Dėl tele2 telefonų blokavimo

Nekalbu apie pildyk ir mažyli.

Kalbu apie abonentinius telefonus ar abonentines sutartis ir telefonus kartu.

Skūriau nauja, nes tai su kiekviena valanda darosi vis aktualiau..

Domina teisinė pusė.

Grįžęs namo sudėsiu į pirmą postą viską, ką jau esu prisirinkęs per nakti. Gal kas jau toliau pažengė šioje srityje?

Kodeksų straipsniai , skirsniai ir t.t. Esminiai pažeidimai, didžiausi kabliukai, formos kaip turėtų atrodyti skundai ir t.t.

Na šiai minutei turiu tik 2 neveiksnius telefonus.. Nežinia kaip yra su tais kurie palikti namie..

vakar rrt parase:

 

Sveiki,

 

gaunama daug informacijos, kad Tele2 tinkle nuo 2007-12-28 paslaugos teikiamos netinkamai. Blokuojamos kortelės, telefono aparatai, mažinamos paslaugų apimtys.

 

Kadangi daug kas skambino į RRT telefonu, daug kas kreipėsi e-paštu, kartais kreipėsi ir ne vienu laišku, labai sunku skubiai pateikti atsakymus.

 

Teikėjo ir abonento pareigos ir teisės yra sutartyje arba paslaugų teikimo taisyklėse.

 

Elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisyklių, patvirtintų Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnybos direktoriaus 2005 m. gruodžio 23 d. įsakymu Nr. 1V-1160 (Žin., 2005, Nr. 152-5627; 2006, Nr. 2), (toliau - Taisyklės) 6 punktas nurodo:

 

“6. Sutartyje, sudaromoje su abonentu raštu, arba Teikėjo Paslaugų teikimo taisyklėse, jei Sutartis sudaroma konkliudentiniais (išankstinio abonento atvejais – A.B.) veiksmais, Teikėjas privalo aiškiai nurodyti:

 

6.1. Teikėjo tikslų pavadinimą, adresą ir juridinių asmenų registro kodą;

 

6.2. maksimalų terminą dienomis ar valandomis, per kurį bus pradėtos teikti Paslaugos;

 

6.3. teikiamas Paslaugas, jų teikimo sąlygas, teikiamas Paslaugų priežiūros paslaugas, įskaitant Paslaugų teikimo sutrikimų pašalinimo terminą dienomis ar valandomis ir sąlygas;

 

6.4. siūlomų Paslaugų kokybės lygį;

 

6.5. Paslaugų kainas, galiojančias Sutarties sudarymo metu, įskaitant užmokesčius už pradinį prijungimą, Paslaugų aktyvavimo užmokesčius, periodinius užmokesčius ir kitus užmokesčius, atsiskaitymo tvarką bei kainų keitimo sąlygas ir tvarką;

 

6.6. būdus, kaip abonentas gali gauti naujausią informaciją apie visas taikomas Paslaugų ir Paslaugų priežiūros paslaugų kainas;

 

6.7. informaciją, kad Paslaugų kredito limitas nenustatomas, arba apie suteikiamą Paslaugų kredito limitą, jo keitimo sąlygas ir tvarką;

 

6.8. kompensavimo ir grąžinamų sumų už negautas ar nekokybiškas Paslaugas nustatymo ir jų išmokėjimo tvarką, kai ne dėl savo kaltės abonentas negalėjo naudotis Paslaugomis ar Paslaugų kokybė neatitiko Sutartyje ar Paslaugų teikimo taisyklėse nurodytos kokybės;

 

6.9. ginčų tarp Paslaugų Teikėjo ir gavėjo sprendimo būdus bei ginčų sprendimo inicijavimo sąlygas ir tvarką;

 

6.10. Paslaugų teikimo sustabdymo, apribojimo sąlygas, terminus ir tvarką; <...>”

 

Jei paslaugos teikiamos netinkamai, keičiamos kainos, paslaugų apimtis ir kt. reikia kreiptis į paslaugų teikėją raštu, nurodant kokie jo veiksmai ar neveikimas neatitinka sutarties sąlygų ir jis turi per vieną mėnesį atsakyti raštu. Jei sutartyje nenurodyta tai, kas nurodyta Taisyklių 6 punkte arba paslaugų teikėjas per mėnesį neatsako raštu arba nekompensuoja už netinkamai teiktas paslaugas , galite kreiptis į RRT raštu adresu Algirdo g. 27 LT-03219 Vilnius.

 

Kadangi dabar poilsio dienos, tai neturime galimybės gauti informacijos apie Tele2 paslaugų netinkamo teikimo priežastis. Gal per šias kelias poilsio dienas gausime dar nusiskundimų ir tuomet galima bus daryti tikslesnes išvadas

O štai ir šveplas atsakymas į mano klausimus:

Gerb. Mindaugai,

 

atsakydami i Jusu uzklausa, informuojame, kad si situacija yra zinoma ir sprendziama.

 

Atsiprasome del nepatogumu ir tikimes sklandaus bendradarbiavimo ateityje.

