DOA/DAP aktas bet kitas savininkas

Sveiki,taigi susiduriau su tokia problema. Telefonas Prestigio 4044 pirktas is skelbimu gan senokai 2013 lapkriti. Telefona pirkau su garantija, dezutem ir yra cekis isegtas i vartotojo instrukcija su anspaudais kaip ir priklauso, telefonas imtas is TELEDEMA operatoriaus. Taigi su 'dokumentais' atrodo viskas ir ok.

Telefonas sugedo (pradejo nerodyt ekranas) nunesus i "Mobili taisykla" pralaike menesi , ardydami sulauze power ir volume up mygtuka , telefono nepataise motyvuojant kad labai ilgai laukti reikes daliu ir israse DOA/DAP akta naujam telefonui. Mobilios taisyklos darbuotojas/remonto meistras sake jog ne pirmas atvejis kai kitas savininkas,jei yra cekis ir dokumentai tuomet privalo keisti pagal surasyta DOA/DAP akta.

Nuejus i Teledema su DOA/DAP aktu pradejo aiskint kad telefona keis tik tam zmogui kuris pirkes ta telefona ar ant kurio sutartis (net nezinau kaip isigytas telefonas ar tiesiai is operatoriaus be sutarties ar su abonentine sutartim).

Kolkas laukiu skambucio is TELEDEMA su kazkokiu problemos sprendimu.

Kiek ieskojau informacijos googlei nelabai radau, manau jog problema turetu buti ne man vienam nutikus. Tikiuosi siame forume bus zmoniu susidurusiu su panasia situacija ir gal kas protingai patars kaip elgtis tokiu atveju ir kur ieskot tiesos ?

Paminek vartotoju eises ir baigsis, nes dazniausiai telefonai yra ne to zmogaus, va jei nebutu pirkimo cekio ar kokiai imonei imtas, tai butu ptoblematiskiau.

skambinau siandien i VVTAT papasakojau situacija tai pasiule i teisma kreiptis, tik nesupratau kokiu pagrindu tai tureciau daryti ar paduot i teisma TELEDEMA ar ta nezinoma savininka , zodziu matomai manes nesuprato konsultante.

skambinau siandien i VVTAT papasakojau situacija tai pasiule i teisma kreiptis, tik nesupratau kokiu pagrindu tai tureciau daryti ar paduot i teisma TELEDEMA ar ta nezinoma savininka , zodziu matomai manes nesuprato konsultante.

Labas,

Pagal tavo turimą aktą, kuriame turi būti parašyta, kad telefonas yra brokuotas ir jį galima keisti į naują jie privalo pakeisti. Jeigu nekeičia kreipiesi į teismą dėl AKTO nevykdymo ir ten jau tau padės :) Tiesa atsimink, kad tas popierius galioja tik 30 dienų ;) Tad patarčiau paskubėti :)

ps. Pats taip pat prestigio 4322 atidaviau gavęs aktą iš mobili linija be jokių papildomų problemų :)

Na kolkas istorija tokia kad Teledema siulo atnesti telefona ir jie sius savo tiekejams papildomai apziurai. As nesuprantu kas cia per issidirbinejimai, kam tada isvis garantinis skirtas jei siuncia dar pas tiekejus patikrinimui. Beto Mobilios taisyklos meistrai yra sugadine power ir volume up mygtukus tai velnias zino kaip cia bus, nors Mobilios taisyklos meistrai neneigia kaltes ir reikalui esant galetu gal net ir popieri koki surasyt kad remonto metu meistras sugadino.

Na ziuresim kaip cia bus,o jei del kreipimosi i teisma, tai kokia tvarka tai vyksta ? Susirandu advokata , surasom kazkoki popieriu ir ka toliau ? Paslaugos advokatu tai kainuoja, nebus kad pigiau kita rageli nusipirkt,nes per maza suma kad principus rodyt teisme.

