Pereiti prie turinio

l781

Patvirtinti nariai
  • Pranešimai

    1.402
  • Užsiregistravo

  • Lankėsi

  • Laimėta dienų

    74
  • Atsiliepimai

    100%

Reputacijos išklotinė

  1. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo Tomson Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    Martynai @MartynasKu, stebiu tavo pasisakymus forume ir kitoje socialinėje erdvėje jau ne vienerius metus: žinau, kad nemėgsti reselerių, žinau, kad Telia/Ežys tau labiausiai atitinka tavo poreikius, yra pakankamai pigus (ypač įvertinus tavo garbinamą "nemokamą kas-šeštą-auto-papildymą"), taip pat žinau, kad tau yra didžiausias "kaifas" chatu/telefonu kapotis su operatorių konsultantais, bandančiais pakelti kainą tau ar tavo atstovaujamiems asmenims. Ne kartą skaičiau tavo komentarus, kad Magnetukas yra blogai, kad geriau rinktis Ežį ar Teledemą, ir nesikišau, nes tu esi teisus - tu tikrai gali turėti ir išsakyti savo nuomonę viešai - čia ne Baltarusija.
    Tačiau šiandien, mano auksčiau pacituotame tavo komentare apie Magnetuką tu jau ne šiaip sau išreiški savo subjektyvią nuomonę, tačiau tu jau TEIGI TEIGINIUS apie Magnetuką: Magnetukas PARDAVĖ klientus, Magnetukas nesirūpina buvusiais klientais, ir Magnetukui dzin kaip tiems klientams sekasi vargti su Arena ir t.t. Mielas Martynai - tu labai labai stipriai klysti ir klaidini kitus forumiečius.
    Taigi, mano "labai sutrumpinta" istorija, kuriai parašyti jau sugaišau ~2valandas: taip, aš esu Magnetuko įkūrėjas ir vadovas jau daugiau nei 15 metų. Verslas įkurtas "nuo nulio", tad verslą laikau kaip savo "kūdikį": man svarbi jo sveikata, svarbu, kad jis būtų apsirengęs ir sveikas, sotus bei žinoma - kad augtų. Prieš keletą metų šalia interneto ir IPTV paslaugų - pradėjome siūlyti savo klientams mobilaus ryšio paslaugas, pasiekėme tam tikrą apimtį. Tuomet 2021 metų pradžioje susipažinau (savo nelaimei) su estiškos įmonės ARENAmedia savininku Andriumi Užusieniu. 2021 rudenį nusprendžiame įsteigti virtualų operatorių ARENAmobile, ir 2021 metų lapkritį įsteigiama UAB ARENAmobile Lietuva įmonė: estiška Andriaus Užusienio įmonė buvo didesnysis! akcininkas, o aš buvau mažesnysis! akcininkas bei buvau paskirtas įmonės direktoriumi (kas pasirodo nieko nereiškia, kai nori pastumti smulkesnį verslo partnerį į šoną). Tuomet visus Magnetuko klientus išanksto informavę mes perkėlėme į ARENAmobile Lietuva įmonę, kuri turėjo užsiimti grynai mobilaus ryšio paslaugų administravimu, seniems Magnetuko klientams paliekant senas planų kainas/sąlygas. Magnetuko klientai turėjo sudaryti minimalią kritinę masę naujo virtualaus operatoriaus startui, o palaipsniui klientų skaičius naujajame virtualiajame operatoriuje turėjo padidėti kartais.
    Žinoma, dalis Magnetuko klientų liko nepatenkinti tuo, kad buvo permesti į kitą įmonę, bet kadangi abiejų įmonių vadovu pradžioje buvau aš - visi buvo nuraminti, kad pasikeitė tik įmonės pavadinimas, o vadovas, kainos ir supportas - lieka tas pats. 2022 metų sausį (t.y. porai mėnesių praėjus nuo įmonės įsteigimo), po to, kai didžiąją dalį klientų "apraminame" dėl permetimo į kitą įmonę - man atimama prieiga prie sistemų, ir Andrius Užusienis tampa įmonės direktoriumi - aš lieku tik mažuoju akcininku visiškai be prieigos nei prie paslaugų, nei prie klientų, nei prie sąsaitų. Arenos sąskaitos už paslaugas siunčiamos anglų kalba!, vieno mėnesio vieno numerio sąskaitos apimtis - būdavo nuo 5 iki 20 lapų!, sąskaitų sumos - dažnai nuo lubų išpaišytos ir didesnės, nei kliento sutarta su Magnetuku, už vieną ir tą patį mėnesį klientai gaudavo kas 2, kas 3, o kaikas net 4 ar 5 sąskaitas! Klientui apmokėjus sąskaitą - įmokos neatsispindėdavo sistemoje, sistema klaidingai rodydavo skolas, o dėl netikslių sąskaitų pasikreipusiems klientams - konsultantai niekaip negalėdavo atlikti sistemoje korekcijų....  (daugiau klientų atsiliepimų / patirčių apie Arenamobile - šioje temoje: skaityti čia).
    Taigi, toliau: 2022 metų spalį įsteigiama nauja įmonė - FENIKSAS / klonas: Arenamobile UAB (be žodelio "Lietuva" pavadinime), ir tos įmonės akcininku, kaip jau suprantate - aš nesu. Po truputį ruošiamasi pirmosios Arena įmonės klientus bei jų generuojamas įmokas - permesti į antrąją Arena įmonę, o pirmąją įmonę subankrotinant su milžiniškomis per 2022-2023 metus susidariusiomis skolomis. Tipinė-vadovėlinė įmonių-FENIKSŲ schema.
    2022 metų gruodį visiems Arena klientams pranešama, kad kainos nuo 2023-01-01 kainos kyla, o 2023 metų sausio pradžioje visiems klientams kartu su sąskaitomis už gruodį - pranešama, kad už paslaugas jau reikia mokėti į naują banko sąskaitą, kuri realiai priklauso antrajai Arena įmonėi-FENIKSUI. 
    Čia jau buvo SPROGIMAS: klientai, nepatenkinti kainų kėlimu - masiškai pradėjo bėgti iš Arenos į kitus tinklus, skambinti į Magnetuką, klausti ką daryti ir t.t. Aš pats asmeniškai kiekvienam besikreipusiam kantriai išaiškinau apie jo teisę pranešimo apie kainų kėlimą pagrindu - nutraukti esamą sutartį ir perkelti savo numerį į kitą tinklą, teko valandų valandas suteikinėti nedrąsiems klientams konsultacijas, padrąsinimus ir atsakinėti į šimtų-šimtus tų pačių klausimų.
    Lygiagrečiai buvo daromi veiksmai, kad susigrąžinti Arenos buvusius klientus atgalios į Magnetuką: sumokėtos milžiniškos pinigų sumos Arenai: tos lėšos turėjo būti panaudotos Arenos skolų dengimui prieš ryšio operatorius, tačiau Magnetuko lėšos (kaip vėliau paaiškėjo) - pas operatorius taip ir nenukeliavo, ir įmonei Arenamobile Lietuva 2023 gegužės mėnesį iškeliama bankroto byla.
    Dabar dėl teiginio, kad Magnetukas neva "pardavė" savo klientų bazę kažkam. Kur logika? ir kokia čia logika parduoti savo klientų bazę bendrai su partneriu įsteigtai įmonei, kuriai pradžioje pats ir vadovauju? Martynai, jei ne kelis kartus pakartotas žodis pArdavė (su "A" raide) o ne pErdavė (su "E" raide) - tai būtų galima manyti, kad padarei gramatinę klaidą... O kokius tu turi įrodymus savo tokiam teiginiui pagrįsti, kad klientai buvo "pArduoti", nes čia juk buvo teiginys iš tavo pusės, ar klystu?
    Dabar dėl teiginio "pardavė klientus... ir dabar vėl suka tą pačią veiklą". Magnetukas net ir neturėjo jokių minčių nutraukti šios veiklos - tiesiog planavome perkelti klientus į naują virtualų operatorių, vėliau paaiškėjo, kad verslo partneris norėjo atsikratyti/išstumti, bet dėka klientų lojalumo - didžioji dalis jau sugrįžo į Magnetuką, arba artimiausiu metu planuoja sugrįžti (kai baigsis esamos 12/24 mėn. sutartys kituose tinkluose, kurias sudarė pabėgę iš Arenos Andriui Užusieniui vadovaujant). Pati idėja pasiūlyti klientams konkurencinga kaina pokalbių planus mane aplamai veža: mobilus ryšys yra reikalingas kiekvienam, dažnam reikia ir interneto ir televizijos - tad parduodamas planą - tu realiai įgauni šansą klientui pasiūlyti ir kitas paslaugas, susijusias su ryšiais - tai yra ideali galimybė parduoti bent jau mano akimis, o klientams labai patinka gauti viską "iš vienų rankų". Tai kaip galima tokį verslą-aukso gyslą - atiduoti į svetimas/nekompetetingas rankas dar kartą, ypač po tokių skaudžių pamokų?
    Dėl: "Paslaugų teikėjas turi būti pasiruošęs dėl klientų "numirti", o čia visiškai atvirkščiai.". Būtent! Palaikau tave visu 1000% , kad dėl savo klientų galima netgi "numirti". Ne tik kad palaikau, bet tai ir darau: nuoširdžiai konsultuoju kiekvieną klientą, lyg jis būtų mano šeimos narys. Bandau patarti, įsivaizduodamas pagal save: "ką aš daryčiau, būdamas kliento vietoje"? O tie, Arenai "pErduoti" klientai aplamai yra man brangiausi, nes tai dėl mano klaidingo verslo sprendimo jie sužinojo, kas yra ta Arenamobile, ir patyrė tiek daug neigiamų emocijų. Kai Arena pradėjo skęsti 2022-gruodį 2023-sausį - aš savaitėmis/mėnesiais būdavau kaip zombis neišsimiegojusiomis akimis, naktimis sapnuodavosi košmarai, o stresas galutinai atslūgo ir pagaliau galėjau ramiai miegoti tik 2023 metų vasarą, paskelbus apie pirmos Arena įmonės bankrotą.
    Ir pabaigai, dėl: "Aš esu paprastas Petras iš Balbieriškio... Aš iš esmės galiu kalbėti bet ką...". Taip, tu gali apsimesti Petru iš Balbieriškio - bet tu toks neesi. Tu esi gilius įsitikinimus turintis LR pilietis, išsilavinęs, ir soc. erdvėse pasisakantis ne tik mobilaus ryšio tematikomis. Tu tikrai žinai, kad meluoti, šmeišti - ne tik kad negalima, tačiau ir negražu, neetiška. Tikiu, kad esi objektyvus, ir galėsi kritiškai įvertinti šią mano rašliavą. Nebent tu turi bent kokių rimtesnių įrodymų apie savo teiginių pagrįstumą, apart tavo paminėtų: "...buvo žmonių, kurie juodu ant balto rašė, kad arenamobile numerio bitė nenorėjo atiduoti..." bei "...paprastai tokie sprendimai priimami tik dėl pinigų...". Čia viskas, ką tu turi? Ir tokiais argumentais grindi savo teiginius apie Magnetuką? Rimtai...?
    Gal gali parašyti (kad ir į privatą) - bent vieną buvusį/esamą Magnetuko/Arenos klientą, kurį aš "pArdaviau" - o po to jam "nepadėjau", kad man buvo "dzin"? Bent vieną tokį konkretų atvejį gali įvardinti? Su malonumu tą situaciją galėčiau pakomentuoti viešai (nuasmenintą, žinoma).
  2. Pagarba
    l781 sureagavo į hm7 kaip atidaryti portus į išorę FastMile 5G Receiver'yje?   
    Atnaujinimams reikia superadmin prisijungimo. Tau firmware atnaujint nereikia. Port Forward veikia tik Route, ne Bridge. Jei pas tave nerodo Port Forward, reiškia jau veikia Bridge režimu ir firmware Route režimo išvis nepalaiko. Tai jei pas tave yra router'is (maršrutizatorius, switch'as, etc.) užteks atidaryti port'ą ten.
    Ir tada, kad veiktų tau užteks:
    1. Užsisakyt dedikuotą IP ir tiekėjo
    2. Pasikeist APN FastMile modeme

