Grąžinimas eBay

Sveiki. Taigi vasario 12d. iš eBay.co.uk (iš anglo) nusipirkau iPodą, jį gavau, tačiau norėjau grąžint. Jis sutiko, aš atidariau grąžinimo bylą, išsiunčiau jam registruotu pirmenybiniu paštu, į bylą įvedžiau siuntos nr, nuorodą į angliškos versijos post.lt svetainę, kur matėsi siuntos būsena, tas buvo kovo 3 dieną. Praėjus porai savaičių, kokius 3 kartus kas savaitę klausdavau ar dar negavo, jis atsakydavo "ne, dar negavau, kai gausiu iškart pranešiu".

Balandžio 15 dieną turėjo sueiti terminas, kada turėjau pasirinkt eskaluoti bylą, arba ją uždaryti. Kadangi pardavėjas atsakė tą patį, kad negavo, eskalavau bylą paaiškinęs situaciją. Iš eBay man atsakė maždaug taip: "suprantame jūsų padėtį, matome, kad siuntą išsiuntėt, tačiau svetainėje rodo, kad siunta dar nepasiekė pardavėjo (kaip visada post.lt rodo tik tai, kad siunta išvyko iš šalies), galbūt veluoja siuntinys, todėl pratesime bylos termina 10 dienų".

Tai va, terminas sueis balandžio 25, ketvirtadienį. Buvau pašte su čekiu, paaiškinau situaciją, paštininkė pažiūrėjo pas save kompe, pasakė, kad nieko daugiau nežino, tik kad siunta iškeliavo iš Lietuvos. Sakau ką galėčiau padaryt dabar, tai sako, kad nebent galiu pateikti užklausą paštui, pagal kurią jie nustatys, ar siunta atsiimta, ar ne (užklausos kaina 15lt).

Taigi, gal kas buvote susidūrę su tokia situacija, ar ką patartumėt? Ar taužklausa padėtų kaip nors? Dėkui už atsakymus.

pabandyk su tuo tracking kodu nueiti į anglišką siuntų tarnybą (british royal mail atrodo), nes tarptautinis tracking code tinka visoms svetainėms. Galų gale gali bandyt http://www.packagetrackr.com/ (universalus siuntų paieškų puslapis)

pabandyk su tuo tracking kodu nueiti į anglišką siuntų tarnybą (british royal mail atrodo), nes tarptautinis tracking code tinka visoms svetainėms. Galų gale gali bandyt http://www.packagetrackr.com/ (universalus siuntų paieškų puslapis)

Angliškam rašo, kad nėra duomenų, o tam packagetracker rašo "The tracking data on this shipment has not been updated in more than 10 business days by Parcelforce. Please contact Parcelforce for more information." Pažiūrėk jei gali, gal ką netaip įvedu :huh: RN579718770LT

http://www.royalmail.com/track-trace

Rašo, kad nėra informacijos.

Bandyk per čia ieškoti trackingo - http://www.royalmail.com/track-trace

Dabar neradau ant karšto, kažkur tarp temų yra apie trackingo subtilybes. Reikia tavo trackingą žiūrėti jų svetainėje.

Kaip sakiau, ten nerodo jokios info... Jei kas žinot, parašykit AŽ, jei sutvarkytumėt ir atsilygint galėčiau, visgi vertė apie 150Lt, nenorėtųsi prarasti...

Yra buve, su amerikiečiais, prekę gavo, pinigus atsiemė ir likau ant ledo, 2+ mėn laukiau informacijos iš pašto, bet jau vėlu buvo. :)

Todėl dabar naudoju DHL.

Yra buve, su amerikiečiais, prekę gavo, pinigus atsiemė ir likau ant ledo, 2+ mėn laukiau informacijos iš pašto, bet jau vėlu buvo. :)

Todėl dabar naudoju DHL.

Kaip su įkainiais DHL maždaug? Kiek kainuoja tarkim iki 1kg nusiųst ir kiek pvz 1-5kg? Vistiek jei esi siuntęs žinosi manau, o oficialioj svetainėj neaišku ar realūs skaičiai (su PVM ir pan.)