helloween

Toli grazu iki adwords praejo tie laikai dabar klientai ziuri kaip tiems reketininkams nebemoketi visai :)

Kaip matyti, vieniems svarbiau pasiekti rezultata (ir ji trumpiau ar ilgiau islaikyti). Kitiems - negauti nuobaudos.
 
Tik tiek, kad nuobaudos isvengimas jokiu rezultatu negarantuoja - tik vilti, kad islikus index'e rezultatas kada nors bus.

Kaip matyti, vieniems svarbiau pasiekti rezultata (ir ji trumpiau ar ilgiau islaikyti). Kitiems - negauti nuobaudos.
 
Tik tiek, kad nuobaudos isvengimas jokiu rezultatu negarantuoja - tik vilti, kad islikus index'e rezultatas kada nors bus.

Na cia gerokai perdedi :) kaip sakant priburei is smelio dezes :) ... Su vien tekstais tokiu rezulatatu nepasieksi taip, kiekvienam savo smelio deze...

Nu tai gi kinai patys aktyviausi knygų lietuvių kalba skaitytojai, todėl atradę labai naudingas svetaines tiesiog negali nepasidalinti su savo tautiečiais :)
 
O jei rimtai, tai negi tiki, kad visi turės linkų tik iš Lietuvos?

Siūlau perimti užsienio forumų patirtį ir apie Negative SEO nekalbėti (jei prireiks net bausti už tai). Nereikia eskaluoti temos, nes tikrai atsiras šaunuolių kurie nutars tai išbandyti ant konkurentų.

Nisu vienetai, bet ir konkurencija ten, lietuviskais mastais, nevaikiska. Panasus metodai veikia ir tarptautinese rinkose, kodel turetu neveikti? Tik spam mastas ten reikalingas didesnis.

Konkursas labai naudingas, nes praktiskai parode ka reiskia profesionalus irankiai, nuorodos ir pan. Gal po jo sumazes kliedesi primenanciu temu is serijos "neuzsiimkite seo, kurkite turini zmonems ir bus jums laime".
 
Is kitos puses, parode kas yra konkurencija ir ka reiskia ir kiek gali kainuoti megejams konkuruoti su rimtais projektais, turinciais begale resursu. (ltknygos vertinu ne kaip rimta, o kaip daug resursu, kurie neprieinami arba per brangus eiliniam webmasteriui, turinti projekta).

Isvados jau padarytos. Nesvarbu, ar puslapi google numes rytoj, ar laikys du metus pirmame puslapyje. Cia jau kiekvienam savo ;)
 
Kai kuriose nisose kelioms savaitems pakilus i pirma puslapi reiskia kelis ar keliolika tukstanciu LT grynojo pelno. Kalbant apie ilgalaikius rezultatus = kelias aiskus, kaip ji naudoti kitas reikalas.

Tai cia kitu problema, kad pas juos nejuda :)
Jis imeta reguleriai visu statsitika, tai tik dziaukis.
 

Sveiki!
 
Šis įrašas gimė kaip atsakas į forumo temą, Facebook Legaliai Parduoda Fiktyvius Fanus: Faktais Paremtas Video. Nesivelsiu į dideles diskusijas kodėl, mano nuomone, pats formulavimas "legaliai parduoda fiktyvius fanus" yra klaidingas, tačiau pasistengsiu pateikti kitą Facebook reklamos pusę ir pasidalinsiu visomis savo žiniomis, kaip tai geriausia įgyvendinti.
 
O tiems, kas nežino, apie kokį čia faktais paremtą video kalbama, pradedame čia:
 


http://www.youtube.com/watch?v=oVfHeWTKjag

Trumpai apie video: įdomiausias dalykas - pagrindiniai argumentai paremti BBC žurnalisto atliktu tyrimu 2012-ais metais. Pats Veritasium bandė tuos pačius senus metodus ir stebisi, kad rezultatai irgi tokie patys. Realybė yra ta, kad per paskutinius metus FB reklama pasikeitė nežmoniškai.
 
Visada sakiau ir sakysiu: pats svarbiausias dalykas Facebooko marketinge - the most relevant target audience, arba kuo labiau susijusi ir suinteresuota auditorija. 1000is aukštos kokybės fanų yra šimtąkart geriau už milijoną fanų, kurie nesuinteresuoti ir kurių net nepasieksite.
 