     
  3. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo doorfix3r Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    čia ko gero antrasis "Petras iš Balbieriškio" rašo...  
    Viskas ok: ką jis nori - tegul rašo, nes jis turi teisę turėti savo nuomonę. Siekiant objektyvumo yra svarbu, kad tai būtų jo nuomonė, o ne skambėtų kaip teiginys, kurį Petras žino "neva" visu 100%. 
    Tik man visuomet yra įdomu sužinoti - ką ištiesų tokie "sofos-komentuotojai-verslininkai" yra ištiesų pasiekę savo gyvenime?: kiek savo sėkmingų verslų įkūrę, kiek darbo vietų įsteigę, kiek ilgai išsialikę rinkoje ir kiek verslo pakilimų-nuopolių yra išgyvenę?
    Niekada nepamiršiu pokalbio su vienu savo konkurentu, kai susitikome mano verslo pradžioje prieš 15 metų pas ryšio antenų tiekėją: tuo metu jis buvo ženklią rinkos dalį užėmęs "rinkos senbuvis", skeptiškai ir iš aukšto žiūrėjo į mano pirmuosius žingsnius, kritikavo mano planus ir prognozavo mano verslo nesėkmę po 2-3 metų. Ką mes turime dabar? Jo apimtis kiekybine išraiška - pasiekėme jau po 2-3 metų, dabar dar po 10 metų tas konkurentas tiesiog "vegetuoja", o mes išplėtėme savo paslaugų spektrą, geografiją ir kokybę ženkliai, bet tai tikrai nereiškia, kad esame "dievai" savo segmente.
    Kaip Jūs matote (ir aš to neneigiu) - yra ir klaidų, ir neteisingų sprendimų, bet mano akimis labai daug ką reiška stabilumas, nuoseklus ėjimas savo išsikelto tikslo link, ir "darbų, kuriuos dirbi" atitikimas "žodžiams/deklaracijoms" kuriomis žarstaisi.
    Visi žinome patarlę, kad "pasimokome tik iš savo klaidų" - ir aš savo pamoką išmokau labai gerai, už ją sumokėjau labai labai brangiai (ir čia ne tik pinigų prasme) - tačiau Jums, mieli uždarbiečiai - linkiu pasimokyti iš šios situacijos, jei tik pavyks. 
  4. Pagarba
    l781 sureagavo į lasickui Juokingos/kvailos situacijos aptarnaujant klientus - pasidalinkime! :)   
    Dar vienas "ataušęs" klientas buvo nupirkęs draugei iPhone išsimokėtinai salone. Po dienos ar dviejų atneša ir sako noriu gražinti. Netiko spalva. Telefonas nenaudotas. Apžiūriu ką jis atnešė. Įrenginys išpakuotas, aktyvuotas, ant ekrano perklijuota gamyklinė plėvelė, po kuria pilna dulkių ir burbuliukų. Sakau negalima gražinti naudoto elektronikos daikto. Jis įrodinėjo savo gyvenimo tiesas, aš jam citavau Civilinio Kodekso ir mažmeninių prektybos taisyklių ištraukas. Galiausiai jis tiesiog atsistojo palikęs tą iPhoną ant stalo ir demonstratyviai išėjo, sakydamas "man neįdomu, aš telefoną jums gražinau". Tai visa situacija buvo pranešta atitinkamiems skyriams, telefonas pagalbinėse patalpose laukė sugrįžtančio kliento. O po kažkiek mėnesių patikrinus jo numerį, šis jau buvo išjungtas dėl nemokumo, o susikaupusi nemaža sąskaitų suma perduota antstoliams 
  5. Pagarba
    l781 sureagavo į lasickui Juokingos/kvailos situacijos aptarnaujant klientus - pasidalinkime! :)   
    Studijų laikais pradėjau dirbti omnitel. Tai situacijų daug ir įvairių. Nuolatiniai klientai su "manęs kažkas klausosi. Mane kažkas seka. Kodėl facebookas rodė, kad trečią nakties esu prisijungęs, jei tuo metu miegojau". Tai gražiai bandai paaiškinti, kad taip sistemos veikia, bet jei žmogus toliau savo šizofrenines mintis taško, tai pasiūlai kreiptis tiesiogiai į patį facebooką. Pamenu viena iš piktų klienčių, kuri gavo keliais litais didesnę nei įprastai sąskaitą, atėjo visa apsiputojusi nutraukti sutarties. Mandagiai paaiškinau, kad jos padidėjusi sąskaita yra dėl padidinto tarifo SMS žinučių, bet jai buvo neįdomu. Nori nutraukti sutartį ir pereiti pas konkurentus. Pasiūliau jai kreiptis tiesiai į konkurentus. Ten susitars dėl norimos naujos sutarties sąlygų ir numerio perkėlimo datos. O nuo tos datos nusitrauks sutartis su omnitel. Bet jai netinka, jai matai aš čia meluoju. Nori ji nutraukti sutartį ir viskas. Okay. Sakau vienintelis variantas yra numerio išjungimas. Numeris nebebus aktyvus ir negalėsite niekur jo perkelti ir jo neteksite, bet čia ir dabar galėsite nutraukti sutartį. Aišku ji taip ir padarė. Big surprise. Po dienos atlekia dar labiau apsiputojusi, nes negali persikelti numerio į kitą tinklą. Ramiu balsu dar kartą paaiškinau visą situaciją. Parodžiau dokumentą, kurį ji pati pasirašė dėl numerio išjungimo. Tai susimokėjo papildomai už numerio reaktyvaciją. 