Na kolkas istorija tokia kad Teledema siulo atnesti telefona ir jie sius savo tiekejams papildomai apziurai. As nesuprantu kas cia per issidirbinejimai, kam tada isvis garantinis skirtas jei siuncia dar pas tiekejus patikrinimui. Beto Mobilios taisyklos meistrai yra sugadine power ir volume up mygtukus tai velnias zino kaip cia bus, nors Mobilios taisyklos meistrai neneigia kaltes ir reikalui esant galetu gal net ir popieri koki surasyt kad remonto metu meistras sugadino.

 

Na ziuresim kaip cia bus,o jei del kreipimosi i teisma, tai kokia tvarka tai vyksta ? Susirandu advokata , surasom kazkoki popieriu ir ka toliau ? Paslaugos advokatu tai kainuoja, nebus kad pigiau kita rageli nusipirkt,nes per maza suma kad principus rodyt teisme.

Patarčiau sužaisti taip:

Nueiti į mobilią liniją ir paprašyti popieriaus, kuriame jie prisipažintų ką yra padarę telefonui. Taip tu būsi tikras, kad tavęs neapkaltins.

Tada nueiti į teledemą ir pasakyti, kad yra LR galiojantis aktas, kuriuo jie privalo vadovautis. Jeigu jiems jis netinka tiesiog pasakai, kad kreipsiesi į teismą, kadangi tas aktas galioja 30 dienų. ( jie gali ant to ir sužaisti, pvz siųsti pas savo meistrus, gražinti po mėnesio ir tu lieki basas ) :)

Nu va istorijos pratesimas. Mobili taisykla neisrase jokio ofilialaus 'popieriaus' liudijancio kad ju meistrai sugadino mygtukus, na bet paguoda kad bent telefonu neatsisako bendraut jei reikes patvirtint.

Taigi telefonas pristatytas i Teledemos atstovybe Kaune, toliau bus siunciamas vel i Vilniu Teledemos tiekejui UAB Asbis kurie atliks remonta arba telefono keitima.

Kas idomiausia kad Teledemos darbuotojos teigia jog pirmas toks atvejis kad ju parduotas telefonas butu taisytas Mobili taisykla. Jeigu perki pas juos telefona ar pasiemi su sutartim tai jiem ir turi nesti remontuoti o jie tada siuncia UAB Asbis. Na manau nera labai logiska kai Mobili taisykla juos taiso. Aplamai pvz jei perkam Samsung ismanuji is omnio tai nesam ten kur taiso Samsungus tai yra i MTTC o ne atgal i omnio salona nes kol salono konstultantai perduos kurjeriui kol kurjeris pristys i garantini centra praeis daug laiko tai analogiskai ir jei perkam Prestigio nesam i Mobili taisykla....

Anot Mobili taisykla darbuotoju, su ju israsytu DOA/DAP aktu Teledema privalo keisti nes analogisku atveju tai daro kitos istaigos kuriose buvo isigytas telefonas, bet matomai skirtingi tiekejai ir skirtinga vidaus politika,pirkejo nenaudai. Aplamai kas per nesamone jog igaliota telefonu taisykla taiso Prestigio telefonus israso dokumenta o Teledema telefono pardaveja ta dokumenta laiko negaliojanciu.

Kas juokingiausia jog bunant salone konsultante paskambino i Uab Asbis, papasakojo situacija ir jai pasake jog Prestigio telefonus tai pat taiso ir Mobili taisykla bet kazkodel jiem vistiek reikia siusti telefona. Va taip ir buna kai sedi konsultantes dirbancios vadybini darba o kai reikia pirsta pajudint paskambint kazkur tai sugeba padaryt tik kai ateini i salona ir pradedi reiksti pretenzijas nors pries tai kai buvau pries dvi dienas kita konsultante teigia jog viska sutvarkys.

Lauksim tesinio, itariu dar po menesio..

