Geri "nekataloginiai" ryšio planai šiai dienai

prieš 4 valandas, Tomson parašė:

Aš pagalvojau, kad sekančiame žingsnyje darant perkėlimą duos datą pasirinkti, o ten jau išmetė užrašą, kad perkėlimas įvyko. Iš tele2 jau skambino ir pasakė, kad priskaičiavo 135€, bet baigėsi viskas gerai, gryztu atgal su tuo pačiu planu 4€ 5gb.

Sakiau, kad bus XXX netesybos paskaičiuotos, na gerai čia tau dat pasisekė į 4€-5GB, kad leido grįžti ir nemokėti netesybų.

P.S. Ryt brolio 2 numeriams pristatys bitės sutartis su 3EUR/40 GB. Matysim ar tele2 sureaguos ir pasiūlys 4 EUR/105 GB ar ne. 🙂 

Prieš 3 minutes, MartynasKu parašė:

Sakiau, kad bus XXX netesybos paskaičiuotos, na gerai čia tau dat pasisekė į 4€-5GB, kad leido grįžti ir nemokėti netesybų.

briedas! I PO TEISYBEI: netesybos turi būti skaičiuojamos pagal RRT netesybų apslaičiavimo tvarką, kurią nustatė RRT, ir tikrai nereikia sutikti su operatorių susigalvojamom neteisėtom netesybom, kurias paprastai vartotojams suskaičiuoja pagal nuolaidų grąžinimą už 23,5 mėnesius atgalios, nežiūrint, kad liko įsipareigojimų pagal sutartį - tik naudotis kelias dienas ar savaitę.

Jeigu kažkuriam iš Jūsų senasis operatorius paskaičiavo neteisingai išdidintas netesybas, arba jeigu šiaip norite pasikonsultuoti - rašykite man PM savo konkrečią situaciją - padėsiu kuo galėdamas. Esu padėjęs jau nevienam, kuris kreipėsi, bet galbūt čia tokių kurie skaito, ir nedrysta viešai kalbėti tokiom temom.

Prieš 1 minutę, l781 parašė:

briedas! I PO TEISYBEI: netesybos turi būti skaičiuojamos pagal RRT netesybų apslaičiavimo tvarką, kurią nustatė RRT, ir tikrai nereikia sutikti su operatorių susigalvojamom neteisėtom netesybom, kurias paprastai vartotojams suskaičiuoja pagal nuolaidų grąžinimą už 23,5 mėnesius atgalios, nežiūrint, kad liko įsipareigojimų pagal sutartį - tik naudotis kelias dienas ar savaitę.

Jeigu kažkuriam iš Jūsų senasis operatorius paskaičiavo neteisingai išdidintas netesybas, arba jeigu šiaip norite pasikonsultuoti - rašykite man PM savo konkrečią situaciją - padėsiu kuo galėdamas. Esu padėjęs jau nevienam, kuris kreipėsi, bet galbūt čia tokių kurie skaito, ir nedrysta viešai kalbėti tokiom temom.

Kariauti su skundais ir pan. su RRT tikrai dauguma neturi nei noro nei laiko. Geriausiai tvarkingai išbūti sutartį ir tuomet darai ką nori. 

pasirodo ne tik bitė  dėl go3 išsidirbinėja

https://www.facebook.com/share/p/ytTVBBefEoadeV5j/?mibextid=WC7FNe

Prieš 27 minutes, tavomano parašė:

pasirodo ne tik bitė  dėl go3 išsidirbinėja

https://www.facebook.com/share/p/ytTVBBefEoadeV5j/?mibextid=WC7FNe

Įdomu ar to įrašo aplamai neturėjo, ar nepateikė tik dėl to kad ten apie Go3 ir nebuvo kalbos?

Gaila pas mane telefone nebeveikia nei viena programėlė pokalbių įrašymui. Ilgą laiką naudojau būtent tokiems atvejams, o dabar neva dėl android politikos reikia bent 2 instaliuoti, enablinti ir pan., bet vis tiek nepavyko rasti realiai veikiančios 🙁

Prieš valandą, Zmogus2 parašė:

Įdomu ar to įrašo aplamai neturėjo, ar nepateikė tik dėl to kad ten apie Go3 ir nebuvo kalbos?

sutarties sudarymui telefoninio pokalbio metu - egzistuoja labai nemažai konkrečių reikalavimų.