     
  6. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo doorfix3r Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    čia ko gero antrasis "Petras iš Balbieriškio" rašo...  
    Viskas ok: ką jis nori - tegul rašo, nes jis turi teisę turėti savo nuomonę. Siekiant objektyvumo yra svarbu, kad tai būtų jo nuomonė, o ne skambėtų kaip teiginys, kurį Petras žino "neva" visu 100%. 
    Tik man visuomet yra įdomu sužinoti - ką ištiesų tokie "sofos-komentuotojai-verslininkai" yra ištiesų pasiekę savo gyvenime?: kiek savo sėkmingų verslų įkūrę, kiek darbo vietų įsteigę, kiek ilgai išsialikę rinkoje ir kiek verslo pakilimų-nuopolių yra išgyvenę?
    Niekada nepamiršiu pokalbio su vienu savo konkurentu, kai susitikome mano verslo pradžioje prieš 15 metų pas ryšio antenų tiekėją: tuo metu jis buvo ženklią rinkos dalį užėmęs "rinkos senbuvis", skeptiškai ir iš aukšto žiūrėjo į mano pirmuosius žingsnius, kritikavo mano planus ir prognozavo mano verslo nesėkmę po 2-3 metų. Ką mes turime dabar? Jo apimtis kiekybine išraiška - pasiekėme jau po 2-3 metų, dabar dar po 10 metų tas konkurentas tiesiog "vegetuoja", o mes išplėtėme savo paslaugų spektrą, geografiją ir kokybę ženkliai, bet tai tikrai nereiškia, kad esame "dievai" savo segmente.
    Kaip Jūs matote (ir aš to neneigiu) - yra ir klaidų, ir neteisingų sprendimų, bet mano akimis labai daug ką reiška stabilumas, nuoseklus ėjimas savo išsikelto tikslo link, ir "darbų, kuriuos dirbi" atitikimas "žodžiams/deklaracijoms" kuriomis žarstaisi.
    Visi žinome patarlę, kad "pasimokome tik iš savo klaidų" - ir aš savo pamoką išmokau labai gerai, už ją sumokėjau labai labai brangiai (ir čia ne tik pinigų prasme) - tačiau Jums, mieli uždarbiečiai - linkiu pasimokyti iš šios situacijos, jei tik pavyks. 
  7. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo doorfix3r Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    čia ko gero antrasis "Petras iš Balbieriškio" rašo...  
    Viskas ok: ką jis nori - tegul rašo, nes jis turi teisę turėti savo nuomonę. Siekiant objektyvumo yra svarbu, kad tai būtų jo nuomonė, o ne skambėtų kaip teiginys, kurį Petras žino "neva" visu 100%. 
    Tik man visuomet yra įdomu sužinoti - ką ištiesų tokie "sofos-komentuotojai-verslininkai" yra ištiesų pasiekę savo gyvenime?: kiek savo sėkmingų verslų įkūrę, kiek darbo vietų įsteigę, kiek ilgai išsialikę rinkoje ir kiek verslo pakilimų-nuopolių yra išgyvenę?
    Niekada nepamiršiu pokalbio su vienu savo konkurentu, kai susitikome mano verslo pradžioje prieš 15 metų pas ryšio antenų tiekėją: tuo metu jis buvo ženklią rinkos dalį užėmęs "rinkos senbuvis", skeptiškai ir iš aukšto žiūrėjo į mano pirmuosius žingsnius, kritikavo mano planus ir prognozavo mano verslo nesėkmę po 2-3 metų. Ką mes turime dabar? Jo apimtis kiekybine išraiška - pasiekėme jau po 2-3 metų, dabar dar po 10 metų tas konkurentas tiesiog "vegetuoja", o mes išplėtėme savo paslaugų spektrą, geografiją ir kokybę ženkliai, bet tai tikrai nereiškia, kad esame "dievai" savo segmente.
    Kaip Jūs matote (ir aš to neneigiu) - yra ir klaidų, ir neteisingų sprendimų, bet mano akimis labai daug ką reiška stabilumas, nuoseklus ėjimas savo išsikelto tikslo link, ir "darbų, kuriuos dirbi" atitikimas "žodžiams/deklaracijoms" kuriomis žarstaisi.
    Visi žinome patarlę, kad "pasimokome tik iš savo klaidų" - ir aš savo pamoką išmokau labai gerai, už ją sumokėjau labai labai brangiai (ir čia ne tik pinigų prasme) - tačiau Jums, mieli uždarbiečiai - linkiu pasimokyti iš šios situacijos, jei tik pavyks. 
  8. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo doorfix3r Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    čia ko gero antrasis "Petras iš Balbieriškio" rašo...  
    Viskas ok: ką jis nori - tegul rašo, nes jis turi teisę turėti savo nuomonę. Siekiant objektyvumo yra svarbu, kad tai būtų jo nuomonė, o ne skambėtų kaip teiginys, kurį Petras žino "neva" visu 100%. 
    Tik man visuomet yra įdomu sužinoti - ką ištiesų tokie "sofos-komentuotojai-verslininkai" yra ištiesų pasiekę savo gyvenime?: kiek savo sėkmingų verslų įkūrę, kiek darbo vietų įsteigę, kiek ilgai išsialikę rinkoje ir kiek verslo pakilimų-nuopolių yra išgyvenę?
    Niekada nepamiršiu pokalbio su vienu savo konkurentu, kai susitikome mano verslo pradžioje prieš 15 metų pas ryšio antenų tiekėją: tuo metu jis buvo ženklią rinkos dalį užėmęs "rinkos senbuvis", skeptiškai ir iš aukšto žiūrėjo į mano pirmuosius žingsnius, kritikavo mano planus ir prognozavo mano verslo nesėkmę po 2-3 metų. Ką mes turime dabar? Jo apimtis kiekybine išraiška - pasiekėme jau po 2-3 metų, dabar dar po 10 metų tas konkurentas tiesiog "vegetuoja", o mes išplėtėme savo paslaugų spektrą, geografiją ir kokybę ženkliai, bet tai tikrai nereiškia, kad esame "dievai" savo segmente.
    Kaip Jūs matote (ir aš to neneigiu) - yra ir klaidų, ir neteisingų sprendimų, bet mano akimis labai daug ką reiška stabilumas, nuoseklus ėjimas savo išsikelto tikslo link, ir "darbų, kuriuos dirbi" atitikimas "žodžiams/deklaracijoms" kuriomis žarstaisi.
    Visi žinome patarlę, kad "pasimokome tik iš savo klaidų" - ir aš savo pamoką išmokau labai gerai, už ją sumokėjau labai labai brangiai (ir čia ne tik pinigų prasme) - tačiau Jums, mieli uždarbiečiai - linkiu pasimokyti iš šios situacijos, jei tik pavyks. 
  9. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo Tomson Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    Martynai @MartynasKu, stebiu tavo pasisakymus forume ir kitoje socialinėje erdvėje jau ne vienerius metus: žinau, kad nemėgsti reselerių, žinau, kad Telia/Ežys tau labiausiai atitinka tavo poreikius, yra pakankamai pigus (ypač įvertinus tavo garbinamą "nemokamą kas-šeštą-auto-papildymą"), taip pat žinau, kad tau yra didžiausias "kaifas" chatu/telefonu kapotis su operatorių konsultantais, bandančiais pakelti kainą tau ar tavo atstovaujamiems asmenims. Ne kartą skaičiau tavo komentarus, kad Magnetukas yra blogai, kad geriau rinktis Ežį ar Teledemą, ir nesikišau, nes tu esi teisus - tu tikrai gali turėti ir išsakyti savo nuomonę viešai - čia ne Baltarusija.
    Tačiau šiandien, mano auksčiau pacituotame tavo komentare apie Magnetuką tu jau ne šiaip sau išreiški savo subjektyvią nuomonę, tačiau tu jau TEIGI TEIGINIUS apie Magnetuką: Magnetukas PARDAVĖ klientus, Magnetukas nesirūpina buvusiais klientais, ir Magnetukui dzin kaip tiems klientams sekasi vargti su Arena ir t.t. Mielas Martynai - tu labai labai stipriai klysti ir klaidini kitus forumiečius.
    Taigi, mano "labai sutrumpinta" istorija, kuriai parašyti jau sugaišau ~2valandas: taip, aš esu Magnetuko įkūrėjas ir vadovas jau daugiau nei 15 metų. Verslas įkurtas "nuo nulio", tad verslą laikau kaip savo "kūdikį": man svarbi jo sveikata, svarbu, kad jis būtų apsirengęs ir sveikas, sotus bei žinoma - kad augtų. Prieš keletą metų šalia interneto ir IPTV paslaugų - pradėjome siūlyti savo klientams mobilaus ryšio paslaugas, pasiekėme tam tikrą apimtį. Tuomet 2021 metų pradžioje susipažinau (savo nelaimei) su estiškos įmonės ARENAmedia savininku Andriumi Užusieniu. 2021 rudenį nusprendžiame įsteigti virtualų operatorių ARENAmobile, ir 2021 metų lapkritį įsteigiama UAB ARENAmobile Lietuva įmonė: estiška Andriaus Užusienio įmonė buvo didesnysis! akcininkas, o aš buvau mažesnysis! akcininkas bei buvau paskirtas įmonės direktoriumi (kas pasirodo nieko nereiškia, kai nori pastumti smulkesnį verslo partnerį į šoną). Tuomet visus Magnetuko klientus išanksto informavę mes perkėlėme į ARENAmobile Lietuva įmonę, kuri turėjo užsiimti grynai mobilaus ryšio paslaugų administravimu, seniems Magnetuko klientams paliekant senas planų kainas/sąlygas. Magnetuko klientai turėjo sudaryti minimalią kritinę masę naujo virtualaus operatoriaus startui, o palaipsniui klientų skaičius naujajame virtualiajame operatoriuje turėjo padidėti kartais.
    Žinoma, dalis Magnetuko klientų liko nepatenkinti tuo, kad buvo permesti į kitą įmonę, bet kadangi abiejų įmonių vadovu pradžioje buvau aš - visi buvo nuraminti, kad pasikeitė tik įmonės pavadinimas, o vadovas, kainos ir supportas - lieka tas pats. 2022 metų sausį (t.y. porai mėnesių praėjus nuo įmonės įsteigimo), po to, kai didžiąją dalį klientų "apraminame" dėl permetimo į kitą įmonę - man atimama prieiga prie sistemų, ir Andrius Užusienis tampa įmonės direktoriumi - aš lieku tik mažuoju akcininku visiškai be prieigos nei prie paslaugų, nei prie klientų, nei prie sąsaitų. Arenos sąskaitos už paslaugas siunčiamos anglų kalba!, vieno mėnesio vieno numerio sąskaitos apimtis - būdavo nuo 5 iki 20 lapų!, sąskaitų sumos - dažnai nuo lubų išpaišytos ir didesnės, nei kliento sutarta su Magnetuku, už vieną ir tą patį mėnesį klientai gaudavo kas 2, kas 3, o kaikas net 4 ar 5 sąskaitas! Klientui apmokėjus sąskaitą - įmokos neatsispindėdavo sistemoje, sistema klaidingai rodydavo skolas, o dėl netikslių sąskaitų pasikreipusiems klientams - konsultantai niekaip negalėdavo atlikti sistemoje korekcijų....  (daugiau klientų atsiliepimų / patirčių apie Arenamobile - šioje temoje: skaityti čia).
    Taigi, toliau: 2022 metų spalį įsteigiama nauja įmonė - FENIKSAS / klonas: Arenamobile UAB (be žodelio "Lietuva" pavadinime), ir tos įmonės akcininku, kaip jau suprantate - aš nesu. Po truputį ruošiamasi pirmosios Arena įmonės klientus bei jų generuojamas įmokas - permesti į antrąją Arena įmonę, o pirmąją įmonę subankrotinant su milžiniškomis per 2022-2023 metus susidariusiomis skolomis. Tipinė-vadovėlinė įmonių-FENIKSŲ schema.
    2022 metų gruodį visiems Arena klientams pranešama, kad kainos nuo 2023-01-01 kainos kyla, o 2023 metų sausio pradžioje visiems klientams kartu su sąskaitomis už gruodį - pranešama, kad už paslaugas jau reikia mokėti į naują banko sąskaitą, kuri realiai priklauso antrajai Arena įmonėi-FENIKSUI. 
    Čia jau buvo SPROGIMAS: klientai, nepatenkinti kainų kėlimu - masiškai pradėjo bėgti iš Arenos į kitus tinklus, skambinti į Magnetuką, klausti ką daryti ir t.t. Aš pats asmeniškai kiekvienam besikreipusiam kantriai išaiškinau apie jo teisę pranešimo apie kainų kėlimą pagrindu - nutraukti esamą sutartį ir perkelti savo numerį į kitą tinklą, teko valandų valandas suteikinėti nedrąsiems klientams konsultacijas, padrąsinimus ir atsakinėti į šimtų-šimtus tų pačių klausimų.
    Lygiagrečiai buvo daromi veiksmai, kad susigrąžinti Arenos buvusius klientus atgalios į Magnetuką: sumokėtos milžiniškos pinigų sumos Arenai: tos lėšos turėjo būti panaudotos Arenos skolų dengimui prieš ryšio operatorius, tačiau Magnetuko lėšos (kaip vėliau paaiškėjo) - pas operatorius taip ir nenukeliavo, ir įmonei Arenamobile Lietuva 2023 gegužės mėnesį iškeliama bankroto byla.
    Dabar dėl teiginio, kad Magnetukas neva "pardavė" savo klientų bazę kažkam. Kur logika? ir kokia čia logika parduoti savo klientų bazę bendrai su partneriu įsteigtai įmonei, kuriai pradžioje pats ir vadovauju? Martynai, jei ne kelis kartus pakartotas žodis pArdavė (su "A" raide) o ne pErdavė (su "E" raide) - tai būtų galima manyti, kad padarei gramatinę klaidą... O kokius tu turi įrodymus savo tokiam teiginiui pagrįsti, kad klientai buvo "pArduoti", nes čia juk buvo teiginys iš tavo pusės, ar klystu?
    Dabar dėl teiginio "pardavė klientus... ir dabar vėl suka tą pačią veiklą". Magnetukas net ir neturėjo jokių minčių nutraukti šios veiklos - tiesiog planavome perkelti klientus į naują virtualų operatorių, vėliau paaiškėjo, kad verslo partneris norėjo atsikratyti/išstumti, bet dėka klientų lojalumo - didžioji dalis jau sugrįžo į Magnetuką, arba artimiausiu metu planuoja sugrįžti (kai baigsis esamos 12/24 mėn. sutartys kituose tinkluose, kurias sudarė pabėgę iš Arenos Andriui Užusieniui vadovaujant). Pati idėja pasiūlyti klientams konkurencinga kaina pokalbių planus mane aplamai veža: mobilus ryšys yra reikalingas kiekvienam, dažnam reikia ir interneto ir televizijos - tad parduodamas planą - tu realiai įgauni šansą klientui pasiūlyti ir kitas paslaugas, susijusias su ryšiais - tai yra ideali galimybė parduoti bent jau mano akimis, o klientams labai patinka gauti viską "iš vienų rankų". Tai kaip galima tokį verslą-aukso gyslą - atiduoti į svetimas/nekompetetingas rankas dar kartą, ypač po tokių skaudžių pamokų?
    Dėl: "Paslaugų teikėjas turi būti pasiruošęs dėl klientų "numirti", o čia visiškai atvirkščiai.". Būtent! Palaikau tave visu 1000% , kad dėl savo klientų galima netgi "numirti". Ne tik kad palaikau, bet tai ir darau: nuoširdžiai konsultuoju kiekvieną klientą, lyg jis būtų mano šeimos narys. Bandau patarti, įsivaizduodamas pagal save: "ką aš daryčiau, būdamas kliento vietoje"? O tie, Arenai "pErduoti" klientai aplamai yra man brangiausi, nes tai dėl mano klaidingo verslo sprendimo jie sužinojo, kas yra ta Arenamobile, ir patyrė tiek daug neigiamų emocijų. Kai Arena pradėjo skęsti 2022-gruodį 2023-sausį - aš savaitėmis/mėnesiais būdavau kaip zombis neišsimiegojusiomis akimis, naktimis sapnuodavosi košmarai, o stresas galutinai atslūgo ir pagaliau galėjau ramiai miegoti tik 2023 metų vasarą, paskelbus apie pirmos Arena įmonės bankrotą.
    Ir pabaigai, dėl: "Aš esu paprastas Petras iš Balbieriškio... Aš iš esmės galiu kalbėti bet ką...". Taip, tu gali apsimesti Petru iš Balbieriškio - bet tu toks neesi. Tu esi gilius įsitikinimus turintis LR pilietis, išsilavinęs, ir soc. erdvėse pasisakantis ne tik mobilaus ryšio tematikomis. Tu tikrai žinai, kad meluoti, šmeišti - ne tik kad negalima, tačiau ir negražu, neetiška. Tikiu, kad esi objektyvus, ir galėsi kritiškai įvertinti šią mano rašliavą. Nebent tu turi bent kokių rimtesnių įrodymų apie savo teiginių pagrįstumą, apart tavo paminėtų: "...buvo žmonių, kurie juodu ant balto rašė, kad arenamobile numerio bitė nenorėjo atiduoti..." bei "...paprastai tokie sprendimai priimami tik dėl pinigų...". Čia viskas, ką tu turi? Ir tokiais argumentais grindi savo teiginius apie Magnetuką? Rimtai...?
    Gal gali parašyti (kad ir į privatą) - bent vieną buvusį/esamą Magnetuko/Arenos klientą, kurį aš "pArdaviau" - o po to jam "nepadėjau", kad man buvo "dzin"? Bent vieną tokį konkretų atvejį gali įvardinti? Su malonumu tą situaciją galėčiau pakomentuoti viešai (nuasmenintą, žinoma).
  10. Pagarba
    l781 sureagavo į MartynasKu Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    @l781 Pagarba tau, kad parašei, kaip buvo viskas iš tiesų. Norai tavo buvo geri, bet tiesiog verslo rizika renkantis partnerį nepasiteisino. Nieko nepadarysi, juk ir samdant darbuotoją, kartais nepavyksta pataikyti, nedirba jis gerai ir viskas.