Girdžiu, girdžiu… klausiate, o kaip su visais tais fake account'ais? Taip, jų yra, tikriausiai niekada pilnai ir nedings, bet visai tai galima protingai apeiti. Nėra jokios magijos, nėra jokių apgavysčių, tereikia pasukti savo galvą ir išnaudoti visas FB funkcijas.
 
______
 
Update 2015-11-14:
Per pusantrų metų Facebook reklama labai atsinaujino - ne tik reklamos įrankių išvaizda, bet ir įvairios galimybės: remarketingo atnaujinimas, Lead Ads, Instagram Ads, ir t.t. Šiame straipsnyje informacija aktuali, nors funkcijų išvaizda ir skirsis.
Keletas naujų straipsnių apie Facebook ir reklamą:

7-ios priežastys, kodėl jūsų įmonei NEreikia Facebook puslapio Kaip sukurti pirmą Facebook reklamos kampaniją 5-ios dažniausiai pasitaikančios Facebook reklamos klaidos
Sėkmės!
____

Šiame įraše būtent ir aptarsiu, kaip tai geriausiai įgyvendinti, apžvelgdamas šias pagrindines temas:
 
FB Puslapio Pagrindai
Page Info Settings Visuals FB Puslapio Auginimas
Žodynėlis Basics "Invite Email Contacts" Custom Audiences Lookalike Audiences Website Custom Audiences Get More Likes/Promoted Page Likes Targeting TrackingConversion Pixels UTM Links [*]Optimising[*]Bonus
Graph Search Custom Tab Placement Call-to-Action Buttons (added: 04/03/2014)
Komunikacija
Post Targeting Best time to post OK, pradedam...
PAGRINDAI
 
1. Page Info
Pirmiausia užsipildykite visą puslapio informaciją, Page Info. Tai yra viešai prieinama informacija ir labai dažnai Google indeksuoja Facebook puslapius pagal šioje skiltyje esančią informaciją, kuriuos po to išmeta paieškose. Vienas iš svarbesnių dalykų: Facebook Web Address - sukurkite unikalų savo Facebook puslapio link'ą, kad atrodytumėt profesionaliau (vietoj facebook.com/pages/xyz/124219028410982740981…..).
 


http://i.imgur.com/XGNp1Y3.png


2. Settings
Peržiūrėkite visus nustatymus, ir įsitikinkite, kad viskas gerai. Atkreipkite dėmesį į Post Targeting and Privacy, Similar Page Suggestions ir Replies - jie turėtų būti įjungti, kad turėtumėt daugiau galimybių targetinti fanus ir lengviau pasiekti reikiamus žmones.
 
Mano dažniausi nustatymai:
 


http://i.imgur.com/WBJ6e6Y.png


 
3. Visuals
Būtinai susitvarkykite bent jau Cover Photo (851x315px išmatavimai) ir Profile Picture (kelkite 180x180px arba 320x320px dydžio nuotraukas. Pačiame FB puslapyje nuotrauka bus rodoma mažesnė, 160x160px.)
 
Cover Photo atsinaujinkite kas kelias savaites, nes tai taip pat padės sudominti ir pritraukti naujų fanų. Labai dažnai Facebook'as išmes Sponsored Stories (your friend liked this page…), kurių dėka galite gauti nemokamų fanų, jeigu tik Cover Photo ir Profile Picture bus efektingi.
 


http://i.imgur.com/JcGu13u.png


FB PUSLAPIO AUGINIMAS.
Reklama ir ne tik.
 
1. Žodynėlis
Pradėkime nuo keletos svarbiausių terminų:
CPC - cost per click - reklamos tipas, kai mokate už kiekvieną paspaudimą ant jūsų reklamos.
CPM - cost per 1000 impressions - mokate už 1000 reklamos parodymų (nebūtinai 1000-iui unikalių žmonių, dažniausiai reklama bus matoma keletą kartų to paties žmogaus).
oCPM - optimised cost per impression - Facebook'as optimizuos jūsų reklamą pagal tam tikrus tikslus, website clicks, page likes, engagement, website conversions, app actions…
CTR - click-through rate - kiek iš viso kartų reklama buvo parodyta padalinta iš visų paspaudimų.
 
Į ką labiausiai reikia orientuotis reklamuojant Facebook'e? - į gerą CTR. Kodėl?
 
