tele2 mobilusis internetas

Sveiki, esu tele2 abonentas ir susiduriau su problema, jog praziopsojau ir prinarsiau 3.28gb, kai dabar vasara duoda 3gb pagal mano plana. Virsyjus si limita taikomi standartiniai mokesciai tipo 0.50ct uz 1mb jei neklystu? Bet priminima, jog isnarsiau visus mb ir pradedami taikyti standartiniai mokesciai gavau tik, kai pasiekiau 3.28gb, o ne lygiai 3gb. Tai man isiskaiciuos tie 280mb kaip virsyti ar ne? Nes po tos gautos sms daugiau nenarsiau, ir liko tie patys 3.28gb. Prasau atsakykit kas ismanot, nes be galo panikuoju, jei iskaiciuos tuos 280mb, kaip virsytus, o 1mb kaina 0.50 ct, tai man sakes, 140lt tipo turesiu sumoket papildomai? Nors pranese, kad baigesi gb tik veliau??

Nepanikuok, nueik į savitarną ir pažiūrėk ataskaitas, ten kas 12h atnaujina info.

O paskutiniu atveju gali parašyt supportui gyvai PM, atrašys ir viską paaiškins

Taip gausi susimoketi uz ta virsyta, man ir taip buvo kelis kartus. Atmink tas sms veluoja, nes iskart jie duomenis neatsinaujina, tad ir sms realiu laiku negausi kaip iskart isnaudojai.

Bet man visiskai nelogiskai skamba, kad uz 280mb tokia suma. 140lt. Gal ka maisau?

Man irgi buvo vienas prie vieno situacija tik viršijau ant 80mb, bet irgi velavo sms apie išnaudotus mb. Tada sukūriau bilietą pagalbos centre tai saki pats kaltas ir t.t. Tada parašiau dar vieną griežtesnį laišką, sakau jūs specialiai uždelsiat išsiųsti sms ir dar kažką peibūriau, tai po 3 dienų atėjo sms į telefoną, kad viskas kompensuota, tai sugrąžino net 10lt daugiau nei priklausė ^_^

Tas tiesa, kad jie specialiai vėluoja su tais pranešimais. Čia tik savitarnoj ne iškart duomenys atsinajina, ką irgi manau specialiai daro, nes tikrą likutį galima iškart sužinot nusiuntus žinute su tekstu MB 1386. Ko gero pripaišys tau tuos litus, bet kaip ir sakė griežtai pasiskundus turėtų kompensuot.

Man irgi buvo vienas prie vieno situacija tik viršijau ant 80mb, bet irgi velavo sms apie išnaudotus mb. Tada sukūriau bilietą pagalbos centre tai saki pats kaltas ir t.t. Tada parašiau dar vieną griežtesnį laišką, sakau jūs specialiai uždelsiat išsiųsti sms ir dar kažką peibūriau, tai po 3 dienų atėjo sms į telefoną, kad viskas kompensuota, tai sugrąžino net 10lt daugiau nei priklausė ^_^

Tas tiesa tikrai, rrt.lt ne vieną skundą gavus ir visus išsprendus vartotojo naudai beveik 100%. Tai vadinama operatoriaus neveikimu, idant būtų didesnė sąskaita, kiti žmonės tiesiog sumoka, tingi skųstis...

Beje koks tavo kredito limitas? jei jis viršytas- tai turi kompesnuot be diskusijų.

rrt.lt

Kredito limitas 150lt padarytas.