    Vat tokio tiesios išklojimo ir tikėjausi. Iš to kas surašyta matau, jog pergyvenai dėl šios situacijos labai stipriai, darei viską kas įmanoma ir neįmanoma siekiant padėti buvusiems tavo klientams, tad logiška tikėtis, kad dabartinius klientus saugosi ir sprendimus priiminėsi vertinant rizikas daug atidžiau. Džiugu, kad čia visgi ne piniguose esmė buvo, o kad yra žmonių siekiančių pinigų bet kokia kaina (kaip tavo buvęs partneris), tai visada jų buvo ir bus. Gaila, kad būtent tau teko su tokiu partneriu turėti reikalų. Belieka palinkėti tau sėkmės buriant naują klientų ratą, o aš pažadu nebesakyti nei vieno blogo žodžio dėl tavo dabartinės veiklos, nes galvoju, jog pasimokei pakankamai iš šios situacijos, kad tokios klaidos daugiau nebepakartotum.
  11. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo Tomson Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    Martynai @MartynasKu, stebiu tavo pasisakymus forume ir kitoje socialinėje erdvėje jau ne vienerius metus: žinau, kad nemėgsti reselerių, žinau, kad Telia/Ežys tau labiausiai atitinka tavo poreikius, yra pakankamai pigus (ypač įvertinus tavo garbinamą "nemokamą kas-šeštą-auto-papildymą"), taip pat žinau, kad tau yra didžiausias "kaifas" chatu/telefonu kapotis su operatorių konsultantais, bandančiais pakelti kainą tau ar tavo atstovaujamiems asmenims. Ne kartą skaičiau tavo komentarus, kad Magnetukas yra blogai, kad geriau rinktis Ežį ar Teledemą, ir nesikišau, nes tu esi teisus - tu tikrai gali turėti ir išsakyti savo nuomonę viešai - čia ne Baltarusija.
    Tačiau šiandien, mano auksčiau pacituotame tavo komentare apie Magnetuką tu jau ne šiaip sau išreiški savo subjektyvią nuomonę, tačiau tu jau TEIGI TEIGINIUS apie Magnetuką: Magnetukas PARDAVĖ klientus, Magnetukas nesirūpina buvusiais klientais, ir Magnetukui dzin kaip tiems klientams sekasi vargti su Arena ir t.t. Mielas Martynai - tu labai labai stipriai klysti ir klaidini kitus forumiečius.
    Taigi, mano "labai sutrumpinta" istorija, kuriai parašyti jau sugaišau ~2valandas: taip, aš esu Magnetuko įkūrėjas ir vadovas jau daugiau nei 15 metų. Verslas įkurtas "nuo nulio", tad verslą laikau kaip savo "kūdikį": man svarbi jo sveikata, svarbu, kad jis būtų apsirengęs ir sveikas, sotus bei žinoma - kad augtų. Prieš keletą metų šalia interneto ir IPTV paslaugų - pradėjome siūlyti savo klientams mobilaus ryšio paslaugas, pasiekėme tam tikrą apimtį. Tuomet 2021 metų pradžioje susipažinau (savo nelaimei) su estiškos įmonės ARENAmedia savininku Andriumi Užusieniu. 2021 rudenį nusprendžiame įsteigti virtualų operatorių ARENAmobile, ir 2021 metų lapkritį įsteigiama UAB ARENAmobile Lietuva įmonė: estiška Andriaus Užusienio įmonė buvo didesnysis! akcininkas, o aš buvau mažesnysis! akcininkas bei buvau paskirtas įmonės direktoriumi (kas pasirodo nieko nereiškia, kai nori pastumti smulkesnį verslo partnerį į šoną). Tuomet visus Magnetuko klientus išanksto informavę mes perkėlėme į ARENAmobile Lietuva įmonę, kuri turėjo užsiimti grynai mobilaus ryšio paslaugų administravimu, seniems Magnetuko klientams paliekant senas planų kainas/sąlygas. Magnetuko klientai turėjo sudaryti minimalią kritinę masę naujo virtualaus operatoriaus startui, o palaipsniui klientų skaičius naujajame virtualiajame operatoriuje turėjo padidėti kartais.
    Žinoma, dalis Magnetuko klientų liko nepatenkinti tuo, kad buvo permesti į kitą įmonę, bet kadangi abiejų įmonių vadovu pradžioje buvau aš - visi buvo nuraminti, kad pasikeitė tik įmonės pavadinimas, o vadovas, kainos ir supportas - lieka tas pats. 2022 metų sausį (t.y. porai mėnesių praėjus nuo įmonės įsteigimo), po to, kai didžiąją dalį klientų "apraminame" dėl permetimo į kitą įmonę - man atimama prieiga prie sistemų, ir Andrius Užusienis tampa įmonės direktoriumi - aš lieku tik mažuoju akcininku visiškai be prieigos nei prie paslaugų, nei prie klientų, nei prie sąsaitų. Arenos sąskaitos už paslaugas siunčiamos anglų kalba!, vieno mėnesio vieno numerio sąskaitos apimtis - būdavo nuo 5 iki 20 lapų!, sąskaitų sumos - dažnai nuo lubų išpaišytos ir didesnės, nei kliento sutarta su Magnetuku, už vieną ir tą patį mėnesį klientai gaudavo kas 2, kas 3, o kaikas net 4 ar 5 sąskaitas! Klientui apmokėjus sąskaitą - įmokos neatsispindėdavo sistemoje, sistema klaidingai rodydavo skolas, o dėl netikslių sąskaitų pasikreipusiems klientams - konsultantai niekaip negalėdavo atlikti sistemoje korekcijų....  (daugiau klientų atsiliepimų / patirčių apie Arenamobile - šioje temoje: skaityti čia).
    Taigi, toliau: 2022 metų spalį įsteigiama nauja įmonė - FENIKSAS / klonas: Arenamobile UAB (be žodelio "Lietuva" pavadinime), ir tos įmonės akcininku, kaip jau suprantate - aš nesu. Po truputį ruošiamasi pirmosios Arena įmonės klientus bei jų generuojamas įmokas - permesti į antrąją Arena įmonę, o pirmąją įmonę subankrotinant su milžiniškomis per 2022-2023 metus susidariusiomis skolomis. Tipinė-vadovėlinė įmonių-FENIKSŲ schema.
    2022 metų gruodį visiems Arena klientams pranešama, kad kainos nuo 2023-01-01 kainos kyla, o 2023 metų sausio pradžioje visiems klientams kartu su sąskaitomis už gruodį - pranešama, kad už paslaugas jau reikia mokėti į naują banko sąskaitą, kuri realiai priklauso antrajai Arena įmonėi-FENIKSUI. 
    Čia jau buvo SPROGIMAS: klientai, nepatenkinti kainų kėlimu - masiškai pradėjo bėgti iš Arenos į kitus tinklus, skambinti į Magnetuką, klausti ką daryti ir t.t. Aš pats asmeniškai kiekvienam besikreipusiam kantriai išaiškinau apie jo teisę pranešimo apie kainų kėlimą pagrindu - nutraukti esamą sutartį ir perkelti savo numerį į kitą tinklą, teko valandų valandas suteikinėti nedrąsiems klientams konsultacijas, padrąsinimus ir atsakinėti į šimtų-šimtus tų pačių klausimų.
    Lygiagrečiai buvo daromi veiksmai, kad susigrąžinti Arenos buvusius klientus atgalios į Magnetuką: sumokėtos milžiniškos pinigų sumos Arenai: tos lėšos turėjo būti panaudotos Arenos skolų dengimui prieš ryšio operatorius, tačiau Magnetuko lėšos (kaip vėliau paaiškėjo) - pas operatorius taip ir nenukeliavo, ir įmonei Arenamobile Lietuva 2023 gegužės mėnesį iškeliama bankroto byla.
    Dabar dėl teiginio, kad Magnetukas neva "pardavė" savo klientų bazę kažkam. Kur logika? ir kokia čia logika parduoti savo klientų bazę bendrai su partneriu įsteigtai įmonei, kuriai pradžioje pats ir vadovauju? Martynai, jei ne kelis kartus pakartotas žodis pArdavė (su "A" raide) o ne pErdavė (su "E" raide) - tai būtų galima manyti, kad padarei gramatinę klaidą... O kokius tu turi įrodymus savo tokiam teiginiui pagrįsti, kad klientai buvo "pArduoti", nes čia juk buvo teiginys iš tavo pusės, ar klystu?
    Dabar dėl teiginio "pardavė klientus... ir dabar vėl suka tą pačią veiklą". Magnetukas net ir neturėjo jokių minčių nutraukti šios veiklos - tiesiog planavome perkelti klientus į naują virtualų operatorių, vėliau paaiškėjo, kad verslo partneris norėjo atsikratyti/išstumti, bet dėka klientų lojalumo - didžioji dalis jau sugrįžo į Magnetuką, arba artimiausiu metu planuoja sugrįžti (kai baigsis esamos 12/24 mėn. sutartys kituose tinkluose, kurias sudarė pabėgę iš Arenos Andriui Užusieniui vadovaujant). Pati idėja pasiūlyti klientams konkurencinga kaina pokalbių planus mane aplamai veža: mobilus ryšys yra reikalingas kiekvienam, dažnam reikia ir interneto ir televizijos - tad parduodamas planą - tu realiai įgauni šansą klientui pasiūlyti ir kitas paslaugas, susijusias su ryšiais - tai yra ideali galimybė parduoti bent jau mano akimis, o klientams labai patinka gauti viską "iš vienų rankų". Tai kaip galima tokį verslą-aukso gyslą - atiduoti į svetimas/nekompetetingas rankas dar kartą, ypač po tokių skaudžių pamokų?
    Dėl: "Paslaugų teikėjas turi būti pasiruošęs dėl klientų "numirti", o čia visiškai atvirkščiai.". Būtent! Palaikau tave visu 1000% , kad dėl savo klientų galima netgi "numirti". Ne tik kad palaikau, bet tai ir darau: nuoširdžiai konsultuoju kiekvieną klientą, lyg jis būtų mano šeimos narys. Bandau patarti, įsivaizduodamas pagal save: "ką aš daryčiau, būdamas kliento vietoje"? O tie, Arenai "pErduoti" klientai aplamai yra man brangiausi, nes tai dėl mano klaidingo verslo sprendimo jie sužinojo, kas yra ta Arenamobile, ir patyrė tiek daug neigiamų emocijų. Kai Arena pradėjo skęsti 2022-gruodį 2023-sausį - aš savaitėmis/mėnesiais būdavau kaip zombis neišsimiegojusiomis akimis, naktimis sapnuodavosi košmarai, o stresas galutinai atslūgo ir pagaliau galėjau ramiai miegoti tik 2023 metų vasarą, paskelbus apie pirmos Arena įmonės bankrotą.
    Ir pabaigai, dėl: "Aš esu paprastas Petras iš Balbieriškio... Aš iš esmės galiu kalbėti bet ką...". Taip, tu gali apsimesti Petru iš Balbieriškio - bet tu toks neesi. Tu esi gilius įsitikinimus turintis LR pilietis, išsilavinęs, ir soc. erdvėse pasisakantis ne tik mobilaus ryšio tematikomis. Tu tikrai žinai, kad meluoti, šmeišti - ne tik kad negalima, tačiau ir negražu, neetiška. Tikiu, kad esi objektyvus, ir galėsi kritiškai įvertinti šią mano rašliavą. Nebent tu turi bent kokių rimtesnių įrodymų apie savo teiginių pagrįstumą, apart tavo paminėtų: "...buvo žmonių, kurie juodu ant balto rašė, kad arenamobile numerio bitė nenorėjo atiduoti..." bei "...paprastai tokie sprendimai priimami tik dėl pinigų...". Čia viskas, ką tu turi? Ir tokiais argumentais grindi savo teiginius apie Magnetuką? Rimtai...?
    Gal gali parašyti (kad ir į privatą) - bent vieną buvusį/esamą Magnetuko/Arenos klientą, kurį aš "pArdaviau" - o po to jam "nepadėjau", kad man buvo "dzin"? Bent vieną tokį konkretų atvejį gali įvardinti? Su malonumu tą situaciją galėčiau pakomentuoti viešai (nuasmenintą, žinoma).
  12. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo Tomson Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    Martynai @MartynasKu, stebiu tavo pasisakymus forume ir kitoje socialinėje erdvėje jau ne vienerius metus: žinau, kad nemėgsti reselerių, žinau, kad Telia/Ežys tau labiausiai atitinka tavo poreikius, yra pakankamai pigus (ypač įvertinus tavo garbinamą "nemokamą kas-šeštą-auto-papildymą"), taip pat žinau, kad tau yra didžiausias "kaifas" chatu/telefonu kapotis su operatorių konsultantais, bandančiais pakelti kainą tau ar tavo atstovaujamiems asmenims. Ne kartą skaičiau tavo komentarus, kad Magnetukas yra blogai, kad geriau rinktis Ežį ar Teledemą, ir nesikišau, nes tu esi teisus - tu tikrai gali turėti ir išsakyti savo nuomonę viešai - čia ne Baltarusija.
    Tačiau šiandien, mano auksčiau pacituotame tavo komentare apie Magnetuką tu jau ne šiaip sau išreiški savo subjektyvią nuomonę, tačiau tu jau TEIGI TEIGINIUS apie Magnetuką: Magnetukas PARDAVĖ klientus, Magnetukas nesirūpina buvusiais klientais, ir Magnetukui dzin kaip tiems klientams sekasi vargti su Arena ir t.t. Mielas Martynai - tu labai labai stipriai klysti ir klaidini kitus forumiečius.
    Taigi, mano "labai sutrumpinta" istorija, kuriai parašyti jau sugaišau ~2valandas: taip, aš esu Magnetuko įkūrėjas ir vadovas jau daugiau nei 15 metų. Verslas įkurtas "nuo nulio", tad verslą laikau kaip savo "kūdikį": man svarbi jo sveikata, svarbu, kad jis būtų apsirengęs ir sveikas, sotus bei žinoma - kad augtų. Prieš keletą metų šalia interneto ir IPTV paslaugų - pradėjome siūlyti savo klientams mobilaus ryšio paslaugas, pasiekėme tam tikrą apimtį. Tuomet 2021 metų pradžioje susipažinau (savo nelaimei) su estiškos įmonės ARENAmedia savininku Andriumi Užusieniu. 2021 rudenį nusprendžiame įsteigti virtualų operatorių ARENAmobile, ir 2021 metų lapkritį įsteigiama UAB ARENAmobile Lietuva įmonė: estiška Andriaus Užusienio įmonė buvo didesnysis! akcininkas, o aš buvau mažesnysis! akcininkas bei buvau paskirtas įmonės direktoriumi (kas pasirodo nieko nereiškia, kai nori pastumti smulkesnį verslo partnerį į šoną). Tuomet visus Magnetuko klientus išanksto informavę mes perkėlėme į ARENAmobile Lietuva įmonę, kuri turėjo užsiimti grynai mobilaus ryšio paslaugų administravimu, seniems Magnetuko klientams paliekant senas planų kainas/sąlygas. Magnetuko klientai turėjo sudaryti minimalią kritinę masę naujo virtualaus operatoriaus startui, o palaipsniui klientų skaičius naujajame virtualiajame operatoriuje turėjo padidėti kartais.
    Žinoma, dalis Magnetuko klientų liko nepatenkinti tuo, kad buvo permesti į kitą įmonę, bet kadangi abiejų įmonių vadovu pradžioje buvau aš - visi buvo nuraminti, kad pasikeitė tik įmonės pavadinimas, o vadovas, kainos ir supportas - lieka tas pats. 2022 metų sausį (t.y. porai mėnesių praėjus nuo įmonės įsteigimo), po to, kai didžiąją dalį klientų "apraminame" dėl permetimo į kitą įmonę - man atimama prieiga prie sistemų, ir Andrius Užusienis tampa įmonės direktoriumi - aš lieku tik mažuoju akcininku visiškai be prieigos nei prie paslaugų, nei prie klientų, nei prie sąsaitų. Arenos sąskaitos už paslaugas siunčiamos anglų kalba!, vieno mėnesio vieno numerio sąskaitos apimtis - būdavo nuo 5 iki 20 lapų!, sąskaitų sumos - dažnai nuo lubų išpaišytos ir didesnės, nei kliento sutarta su Magnetuku, už vieną ir tą patį mėnesį klientai gaudavo kas 2, kas 3, o kaikas net 4 ar 5 sąskaitas! Klientui apmokėjus sąskaitą - įmokos neatsispindėdavo sistemoje, sistema klaidingai rodydavo skolas, o dėl netikslių sąskaitų pasikreipusiems klientams - konsultantai niekaip negalėdavo atlikti sistemoje korekcijų....  (daugiau klientų atsiliepimų / patirčių apie Arenamobile - šioje temoje: skaityti čia).
    Taigi, toliau: 2022 metų spalį įsteigiama nauja įmonė - FENIKSAS / klonas: Arenamobile UAB (be žodelio "Lietuva" pavadinime), ir tos įmonės akcininku, kaip jau suprantate - aš nesu. Po truputį ruošiamasi pirmosios Arena įmonės klientus bei jų generuojamas įmokas - permesti į antrąją Arena įmonę, o pirmąją įmonę subankrotinant su milžiniškomis per 2022-2023 metus susidariusiomis skolomis. Tipinė-vadovėlinė įmonių-FENIKSŲ schema.
    2022 metų gruodį visiems Arena klientams pranešama, kad kainos nuo 2023-01-01 kainos kyla, o 2023 metų sausio pradžioje visiems klientams kartu su sąskaitomis už gruodį - pranešama, kad už paslaugas jau reikia mokėti į naują banko sąskaitą, kuri realiai priklauso antrajai Arena įmonėi-FENIKSUI. 
    Čia jau buvo SPROGIMAS: klientai, nepatenkinti kainų kėlimu - masiškai pradėjo bėgti iš Arenos į kitus tinklus, skambinti į Magnetuką, klausti ką daryti ir t.t. Aš pats asmeniškai kiekvienam besikreipusiam kantriai išaiškinau apie jo teisę pranešimo apie kainų kėlimą pagrindu - nutraukti esamą sutartį ir perkelti savo numerį į kitą tinklą, teko valandų valandas suteikinėti nedrąsiems klientams konsultacijas, padrąsinimus ir atsakinėti į šimtų-šimtus tų pačių klausimų.
    Lygiagrečiai buvo daromi veiksmai, kad susigrąžinti Arenos buvusius klientus atgalios į Magnetuką: sumokėtos milžiniškos pinigų sumos Arenai: tos lėšos turėjo būti panaudotos Arenos skolų dengimui prieš ryšio operatorius, tačiau Magnetuko lėšos (kaip vėliau paaiškėjo) - pas operatorius taip ir nenukeliavo, ir įmonei Arenamobile Lietuva 2023 gegužės mėnesį iškeliama bankroto byla.
    Dabar dėl teiginio, kad Magnetukas neva "pardavė" savo klientų bazę kažkam. Kur logika? ir kokia čia logika parduoti savo klientų bazę bendrai su partneriu įsteigtai įmonei, kuriai pradžioje pats ir vadovauju? Martynai, jei ne kelis kartus pakartotas žodis pArdavė (su "A" raide) o ne pErdavė (su "E" raide) - tai būtų galima manyti, kad padarei gramatinę klaidą... O kokius tu turi įrodymus savo tokiam teiginiui pagrįsti, kad klientai buvo "pArduoti", nes čia juk buvo teiginys iš tavo pusės, ar klystu?
    Dabar dėl teiginio "pardavė klientus... ir dabar vėl suka tą pačią veiklą". Magnetukas net ir neturėjo jokių minčių nutraukti šios veiklos - tiesiog planavome perkelti klientus į naują virtualų operatorių, vėliau paaiškėjo, kad verslo partneris norėjo atsikratyti/išstumti, bet dėka klientų lojalumo - didžioji dalis jau sugrįžo į Magnetuką, arba artimiausiu metu planuoja sugrįžti (kai baigsis esamos 12/24 mėn. sutartys kituose tinkluose, kurias sudarė pabėgę iš Arenos Andriui Užusieniui vadovaujant). Pati idėja pasiūlyti klientams konkurencinga kaina pokalbių planus mane aplamai veža: mobilus ryšys yra reikalingas kiekvienam, dažnam reikia ir interneto ir televizijos - tad parduodamas planą - tu realiai įgauni šansą klientui pasiūlyti ir kitas paslaugas, susijusias su ryšiais - tai yra ideali galimybė parduoti bent jau mano akimis, o klientams labai patinka gauti viską "iš vienų rankų". Tai kaip galima tokį verslą-aukso gyslą - atiduoti į svetimas/nekompetetingas rankas dar kartą, ypač po tokių skaudžių pamokų?
    Dėl: "Paslaugų teikėjas turi būti pasiruošęs dėl klientų "numirti", o čia visiškai atvirkščiai.". Būtent! Palaikau tave visu 1000% , kad dėl savo klientų galima netgi "numirti". Ne tik kad palaikau, bet tai ir darau: nuoširdžiai konsultuoju kiekvieną klientą, lyg jis būtų mano šeimos narys. Bandau patarti, įsivaizduodamas pagal save: "ką aš daryčiau, būdamas kliento vietoje"? O tie, Arenai "pErduoti" klientai aplamai yra man brangiausi, nes tai dėl mano klaidingo verslo sprendimo jie sužinojo, kas yra ta Arenamobile, ir patyrė tiek daug neigiamų emocijų. Kai Arena pradėjo skęsti 2022-gruodį 2023-sausį - aš savaitėmis/mėnesiais būdavau kaip zombis neišsimiegojusiomis akimis, naktimis sapnuodavosi košmarai, o stresas galutinai atslūgo ir pagaliau galėjau ramiai miegoti tik 2023 metų vasarą, paskelbus apie pirmos Arena įmonės bankrotą.
    Ir pabaigai, dėl: "Aš esu paprastas Petras iš Balbieriškio... Aš iš esmės galiu kalbėti bet ką...". Taip, tu gali apsimesti Petru iš Balbieriškio - bet tu toks neesi. Tu esi gilius įsitikinimus turintis LR pilietis, išsilavinęs, ir soc. erdvėse pasisakantis ne tik mobilaus ryšio tematikomis. Tu tikrai žinai, kad meluoti, šmeišti - ne tik kad negalima, tačiau ir negražu, neetiška. Tikiu, kad esi objektyvus, ir galėsi kritiškai įvertinti šią mano rašliavą. Nebent tu turi bent kokių rimtesnių įrodymų apie savo teiginių pagrįstumą, apart tavo paminėtų: "...buvo žmonių, kurie juodu ant balto rašė, kad arenamobile numerio bitė nenorėjo atiduoti..." bei "...paprastai tokie sprendimai priimami tik dėl pinigų...". Čia viskas, ką tu turi? Ir tokiais argumentais grindi savo teiginius apie Magnetuką? Rimtai...?
    Gal gali parašyti (kad ir į privatą) - bent vieną buvusį/esamą Magnetuko/Arenos klientą, kurį aš "pArdaviau" - o po to jam "nepadėjau", kad man buvo "dzin"? Bent vieną tokį konkretų atvejį gali įvardinti? Su malonumu tą situaciją galėčiau pakomentuoti viešai (nuasmenintą, žinoma).
  13. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo Tomson Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    Martynai @MartynasKu, stebiu tavo pasisakymus forume ir kitoje socialinėje erdvėje jau ne vienerius metus: žinau, kad nemėgsti reselerių, žinau, kad Telia/Ežys tau labiausiai atitinka tavo poreikius, yra pakankamai pigus (ypač įvertinus tavo garbinamą "nemokamą kas-šeštą-auto-papildymą"), taip pat žinau, kad tau yra didžiausias "kaifas" chatu/telefonu kapotis su operatorių konsultantais, bandančiais pakelti kainą tau ar tavo atstovaujamiems asmenims. Ne kartą skaičiau tavo komentarus, kad Magnetukas yra blogai, kad geriau rinktis Ežį ar Teledemą, ir nesikišau, nes tu esi teisus - tu tikrai gali turėti ir išsakyti savo nuomonę viešai - čia ne Baltarusija.
    Tačiau šiandien, mano auksčiau pacituotame tavo komentare apie Magnetuką tu jau ne šiaip sau išreiški savo subjektyvią nuomonę, tačiau tu jau TEIGI TEIGINIUS apie Magnetuką: Magnetukas PARDAVĖ klientus, Magnetukas nesirūpina buvusiais klientais, ir Magnetukui dzin kaip tiems klientams sekasi vargti su Arena ir t.t. Mielas Martynai - tu labai labai stipriai klysti ir klaidini kitus forumiečius.
    Taigi, mano "labai sutrumpinta" istorija, kuriai parašyti jau sugaišau ~2valandas: taip, aš esu Magnetuko įkūrėjas ir vadovas jau daugiau nei 15 metų. Verslas įkurtas "nuo nulio", tad verslą laikau kaip savo "kūdikį": man svarbi jo sveikata, svarbu, kad jis būtų apsirengęs ir sveikas, sotus bei žinoma - kad augtų. Prieš keletą metų šalia interneto ir IPTV paslaugų - pradėjome siūlyti savo klientams mobilaus ryšio paslaugas, pasiekėme tam tikrą apimtį. Tuomet 2021 metų pradžioje susipažinau (savo nelaimei) su estiškos įmonės ARENAmedia savininku Andriumi Užusieniu. 2021 rudenį nusprendžiame įsteigti virtualų operatorių ARENAmobile, ir 2021 metų lapkritį įsteigiama UAB ARENAmobile Lietuva įmonė: estiška Andriaus Užusienio įmonė buvo didesnysis! akcininkas, o aš buvau mažesnysis! akcininkas bei buvau paskirtas įmonės direktoriumi (kas pasirodo nieko nereiškia, kai nori pastumti smulkesnį verslo partnerį į šoną). Tuomet visus Magnetuko klientus išanksto informavę mes perkėlėme į ARENAmobile Lietuva įmonę, kuri turėjo užsiimti grynai mobilaus ryšio paslaugų administravimu, seniems Magnetuko klientams paliekant senas planų kainas/sąlygas. Magnetuko klientai turėjo sudaryti minimalią kritinę masę naujo virtualaus operatoriaus startui, o palaipsniui klientų skaičius naujajame virtualiajame operatoriuje turėjo padidėti kartais.
    Žinoma, dalis Magnetuko klientų liko nepatenkinti tuo, kad buvo permesti į kitą įmonę, bet kadangi abiejų įmonių vadovu pradžioje buvau aš - visi buvo nuraminti, kad pasikeitė tik įmonės pavadinimas, o vadovas, kainos ir supportas - lieka tas pats. 2022 metų sausį (t.y. porai mėnesių praėjus nuo įmonės įsteigimo), po to, kai didžiąją dalį klientų "apraminame" dėl permetimo į kitą įmonę - man atimama prieiga prie sistemų, ir Andrius Užusienis tampa įmonės direktoriumi - aš lieku tik mažuoju akcininku visiškai be prieigos nei prie paslaugų, nei prie klientų, nei prie sąsaitų. Arenos sąskaitos už paslaugas siunčiamos anglų kalba!, vieno mėnesio vieno numerio sąskaitos apimtis - būdavo nuo 5 iki 20 lapų!, sąskaitų sumos - dažnai nuo lubų išpaišytos ir didesnės, nei kliento sutarta su Magnetuku, už vieną ir tą patį mėnesį klientai gaudavo kas 2, kas 3, o kaikas net 4 ar 5 sąskaitas! Klientui apmokėjus sąskaitą - įmokos neatsispindėdavo sistemoje, sistema klaidingai rodydavo skolas, o dėl netikslių sąskaitų pasikreipusiems klientams - konsultantai niekaip negalėdavo atlikti sistemoje korekcijų....  (daugiau klientų atsiliepimų / patirčių apie Arenamobile - šioje temoje: skaityti čia).
    Taigi, toliau: 2022 metų spalį įsteigiama nauja įmonė - FENIKSAS / klonas: Arenamobile UAB (be žodelio "Lietuva" pavadinime), ir tos įmonės akcininku, kaip jau suprantate - aš nesu. Po truputį ruošiamasi pirmosios Arena įmonės klientus bei jų generuojamas įmokas - permesti į antrąją Arena įmonę, o pirmąją įmonę subankrotinant su milžiniškomis per 2022-2023 metus susidariusiomis skolomis. Tipinė-vadovėlinė įmonių-FENIKSŲ schema.
    2022 metų gruodį visiems Arena klientams pranešama, kad kainos nuo 2023-01-01 kainos kyla, o 2023 metų sausio pradžioje visiems klientams kartu su sąskaitomis už gruodį - pranešama, kad už paslaugas jau reikia mokėti į naują banko sąskaitą, kuri realiai priklauso antrajai Arena įmonėi-FENIKSUI. 
    Čia jau buvo SPROGIMAS: klientai, nepatenkinti kainų kėlimu - masiškai pradėjo bėgti iš Arenos į kitus tinklus, skambinti į Magnetuką, klausti ką daryti ir t.t. Aš pats asmeniškai kiekvienam besikreipusiam kantriai išaiškinau apie jo teisę pranešimo apie kainų kėlimą pagrindu - nutraukti esamą sutartį ir perkelti savo numerį į kitą tinklą, teko valandų valandas suteikinėti nedrąsiems klientams konsultacijas, padrąsinimus ir atsakinėti į šimtų-šimtus tų pačių klausimų.
    Lygiagrečiai buvo daromi veiksmai, kad susigrąžinti Arenos buvusius klientus atgalios į Magnetuką: sumokėtos milžiniškos pinigų sumos Arenai: tos lėšos turėjo būti panaudotos Arenos skolų dengimui prieš ryšio operatorius, tačiau Magnetuko lėšos (kaip vėliau paaiškėjo) - pas operatorius taip ir nenukeliavo, ir įmonei Arenamobile Lietuva 2023 gegužės mėnesį iškeliama bankroto byla.
    Dabar dėl teiginio, kad Magnetukas neva "pardavė" savo klientų bazę kažkam. Kur logika? ir kokia čia logika parduoti savo klientų bazę bendrai su partneriu įsteigtai įmonei, kuriai pradžioje pats ir vadovauju? Martynai, jei ne kelis kartus pakartotas žodis pArdavė (su "A" raide) o ne pErdavė (su "E" raide) - tai būtų galima manyti, kad padarei gramatinę klaidą... O kokius tu turi įrodymus savo tokiam teiginiui pagrįsti, kad klientai buvo "pArduoti", nes čia juk buvo teiginys iš tavo pusės, ar klystu?
    Dabar dėl teiginio "pardavė klientus... ir dabar vėl suka tą pačią veiklą". Magnetukas net ir neturėjo jokių minčių nutraukti šios veiklos - tiesiog planavome perkelti klientus į naują virtualų operatorių, vėliau paaiškėjo, kad verslo partneris norėjo atsikratyti/išstumti, bet dėka klientų lojalumo - didžioji dalis jau sugrįžo į Magnetuką, arba artimiausiu metu planuoja sugrįžti (kai baigsis esamos 12/24 mėn. sutartys kituose tinkluose, kurias sudarė pabėgę iš Arenos Andriui Užusieniui vadovaujant). Pati idėja pasiūlyti klientams konkurencinga kaina pokalbių planus mane aplamai veža: mobilus ryšys yra reikalingas kiekvienam, dažnam reikia ir interneto ir televizijos - tad parduodamas planą - tu realiai įgauni šansą klientui pasiūlyti ir kitas paslaugas, susijusias su ryšiais - tai yra ideali galimybė parduoti bent jau mano akimis, o klientams labai patinka gauti viską "iš vienų rankų". Tai kaip galima tokį verslą-aukso gyslą - atiduoti į svetimas/nekompetetingas rankas dar kartą, ypač po tokių skaudžių pamokų?
    Dėl: "Paslaugų teikėjas turi būti pasiruošęs dėl klientų "numirti", o čia visiškai atvirkščiai.". Būtent! Palaikau tave visu 1000% , kad dėl savo klientų galima netgi "numirti". Ne tik kad palaikau, bet tai ir darau: nuoširdžiai konsultuoju kiekvieną klientą, lyg jis būtų mano šeimos narys. Bandau patarti, įsivaizduodamas pagal save: "ką aš daryčiau, būdamas kliento vietoje"? O tie, Arenai "pErduoti" klientai aplamai yra man brangiausi, nes tai dėl mano klaidingo verslo sprendimo jie sužinojo, kas yra ta Arenamobile, ir patyrė tiek daug neigiamų emocijų. Kai Arena pradėjo skęsti 2022-gruodį 2023-sausį - aš savaitėmis/mėnesiais būdavau kaip zombis neišsimiegojusiomis akimis, naktimis sapnuodavosi košmarai, o stresas galutinai atslūgo ir pagaliau galėjau ramiai miegoti tik 2023 metų vasarą, paskelbus apie pirmos Arena įmonės bankrotą.
    Ir pabaigai, dėl: "Aš esu paprastas Petras iš Balbieriškio... Aš iš esmės galiu kalbėti bet ką...". Taip, tu gali apsimesti Petru iš Balbieriškio - bet tu toks neesi. Tu esi gilius įsitikinimus turintis LR pilietis, išsilavinęs, ir soc. erdvėse pasisakantis ne tik mobilaus ryšio tematikomis. Tu tikrai žinai, kad meluoti, šmeišti - ne tik kad negalima, tačiau ir negražu, neetiška. Tikiu, kad esi objektyvus, ir galėsi kritiškai įvertinti šią mano rašliavą. Nebent tu turi bent kokių rimtesnių įrodymų apie savo teiginių pagrįstumą, apart tavo paminėtų: "...buvo žmonių, kurie juodu ant balto rašė, kad arenamobile numerio bitė nenorėjo atiduoti..." bei "...paprastai tokie sprendimai priimami tik dėl pinigų...". Čia viskas, ką tu turi? Ir tokiais argumentais grindi savo teiginius apie Magnetuką? Rimtai...?
    Gal gali parašyti (kad ir į privatą) - bent vieną buvusį/esamą Magnetuko/Arenos klientą, kurį aš "pArdaviau" - o po to jam "nepadėjau", kad man buvo "dzin"? Bent vieną tokį konkretų atvejį gali įvardinti? Su malonumu tą situaciją galėčiau pakomentuoti viešai (nuasmenintą, žinoma).
  14. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo Tomson Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    Martynai @MartynasKu, stebiu tavo pasisakymus forume ir kitoje socialinėje erdvėje jau ne vienerius metus: žinau, kad nemėgsti reselerių, žinau, kad Telia/Ežys tau labiausiai atitinka tavo poreikius, yra pakankamai pigus (ypač įvertinus tavo garbinamą "nemokamą kas-šeštą-auto-papildymą"), taip pat žinau, kad tau yra didžiausias "kaifas" chatu/telefonu kapotis su operatorių konsultantais, bandančiais pakelti kainą tau ar tavo atstovaujamiems asmenims. Ne kartą skaičiau tavo komentarus, kad Magnetukas yra blogai, kad geriau rinktis Ežį ar Teledemą, ir nesikišau, nes tu esi teisus - tu tikrai gali turėti ir išsakyti savo nuomonę viešai - čia ne Baltarusija.
    Tačiau šiandien, mano auksčiau pacituotame tavo komentare apie Magnetuką tu jau ne šiaip sau išreiški savo subjektyvią nuomonę, tačiau tu jau TEIGI TEIGINIUS apie Magnetuką: Magnetukas PARDAVĖ klientus, Magnetukas nesirūpina buvusiais klientais, ir Magnetukui dzin kaip tiems klientams sekasi vargti su Arena ir t.t. Mielas Martynai - tu labai labai stipriai klysti ir klaidini kitus forumiečius.
    Taigi, mano "labai sutrumpinta" istorija, kuriai parašyti jau sugaišau ~2valandas: taip, aš esu Magnetuko įkūrėjas ir vadovas jau daugiau nei 15 metų. Verslas įkurtas "nuo nulio", tad verslą laikau kaip savo "kūdikį": man svarbi jo sveikata, svarbu, kad jis būtų apsirengęs ir sveikas, sotus bei žinoma - kad augtų. Prieš keletą metų šalia interneto ir IPTV paslaugų - pradėjome siūlyti savo klientams mobilaus ryšio paslaugas, pasiekėme tam tikrą apimtį. Tuomet 2021 metų pradžioje susipažinau (savo nelaimei) su estiškos įmonės ARENAmedia savininku Andriumi Užusieniu. 2021 rudenį nusprendžiame įsteigti virtualų operatorių ARENAmobile, ir 2021 metų lapkritį įsteigiama UAB ARENAmobile Lietuva įmonė: estiška Andriaus Užusienio įmonė buvo didesnysis! akcininkas, o aš buvau mažesnysis! akcininkas bei buvau paskirtas įmonės direktoriumi (kas pasirodo nieko nereiškia, kai nori pastumti smulkesnį verslo partnerį į šoną). Tuomet visus Magnetuko klientus išanksto informavę mes perkėlėme į ARENAmobile Lietuva įmonę, kuri turėjo užsiimti grynai mobilaus ryšio paslaugų administravimu, seniems Magnetuko klientams paliekant senas planų kainas/sąlygas. Magnetuko klientai turėjo sudaryti minimalią kritinę masę naujo virtualaus operatoriaus startui, o palaipsniui klientų skaičius naujajame virtualiajame operatoriuje turėjo padidėti kartais.
    Žinoma, dalis Magnetuko klientų liko nepatenkinti tuo, kad buvo permesti į kitą įmonę, bet kadangi abiejų įmonių vadovu pradžioje buvau aš - visi buvo nuraminti, kad pasikeitė tik įmonės pavadinimas, o vadovas, kainos ir supportas - lieka tas pats. 2022 metų sausį (t.y. porai mėnesių praėjus nuo įmonės įsteigimo), po to, kai didžiąją dalį klientų "apraminame" dėl permetimo į kitą įmonę - man atimama prieiga prie sistemų, ir Andrius Užusienis tampa įmonės direktoriumi - aš lieku tik mažuoju akcininku visiškai be prieigos nei prie paslaugų, nei prie klientų, nei prie sąsaitų. Arenos sąskaitos už paslaugas siunčiamos anglų kalba!, vieno mėnesio vieno numerio sąskaitos apimtis - būdavo nuo 5 iki 20 lapų!, sąskaitų sumos - dažnai nuo lubų išpaišytos ir didesnės, nei kliento sutarta su Magnetuku, už vieną ir tą patį mėnesį klientai gaudavo kas 2, kas 3, o kaikas net 4 ar 5 sąskaitas! Klientui apmokėjus sąskaitą - įmokos neatsispindėdavo sistemoje, sistema klaidingai rodydavo skolas, o dėl netikslių sąskaitų pasikreipusiems klientams - konsultantai niekaip negalėdavo atlikti sistemoje korekcijų....  (daugiau klientų atsiliepimų / patirčių apie Arenamobile - šioje temoje: skaityti čia).
    Taigi, toliau: 2022 metų spalį įsteigiama nauja įmonė - FENIKSAS / klonas: Arenamobile UAB (be žodelio "Lietuva" pavadinime), ir tos įmonės akcininku, kaip jau suprantate - aš nesu. Po truputį ruošiamasi pirmosios Arena įmonės klientus bei jų generuojamas įmokas - permesti į antrąją Arena įmonę, o pirmąją įmonę subankrotinant su milžiniškomis per 2022-2023 metus susidariusiomis skolomis. Tipinė-vadovėlinė įmonių-FENIKSŲ schema.
    2022 metų gruodį visiems Arena klientams pranešama, kad kainos nuo 2023-01-01 kainos kyla, o 2023 metų sausio pradžioje visiems klientams kartu su sąskaitomis už gruodį - pranešama, kad už paslaugas jau reikia mokėti į naują banko sąskaitą, kuri realiai priklauso antrajai Arena įmonėi-FENIKSUI. 
    Čia jau buvo SPROGIMAS: klientai, nepatenkinti kainų kėlimu - masiškai pradėjo bėgti iš Arenos į kitus tinklus, skambinti į Magnetuką, klausti ką daryti ir t.t. Aš pats asmeniškai kiekvienam besikreipusiam kantriai išaiškinau apie jo teisę pranešimo apie kainų kėlimą pagrindu - nutraukti esamą sutartį ir perkelti savo numerį į kitą tinklą, teko valandų valandas suteikinėti nedrąsiems klientams konsultacijas, padrąsinimus ir atsakinėti į šimtų-šimtus tų pačių klausimų.
    Lygiagrečiai buvo daromi veiksmai, kad susigrąžinti Arenos buvusius klientus atgalios į Magnetuką: sumokėtos milžiniškos pinigų sumos Arenai: tos lėšos turėjo būti panaudotos Arenos skolų dengimui prieš ryšio operatorius, tačiau Magnetuko lėšos (kaip vėliau paaiškėjo) - pas operatorius taip ir nenukeliavo, ir įmonei Arenamobile Lietuva 2023 gegužės mėnesį iškeliama bankroto byla.
    Dabar dėl teiginio, kad Magnetukas neva "pardavė" savo klientų bazę kažkam. Kur logika? ir kokia čia logika parduoti savo klientų bazę bendrai su partneriu įsteigtai įmonei, kuriai pradžioje pats ir vadovauju? Martynai, jei ne kelis kartus pakartotas žodis pArdavė (su "A" raide) o ne pErdavė (su "E" raide) - tai būtų galima manyti, kad padarei gramatinę klaidą... O kokius tu turi įrodymus savo tokiam teiginiui pagrįsti, kad klientai buvo "pArduoti", nes čia juk buvo teiginys iš tavo pusės, ar klystu?
    Dabar dėl teiginio "pardavė klientus... ir dabar vėl suka tą pačią veiklą". Magnetukas net ir neturėjo jokių minčių nutraukti šios veiklos - tiesiog planavome perkelti klientus į naują virtualų operatorių, vėliau paaiškėjo, kad verslo partneris norėjo atsikratyti/išstumti, bet dėka klientų lojalumo - didžioji dalis jau sugrįžo į Magnetuką, arba artimiausiu metu planuoja sugrįžti (kai baigsis esamos 12/24 mėn. sutartys kituose tinkluose, kurias sudarė pabėgę iš Arenos Andriui Užusieniui vadovaujant). Pati idėja pasiūlyti klientams konkurencinga kaina pokalbių planus mane aplamai veža: mobilus ryšys yra reikalingas kiekvienam, dažnam reikia ir interneto ir televizijos - tad parduodamas planą - tu realiai įgauni šansą klientui pasiūlyti ir kitas paslaugas, susijusias su ryšiais - tai yra ideali galimybė parduoti bent jau mano akimis, o klientams labai patinka gauti viską "iš vienų rankų". Tai kaip galima tokį verslą-aukso gyslą - atiduoti į svetimas/nekompetetingas rankas dar kartą, ypač po tokių skaudžių pamokų?
    Dėl: "Paslaugų teikėjas turi būti pasiruošęs dėl klientų "numirti", o čia visiškai atvirkščiai.". Būtent! Palaikau tave visu 1000% , kad dėl savo klientų galima netgi "numirti". Ne tik kad palaikau, bet tai ir darau: nuoširdžiai konsultuoju kiekvieną klientą, lyg jis būtų mano šeimos narys. Bandau patarti, įsivaizduodamas pagal save: "ką aš daryčiau, būdamas kliento vietoje"? O tie, Arenai "pErduoti" klientai aplamai yra man brangiausi, nes tai dėl mano klaidingo verslo sprendimo jie sužinojo, kas yra ta Arenamobile, ir patyrė tiek daug neigiamų emocijų. Kai Arena pradėjo skęsti 2022-gruodį 2023-sausį - aš savaitėmis/mėnesiais būdavau kaip zombis neišsimiegojusiomis akimis, naktimis sapnuodavosi košmarai, o stresas galutinai atslūgo ir pagaliau galėjau ramiai miegoti tik 2023 metų vasarą, paskelbus apie pirmos Arena įmonės bankrotą.
    Ir pabaigai, dėl: "Aš esu paprastas Petras iš Balbieriškio... Aš iš esmės galiu kalbėti bet ką...". Taip, tu gali apsimesti Petru iš Balbieriškio - bet tu toks neesi. Tu esi gilius įsitikinimus turintis LR pilietis, išsilavinęs, ir soc. erdvėse pasisakantis ne tik mobilaus ryšio tematikomis. Tu tikrai žinai, kad meluoti, šmeišti - ne tik kad negalima, tačiau ir negražu, neetiška. Tikiu, kad esi objektyvus, ir galėsi kritiškai įvertinti šią mano rašliavą. Nebent tu turi bent kokių rimtesnių įrodymų apie savo teiginių pagrįstumą, apart tavo paminėtų: "...buvo žmonių, kurie juodu ant balto rašė, kad arenamobile numerio bitė nenorėjo atiduoti..." bei "...paprastai tokie sprendimai priimami tik dėl pinigų...". Čia viskas, ką tu turi? Ir tokiais argumentais grindi savo teiginius apie Magnetuką? Rimtai...?
    Gal gali parašyti (kad ir į privatą) - bent vieną buvusį/esamą Magnetuko/Arenos klientą, kurį aš "pArdaviau" - o po to jam "nepadėjau", kad man buvo "dzin"? Bent vieną tokį konkretų atvejį gali įvardinti? Su malonumu tą situaciją galėčiau pakomentuoti viešai (nuasmenintą, žinoma).
  15. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo Mommyme Juokingos/kvailos situacijos aptarnaujant klientus - pasidalinkime! :)   
    Turbūt kiekvienas iš mūsų esate susidūrę su panašiomis situacijomis, kaip ši:

