Kuriame įmonės blog'ą: 12 žingsnių programa pagal Evaldą

Šaltinis: http://e-valdas.lt/kuriame-imones-bloga-12-zingsniu-programa-pagal-evalda/

Betvarkydamas susikaupusį šlamštą kompiuteryje atradau praeitais metais vienai paskaitai rengtas skaidres apie tai, kaip, mano manymu, įmonės turėtų vystyti savo tinklaraščius nuo pirmųjų žingsnių iki pat prekės pardavimo. Kadangi pristatymas buvo įvertintas aukščiausiu balu, drįsiu teigti, jog ši, mano sudaryta, 12 žingsniu programa įmonėms, yra bent šio to verta. Pabrėžiu – čia tik mano nuomonė, jokiais tyrimais ji negrįsta, tad jei matote teiginių, prasilenkiančių su logika, tiesiog juos ignoruokite arba pataisykite komentaruose.

Tarkime, kad jūs esate internetinės batų parduotuvės savininkas ir nusprendėte rašyti tinklaraštį, o jame dalinti patarimus internautams. Tolesniuose žingsniuose vadovausimės būtent šiuo pavyzdžiu.

1. Blog’o kūrimas

Išsirenkame TVS (Turinio Valdymo Sistemą). Kaip taisyklė, dažniausiai renkamasi WordPress sistema, tačiau galima bandyti tinklaraštį kurti ir su tokiomis alternatyvomis kaip Joomla, Drupal ar kita.

(NE)pasinaudojame nemokamomis blog’ų fermomis. Kartais pasitaiko, kad mažesnės įmonės nėra linkusios išlaidauti, tad savo tinklaraščius paleidžia ant blogas.lt sistemos ar kitų blog’ų fermų. Mano manymu, toks blog’as išprususiam internautui suveikia kaip įmonės antireklama. Jei jau negalite tam skirti bent keleto litų per mėnesį, geriau tinklaraščio iš viso nekurkite.

Susikuriame unikalų dizainą. Tinklaraščio dizainas taip pat yra įmonės įvaizdžio dalis, juk nesinorėtų, kad tokį patį, kaip jūsų įmonės tinklapio nemokamą dizainą naudotų ir dar koks nors blogeris, rašantis apie tai, kaip vakar Akropolyje pirko kojines.

2. Ištiriame rinką

Ar konkurentai irgi rašo blog’us?

Išsiaiškinam konkurentų interneto rinkodaros minusus ir paverčiam juo savo pliusais. Nepatingėkime pasidomėti ką veikia konkurentai. Į jų tinklaraščius pažvelkite kritiškai ir saviškiame taisykime jų klaidas. Nesistenkite daryti „kažko panašaus“, darykite kitaip ir pasiglemžkite tuos klientus, kurių negavo konkurentas.

3. Atliekame vidinę SEO optimizaciją

SEO yra vienas svarbiausių dalykų šiandien, kalbant apie tinklalapio populiarinimą. Nesvarbu, blog’ą ar elektroninę parduotuvę kursite, optimizaciją paieškos sistemoms atlikti vis tiek turėsite. Juk būtų smagu jei potencialus klientas, ieškodamas kaip prižiūrėti batus, pirmiausia paieškos sistemose išvystų būtent jūsų tinklaraščio nuorodą.

Išorinę SEO optimizaciją galite atlikti ir pats, tačiau vidinę patarčiau patikėti specialistams. Juk nesinori nebūnant geru tinklalapių kūrėju sugriauti visos svetainės beredaguojant jos kodą. Tuo tarpu išorinė optimizacija yra gana smagus reikalas. Tačiau tai aptarsime kiek vėliau.

4. Susidraugaukime su socialiniais tinklais

Kaip kadaise ne prestižas buvo turėti anketą One.lt tinklalapyje, tai dabar daug kas tą patį mano ir apie Facebook’ą. Kad ir kaip bebūtų, tačiau socialiniuose tinkluose vis dar yra didžioji dalis potencialių jūsų klientų, Ponas batų pardavėjau.

Optimizuojame tinklaraštį socialiniams tinklams. Nors Facebook’as ir taip gana gerai atvaizduoja įrašus iš blogų, tačiau truputėlį paredagavę tinklalapio kodą galite nustatyti koks paveikslėlis prie įrašo bus rodomas, kokia antraštė ir netgi kokia ištrauka.

