Ar hostingo tiekiejas privalo gražinti pinigus ?

Jeigu paslaugos netiko ? Na kaip mačiau serveriai.lt gražina po 30 dienų. Čia privaloma gražinti ar priklauso nuo pačios hostingo kompanijos?

manau priklauso nuo pacio hostingo kompanijos,pas visus skirtingus taisykles. :)

Pas kiekvienus skirtingas laikotarpis yra nustatytas. Tačiau pvz jei perki iš host1plus paslaugas ir už jas suimoki pay-pal'u tau jie nebus gražinti tokios jų taisyklės.

Na aišku viskas priklauso nuo pačių tiekėjų ačiū už atsakymus.

Visiškai nesvarbu, ką teigia tiekėjų taisyklės. Pagal galiojančius LR įstatymus už nepanaudotas paslaugas lėšos turi būti grąžinamos, nebent paslaugos tiekėjas turėjo objektyvių išlaidų aktyvuodamas tas paslaugas ir pan. Kas liečia hostingo tiekėjus, tai manau pasikapsčiaus įstatymuose paaiškėtų, kad grąžinti privalo visada. Manau ten ta 30 dienų ir pan. grąžinimo garantija yra smegenų pudrinimas. Jei užmokėjai už metus, o naudojaisi tik porą mėnesių, gali laisvai prašyti grąžinti. Analogiški piktnaudžiavimo atvejai su "lėšų negrąžiniu, nepasibaigus sutarties laikotarpiui" yra buvę su mobiliojo ryšio tiekėjais ir kiek žinau teismuose žmonės savo teises apgynė.

Visiškai nesvarbu, ką teigia tiekėjų taisyklės. Pagal galiojančius LR įstatymus už nepanaudotas paslaugas lėšos turi būti grąžinamos, nebent paslaugos tiekėjas turėjo objektyvių išlaidų aktyvuodamas tas paslaugas ir pan. Kas liečia hostingo tiekėjus, tai manau pasikapsčiaus įstatymuose paaiškėtų, kad grąžinti privalo visada. Manau ten ta 30 dienų ir pan. grąžinimo garantija yra smegenų pudrinimas. Jei užmokėjai už metus, o naudojaisi tik porą mėnesių, gali laisvai prašyti grąžinti. Analogiški piktnaudžiavimo atvejai su "lėšų negrąžiniu, nepasibaigus sutarties laikotarpiui" yra buvę su mobiliojo ryšio tiekėjais ir kiek žinau teismuose žmonės savo teises apgynė.

Reiktų nepamiršti, kad užsisakinėjant tu sutinki su JŲ sąlygomis. O ten yra labai aiškiai parašyta, kad gražinama yra IKI pirmų 30 dienų. Čia reikia labai pasiskaityti, jei pas tiekėjus nėra tokio punkto, tada galima ieškoti kaip atgauti lėšas jei jie atsisako tai padaryti.

Reiktų nepamiršti, kad užsisakinėjant tu sutinki su JŲ sąlygomis. O ten yra labai aiškiai parašyta, kad gražinama yra IKI pirmų 30 dienų. Čia reikia labai pasiskaityti, jei pas tiekėjus nėra tokio punkto, tada galima ieškoti kaip atgauti lėšas jei jie atsisako tai padaryti.

Dėja, kad ir kaip hostingo tiekėjams norėtusi taip galvoti - taip nėra. Pirmiausia, tinklapių talpinimas/hostingas/vds/serverių nuoma patenka į atlygintinos paslaugos sampratą, kaip ji apibrėžiama Civiliniame kodekse, o šie santykiai, be kita ko, reguliuojami Civilinio kodekso XXXV skyriaus nuostatomis. Asmuo, kuris įsigyja tinklapių talpinimo paslaugą metams, iš esmės sudaro terminuotą atlygintinų paslaugų teikimo sutartį.

Civilinio kodekso 6.721 straipsnio 1 dalis numato, kad "klientas turi teisę vienašališkai nutraukti sutartį, nepaisydamas to, kad paslaugų teikėjas jau pradėjo ją vykdyti. Šiuo atveju klientas privalo sumokėti paslaugų teikėjui kainos dalį, proporcingą suteiktoms paslaugoms, ir atlyginti kitas protingas išlaidas, kurias paslaugų teikėjas, norėdamas įvykdyti sutartį, padarė iki pranešimo apie sutarties nutraukimą gavimo iš kliento momento."