    Papasakokite savo istoriją!
  16. Pagarba
    l781 sureagavo į jkacinskas Juokingos/kvailos situacijos aptarnaujant klientus - pasidalinkime! :)   
    Žmogus užsisakė papildą, kuris iš esmės visiškai nepopuliarus, bet sutarėm, kad atsiims Vilniuje, tai ir apmokės atsiimant. Po kelių dienų gavau jau prekę, rašau, kada gali atsiimti - tyla. Sekančią dieną paskambinau, sako jo jo, ok, paimsiu šiandien, paskambinsiu, dar pasitikslino adresą. Nepaskambina. Vėl sekančią dieną rašau - neatrašo. Tada ne už ilgo skambinu, atsiliepia, sako "kokį papildą? Nežinau, apie ką kalbat" ir numeta ragelį. 😄 Dar parašiau sms, argi ne jis užsakinėjo, bet nieko nebeatrašė, tai ir tiek to, galvoju.
    Po kelių mėnesių tas pats žmogus man rašo jau į kitą mano numerį, kuris kitai el. parduotuvei priskirtas, klausia, ar gali įsigyti tą pačią prekę. 😄 Žinoma, taip ir neįsigijo.
    Ko gero visuose darbuose, kur tenka tiesiogiai bendrauti su klientais, visokiausių absurdų būna ir jie tikrai įsimena, tačiau kai pažiūri bendrą vaizdą, tai tų kosmonautų yra tik kokie 2%. Ir tuo tik galima pasidžiaugti, kad absoliuti dauguma yra adekvatūs, normalūs žmonės, su kuriais bendrauti - vienas malonumas.
  17. Ekspertas
    l781 sureagavo į mixaz Juokingos/kvailos situacijos aptarnaujant klientus - pasidalinkime! :)   
    Kai prekyboje kartais tenka prašmežuoti tai daug buvo klientų kuriem paaiškini pasakai ir jis po to skambina, kad neveikia, tai vienas iš įsimintesnių, pardaviau moteriškei robotą siurblį, beaiškinant ji sustabdė mane, nes pasakė kad tokį turėjusi. Po penkių valandų gaunu skambuti iš jos.
    Sveiki, žinokit pardavėte man neveikianti siurblį.
    -Gal galit tiksliau papasakot kas neveikia, kaip pasireiškė jo neveikimas?
    Jis neįsijungia, kroviau keturias valandas, lemputė baterijos dega žaliai, bet nepasileidžia.
    -O ar jį tikrai įjungėte?
    Taip ar tu mane durna laikai, aš gi tokį turėjau viską moku, noriu grąžinti.
    -O ar įjungimo mygtuką siurblio apačioje paspaudėtė?
    Nu aš ne durna spaudžiu ant viršaus mygtuką play neveikia, mano toks pats bent gyvybės ženklus rodė prieš numirštant o šitas nieko visiškai.
    -Paspauskite apačioje įjungimo mygtuką, viršuje yra siurblio paleidimo mygtukas.
    Koks 10 sekundžiu tylos girdžiu veikiančio siurblio garsą. Nieko nesakius padeda ragelį.
    Po poros minučių gaunu SMS: atsiprašau, kad kėliau balsą, jis veikia, aš pati durna nemokėjau jo paleisti.