Facebook'as turi milijardą vartotojų ir milijardus apsilankymų per dieną. Tačiau reklamos vieta FB puslapyje ir stipriai suvaržyta: paraštės (sidebar) bei desktop/mobile news feed, todėl kiekvieną dieną jūsų reklama konkuruos su keliais šimtais kitų reklamuotojų.
 
Situacija: jūsų reklama A prasta, iš 1000 impresijų gavote 1 paspaudimą. Konkurento reklama B žymiai geresnė: iš 1000 impresijų sulaukė 10 paspaudimų, nors reklamos plotas/užimama vieta Facebook'e buvo toks pats. Todėl kad Facebook'as iš abiejų reklamų uždirbtų tiek pat, jis chargins skirtingas sumas. Jeigu reklama B kainuos 0.1LT, reklama A kainuos dešimtkart daugiau. 1pasp.=1LT facebook'ui. 10pasp.*0.1LT=1LT. 5pasp.*0.2LT=1LT ir taip toliau.
 
Facebook'as suinteresuotas gauti kuo daugiau paspaudimų, nes nuo to priklauso jų pajamos. Taigi kuo geresnis CTR, tuo mažiau teks mokėti už paspaudimą. Kad tai pasiektumėte, reikės testuotis skirtingas auditorijas, headlines, text, images.
 
2. Basics:
Nekviečiate savo draugų, kuriems yra dzin, ir neprašot, kad jie pasidalintų puslapiu, kuris visai nesusijęs su jų veikla/pomėgiais. Vienintelė išimtis - puslapis gali jiems tiesiogiai atnešti konkrečios naudos.
 
Ir net nekalbu apie nelegalų fanų pirkimą... nusipirkt neuždrausiu, tik po to nesiskųskit, jeigu stebuklingai surinkti fanai 'neįsitraukia'. :)
 
3. Invite Email Contacts:
Jei turite visų savo klientų emailus, einate į savo Facebook puslapį, "Build Audience" -> "Invite Email Contacts" ir pakviečiate visus juos tapti fanais (reikės .csv failo, kuriame tik vienas stulpelis su visais email'ais).
 


http://i.imgur.com/feHK8iR.png







http://i.imgur.com/sjOrzi3.png

4. Custom Audience:
Jeigu turite bent 200-300 email'ų, sukuriate Custom Audience per Facebook.com/ads/manage -> Audiences -> Create Audience. Kas yra Custom Audience?
 
Facebook'as kiekvieną iš jūsų email'ų stengiasi susieti su Facbook'o profiliu pagal registracijoje naudotą email'ą (žinoma, anonimiškai - jūs tų asmenų vardų nematysite) ir iš rastų profilių sukuria naują auditoriją. Ją galite targetinti su bet kuria reklama, kviesti tapti fanais arba vesti juos į svetainę ir taip skatinti pardavimus.
 
Kuo daugiau email'ų, tuo geriau, tačiau tą patį sąrašą galima sukurti ir iš mobiliųjų telefonų ir Facebook ids, jeigu turite savo FB apps'ą. Ypač pravartu visoms e-parduotuvėms ir panašiems projektams.
 


http://i.imgur.com/w1YIew5.png





http://i.imgur.com/gFZvU8l.png

5. Lookalike Audiences:
Iš Custom Audience galit sukurti Lookalike Audiences, tiesa, tam reikės naudotis Facebook Power Editor Tool (geriausiai veikia su Google Chrome naršykle).
 


http://i.imgur.com/EAAS3uo.png

Pagal Custom Audience sąraše esančius žmones ir jų profilius, Facebook'as sukurs naują sąrašą iš labiausiai panašių FB vartotojų. O tam turite dvi galimybes: Similarity ir Reach.
 
Similarity būdu sukurta auditorija bus top 1% iš visų labiausiai panašių profilių. Reach: top 5%. Štai jums ir nauja auditorija, kurią sudaro žmonės, labiausiai panašūs į jau esamus klientus - argi ne įspūdinga?
 


http://i.imgur.com/6afZAjm.png

6. Website Custom Audiences:
Website Custom Audiences - vienas naujausių FB reklamos įrankių, paleistas tik prieš geras dvi-tris savaites (irgi rasite per Facebook.com/ads/manage -> Audiences). Instaliuojate į savo svetainę FB tracking code ir (anonimiškai) auginate sąrašą visų jūsų svetainėje apsilankiusių žmonių, kuriuos vėliau galite targetinti su savo reklama.
 
