DHL Lietuva meluoja?

Seku savo siuntos kelią ir negaliu atsistebėti, kaip pasaulinio garso kompanija Lietuvoje dirba prasčiau už Lietuvos paštą. Kaip kitaip suprasti tokią situaciją:

Trečiadienis, Spalis 03, 2012 Vieta Laikas

15 Siunta užlaikyta. Laukiama apmokėjimo. VILNIUS - LITHUANIA 14:20

Pirmadienis, Spalis 01, 2012 Vieta Laikas

14 Siunta užlaikyta. Laukiama apmokėjimo. VILNIUS - LITHUANIA 10:48

13 Išmuitinta VILNIUS - LITHUANIA VILNIUS - LITHUANIA 06:56

12 Užlaikyta muitinėje. VILNIUS - LITHUANIA 06:56

11 Muitinėje. VILNIUS - LITHUANIA VILNIUS - LITHUANIA 06:56

10 Atvyko į DHL rūšiavimo vietą VILNIUS - LITHUANIA VILNIUS - LITHUANIA 06:48

9 Išvyko iš DHL paskirstymo vietos LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 02:55

Sekmadienis, Rugsėjis 30, 2012 Vieta Laikas

8 Išvyko iš LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 14:31

7 Atvyko į DHL rūšiavimo vietą LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 14:16

Šeštadienis, Rugsėjis 29, 2012 Vieta Laikas

6 Išvyko iš DHL paskirstymo vietos CINCINNATI HUB - USA CINCINNATI HUB, OH - USA 14:05

5 Išvyko iš CINCINNATI HUB - USA CINCINNATI HUB, OH - USA 04:12

4 Atvyko į DHL rūšiavimo vietą CINCINNATI HUB - USA CINCINNATI HUB, OH - USA 02:40

Penktadienis, Rugsėjis 28, 2012 Vieta Laikas

3 Išvyko iš DHL paskirstymo vietos BOSTON - USA BOSTON, MA - USA 23:54

2 Išvyko iš BOSTON - USA BOSTON, MA - USA 23:47

1 Siunta paimta. BOSTON, MA - USA 17:58

Tai tu paaiskink kas tau cia netinka,nes neaisku dabar

Taip ir nesuprantu kas negerai? Skambinai jiems? Paklausei kokia situacija? Ar uzsiregistravai tam kad sita neaiskia tema sukurti?

aš irgi čia jokio melo neįžvelgiu...

Galbūt aš ir neteisus, bet man netinka tas, ad 1) siunta pirma buvo išmuitinta spalio 1 d., o vėliau stovėjo eilėje ir laukė apmokėjimo. Vakar viskas buvo sutvarkyta iki pietų. Pinigai sumokėti, padarytas skubus pervedimas. Šiandien ryte dar paklausiau telefonu, ar šiandien tikrai gausiu siuntą - tarpininkai pasakė, kad taip. O dabar po pietų vėl rašo - "siunta užlaikyta. Laukiama apmokėjimo. Skambinu vėl į DHl, klausiu, kas vėl negerai. Sako, kad per vėlai išmuitino, nors ji reliai jau buvo išmuitinta spalio 1 d., o šiandien jau spalio 3 d.

Man nepatinka tas, kad siuntimas iš JAV iki LT įvyksta greičiau, nei pačiame Vilniuje, kur atstumas iki mano namų gal 7 km nuo oro uosto. Greičiausiai kurjeriai tingi imti naują užsakymą, turi ir taip ką vežti, bet vis dėlto kažkokios express kokybės norėtųsi už siuntimą, kuris kainavo 1500 litų.

Galbūt aš ir neteisus, bet man netinka tas, ad 1) siunta pirma buvo išmuitinta spalio 1 d., o vėliau stovėjo eilėje ir laukė apmokėjimo. Vakar viskas buvo sutvarkyta iki pietų. Pinigai sumokėti, padarytas skubus pervedimas. Šiandien ryte dar paklausiau telefonu, ar šiandien tikrai gausiu siuntą - tarpininkai pasakė, kad taip. O dabar po pietų vėl rašo - "siunta užlaikyta. Laukiama apmokėjimo. Skambinu vėl į DHl, klausiu, kas vėl negerai. Sako, kad per vėlai išmuitino, nors ji reliai jau buvo išmuitinta spalio 1 d., o šiandien jau spalio 3 d.

 

Man nepatinka tas, kad siuntimas iš JAV iki LT įvyksta greičiau, nei pačiame Vilniuje, kur atstumas iki mano namų gal 7 km nuo oro uosto. Greičiausiai kurjeriai tingi imti naują užsakymą, turi ir taip ką vežti, bet vis dėlto kažkokios express kokybės norėtųsi už siuntimą, kuris kainavo 1500 litų.

Visai nerauki apie muitines zmogau... DHL cia ne prieko jie dirba labai operatyviai.

DHL atveza labai greitai, jei jiems atiduoda muitine. Naudoju gal 8 metus DHL ir jokiu problemu su jais nebuvo, problemos su muitine.