Analizuojant Aukščiausiojo Teismo praktiką dėl pastarosios įstatymo nuostatos aiškinimo, akivaizdu, jog tokiu atveju tiekėjas privalo grąžinti kliento sumokėtą sumą proporcingą nepanaudotų paslaugų daliai. Tiekėjas taip pat turi teisę grąžintiną sumą mažinti jo papildomai turėtomis išlaidomis (pvz., banko išlaidomis, sumokėtais mokesčiais, išlaidomis individualioms terminuotoms licencijoms ir pan.), suteiktomis nuolaidomis ar papildomomis paslaugomis (jei nuolaidos taikymas ar (ir) papildomų paslaugų (pvz. nemokamas (sub)domeno įkurdinimas (liaud. - registracija) metams)) teikimas buvo susietas su ilgesniu sutarties terminu) ir pan. NEGAUTAS PLANUOTAS UŽDARBIS NElaikomas tiekėjo nuostoliais.

Tačiau tai nereiškia, kad vartotojas/klientas "gali daryti ką nori". Įstatymų leidėjas yra įtvirtinęs keleta saugiklių, tad aukščiau paminėta teisė besąlygiškai galioja tik sąžiningiems klientams, o asmenims, kurie pažeidžia sutartį (atlygintinos paslaugų teikimo sutarties vienašališkas nutraukimas negali būti vertinamas, kaip sutarties pažeidimas) ar dėl kurio kaltės tiekėjas negali vykdyti sutarties, paminėta teisė susigrąžinti pinigus nėra absoliuti ir šios teisės realizavimui gali būti taikomi atitinkami ribojimai.

Dėja, kad ir kaip hostingo tiekėjams norėtusi taip galvoti - taip nėra. Pirmiausia, tinklapių talpinimas/hostingas/vds/serverių nuoma patenka į atlygintinos paslaugos sampratą, kaip ji apibrėžiama Civiliniame kodekse, o šie santykiai, be kita ko, reguliuojami Civilinio kodekso XXXV skyriaus nuostatomis. Asmuo, kuris įsigyja tinklapių talpinimo paslaugą metams, iš esmės sudaro terminuotą atlygintinų paslaugų teikimo sutartį.

 

Civilinio kodekso 6.721 straipsnio 1 dalis numato, kad "klientas turi teisę vienašališkai nutraukti sutartį, nepaisydamas to, kad paslaugų teikėjas jau pradėjo ją vykdyti. Šiuo atveju klientas privalo sumokėti paslaugų teikėjui kainos dalį, proporcingą suteiktoms paslaugoms, ir atlyginti kitas protingas išlaidas, kurias paslaugų teikėjas, norėdamas įvykdyti sutartį, padarė iki pranešimo apie sutarties nutraukimą gavimo iš kliento momento."

 

Analizuojant Aukščiausiojo Teismo praktiką dėl pastarosios įstatymo nuostatos aiškinimo, akivaizdu, jog tokiu atveju tiekėjas privalo grąžinti kliento sumokėtą sumą proporcingą nepanaudotų paslaugų daliai. Tiekėjas taip pat turi teisę grąžintiną sumą mažinti jo papildomai turėtomis išlaidomis (pvz., banko išlaidomis, sumokėtais mokesčiais, išlaidomis individualioms terminuotoms licencijoms ir pan.), suteiktomis nuolaidomis ar papildomomis paslaugomis (jei nuolaidos taikymas ar (ir) papildomų paslaugų (pvz. nemokamas (sub)domeno įkurdinimas (liaud. - registracija) metams)) teikimas buvo susietas su ilgesniu sutarties terminu) ir pan. NEGAUTAS PLANUOTAS UŽDARBIS NElaikomas tiekėjo nuostoliais.

 

Tačiau tai nereiškia, kad vartotojas/klientas "gali daryti ką nori". Įstatymų leidėjas yra įtvirtinęs keleta saugiklių, tad aukščiau paminėta teisė besąlygiškai galioja tik sąžiningiems klientams, o asmenims, kurie pažeidžia sutartį (atlygintinos paslaugų teikimo sutarties vienašališkas nutraukimas negali būti vertinamas, kaip sutarties pažeidimas) ar dėl kurio kaltės tiekėjas negali vykdyti sutarties, paminėta teisė susigrąžinti pinigus nėra absoliuti ir šios teisės realizavimui gali būti taikomi atitinkami ribojimai.

Naudinga informacija:) Reikės pasidomėti:) Bet jei čia metams isigyjama, o jei trumpesniam laikui?