Atvirai pasakius truputį nesąmonė, bet žiūrėsim kas ir kaip :)

Man pvz euronics irgi sakė, kad negalėjau ten eiti nenuėjęs pas juos, bet pasakiau, kad jie yra įgalioti atstovai ir turi teisę taisysti šiuos telefonus + pripažinti broką, tai pasiskambino ir patvirtino viską jų servisas :)

Na sitoje istorijoje as ir logikos nematau vien del jog jei butu sugedus ta dalis kuria gali pakeisti nesunkiai kita, pvz koks nors garsiakalbis arba mikrofonas, tai nunesus i Mobili taisykla butu telefonas sutaisytas ir man grazintas ir Teledema butu ne prie ko, bet dabar kai reikia keisti telefona prasideda cirkas. O ir keisciausias dalykas kam nesti telefona pas operatoriu kai yra igalioti garantiniai centrai. Beto ir ant garantinio lapuko (telefono knygutes) irgi nebuvo nurodyta kur kreiptis, tik Teledemos pardavusios vadybininkes anspaudas.

Na sitoje istorijoje as ir logikos nematau vien del jog jei butu sugedus ta dalis kuria gali pakeisti nesunkiai kita, pvz koks nors garsiakalbis arba mikrofonas, tai nunesus i Mobili taisykla butu telefonas sutaisytas ir man grazintas ir Teledema butu ne prie ko, bet dabar kai reikia keisti telefona prasideda cirkas. O ir keisciausias dalykas kam nesti telefona pas operatoriu kai yra igalioti garantiniai centrai. Beto ir ant garantinio lapuko (telefono knygutes) irgi nebuvo nurodyta kur kreiptis, tik Teledemos pardavusios vadybininkes anspaudas.

Čia iš tikro tikrai yra ta pati situacija :) Paprasčiausiai toks dalykas daromas dėl to, kad nereikėtų gražinti pinigų ar keisti telefono ir tiek... Man mobilios linijos meistras pasakė, kad jeigu būčiau ėjęs per euronics būčiau nieko nepešęs, o kadangi ejau per juos - jie pateikė aktą, kuris galioja, o juo labiau, kad jie yra vieninteliai, kurie taiso ( vis tik tas pats euronics būtų siuntęs į jų servisą :D )

O šiaip nėra situacijos be išeities, tačiau antrą kartą neimčiau prestigio ( nors galbūt visi pigesni genda - nežinau ), nes jau kokie 6 aplinkiniai žmonės nunešė telefonus, kurie visiškai nebeįsijungia arba patys persikrauna...

Na bet kokiu atveju klientai patyria nemazai problemu su tokia pardaveju politika.

Na Prestigio ir kitu kinisku vienintelis minusas kad daliu negausi jiems tai del to tikrai minusas,o siaip renkantis dual sim ismanu telefona nelabai maciau pasirinkimo , jei nebutu reikeja dual sim zinoma butu pirktas brandinis normalus telefonas.

Kodėl negausi dalių?

Asmeniškai aš ekraną ( sensoriką visą ) gavau per savaitę laiko ( su pakeitimu ) :)

Man buvo reikalingas telefonas su 1 sim, tačiau pasiėmiau pigesnį ir nematau vargo, nes manau geriau pigesnis, bet greitesnis, negu brangesnis ir brandinis, tačiau lėtas

Konkreciai as kalbu apie savo Prestigio 4044 jam daliu pirkt nemaciau nei ebay nei aliexpress ar dar kur googlei, nezinau kokiam tu ten modeliui pirkai bet daugumai kinisku telefonu daliu ebay net neimanoma rasti

Konkreciai as kalbu apie savo Prestigio 4044 jam daliu pirkt nemaciau nei ebay nei aliexpress ar dar kur googlei, nezinau kokiam tu ten modeliui pirkai bet daugumai kinisku telefonu daliu ebay net neimanoma rasti

O tai kodėl būtent ebay ieškai? Ta pati mobili linija keičia dalis + nepanaikina garantijos, nes duoda orginalias :) Pas juos man ekranas kainavo 130LT su visu pakeitimu, o kiek žiūrėjau iš gamintojo tiesiai siųstis ~170LT buvo :)

Todel kad is ebay yra visada pigiau bet kaip ir minejau daugumai kinisku telefonu ten nerasi daliu,galbut kinijoj tie patys Prestigio eina kitais modeliais ir pavadinimais, uztenka nueit ebay ir parasyt Prestigio lcd screen ar panasius raktazodzius ir daliu nerasta. Na bet tema ne apie tai. Prasau daugiau nediskutuot apie dalis. Baigiam offtopic.