    Dar vienas iš įsimintesnių, žmogus pirko RC laivelį. Instruktažo metu pasakiau, kad jis be sąlyčio su vandeniu neveiks tam, kad pirštų nenusikapot.
    Sekančią dieną skambutis
    Tu man laivą neveikianti pardaviai, aš žinau kur gyveni pakasiu tave ***** (krūva keiksmažodžių)
    -O į vandenį įdėt bandei?
    Asile tu jis neveikia ir vėl milijonas keiksmų ir grąsinimų.
    -Pasikartosiu perkant gi sakiau, kad be sąlyčio su vandeniu jis neveiks, net instrukcijoje ir ant pultelio raudonom raidėm parašyta, įdėk į vandenį.
    Tu čia mane apipist bandai gaidy mirsi tu
    -Gal vietoje grąsinimu pabandyk įjungt savo smegenis ir įdėk bent į vonią bačką ar betkur kitur ir tada galėsi grąsint, kad neveiks.
    B*** bet jei neveiks tu gausi į nosi asile
    -Lauksiu žinių iš tavęs jei kas žinai kur gyvenu. (Padėjau ragelį)
    Po pusvalandžio skambina ramiu balsu, nu krč veikia jis viskas tvarkoj tiesiog į prūda įdėjom ir plaukia gerai valdosi, o žiūrėk gal baterijų turi dar jam papildomų.  (nei atsiprašau nei nieko, na bent supranti ant kiek IQ drop kai kurie klientai 🙂
    Šiaip dažnai būna tokių graudžiai juokingų situacijų kai žmogus skambina ir jau nori grąžinti, nes tiesiog instrukcijos nepaskaito arba jam tas daiktas būna per daug protingas, kad sugebėtų naudotis. Net pastebėjau tokią tendenciją jei perka vyresnio amžiaus žmogus, jis išsiklausinės prisiskaitys instrukcijos ir kitur pasidomės kaip veikia prieš naudojantis, o didžioji dalis mūsų kartos tiesiog iš kart galvoja, kad gimė mokėdamas 🙂
     
