Atšauktas Ryanair skrydis

Sveiki,

Buvau užsakęs skrydį į Duseldorfą. Gavau laišką iš Ryanair,kuriame jie rašo, kad atšaukė skrydį ir siūlo arba grąžinti pinigus arba kaip supratau nemokamai pakeisti skrydį į alternatyvų. Mano klausimas-kokią formą pildyti, jei noriu pakeisti skrydį į kitą? Bandau pildyti EU 261, flight cancellation and delay, tai rašo,kad neteisingas skrydžio Nr., nors jį vedu teisingai...

Parašiau jiems laiškus, tai atsiunčia automatinius atsakymus su nurodom ir ką rinktis visai neaišku...Gal žinot adresą, kur į klausimus atsako žmogus, o ne robotas, ar reikia skambinti? Prašau pagalbos.

Ačiū iš anksto.

Skambink.

Taip daug greičiau susitvarkysi viską.

Skambink.

 

Taip daug greičiau susitvarkysi viską.

Galvojau, kad reikia skambinti, bet galvojau be to galima kažkaip susitvarkyti, kadangi skrydis yra nearti.

EDIT:

Jeigu spaudi refund prie to atškaukto skrydžio, jie gražina visą sumą ar atskaičiuoja kažkokius mokėsčius?

Grazina visa suma. Norint pakeisti i alternatyvu skrydi- skambink

Viskas gerai, paskambinau į Ryanair, po daugiau nei 10 minučių atsiliepė darbuotoja, viską tvarkingai ir greitai pakeitė:)

Ačiū už atsakymus!

Jeigu kas domins, klauskite.

Kitą kartą nepasididžiuok pasinaudoti šia nuoroda: http://frd.ie/help/ ;)