Suteikiame galimybę lankytojams įrašais dalintis su draugais. Labai svarbus dalykas, juk viena labai „draugiška“ mergina, „palaikinusi“ jūsų įrašą apie naujus aukštakulnius, tinklaraštį gali parodyti tūkstančiams savo draugų.

Susikuriame profilius didžiuosiuose socialiniuose tinklalapiuose. Jei didžioji dalis lankytojų dažniausiai ateina iš paieškos sistemų, tai antrą vietą užima socialiniai tinklai. Tinkamai prižiūrint savo fanų puslapius ir reguliariai juos atnaujinant, galima tikėtis 30% ar netgi daugiau lankytojų iš socialinių tinklų.

5. Pradedane rašyti

Na štai, paruošiamieji darbai atlikti. Dabar jau galime pradėti rašyti, o tada ir paleisti tinklaraštį plačiajai visuomenei.

Rašome apie nūdienos aktualijas ir būtinai „į temą“. Galima rašyti apie tai, kad Bredas Pitas buvo pastebėtas nešiojantis Crocs’us kartu su vilnonėmis kojinėmis ir tai gali tapti naujausiu mados klyksmu, tačiau geriau nerašykite apie tai, kad jūsų sekretorei šiandien ir vėl suplyšo basutės. Mažiau asmeniškumų. Prie klientų įmonės vardu dar spėsime prieiti.

Darome naujausias savo produktų apžvalgas. Gavote naują žiemos batų kolekciją į savo parduotuvę? Kodėl trumpa apžvalga nepasidalinus tinklaraštyje. Jei sugebėsite sudominti skaitytojus, dalis jų tikrai virs pirkėjais. Ne taip formaliai pateikta informacija apie prekę visada žavi klientą.

Daliname patarimus. Kaip jau minėjau, galime dalinti patarimus kaip prižiūrėti batus žiemos laikotarpiu, kaip atskirti tikrą odą nuo dirbtinės ir t.t. Tapkite savo skaitytojų mokytojais.

6. Pradedame išorinę SEO optimizaciją

Kai jau turime pirmąjį turinį tinklaraštyje, galime tuo pasidalinti su paieškos sistemomis. O tai lengviausia padaryti prisirenkant kuo daugiau kokybiškų nuorodų iš kitų tinklapių. Tokiu būdu Google vorai į jūsų tinklaraštį užsuks vis dažniau. Išorinė SEO optimizacija, tai tarsi nuorodų kolekcionavimas. Nemokamų nuorodų į savo tinklaraštį galite prisirankioti iš įvairių tinklalapių katalogų, komentuodami kitus blog’us, aktyviai dalyvaudami diskusijose kituose portaluose ir nevengdami palikti savo nuorodos „į temą“. O taip pat galite užsiimti SEO straipsnių rašymų ir jų dėjimų į Lietuvoje po truputėlį plintančius straipsnių katalogus.

Lygiagrečiai su tuo paleidžiame Google AdWords reklaminę kampaniją. SEO optimizacija yra toks dalykas, kad per dieną rezultato nematysite, tad kol pakilsite paieškos sistemose iki aukščiausių pozicijų, galite ten būti mokėdami šiek tiek pinigų ir naudodamiesi AdWords sistema. AdWords yra gerai tuo, kad rezultatas bus matomas iš karto.

7. Blog’ą pristatome esamiems klientams

Kadangi tinklaraštį sugalvojome kurti jau po to, kai įkūrėme elektroninę parduotuvę, jau turime šiokį tokį klientų ratą ir jų kontaktus. Todėl savo klientams išsiunčiame naujienlaiškius, arba pabandome juos pasiekti kitais kanalais, kurie tik įmanomi turint jų kontaktinius duomenis. Naujienlaiškyje trumpai pristatome savo tinklaraštį ir pasiūlome tapti jo skaitytojais.

Jei tinklaraštis pasirodys netikęs, dar pradiniame etape, kol jis nepristatytas plačiajai visuomenei, sužinosite savo klaidas ir jas galėsite ištaisyti arba viską tuojau pat baigti kol dar nepatirta didesnė žala.

