Cloudlix.com nepripažįsta problemos dėl balanso.

Labas vakaras,

iškilo tokia problema, kad mano balansas kurį buvau sukaupęs static.lt yra nebepasiekiamas.

Taigi, kaip jau visi žinote, kad static.lt buvo parduotas cloudlixui, ir su naujausiais savininkai yra neįmanoma susikalbėti.

Vakar bandžiau prisijungti prie savo static.lt sąskaitos, kad pasitikslinčiau kokia suma yra mano balanse, bet buvau automatiškai nukreiptas į vps.static.lt, kuriame nieko nėra parašyta apie mano sukauptą balansą.

Na nieko blogo nepagalvojau, bandžiau susisiekti su online supportu kelis kartus, bet gaila nesėkmingai, galiausiai parašiau jiems į el. paštą.

Atsakymą gavau šiandien, patikslinau kas mane domina ir gavau tokį atsakymą:

Apmaudu, kad savo paslaugomis pradedate domėtis tik po tiek laiko. Turėjote prisijungti prie cloudlix sistemos ir pasitikrinti savo paslaugas. Jūs turite aktyvų serverį, kuris visą tą laiką veikė ir veikia dabar, ir buvo pratęsiamas iš to balanso. Dabar yra likę 35,10LT.

WTF?! Nuskambėjo taip, kad jeigu neprisijungiau kurį laiką tai čia jau mano kaltė, jie gali trinti mano sukauptą balansą, kažkaip man keista. Taip, turiu aš aktyvų serverį kurį užsakiau dar static.lt puslapyje labai seniai, atrašiau taip:

Ką Jūs juokaujat? Buvo pratęsiamas?

Mano serveris 'a25.staticvps.lt' buvo užsakytas dar static.lt puslapyje iki 2013-03-04, taip ir yra parašyta Jūsų sistemoje, apie kokį pratęsimą šnekate?

http://www.part.lt/img/d652a194f937bc6e2c573fe18dea73d2283.png

Taigi susidaro toks įspudis, kad už tą patį serverį turiu mokėti 2 kartus?

Nieko nesuprantu ... Balanse turėjau virš 260lt, tikriausiai net gi 10-20lt daugiau, bet nenoriu pameluoti, kad poto nelikčiau apkaltintas melagyste.

Ką galite pasiūlyti?