Magnetukas savo laiku labai nuodugniai domėjosi - kaip sudarinėti sutartis nuotoliniu būdu - būtent telefonu - taciau to nesiemem daryti masiskai, nors pavieniais atvejais ir dabar "pasirasom sutarti" tel.pokalbio metu - bet isimtinai tuomet kai netinka m-parasas/popierius+tusinukas.

Prieš 57 minutes, l781 parašė:

sutarties sudarymui telefoninio pokalbio metu - egzistuoja labai nemažai konkrečių reikalavimų.

Magnetukas savo laiku labai nuodugniai domėjosi - kaip sudarinėti sutartis nuotoliniu būdu - būtent telefonu - taciau to nesiemem daryti masiskai, nors pavieniais atvejais ir dabar "pasirasom sutarti" tel.pokalbio metu - bet isimtinai tuomet kai netinka m-parasas/popierius+tusinukas.

Nesiėmėt daryti dėl ko ?

Tele2 viskas griežtai, pasako, kad pokalbį įrašinėja, sudarant sutartį prašo pasakyti asmens dokumento numerį.

Bitė nieko nesako, kad pokalbis įrašomas, pakanka asmens kodą pasakyti ir sutartis susidaro.

Prieš 31 minutę, MartynasKu parašė:

Nesiėmėt daryti dėl ko ?

Tele2 viskas griežtai, pasako, kad pokalbį įrašinėja, sudarant sutartį prašo pasakyti asmens dokumento numerį.

Bitė nieko nesako, kad pokalbis įrašomas, pakanka asmens kodą pasakyti ir sutartis susidaro.

nesiėmėme daryti "sutarčių pasirašymo balsu" - nes reikia ne tik pasiruošti tam rikrą pokalbio "skriptą" o vėliau gerai jį "atidirbti" -  tačiau egzistuoja daug "pavojingų povandeninių duobių" ant kurių užsirovęs - vėliau gali likti solidžiame minuse. pvz - kaip pokalbio metu sudiktuoti visus pagrindinius paslaugos tarifus ir galimus papildomų paslaugų įkainius/parametrus? kaip balsu kalbant - "įdėti" nuorodą į online skelbiamą papildomų paslaugų kainyną ar FUP sąlygų dokumentą?

kalbu iš operatoriaus pusės kai duodi klientui įrangą (priedėlį, modemą ar pan.) - o vėliau klientui jį sugadinus kai nori "pabaksnoti į sutarties punktą su kaina" - nesnklientas teigia, kad negirdėjo / neatsimena ir t.t....

nesurašysiu visos problematikos bet pasakysiu kad surašyti sąlygas ant 1 x A4 arba 2 x A4 lapų viską kas būtina ir paprašyti uždėti parašiuką - taip ženkliai paprasčiau, netgi su pencininkais (kuriems kartais popierius siunčiam popieriniais vokais su atgaliniu apmokėtu voku viduje).

pats aprašei du skirtingus "pasirašymo balsu" metodus su Tele2 ir Bite - bet ar bandei juos "prasukt" per RRT? kuris iš šių būdų valid o kuris not-valid? permažai dar ant LT zemelės praktikos siuo aspektu... ar pabandei kada nors paprašyti tos "balsinės sutarties" kopiją atsiųsti tau kad susipažinti su sąlygom / prisiminti? aš bandžiau experimento dėlei paprašyti tokios sut.kopijos - tai ilgai stipriai teko pavargti kol išsireikalavau ir kol sulaukiau...

