Garantija el įrankiui tik 12mėn?

Sveiki,

susimėčiau kažkaip ir nežinau, kaip čia pasielgus, nejau kreiptis į ne maisto kokybę?

pirktas makita suktukas, išrašė 24mėn garantinį ir tikino, jog prisiregistravus pratęsiama garantija iki 36 mėn, viskas ok.

Bet dabar nuvykus į oficialų taisymo centrą, sakoma, kad garantija tik metam gali būt, o Ermitaže, kur ir pirkta, sako, jog tai konsultanto klaida ir atsiprašom, bet visgi tik metam..

Tai ar galioja, kad kaip ES turi būt viskam 2m garantija?

Šiaip perkant įmonės vardu, tai taip, būna tik metai, o privačiam naudojimui, suteikiama įprastai 2m garantija ar čia yra kur nors kokia nors spraga? :/

Garantija pardavejas gali suteikti kokia tik nori. O pagal ES direktyvas GAMYKLINIAM BROKUI taikoma 24 men garantija. GAMYKLINIS BROKAS t.y kai preke jau pagaminama nekokybiska, o ne kai sugenda del vienokiu ar kitokiu priezasciu. Gali kreiptis i nemaisto produktu kontrole, susimoketi uz ekspertize ir tada toliau aiskintis su pardavejais.

tai kad daugumai Makitos įrankiu tik 12mėn garantija,matyt tikrai suklydo parduodami

jeigu turi garantinį taloną ant kurio parašyta 24men tai reikalauji kad taisytu.

Tau pardave preke su 24men garantija.

Tai vat, kad vos ne pagrindiniu aspektu pagal garantiją ir žvalgiausi, o kas čia turi sureaguot, kad išrašyta 24mėn?

Nes ten šaltu veidu pasako, kad 12mėn ir vsio..

tai tu turi lapeli kuriam 24 men parasyti? jei turi, tada sunkumu neturi kilt...

man paciam buvo vienam dalykui zadejo 12 men garantini, o ant talono 6 men pazymejo... ir tuo momentu to nepastebejau. tai ir tai issikovojau, teko pasikoliot bet nieko.

tai tu turi lapeli kuriam 24 men parasyti? jei turi, tada sunkumu neturi kilt...

 

man paciam buvo vienam dalykui zadejo 12 men garantini, o ant talono 6 men pazymejo... ir tuo momentu to nepastebejau. tai ir tai issikovojau, teko pasikoliot bet nieko.

taip, tai tikriausiai su neeiliniu konsultantu?

taip, tai tikriausiai su neeiliniu konsultantu?

Pas vadybininką reikia eiti atitinkamo skyriaus, jei laužosi, pasakyk, kad kreipsiesi į vartotojų teises. Jei toliau laužosi, kreipiesi pas juos.

Sveiki,

 

susimėčiau kažkaip ir nežinau, kaip čia pasielgus, nejau kreiptis į ne maisto kokybę?

 

pirktas makita suktukas, išrašė 24mėn garantinį ir tikino, jog prisiregistravus pratęsiama garantija iki 36 mėn, viskas ok.

 

Bet dabar nuvykus į oficialų taisymo centrą, sakoma, kad garantija tik metam gali būt, o Ermitaže, kur ir pirkta, sako, jog tai konsultanto klaida ir atsiprašom, bet visgi tik metam..

 

 

Tai ar galioja, kad kaip ES turi būt viskam 2m garantija?

Šiaip perkant įmonės vardu, tai taip, būna tik metai, o privačiam naudojimui, suteikiama įprastai 2m garantija ar čia yra kur nors kokia nors spraga? :/

tau mažiausiai turėtų rūpėt koks ten konsultantas suklydo jei turi garantinį lapą kur parašyta ,kad garantija 24 mėn. , vadinasi konsultantas už savo pinigus remontuos :), eik tiesiai pas skyriaus vadybininką ir mesk tą lapą panosiai....nemanau kad norės kad iškiltų į viešumą tai jog jie apgaudinėja savo pirkėjus.

ps. keista kad makita taip greitai sugedo. :)

Jei ant čekio sąskaitos nėra nurodytas garantinis terminas, tada garantija galioja 24 mėn.

jei nurodyta mažiau, tada galioja tiek kiek nurodyta.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos peradresuotas, gautas atsakymas:

 

Gerbiamas Pauliau,

 

Atsakydami į Jūsų klausimą dėl įsigytos nekokybiškos prekės (akumuliatorinio suktuvos MAKITA) paaiškiname, kad garantija parduodamam gaminiui gali būti suteikiam tiek visam gaminiui, tiek (papildomai tai nurodant) atskiroms jo dalims. Tai turi būti nurodyta pirkėjui kartu su preke pateikiamam garantiniam talone arba gaminio naudojimo instrukcijos skirsnyje garantiniai įsipareigojimai. Taip pat atkreiptinas dėmesys, kad kilus ginčui dėl garantijos suteikimo fakto, pareiga įrodyti, kad garantija vartotojui buvo suteikta ir kad vartotojas apie garantijos sąlygas buvo tinkamai informuotas, tenka prekės pardavėjui.

Tai pat išaiškinam, kad vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.317 str. 2 dalimi, kuri nustato, kad “pardavėjo garantija (patvirtinimas) dėl daiktų nuosavybės teisės ir jų kokybės yra, nepaisant to, ar tokia garantija pirkimo-pardavimo sutartyje numatyta, ar ne (garantija pagal įstatymą)” ir 6.338 str., kuris nustato kad esant ar nesant kokybės garantijos terminui, vartotojas turi teisę pareikšti pardavėjui pretenzijas dėl nustatytų trūkumų ne vėliau kaip per 2 metus nuo daikto perdavimo vartotojui momento (Žin., 2000, Nr. 74-2262; 2004, Nr. 72-2495).

 

Jūsų minimu atveju dėl nekokybiško akumuliatorinio suktuvo MAKITA turite teisę kreiptis į mus Ne maisto produktų Inspekciją. Prieš tai prašome raštu kreiptis į Pardavėją pareiškiant visas savo pretenzijas. Jūs turite teisę pasirinkti vieną iš Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių (Žin., 2012, Nr. 34-1637) 4 punkte įvardintų reikalavimų (pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke; atitinkamai sumažinti prekės kainą; per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus; atlyginti prekės trūkumų pašalinimo išlaidas, jeigu pardavėjui per protingą terminą jų nepašalinus trūkumus pašalino vartotojas pats ar trečiųjų asmenų padedamas; vienašališkai nutraukti pirkimo -pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. 10 dienų bėgyje Pardavėjas privalo raštu Jums atsakyti.

Negavus Pardavėjo atsakymo arba jeigu jo atsakymas Jūsų netenkintų prašome kreiptis pagal gyvenamąją vietą į Inspekciją. Jeigu gyvenate Kaune prašome kreiptis Į Inspekcijos Kauno skyrių, Gedimino prospektas 45, Vilnius, kontaktinis telefonas 837 227401.

Su savimi prašome turėti prekės įsigijimo dokumentą (kasos čekį).

 

 

Pagarbiai

 

Valstybinė ne maisto produktų inspekcija prie Ūkio ministerijos