Gavau iš el. parduotuvės prastos kokybės prekę, kaip reikėtų pasielgti?

Atsitiko taip, kad pirkau dviratį iš UAB "Technikos Era" ir gavau nekokybišką prekę. Jiems nusiunčiau žinutę iš kurios jūs sužinosite visą situaciją.

Nusipirkau dviratį iš jūsų ir likau labai nepatenkintas. Siuntimas truko ilgiau negu buvo pasakyta, bet tai nieko baisaus. Kai gavau dviratį iš pirmo žvilgsnio atrodė geras. Kai išvažiavau su juo pamačiau, kad tikrai taip nėra. Priekinių ir ypač galinių pavarų perjungikliai prastai sureguliuoti. Minant labai jaučiasi, kad prastai sureguliuotas galinių pavarų perjungiklis. Taip pat man atrodo, kad galinių pavarų perjungiklyje ta žvaigždutė (apatinė), kurią suka grandinė yra netvarkinga kartais yra eina toks gan nemalonus, bet nedidelis garsas ir nemalonus jausmas minant pedalus, bet manau dar gali būti dėl to, kad negerai sureguliuotas galinių pavarų perjungiklis. Taip pat įtariu, kad kažkas yra negerai vairo mechanizme, nes sukant dviračio vairą, jo nepadėjus ant žemės toks jausmas lyg būtų kažkas negerai su guoliais. Dar radau įbrėžimą ant rėmo, taip pat ant priekinių žvaigždučių apsaugos. Su dviračiu negavau nieko įrodančio, kad šis dviratis priklauso man. Išskyrus sąskaita-faktūra. Bet pagalvokite, ką aš turėčiau daryti jei mano dviratį pavogtų? Dokumento neturiu, kuriame būtų nurodytas rėmo numeris. Negavau garantijos. Norėčiau grąžinti dviratį. Sumokėjęs vos ne 1600 Lt norėčiau važiuoti su dviračiu be problemų, o su šiuo dviračiu tikrai taip nebus.

Jeigu jie nesutiks gražinti man pinigų kaip man reikėtų pasielgti?

kreiptis i Vartotoju teisiu apsaugos tarnyba: http://vvtat.lt/index.php?212857119

kreiptis i Vartotoju teisiu apsaugos tarnyba: http://vvtat.lt/index.php?212857119

Lauksiu jų atsakymo. Jeigu jie nenorės tartis gražiuoju, tada reikės tartis negražiuoju. Tikriausiai nesklandumų nekils, jeigu aš (pirkėjas) nepilnametis kreipčiausi į vartotojų teisių apsaugos tarnybą?

Neturi reikšmės pilnametis ar ne, pinigų nenori grąžinti - kreipiesi. :)

Neturi reikšmės pilnametis ar ne, pinigų nenori grąžinti - kreipiesi. :)

Bet tokiu atveju, koks dabar yra jie turėtų man sugrąžinti pinigus, ar taip?

Lauksiu jų atsakymo. Jeigu jie nenorės tartis gražiuoju, tada reikės tartis negražiuoju. Tikriausiai nesklandumų nekils, jeigu aš (pirkėjas) nepilnametis kreipčiausi į vartotojų teisių apsaugos tarnybą?

dar svarbus dalykas: jeigu VVTAT sprendima priima i tavo nauda, gali paduoti imone i teisma ir prisiteisti visas islaidas (taip pat susijusias su teisminiu procesu) jeigu iki to daeis, taciau jeigu imone bankrotuos (ir tai gali ivykti, nes dabar imones bakrotuoja vos ne kiekviena diena), pinigus atgauti bus praktiskai neimanoma net su palankiu VVTAT sprendimu, tad patarciau ilgai nesidereti, o imtis teisiniu priemoniu, kuo skubiau

Jei dabar nesutiks gražinti pinigų tu turėsi rašyti pardavėjui raštiškai kad prekė nekokybiška ir nori ją gražinti. Pardavėjas turės savaitę ar dvi (dabar tiksliai nepamenu) apsispresti. Jei sutiks tiesiog gražins pinigus jei ne, tuomet bus galima kreiptis į VVTAT su lapu, kad pardavėjas atsisako gražinti pinigus.

Sekmės! Teko susidurti su tuo. Nereikia nusileisti ir žinoti savo teises, dar kolkas nei karto taip ir neteko kreiptis tiesiogiai į VVTAT kadangi visuomet gražindavo pinigus po skundo.

Bet tokiu atveju, koks dabar yra jie turėtų man sugrąžinti pinigus, ar taip?

Pakeisti prekę, gražinti pinigus. Šiaip yra terminas 7 ar 14 dienų kai galima tam tikras prekes gražinti be pateisinamos priežasties net.

O jeigu jie gražins, tai prekę pakeis į kokybišką manau, o ne gražins pinigus.

Bet tokiu atveju, koks dabar yra jie turėtų man sugrąžinti pinigus, ar taip?

Prekę pakeisti į tinkamos būklės arba grąžinti pinigus. Bet panašu, kad tu tiesiog nori susigrąžinti pinigus, nes nepatiko pati prekė ir tiek. Pirma, reikėjo susisiekti su jais ir sulaukti atsakymo, o tik tuomet kurti temą, o dabar iš anksto terši jų vardą, nors nežinai, ar jie sutiks/nesutiks pakeisti esamą prekę į tinkamos kokybės.

Jau susitvarkiau šiuos defektus iš savo pinigų, kadangi neturiu laiko su jais bylinėtis.