E-Mail stebejimas - Klientu aptarnavmas

Sveiki,

kilo klausimukas,gal kasnors yra susidures ar kada mates kazkoki panasu sprendima.

Taigi yra sakykim paliepimas i visus e-mail atsakyti per 10minuciu. Kaip sakykim imones vadovas,administratorius ar kitas atsakingas asmuo, galetu stebeti, kada email gautas, kada perskaitytas,kas perskaite ir kada atsake ir kas atsake.

Ar yra kazkokios sistemos ar pan. arba tarkim , kad vienas operatorius gauna 10laisku,tada uzklausos eina kitam , ar ten atsakes vienam klientui visada is jo gaunas email tik tas operatorius , bet velgi su tuo paciu stebejimu kada per kiek laiko ir tt.

Zinau,kad kaikurios imones naudoja tokias sistemas ir stebi tuos email, bet nerandu tokiu sprendimu.

Isanksto aciu :)

Tokiam reikalui naudojame Osticket.com - viskas matosi - kas, kada, ką atsakė.

Tokiam reikalui naudojame Osticket.com - viskas matosi - kas, kada, ką atsakė.

ACIU :) kazkas panasaus i tai ko ieskojau :)