikotarpį, pirkimo datą, garantinio aptarnavimo sąlygas ir mano kontaktinius duomenis (vardą, pavardę ir kt.)?

Tai bet pirkejas saskaita juk gaus? Kad ir elektronine...