Siunta sulaikyta muitinės, bet ji jau pristatyta

Sveiki, uždarbiečiai.

Įvyko tokia situacija, susijusi su muito mokesčiais (gal ji ir standartinė, tiesiog nebuvau susiduręs anksčiau). Buvo pirkimas per vieną iš ne ES eshop'ų, pristatymas - per FedEx. Siuntos kaina mažesnė už 22€. Viskas gerai, siunta atėjo, buvo pasirašyta už jos gavimą. Praėjus keletui dienų, į el. paštą ateina laiškas iš muitinės tarpininko "Translaineris", kuris sako, kad yra FedEx partneris ir siūlo savo muitinės tarpininkavimo paslaugas (laiške prikabinti dokumentai, kuriuose taip pat nurodyta siuntos kaina, < 22€). Buvo suprasta, kad tai tiesiog kažkoks reklamavimosi būdas, kad galbūt visiems taip siuntinėja tokius laiškus, nepriklausomai nuo siuntos kainos. Praėjus dar porai dienų, buvo gautas dar vienas laiškas su klausimu, ką darysime - arba sutvarkome dokumentus, arba jie "neturės kito pasirinkimo, kaip kad siųsti siuntą atgal siuntėjui ir gavėjas jos negaus". Bet kad ji jau gauta ir "panaudota" :) apie šitą ir buvo pranešta tiems tarpininkams, kad nebelabai yra galimybės kažkaip siuntos grąžinti (gavėjas išvykęs, gautas daiktas jau padovanotas). Dabar jie prašo pasirašyti kažkokį "paaiškinimą" muitinei, arba grąžinti siuntą.

Kaip čia galima suprasti tokį elgesį? Jeigu siunta buvo sulaikyta muitinės, tai gavėjas jos ir neturėtų gauti, kol nesutvarkys dokumentų/nepateiks įrodymų/nesumokės mokesčių? Jeigu siunta jau gauta ir pasirašyta už jos gavimą, skaityk, kad su muitu viskas gerai? Ar čia toks dalykas, kad iš pradžių gauni į rankas siuntą, o tik tada tvarkaisi dokumentus? Būtų didelis dėkui, jeigu kažkas apšviestų :)

Aš Translainerio atsisakiau paslaugų ir muitinau pats, taip kad gali sakyt, kad jų paslaugų tau tiesiog nereikia, tegul pateikia dokumentus muitinei FedEx, o čia jau jie turės atsakyt, kodėl siunta yra pas tave :)

Nesiparink ir sakyk kad ju paslaugu nereikia. Toliau jau ne ju reikalas