serveriai.lt pašalinta svetainė. Kaip atgauti failus?

Sveiki iškilo tokia bėda, klientas mėnesį pavėlavo apmokėti sąskaitą ir serveriai.lt pašalino svetainės failus, rašiau support'iu, jie atsakė, kad failų serveryje nebėra, jie ištrinti. Paklausiau ar įmanoma atgauti failus už pinigus, tai atsakymas buvo NE...

Ką daryti tokiu atveju? Gal kas ten dirbate ir galite padėti, nes iš support'o pagalbos negaunu jokios.

P.S. sąskaita apmokėta, domeną pratęsėme.

Nieko nebepadarysit. Menesis laiko pakankamai ilgas laiko tarpas susiprasti ir apmoketi hostingo paslaugas....

Sveiki iškilo tokia bėda, klientas mėnesį pavėlavo apmokėti sąskaitą ir serveriai.lt pašalino svetainės failus, rašiau support'iu, jie atsakė, kad failų serveryje nebėra, jie ištrinti. Paklausiau ar įmanoma atgauti failus už pinigus, tai atsakymas buvo NE...

 

Ką daryti tokiu atveju? Gal kas ten dirbate ir galite padėti, nes iš support'o pagalbos negaunu jokios.

 

P.S. sąskaita apmokėta, domeną pratęsėme.

Neatgausit jau :) nes serveriai.lt svetainių backupus daro ketvirtadieniais ir šeštadieniais, tai abejoju ar jie patys tavo failus dar turės :)

O nėra svetainės backup? Man taip buvo, bet praėjus 3 dienoms po išjungimo apmokėjau sąskaitą ir vėl aktyvavo svetainę.

Realiai turėtų turėt jie atsargines kopijas http://www.serveriai.lt/kopijos.html

Rašyk ne supportui, o tiesiai į [email protected]. Buvo keletas kartų man panaši situacija, kai supportas sako nebeįmanoma, o [email protected] kažkodėl rašo kad įmanoma :)

Nors tavo atveju mėnesis nemažas laiko tarpas, gali būti ir taip kad tikrai nėra įmanoma, nes ištrynus klientą, gal išsitrina ir jo visi backupai etc.

Iš tiesų klientai turi 2 mėn. paslaugoms pratęsti - mėnesį laukiame apmokėjimo iki paslaugų galiojimo pabaigos, dar vieną mėnesį po, kai paslaugos jau išjungtos. Support'as mielai jums padėtų jei susisiektumėte šių 2 mėn. laikotarpyje. Bet jei per 2 mėn. klientas nepasirūpina savo paslaugomis, deja, esame priversti galutinai ištrinti duomenis.