  18. Pagarba
    l781 sureagavo į wan2o Juokingos/kvailos situacijos aptarnaujant klientus - pasidalinkime! :)   
    Dirbant PUB'e UK buvo. Užsisako moteris BBQ vištienos sparnelius ir kelia ranką, kad prieičiau prie jos:
    - Kas atsitiko?
    - Aš negaliu šito valgyti!
    - Ar kažkas blogai su maistu?
    - Blogai. Šita vištiena turi vištienos skonį, o aš nevalgau ir negaliu pakesti vištienos...
  19. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo dexasx Mobliaus ryšio antenų žemėlapis (Telia, Bitė, Tele2)   
    Dėkui! Pataisiau pirmam poste linką.
  20. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo iMindaugas Mobliaus ryšio antenų žemėlapis (Telia, Bitė, Tele2)   
    Sveiki.
    Pasidariau ir dalinuosi mobilaus ryšio operatorių (bei kitų įmonių) registruotų elektromagnetinės spinduliuotės objektų žemėlapiu. Dažniausiai tai mobilaus ryšio bazinės stotys, retransliatoriai, signalo stiprintuvai ir pan.
    Šį žemėlapį galite atsisiųsti ir peržiūrėti Google Earth programos pagalba (https://www.google.com/earth/about/versions/download-thank-you/).
    Duomenys paimti iš NVSC svetainės (https://nvsc.lrv.lt/lt/paslaugos/informacijos-rinkmenos/suderinti-radiotechniniu-objektu-elektromagnetines-spinduliuotes-stebesenos-planai), pakoreguotos kaikurių objektų netikslios koordinatės (duomenų paskutinė atnaujinimo data: 2022-08-19). 
    Visi objektai, failas: mobilaus_rysio_bokstai_v01.kmz Bitė (viso: 2425), failas: bite_v01.kmz Telia (viso: 3474, apima: Telia + Omnitel), failas: telia_v01.kmz Tele2 (viso: 1209), failas: tele2_v01.kmz LRTC (viso: 820, apima: Lietuvos radio ir televizijos centras, Mezon), failas: lrtc_v01.kmz Plačiajuostis internetas (viso: 127), failas: placiajuostis_v01.kmz Kiti (viso: 143, apima: UAB Ignitis grupės paslaugų centras, UAB Technologijų ir inovacijų centras, VĮ Oro navigacija, VšĮ Kvartolė, VšĮ Lietuvos nacionalinis radijas ir televizija, įvairios radijos ir pan.), failas: kiti_v01.kmz Darbinis .XLSX failas, iš kurio pagaminti .KMZ failiukai - čia: 20231002_parsiusta_v01.xlsx
    Jei rasite netikslumų - parašykite šioje temoje, pataisysiu.