Jiems galite rodyti Page Likes reklamą, kviesti tapti fanais ir tęsti komunikaciją už svetainės ribų. Jeigu jie lankėsi jūsų svetainėje, aišku, kad jie turėtų būti vieni iš labiausiai suinteresuotų jūsų paslaugomis/prekėmis. Anksčiau šis remarketing'as buvo galimas tik per third-party apps, dabar integruotas pačiame Facebook'e - aweeeesooome!
 


http://i.imgur.com/5Ls0gvm.png

7. Get More Likes/Promoted Page Likes/Promoted Posts:
Nenaudokite Promoted Post/Boost Post/Get More Likes tik šiaip sau, kad gautumėte daugiau reach. Jau rašiau, kodėl get more likes yra pinigų išmetimas, ir, nors atsirado daugiau targetinimo galimybių pagal pomėgius, tai vis tiek nebus pats efektyviausias būdas.
 
Didžiausia puslapių problema - jeigu fanai buvo surinkti belekaip, tai ir promoted posts rodys įrašus tiems belekaip surinktiems žmonėms ir jų draugams, kurie dažniausiai nėra iš jūsų target auditorijos - pinigai metami į balą.
 
8. Targeting:
Grįžtant konkrečiai prie Page Likes ir fanų pritraukimo, tiesiog naudokit normalų targetinim'ą... Stenkitės visada rinktis 'precise interests', vietoj 'topic' (topics būna platesnės su hashtag'o simboliu). Galite netgi targetinti kitus FB puslapius, savo konkurentus, panašius brand'us ir t.t. - galimybių rinktis tikrai pilna.
 
Precise Interests: dažniausiai bus konkretūs Facebook puslapiai. Pvz, Harry Potter, BMW-Motorrad, Red Bull...
Topics: temos, kartais dubliuojasi su precise interests. Pvz., #basketball, #cooking, #Harry Potter, #Red Bull… Skirtumas - targetinant precise interests, pasieksite žmones, kurie yra tų puslapių fanai. Targetinat topics, pasieksti žmones, kurie tiesiog apie tai dažnai kalba savo news feed'e arba yra kitaip susiję su ta tema.
Broad Categories: platesnės kategorijos, kaip Family Status, Travel, Retail/Shopping, Politics…
 
PATARIMAS: dažniausiai rinkitės Precise Interests, tai yra, targetinkite pagal tuos puslapius, kuriuos žmonės jau seka. Kaip apsidraudimą, galite nurodyti ir Broad Categories, kurios dažnai padės išvengti netikrų fanų. Plius, targetinkite pagal kalbą, galbūt netgi šeimos statusą, išsilavinimą ir t.t. - kuo konkretesnis targetinimas, tuo aukštesnės kokybės auditoriją pritrauksite (ir mažiau fake account'ų).
 
9. Tracking:
A) Conversion Pixels: einate į Ads Manager, kur kairėje pusėje rasite Conversion Tracking. Svarbiausiuose puslapiuose, kuriuose įvyksta konversijos (dažniausiai koks nors thank you page arba checkout page) įkeliate specialų Facebook kodą. Jo pagalba galėsite konkrečiai matyti, kuriuos reklamos vedė į tam tikras konversijas.
 
Kuo įrankis ypatingas: per Facebook Ad reports matysite ne tik iškart įvykusias konversijas, bet ir tas, kurios Facebook reklamos dėka įvyko per 28-ias dienas nuo paspaudimo.
 
Be to, kurdami reklamą galite rinktis "Website Conversions" tipą, o Facebook automatiškai optimizuos reklamą ir ją parodys tiems, kurie yra labiausiai linkę konvertuotis (pagal anksčiau įvertintus traffic ir konversijų duomenis).
 
B) Google UTM kodai: jeigu naudojatės Google Analytics, tai šis URL Builder įrankis yra auksas. Pasinaudokite juo kiekvieną kartą, kai Facebook'e dalinatės kokia nuors nuoroda, ir galėsite konkrečiai matyti, kurie įrašai ir reklamos kampanijos atneša daugiausiai naudos. Kaip pavyzdys:
 
Campaign source: Facebook
Campaign medium: news_feed/sidebar/mobile/desktop/post….cpc/cpm/ocpm...
Campaign name: uzdarbis/adomas/pinigai… (ivardinkite kampanijos varda, kad lengvai atpazintumete Google analytics)
 
Gali atrodyti taip:

http://www.adomasbaltagalvis.com/?utm_source=uzdarbis&utm_medium=forum&utm_campaign=FBtips

http://www.adomasbaltagalvis.com/?utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_content=FBtips&utm_campaign=uzdarbis
 
Labai išsamų tutorial'ą galite rasti čia: How To: Track Facebook Ad Goals with Google Analytics.
 