Jei tinklaraštis bus įvertintas gerai, neabejokite, kad juo klientai pasidalins ir su savo draugais.

8. Išklausome kritiką ir patobulintą versiją pristatome plačiajai visuomenei.

Į kritiką žiūrėkite ne kaip į bandymą jus sugniuždytą, bet kaip į bandymą jums padėti. Tad dalykus, kurie nepatiko jūsų ištikimiems klientams, pasistenkite kuo greičiau išspręsti ir „tobulą“ variantą galėsite pateikti visam internetui. Naudokitės tokiomis visuomenės informavimo priemonėmis kaip socialiniai tinklai, naujienų portalai, kiti tinklaraščiai.

9. Pradedame blogerių „papirkinėjimą“

Taip jau yra, kad dažnas blogeris turi savo skaitytojų ratą, kurie yra tarsi jo gerbėjai, tad kad ir ką šis bepasakytų – šventai juo tiki. Todėl susisiekime su blogeriais, rašančiais panašia tematika ir pasiūlykime jiems dovanėlių. Apie madas rašanti mergina tikrai teigiamai atsilieps ne tik apie jūsų tinklaraštį, bet ir apie visą parduotuvę, jei tik jūs ją nustebinsite netikėtai suteikdami nemažą nuolaidą pirkiniams arba tiesiai į namus atsiųsdami dovanėlių su įmonės atributika. Čia galime prisiminti kaip IKI kadaise tinklaraštininkams, jų gimtadienio proga, dovanodavo tortus, o didieji aludariai dar ir šiandien apie alų rašantiems blogeriams nevengia atsiųsti po dėžę alaus Kalėdų ar kitų švenčių proga.

10. Skatiname grįžtamąjį ryšį

Savo įrašais tinklaraštyje ne tik stengiamės perteikti kuo daugiau naudingos informacijos, tačiau ir užvesti diskusijas. Socialiniuose tinkluose drąsiai galime pasidomėti kokio gamintojo batai labiausiai patinka jūsų klientams ar kokios spalvos basutės atrodo vasariškiausi. Iš to galima išpešti nemažai informacijos, kurią tinkamai panaudojus, pardavimai turėtų išaugti. Be to, aktyviausiems tinklaraščio skaitytojams nepagailėkite prizų.

11. Išsiaiškiname kas yra mūsų skaitytojai

Mūsų tinklaraštis pagaliau yra gerai žinomas. Žmonės, ieškodami informacijos apie batų priežiūrą ar kitus susijusius dalykus, pirmiausia eina pas mus. Todėl dabar tai reikia išnaudoti ir tinklaraštį paversti pasyviu pardavėju.

Pasinaudojame Google Analytics teikiamais duomenimis apie lankytojų lokaciją ir naršymo įpročius.

Pasinaudojame Facebook ir kitų socialinių tinklų suteikiama galimybe sužinoti fanų amžių ir lytį

Blog’e atliekame apklausas

Išsiaiškinę kuo daugiau informacijos apie mūsų skaitytoją, vėliau tą informaciją galėsime panaudoti kurdami būtent jiems skirtus pasiūlymus.

12. Skaitytojus paverčiame klientais

Kai jau žinome kas yra mūsų skaitytojas, straipsnius stengiamės orientuoti būtent į juos. Tarkime, kad 70% skaitytojų yra moterys, kurių amžius 30-40 metų, o likusieji 30% yra tokio paties amžiaus vyrai. Tokiu atveju bent du trečdalius savo straipsnių stengiamės orientuoti į vidutinio amžiaus moteris, kurioms greičiausiai bus aktualu sužinoti apie batelius, tinkančius prie vakarinių suknelių ar itin patogius batukus mažyliams. Tokios skaitytojos greičiausiai jau nesivaiko naujausių gatvės madų, todėl tokių straipsnių, kaip minėjome apie Bredą Pitą ir vilnones kojines, galime rašyti kiek mažiau. Tad nuo šiol blog’e stengiamės dažniau rašyti apie vidutinio amžiaus moterims ir mažyliams skirtą avalynę, apžvelgti kuo daugiau tokios produkcijos, turimos parduotuvėje ir būtent šiai skaitytojų kategorijai suformuoti išskirtinius pasiūlymus, apie kuriuos taip pat paskelbtumėte ir tinklaraštyje.