Aš ir to be galo tikiuosi... Tik kas padengs nuostolius dėl telefonų neveiksnumo :)

O štai ir formos: (Ten apačioje sąrašo) http://www.rrt.lt/go.php/lit/Informacija_r...42c55af8c9b06b5

Štai tele2 sutartis. Kad nereikėtų popierinės ieškoti

Labai saunu, kad tokia tema sukurei, gal sumastysim kanors kryptingo ir atsiimsim pinigus uz moraline bei materialine zala is tele2 :)

Labai saunu, kad tokia tema sukurei, gal sumastysim kanors kryptingo ir atsiimsim pinigus uz moraline bei materialine zala is tele2 :)

Teisė ne mano sritis, bet kai stovintys telefonai baigia stogą nukelti, tai gal vis ką sugalvosim...

Labai pageidaučiau, kad būtų kuo mažiau bereikšmių įrašų, nes spėju, kad tema kurį laiką tikrai bus reikalinga ir tokiu atveju kiek išsitemps :)

Manau atsiras, kas galės pateikti ganėtinai kompetetingus atsakymus. :)

Manau galetu uzkurti nauja tema biteje plius ir pasikonsultuoti su ten esanciais teisininkais, nes ten tokiu tikrai nemazai yra ir jie daznai pataria: http://www.biteplius.lt/lt/2club.welcome/501-=(1193644782

Manau galetu uzkurti nauja tema biteje plius ir pasikonsultuoti su ten esanciais teisininkais, nes ten tokiu tikrai nemazai yra ir jie daznai pataria: http://www.biteplius.lt/lt/2club.welcome/501-=(1193644782

Pritariu tam.

Beje, nemanau, kad reiketu kazka dar floodinti (turiu omeny Omnitel'i). Reikia problema spresti kitaip. Nebent galima floodinti Tele2 tinkla (is Tele2, i Tele2 masiskai siusti zinutes), kol Tele2 patys panaikins apskritai savo Mygtuka, arba padarys nemokamas zinutes i visus tinklus be isimties.

Pritariu tam.

Beje, nemanau, kad reiketu kazka dar floodinti (turiu omeny Omnitel'i). Reikia problema spresti kitaip. Nebent galima floodinti Tele2 tinkla (is Tele2, i Tele2 masiskai siusti zinutes), kol Tele2 patys panaikins apskritai savo Mygtuka, arba padarys nemokamas zinutes i visus tinklus be isimties.

bet supranti, iš Tele2 į kitą tinklą daugiau žinutės kainuoja... Tada jiems būtų didesnis piniginis nuostolis, o jei į Tele2 siųstume, tada tik tinklo apkrova...

bet supranti, iš Tele2 į kitą tinklą daugiau žinutės kainuoja... Tada jiems būtų didesnis piniginis nuostolis, o jei į Tele2 siųstume, tada tik tinklo apkrova...

Nu, bet tokiu atveju turetume dar daugiau uzblokuotu telefonu. Visgi labai idomu, kuo visa tai baigsis. Akivaizdu, kad Tele2 apturejo dideli smugi siuo atveju, Bitei manau irgi ne pyragai dabar... Aisku, galima dar daugiau Tele2 i bankrota varyti, bet manau jiems jau ir taip nuostoliu pridarytumem nuo skundu del uzblokuotu telefonu.

Beje, norejau paklausti, kokiu konkreciai e-mail'u reiketu siusti laiska RRT del Tele2 blokuojamu telefonu?

Nu, bet tokiu atveju turetume dar daugiau uzblokuotu telefonu. Visgi labai idomu, kuo visa tai baigsis. Akivaizdu, kad Tele2 apturejo dideli smugi siuo atveju, Bitei manau irgi ne pyragai dabar... Aisku, galima dar daugiau Tele2 i bankrota varyti, bet manau jiems jau ir taip nuostoliu pridarytumem nuo skundu del uzblokuotu telefonu.

 

Beje, norejau paklausti, kokiu konkreciai e-mail'u reiketu siusti laiska RRT del Tele2 blokuojamu telefonu?

Užblokuotų telefonų, tik Tele2. O aš Tele2 nesinaudoju. :D Aišku, kai nieko kaltiem žmonėm blokuoja tai yra negerai... Be to, niekada nemėgau Tele2, tegul eina bankrotą. Man negaila. :D

Užblokuotų telefonų, tik Tele2. O aš Tele2 nesinaudoju. :D Aišku, kai nieko kaltiem žmonėm blokuoja tai yra negerai... Be to, niekada nemėgau Tele2, tegul eina bankrotą. Man negaila. :D

Jau kiek į pievas čia pavarėt :D

Mes ne floodint norim, o gauti kompensacijas už bedarbius telefonus ir visą patirtą diskomfortą...

Na va, tema bitėje plius

Šito reikalo neplanuoju palikti ramybėje..

Su naujais B)

Yra sveikas protas - kad ubagiska ir nenormalu siusti po 1000 sms i diena, jeigu net ir nera apribojimu. Nera sveiko proto is taves - nebus ir is ju.

Tobulas komentaras :D

Ir šitą temą prikelsiu: padaviau tele2 į teismą dėl grubių sutarties pažeidimų. Teismas pasiūlė tartis taikiai.

Rezultatas: panaikintos sąskaitos visiems kam reikėjo ir keliems visiškai nutrauktos sutartys, ko pasekoje liko telefonai. Tuo metu tai buvo gana geruliai S E w200 :)).

Daug kainavo teisiniai procesai?