Omnitel telefono grąžinimas

Sveiki,

Situacija tokia, prieš metus buvo pirktas mobilusis telefonas iš Omnitel, tačiau šiomis dienomis telefone atsirado defektų.

Ne paslaptis, jog pradėjus telefoną taisyti dažnai problemos pasikartoja arba atsiranda naujų defektų.

Skambinau į valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnyba, konsultantė mane patikino, jog turiu teisę reikalauti naujo telefono arba grąžinti sumokėtus pinigus.

Ar kam nors yra tekę praktiškai su tuo susidurti? Pasidalinkite savo patirtimi :)

Telefonas su sutartim pirktas ?

spėju kad bus koks s3, kurio kaina krito bent 700 salone? :)

Pats taip pat galvoju pakeisti savo S2 gauta is t2 salono ant naujo, nes pastaruoju metu nesu juo patenkintas, kazko pradejo gryba pjaut, o ir remontais nelabai pasitikiu. :|

P.S. Autoriui: koks tel nr del tu teisiu kuriuo tu skambini? Kartais prisireikia.

Galiu tik sekmės palinkėti ir kantrybės su Omnitel kariaujant. Tele 2 irgi ne ką geresni.

spėju kad bus koks s3, kurio kaina krito bent 700 salone? :)

Nereikia varyti ant S3...naudoju virš metų, jokio defekto ar kokių nusiskundimų.

Žinoma, pirktas ne LT o parsivežiau iš Vietnamo....

Dažniausiai su EU/LT versijom problema būna po soft update....

Telefonas su sutartim pirktas ?

Taip, su sutartimi

spėju kad bus koks s3, kurio kaina krito bent 700 salone? :)

Samsung GALAXY Ace 2, kainavo ~900 Lt.

Pats taip pat galvoju pakeisti savo S2 gauta is t2 salono ant naujo, nes pastaruoju metu nesu juo patenkintas, kazko pradejo gryba pjaut, o ir remontais nelabai pasitikiu. :|

P.S. Autoriui: koks tel nr del tu teisiu kuriuo tu skambini? Kartais prisireikia.

(8 5) 262 6751, paaiškinsi situacija, sujungs su atitinkamu padaliniu

HOST321 o ką tu vietname darei ? o_O

Jei telefonas, kuriam atsirado defektas, neseniai pirktas su sutartim is t2, ji grazinus atgauciau sumoketa pradine imoka ~200lt ir uz ji sumoketus menesinius mokescius? Modelis tik sia vasara isleistas, prekyboj trumpai isbuvo, per pora savaiciu ispardave. Ir ar galeciau nutraukt terminuota sutarti?

Turejom Omnitele toki atvejį kai klientas kažkur po 6-7 mėn (nepamenu tiksliai) atidavė telefoną pagal garantiją į taisyklą ir mttc gedimą pašalino, tačiau klientui vos paėmus telefoną į rankas dar tame pačiame mttc centre jis vėl neisijungė, darbuotojas paėmė telefoną antram taisymui kuris užtruko dar ilgiau ir vėlgi telefonas buvo gražintas su defektu po trečio taisymo mttc pripažino telefoną nebepataisomą.

Ir čia fiasko klientas skambina mums ar galiu pasikeist telefoną, per mttc visus pakartotinus terminus jau baigėsi telefono garantija, o ir pačio telefono kaina gerokai krito o klientas telefonu padoriai pasinaudojo vos pusmetį. Sunki buvo situacija nes mttc visiškai neprisiėmė atsakomybės ir klientą siuntė pas mus, kaip baigėsi nežinau kadangi situaciją spresti perėmė kontakto centro budintisys (kažkurios grupės vadovas), bet kiek suprantu telefoną pakeitė bet jau smarkiai nuvertėjusi modelį nes to modelio prekyboje nebeturėjom. :)

Pasitaiko įvairių situacijų bet įprastai jei garantinis galiojantis keičia visada (tik pagal tą rinkos kainą kurios jis vertas šiuo metu) telefono kaina nurodyta operatoriaus puslapyje.

P.s kas nori išlieti pikti ant omnitel nekabinkit manęs jau nebedirbu :D

Pasitaiko įvairių situacijų bet įprastai jei garantinis galiojantis keičia visada (tik pagal tą rinkos kainą kurios jis vertas šiuo metu) telefono kaina nurodyta operatoriaus puslapyje.

Iš Omnio pusės (ar šiaip pardavėjo) tai sąžininga taip, bet jokiuose teisės aktuose apie jokias rinkos kainas nebekalbama. O yra buvęs ir toks atvejis (hyde_formal žinutė), pademonstruoja Omnitel darbo metodus.. :|

Sveiki cia neitema biski bet norejau paklausti kaip daryti mano situacijoje , noriu patarimo :

Pirkau LG G2 is bites praeita ketvirtadieni , jis man 27diena suduzo nukrites mazdaug is aukscio 30~40cm buvau ji apdraudes i menesi moku po 30lt uz draudima bet naudojau tele2 kortele . Telefonas pirktas isimoketinai 12menesiu nepriristas. Ir draudime parasyta jaigu noriu atgauti telefona nauja turi buti labas kortele, bet tuo metu buvo tele2 ka daryti , gal kam yra buve taip?

~

Sveiki cia neitema biski bet norejau paklausti kaip daryti mano situacijoje , noriu patarimo :

Pirkau LG G2 is bites praeita ketvirtadieni , jis man 27diena suduzo nukrites mazdaug is aukscio 30~40cm buvau ji apdraudes i menesi moku po 30lt uz draudima bet naudojau tele2 kortele . Telefonas pirktas isimoketinai 12menesiu nepriristas. Ir draudime parasyta jaigu noriu atgauti telefona nauja turi buti labas kortele, bet tuo metu buvo tele2 ka daryti , gal kam yra buve taip?

~

Idėk labas kortelę ir tada duok jiems

Idėk labas kortelę ir tada duok jiems

O tau paciam yra buve toks dalykas, kad telefona reiketu grazinti, katik buvau bites salone sake skambinti 1501 ir sneketi tada ,perduos sneketi su draudimo expertu ir viska jam pasakyti tada gausiu koda arba negausiu......

Sveiki cia neitema biski bet norejau paklausti kaip daryti mano situacijoje , noriu patarimo :

Pirkau LG G2 is bites praeita ketvirtadieni , jis man 27diena suduzo nukrites mazdaug is aukscio 30~40cm buvau ji apdraudes i menesi moku po 30lt uz draudima bet naudojau tele2 kortele . Telefonas pirktas isimoketinai 12menesiu nepriristas. Ir draudime parasyta jaigu noriu atgauti telefona nauja turi buti labas kortele, bet tuo metu buvo tele2 ka daryti , gal kam yra buve taip?

~

Tu čia rimtai?

HOST321 o ką tu vietname darei ? o_O

Atostogavau:)

Tu čia rimtai?

Rmt rmt skambinau,snekejau dabar vyksta tirimas bet ragelis pas mane .