  21. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo iMindaugas Mobliaus ryšio antenų žemėlapis (Telia, Bitė, Tele2)   
    Sveiki.
    Pasidariau ir dalinuosi mobilaus ryšio operatorių (bei kitų įmonių) registruotų elektromagnetinės spinduliuotės objektų žemėlapiu. Dažniausiai tai mobilaus ryšio bazinės stotys, retransliatoriai, signalo stiprintuvai ir pan.
    Šį žemėlapį galite atsisiųsti ir peržiūrėti Google Earth programos pagalba (https://www.google.com/earth/about/versions/download-thank-you/).
    Duomenys paimti iš NVSC svetainės (https://nvsc.lrv.lt/lt/paslaugos/informacijos-rinkmenos/suderinti-radiotechniniu-objektu-elektromagnetines-spinduliuotes-stebesenos-planai), pakoreguotos kaikurių objektų netikslios koordinatės (duomenų paskutinė atnaujinimo data: 2022-08-19). 
    Visi objektai, failas: mobilaus_rysio_bokstai_v01.kmz Bitė (viso: 2425), failas: bite_v01.kmz Telia (viso: 3474, apima: Telia + Omnitel), failas: telia_v01.kmz Tele2 (viso: 1209), failas: tele2_v01.kmz LRTC (viso: 820, apima: Lietuvos radio ir televizijos centras, Mezon), failas: lrtc_v01.kmz Plačiajuostis internetas (viso: 127), failas: placiajuostis_v01.kmz Kiti (viso: 143, apima: UAB Ignitis grupės paslaugų centras, UAB Technologijų ir inovacijų centras, VĮ Oro navigacija, VšĮ Kvartolė, VšĮ Lietuvos nacionalinis radijas ir televizija, įvairios radijos ir pan.), failas: kiti_v01.kmz Darbinis .XLSX failas, iš kurio pagaminti .KMZ failiukai - čia: 20231002_parsiusta_v01.xlsx
    Jei rasite netikslumų - parašykite šioje temoje, pataisysiu.

  22. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo iMindaugas Mobliaus ryšio antenų žemėlapis (Telia, Bitė, Tele2)   
    Sveiki.
    Pasidariau ir dalinuosi mobilaus ryšio operatorių (bei kitų įmonių) registruotų elektromagnetinės spinduliuotės objektų žemėlapiu. Dažniausiai tai mobilaus ryšio bazinės stotys, retransliatoriai, signalo stiprintuvai ir pan.
    Šį žemėlapį galite atsisiųsti ir peržiūrėti Google Earth programos pagalba (https://www.google.com/earth/about/versions/download-thank-you/).
    Duomenys paimti iš NVSC svetainės (https://nvsc.lrv.lt/lt/paslaugos/informacijos-rinkmenos/suderinti-radiotechniniu-objektu-elektromagnetines-spinduliuotes-stebesenos-planai), pakoreguotos kaikurių objektų netikslios koordinatės (duomenų paskutinė atnaujinimo data: 2022-08-19). 
    Visi objektai, failas: mobilaus_rysio_bokstai_v01.kmz Bitė (viso: 2425), failas: bite_v01.kmz Telia (viso: 3474, apima: Telia + Omnitel), failas: telia_v01.kmz Tele2 (viso: 1209), failas: tele2_v01.kmz LRTC (viso: 820, apima: Lietuvos radio ir televizijos centras, Mezon), failas: lrtc_v01.kmz Plačiajuostis internetas (viso: 127), failas: placiajuostis_v01.kmz Kiti (viso: 143, apima: UAB Ignitis grupės paslaugų centras, UAB Technologijų ir inovacijų centras, VĮ Oro navigacija, VšĮ Kvartolė, VšĮ Lietuvos nacionalinis radijas ir televizija, įvairios radijos ir pan.), failas: kiti_v01.kmz Darbinis .XLSX failas, iš kurio pagaminti .KMZ failiukai - čia: 20231002_parsiusta_v01.xlsx
    Jei rasite netikslumų - parašykite šioje temoje, pataisysiu.

  23. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo Synthetix Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    BEST-08 planas yra skirtas telefonui (į planą įskaišiuota ir minutės, ir SMS), ir šiam plane greitis nėra dirbtinai ribojamas iš Bitės pusės.
    Tuo tarpu planai BEST-13, BEST-14, BEST-15, BEST-16 yra skirti naudoti modemuose (todėl neįeina į planą nei minutės, nei SMS) - modemai kaip žinia gali dalinti signalą keliems kompams, televizoriams, telefonams ir pan. - todėl šiuose planuose yra taikoma maksimali pagal pasirinktą planą greitaveika, tačiau iš kitos pusės - modemai statistiškai atsiunčia duomenų daugiau, lyginant su duomenų kiekiu, persiunčiamu per telefoną.
  24. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo Synthetix Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    BEST-08 planas yra skirtas telefonui (į planą įskaišiuota ir minutės, ir SMS), ir šiam plane greitis nėra dirbtinai ribojamas iš Bitės pusės.
    Tuo tarpu planai BEST-13, BEST-14, BEST-15, BEST-16 yra skirti naudoti modemuose (todėl neįeina į planą nei minutės, nei SMS) - modemai kaip žinia gali dalinti signalą keliems kompams, televizoriams, telefonams ir pan. - todėl šiuose planuose yra taikoma maksimali pagal pasirinktą planą greitaveika, tačiau iš kitos pusės - modemai statistiškai atsiunčia duomenų daugiau, lyginant su duomenų kiekiu, persiunčiamu per telefoną.
  25. Patinka
    l781 gavo reakciją nuo apsisaudes Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai   
    www.magnetukas.lt - šviesolaidinio, bevielio bei mobilaus interneto, išmanios IPTV bei mobilaus ryšio tiekėjas. Galime pasiūlyti planų telefonams, modemams (namų mob. internetas), išmaniems įrenginiams (laikrodžiai, vartai, signalizacijos, navigacijos, robotukai ir t.t.). Šiu ometu turime planų tiek Telia, tiek Bitės tinkluose.
    Norint užsakyti mobilaus ryšio planą - galime išskirti naują numerį (atsitiktinių "negražių" arba "gražių skaičių kombinacijų"), galima panaudoti Jūsų dabar turimą telefono numerį, kuriam bus pritaikytas pasirinktas planas.
    Kaip viskas vyksta? Pasirenki planą iš www.magnetukas.lt svetainės (BEST-xx - veikia Bitės tinkle, TOP-xx - veikai Telia tinkle), užpildai užklausos formą, įrašai "uždarbis.lt" nuolaidos kodą, kad gauti nuolaidą, atsiunčiame dokumentus - pasirašai (tušinuku, Smart-ID arba m-parašu), tuomet atsiunčiame SIM kortelę, ir sutartą dieną aktyvuojamas tavo pasirinktas planas Magnetuke. 
    Numeriui persikėlus į Magnetuką - nustosi gauti Telia/Tele2/Bitė sąskaitas už paslaugas, nes mes nutrauksime esamą sutartį su senuoju tavo operatoriumi, ir patys pradėsime siųsti sąskaitas.
    Magnetuko sutartys gali būti tiek terminuotos, tiek neterminuotos, pajungimas, SIM kortelė, siuntimas - nemokamai. Jei liksi nepatenkintas Bitės tinklu (populiariausias tarp uždarbiečių) - galėsime perkelti į Telia tinklą, arba leisime nutraukt sutartį be netesybų.
    Nuo Magnetuko "priklauso" tik išrašomų sąskaitų sumos/detalumas/aiškumas, tuo tarpu Magnetukas negali techniškai įtakoti signalo sklidimo nuo mobilaus ryšio bokšto iki tavo telefono - kaip paslauga veikia visiems Bitės/Telia klientams - taip užsakyta paslauga veiks ir tau.
×
×
  • Pasirinkite naujai kuriamo turinio tipą...