eBay. Sugadinta prekė.

Sveiki.

Išsiunčiau gera veikiančia prekę, o pirkėjas gavo neva sugadinta. Prekė buvo įdėta į plastikine dėžute ir gerai suvyniota į oro burbuliukų maišelį, tad nemanau, kad ja galėjo pažeisti pašto darbuotojai.

Dabar prekė yra gražinama man - dar vis laukiu.

Iškilo keletas klausimų.

1. Jei aš gausiu tikrai sugadinta preke, nors ji nebuvo tokia prieš išsiunčiant. Ką daryti?

2. Jei prekė ne mano? (serial numeris kitoks)

3. Jei pažeidimai matysis rankų darbo, specialiai sugadintas?

Ačiū, už atsakymus.

Sveiki.

 

Išsiunčiau gera veikiančia prekę, o pirkėjas gavo neva sugadinta. Prekė buvo įdėta į plastikine dėžute ir gerai suvyniota į oro burbuliukų maišelį, tad nemanau, kad ja galėjo pažeisti pašto darbuotojai.

 

Dabar prekė yra gražinama man - dar vis laukiu.

 

Iškilo keletas klausimų.

 

1. Jei aš gausiu tikrai sugadinta preke, nors ji nebuvo tokia prieš išsiunčiant. Ką daryti?

2. Jei prekė ne mano? (serial numeris kitoks)

3. Jei pažeidimai matysis rankų darbo, specialiai sugadintas?

 

Ačiū, už atsakymus.

Man lyginai taip pačiai buvo, gavo veikiančią prekę, gražino sugadinta, visi įrodymai buvo, jog naudojosi ir t.t

1. Pranešk ebay, skambink, bendrauk telefonu, apeliuok case! Kad laimėsi šansų mažai, bet mėginti verta, nes ten 99 kartus iš 100 pirkėjas būna teisus. ( Nors visgi mano atvėjyje, ebay pasisiūlė padėti išpręsti šitą problemą, parašė el.laišką lygiai po metų)

2. Prekės kodas kažkoks ar sekimo kodas kitoks? Jeigu sekimo kodas kitoks, tai taip ir turi būti, juk išsiuntė paštu, paštas davė kitą sekimo siuntinį, kaip primdinėjo ir registravo korespondenciją.

3. Daryk įrodymus, viską nuo a-ž. Apeliuodamas ebay case, visus įrodymus būtinai sukelk ir t.t, viską detaliai aprašyk.

Sėkmės!