10. Optimising:
Svarbu žinoti, jeigu kuriate vieną reklamos kampaniją su daug skirtingų variacijų, Facebook'as automatiškai įvertins visų reklamų efektyvumą ir pradės daugiau pinigų skirti geriausiai einančiai reklamai. Pvz.: penkios reklamos, bet viena iš jų performina geriausiai - Facebook'as po kažkiek laiko pradės skirti didžiausią dalį biudžeto tik tai vienai reklamai.
 
Jeigu norite pasidaryti rimtą split-test, tuomet reikia kurti visiškai atskiras kampanijas, kurios skiriasi tik mažomis variacijomis: tarkim, skirtinga antraštė ar tekstas, skirtingas targetinimas pagal pomėgius, arba CPC vs oCPM.
 
Svarbiausia, išnaudokite Facebook Ad Reports (juos taip pat rasite per Ads Manager).
 
Nebereikia split-testint pagal lytį, amžių, lokaciją ar net reklamos vietą Facebook'e, nes FB reports kuo puikiausiai viską pateikia. Turėdami šią informaciją galite puikiai optimizuoti savo reklamas ir susikoncentruoti ties ta auditorija, kuri geriausiai konvertuojasi. Tiesiog spauskite and Edit Columns, ir išsirinkite, kokios informacijos norite.
 


http://i.imgur.com/hhuP65k.png


11. BONUS:
 
A) Facebook Graph Search
Ar esate girdėję apie šį įrankį, genialią Facebook paieškos sistemą? Ar jau išbandėte ją? O galbūt net neturite prie jos priėjimo? Ne bėda! :)
 
Pirmiausia nueikite į savo Facebook account'o nustatymus ir tiesiog pakeiskite Language į US English - voilà!
 
O dabar, pats smagumas… Nežinote, pagal kokius pomėgius targetinti naujus fanus? Nežinote, kokius kitus puslapius jūsų arba konkurento fanai seka? Tiesiog įveskite šį sakinį į paieškos laukelį:
 
Pages people who like XYZ like
Pages liked by people who like XYZ and ABC
 
Pvz., Pages people who like uždarbis.lt like arba Pages liked by people who like uždarbis.lt and ekonomika.lt
 


http://i.imgur.com/GlFste7.png







http://i.imgur.com/5Z05dBr.png

Dar daugiau - galite ir sukonkretizuoti paiešką: Pages people from Vilnius, Lithuania who like Uždarbis.lt like ir panašiai...
 
Dar nenunešė stogo?
 
B) Custom Tab:
Kurdami reklamą galite nustatyti "Landing View", ar tai būtų Timeline, Photos ar koks nors kitas tab'as, į kurį bus vedami visi potencialūs fanai.
 


http://i.imgur.com/2pu6gc6.png


Savo rezultatus žymiai pagerinsite su nauju Custom Tab, kuriame įkeliate stiprų call-to-action, paaiškinantį kodėl tie žmonės turėtų tapti jūsų fanais. Kadangi tab'e jie turės tik vieną pasirinkimą, arba tapti fanais, arba grįžti į Timeline, žymiai didesnė tikimybė, kad jie konvertuosis į fanus.
 
Geras tutorialas, kaip susikurti Custom Tab: How To: Creating a Custom Facebook Tab (nors įrašas šiek tiek ir pasenęs, visas procesas išliko panašus) arba pasinaudokite tokiais įrankiais, kaip www.shortstack.com.
 
Pavyzdys:
Paprastas Labas! skirtukas Neptūno puslapyje:
 


http://i.imgur.com/eDJaNal.png


C) Placement:
Kurdami reklamą taip pat galite pasirinkti jos placement (desktop, sidebar, mobile news feed, su Power Editor įrankiu yra netgi daugiau galimybių), arba kurioje Facebook'o vietoje jis bus rodoma. Eksperimentuokite su skirtingais placement, kad rastumėt efektyviausią reklamos vietą.
 