Visai nerauki apie muitines zmogau... DHL cia ne prieko jie dirba labai operatyviai.

Pritariu,su DHL nera buvo problemu,muitininkai tiesiog issikalineja ir vsio

Ko cia reki :D atves taip raso nes padave gal kitam kurjeriui man visada buna o tu isterikuoji ir sauki nerimtais :) gausi ryt ar poryt jau :)

Muitinėje nedirbu, bet sinčiuosi ir muitą moku dažnai. Pirmą kartą per visą mano siuntimų istoriją iš JAV teo siųstis per DHL. Iki to laiko ateidavo per UPS, per paprastą paštą ir siuntą man pristatydavo tą pačią arba sekančią dieną, kai ji atsirasdavo Vilniuje. Susimoki tik pinigus kurjeriui ir vsio. O čia įrašė tik tam, kad kažkoks įrašas trackinge atsirastų. Kaip gali laukti apmokėjimo, jeigu jau vakar pinigai gulėjo tarpininkų sąskaitoje. Tai kas meluoja: ar tarpininkai, kurie ryte sakė, kad jau išmuitino ir šiandien gausiu, ar DHL, kurie sako, kad dar neišmuitino, todėl šiandien negausiu. Įdomu, gal rytoj vėl pasakys tą patį. Beje, vakar ir patys DHL garantavo, kad šiandien gausiu.

Cia tik taip pasivadine man ir raso vos ne kas antra siuntima kad tipo taip pat :) ir viskas gerai tiesiog nekelk panikos del nieko isputei burbula tai net juokas ima :D

Ko cia reki :D atves taip raso nes padave gal kitam kurjeriui man visada buna o tu isterikuoji ir sauki nerimtais :) gausi ryt ar poryt jau :)

Niekas čia nerėkia, elementarus noras gauti kokybišką paslaugą.

tai cia kokibiska yra tik prisiknisai del nieko :) ziurek kaip verciasi is anglu i lietuviu nes siunciu kiekviena savaite net po du kart tai bus ryt ar poryt viskas :) nebent kai siunti ne is europos gali dar susimoket muita :) nebent ten centai :)

nuo to kad cia parasei greiciau taves neaptarnaus. tik tiek kad gavai paaiskinima.

Cia tik taip pasivadine man ir raso vos ne kas antra siuntima kad tipo taip pat :) ir viskas gerai tiesiog nekelk panikos del nieko isputei burbula tai net juokas ima :D

Dėl nieko? Aš iš savo pusės viską padariau per kelias minutes, o paslauga yra express, tai tikrai negali 3 dienas, kai siunta jau yra IŠMUITINTA Vilniuje nuo vakar. Jokio čia triukšmo, galėtų man ir po mėnesio atvežti, bet buvau sutaręs su žmogumi, kuris turėjo apžiūrėti tos siuntos turinį, o šiandien jis paskutinę dieną Vilniuje, rytoj ryte išskrenda, o ir mano konsultacija sužlugdyta. Tai tik dėl to aš ir ėmiau express shippingą, kad laiku būtų.

Jei guli sandely tai sesk i masina ir nuvaziuok atsiimti. Jei ne, lauk kol pristatys.

nuo to kad cia parasei greiciau taves neaptarnaus. tik tiek kad gavai paaiskinima.

Neaptarnaus, rytoj jau tikrai man nesvarbu, kada ji pristatys. Tiesiog maniau, kad per DHL bus greičiau, nei per paštą, bet išėjo atvirkščiai, kur logika? :)

Sioje temoje nera logikos.

Jei guli sandely tai sesk i masina ir nuvaziuok atsiimti. Jei ne, lauk kol pristatys.

Netilps, pakuotė per didelė lengvajam automobiliui. Jau seniai būčiau atsivežęs. Bet kaip gali kilti mintis, kad siuntą iš greitųjų kurjerių dar pačiam reikia pasiimti. Jos tam ir yra greitos, kad per kelias dienas atvežtų, kai jau viskas sutvarkyta. Ir aš kasdien, kaip koks nesveikas, klausinėjau ir man garantavo, kad jau šiandien, tai ok. Pasakiau tam užsieniečiui, kad šiandien vakare susitinkame ir apžiūrime, tai dabar mane melagiu paklaikys, nes pavedžiau.

Sioje temoje nera logikos.

Sakai? O kaip reaguoti į pranešimą, kad laukiama apmokėjimo, kai pinigai sąskaitoje jau buvo spalio 1 d? Tai gal nerašytų tokios nesąmonės, rašytų, kad muitinėje, ar sandėly.

Skambink ir klausk kame bedos, o ne cia rasinek. Visko pasitaiko, ir zmogaus klaidu, ir sistemos. Yra ir man taip buve, neishveze nes buvo tik namo nr o buto nr 9999. Telefonas nebuvo nurodytas, tad tik paskambinus viskas ishsivazinejo.