dėl go3 tai šią savaitę pasakojo istoriją:

močiutei kartu su paprastu kataloginiu mob planu tiesiog prirašė go3 prenumeratą, telefonu pratęsinėjant tą pačią sutartį kitiems metams, ta močiutė mokėjo sąskaitas, ir nesigilino už ką moka, manė kaip ir viskas tiesiog pabrango. Atvažiavo sūnus, močiutė pasiskundė, kad lyg ir telefono sąskaitos didelės, klausia kiek jis moka, norėtų mažiau mokėti. sūnus atsivertė paskutinę sąskaitą ir nustebo, jog ten yra go3 filmai už 14 ar 15 eurų, pavartė ansktesnes sąskaitas ir mato, kad du mėnesius (trys buvo nemokami), ant emailo, kuris neegzistuoja, buvo sukurta go3 paskyra, prie kurios bent jau močiutė ir niekas iš jos aplinkos nebuvo nei kartą prisijungę. Sūnus paskambino operatoriui, paklausė kas ir kodėl, tai irgi įrodyti nieko negalėjo, bet toliau niekur kreiptis nereikėjo, tiesiog užteko pasakyti, kad nei kartą nebuvo jungtasi prie go3 paskyros, jie patikrino, ir grąžino pinigus. Kuris čia operatorius nedetalizuosiu, bet vienas iš jūsų minimų ir tikrai ne telia.

Tas go3 kaip prakeiksmas, labai agresyvus go3 paslaugų pardavimas. Labai primena investicinio gyvybės pardavimo taktiką, bet ten vadybininkai/brokeriai bent jau gauna 700-1000€ komisą nuo kliento, o kiek tele2 ir bite siūlo savo vadybos darbuotojams už parduotą go3 paslaugą?

prieš 3 valandas, Zmogus2 parašė:

Įdomu ar to įrašo aplamai neturėjo, ar nepateikė tik dėl to kad ten apie Go3 ir nebuvo kalbos?

Gaila pas mane telefone nebeveikia nei viena programėlė pokalbių įrašymui. Ilgą laiką naudojau būtent tokiems atvejams, o dabar neva dėl android politikos reikia bent 2 instaliuoti, enablinti ir pan., bet vis tiek nepavyko rasti realiai veikiančios 🙁

Pokalbių įrašymo galimybes be įspėjimo reguliuoja valstybių įstatymai, prie kurių turi derintis telefonų gamintojai. Tiksliai yra žinoma, kad Indonezijos, Vietnamo Samsung regiono nustatymai įjungia standartinėje samsungo telefone pokalbio įrašymo be įspėjimo mygtuką. Indonezijos regiono Xiaomi taip pat. Lietuvoje pokalbių įrašymas be įspėjimo draudžiamas, todėl tokių pokalbių įrašai laikomi neteisėtais, ir ginčo nagrinėjimo atveju jų negali panaudoti.

Prieš valandą, Tmaster parašė:

 

Tas go3 kaip prakeiksmas, labai agresyvus go3 paslaugų pardavimas.

Panašiai ir mano senjorei mamai buvo. Skambina bitė. Sako, kodėl go 3 atsisakėte po bandymo laikotarpio? Po to eina *įsakymas* - atsinešk asmens id ir asmens kodą diktuok. Vadybininkė buvo pasiųsta velniop. Pasisekė, kad viskas taip ir pasibaigė.

Prieš 30 minučių, Araratas parašė:

Pokalbių įrašymo galimybes be įspėjimo reguliuoja valstybių įstatymai, prie kurių turi derintis telefonų gamintojai. Tiksliai yra žinoma, kad Indonezijos, Vietnamo Samsung regiono nustatymai įjungia standartinėje samsungo telefone pokalbio įrašymo be įspėjimo mygtuką. Indonezijos regiono Xiaomi taip pat. Lietuvoje pokalbių įrašymas be įspėjimo draudžiamas, todėl tokių pokalbių įrašai laikomi neteisėtais, ir ginčo nagrinėjimo atveju jų negali panaudoti.

Na na, pacituokite prašau pokalbių įrašymą draudžiančius CK ar BK straipsnius? Jei tu pas žmogų privačioje valdoje nesankcionuotai įrašinėji tai viena, bet jei savo asmeninius pokalbius telefonu, tai visai kita situacija ir niekas nedraudžiama. Tokia ir LAT ir advokatų pozicija, pora nuorodų be didesnės analizės:

https://m.technologijos.lt/cat/1/article/S-111717

https://www.lrt.lt/naujienos/lietuvoje/2/1280765/teises-klinika-slapta-padarytas-garso-irasas-kaip-irodymas-teisme-ka-butina-zinoti