Na pats pasakei, kad nėra, tačiau tai nėra tiesa, o juo labiau, kad tai ne vardinis telefonas :)

Bet taip, baigiam OT ir laukiam rezultatų :)

Pabaiga jau netoli. UAB Asbis pakeite telefona,patys pripazino kad Mobili taisykla juos gali taisyt . Vakar atsiemiau nauja telefona o siandien vel nuveziau atgal i Teledema kad siustu atgal Uab Asbis, nes akumas ant tiek nusedes ar sugedes kad po 12 valandos krovimo telefonas neuzsikuria :D va taip va...

Pabaiga jau netoli. UAB Asbis pakeite telefona,patys pripazino kad Mobili taisykla juos gali taisyt . Vakar atsiemiau nauja telefona o siandien vel nuveziau atgal i Teledema kad siustu atgal Uab Asbis, nes akumas ant tiek nusedes ar sugedes kad po 12 valandos krovimo telefonas neuzsikuria :D va taip va...

Deep discharge, baterija giliai miega :). Pasirodo, juos Prestigio "puikiai" sandėliavimui paruošia. Nu, gražėja ir gražėja man jų brand'as akyse :|

Na man tai cia nieko keisto kad baterija mirus bet nekisau nagu tegu garantinis tvarko :D taip jau buna kai puse metu ar daugiau uzsandeliuoti guli akumai...

Na man tai cia nieko keisto kad baterija mirus bet nekisau nagu tegu garantinis tvarko :D taip jau buna kai puse metu ar daugiau uzsandeliuoti guli akumai...

Neturi tam turėti įtakos tai ;) Akumuliatorius be pirmo įjungimo turi ilgai tarnauti ir laukti kol tu jį pasijungsi :) Mano telefonas pvz 2 metus laukė, kol aš jį pasijungsiu ir pajungęs radau 53% baterijos :)

Neturi itakos.. bet pats sakai kad po 2metu radai su 53% tai matomai pries tuos 2 metus jisai buvo galbut netgi ir pilnai pakrautas,bet whatever... burimo seansu neuzsiimsiu kas buvo jei buvo... o aplamai tai eik pasiskaityk apie licio technologija,kokia itaka turi baterijos tarnavimui aplinkos temperatura ir panasius faktorius pvz kokie yra licio bateriju degradacijos faktoriai va tada galesi komentuot kazka i tema nes pagal toki pasisakyma eilinio vartotojo "Akumuliatorius be pirmo įjungimo turi ilgai tarnauti ir laukti kol tu jį pasijungsi :)" tai nelabai tamsta supratimo turi apie ka kalbi.

Gamintojas akumuliatorių tau parduoda įkrautą bent 50%, jeigu modelis prastovėjo ilgai ir jį veikė tam tikros sąlygos - taip, galėjo išsikrauti, tačiau man su vienu telefonu buvo taip, kad pirkau jau "išbandytą" vitrinoje ir jis buvo visiškai miręs ( kaip ir tavasis ), o norint pakrauti man prireikė 2 parų ( tiesa, kroviau ne aš ). Aš praeitame post'e nesakiau, kad jo nepaveikia aplinka ir t.t., tačiau baterija įdėjus turėtų turėti ~50%. Taip bent jau pas mane prestigio manuale buvo ir dabar gigabyte yra :)

Optimaliausia sandėliuojamo akumuliatoriaus ikrovimo būklė 50 proc.