Tačiau matykite ir bendrą vaizdą: ar jūsų svetainė optimizuota mobiliems/išmaniesiems telefonams? Jei ne, tai kokio velnio naudojate mobile news feed placementą? Jei jie tapo fanais per FB aplikaciją mobiliajame telefone, milžiniška tikimybė, kad dažniausiai FB per ten ir tikrins, taip pat ir visus link'us, kuriais dalinatės - galų gale pralošite, net jei reklama ir buvo pigesnė :)
 
D) Call-to-Action Buttons:
Visai neseniai Facebook'as pradėjo leisti call-to-action mygtukus (tokius kaip Learn More, Shop Now, Download, Sign Up, Book Now), kuriais galima papildyti desktop news feed reklamines nuorodas. Tai galite padaryti su Create Ads įrankiu:


http://i.imgur.com/S15WCUI.png

 
Tačiau nedaugelis žino, jog call-to-action mygtukus galima pridėti ne tik prie reklamuojąmų nuorodų, tačiau ir į nuorodas pačiame FB puslapyje. Tiesa, tam reikia pasinaudoti Power Editor įrankiu.
 
Einate į Power Editor (geriausia su Google Chrome), spaudžiate 'Download to Power Editor', tada spaudžiate ant šalia jo esančio mygtuko ir išsirenkate 'Manage Pages'.


http://i.imgur.com/1GGf6rD.png





Tada belieka suvesti visą informaciją apie nuorodą, spausti Create Post, tada spaudžiate Publish Post ir Upload Changes. Šiek tiek užtruks priprasti prie įrankio, bet tikrai verta.






http://i.imgur.com/fYIj6NL.png

 
KOMUNIKACIJA
Ilgai čia nesiplėsiu, tiesiog du trumpi patarimai.
 
1. Post Targeting
Protingas įrašų targetinim'as: kiekvieną įrašą, kuriuo dalinatės, galite targetinti pagal: "Gender, relationship status, educational status, interested in, age, location, language". Tai jeigu dalinatės įrašu apie aukštakulnius batelius panelėms, būkit mieli, jas ir targetinkit :)
 
Jeigu funkcija neįjungta, einat: Edit Page -> Edit Settings -> Post Targeting and Privacy: ON
 


http://i.imgur.com/4SXBeAm.png


2. Best Time to Post
Užeskite akį į Facebook Page Insights ir sužinokite, kuriuo dienos metu daugiausiai jūsų fanų būna online. Žinodami tai, galėsite pakoreguoti savo komunikaciją, kad įrašai pasiektų kuo daugiau fanų.
 
Jeigu jau turite naujo tipo Page Insights, tai rasite: Insights -> Posts -> When Your Fans Are Online.
----
 
Ūchhh…. Taigi, sąrašas tikrai nemenkas...
 
Ar sekant šiuos žingsnius viskas ims ir magiškai išsispręs? Tikriausiai ne.
 
Ar vis dar pasitaikys fake sekėjų? Tikriausiai taip.
 
Bet vietoj to, kad kaltintumėte Facebook'ą dėl kažkokių įsivaizduojamų nusikaltimų, galbūt pats laikas užsičiaupti ir susipažinti su visomis jo funkcijomis, a? ;)
 
Įrodykite, kad išbandėte visus iki vieno būdus, kuriuos čia išvardinau, pritraukti tinkamą ir aukštos kokybės auditoriją. O jeigu po viso šito vis tiek negaunate naudos iš Facebook…. na, galbūt jums net neverta ten būti? Galbūt pats jūsų verslas turėtų orientuotis į kitus reklamos šaltinius, o ne tikėtis stebuklų iš Facebook, ypač jei neišnaudojate visų jo teikiamų galimybių?
 
Arba… pats laikas kreptis profesionalios pagalbos. :)
 
Sėkmės!
 
P.S. jeigu kažką labai svarbaus pamiršau, pasidalinkite komentaruose, o aš įtrauksiu tai į pagrindinį įrašą.

Manau taip yra daugelyje sriciu. Pas mane labai panasiai. Kas vaikosi maziausios kainos dazniausiai yra timewasteriai, kurie veliau neduoda ramybes ir tenka taisyti kitu padarytas klaidas, ko pasekoja viskas kainuoja brangiau nei pradiniam variante.
Taspats buna ir su masinom, ir su statybom, ir su architektais, kelionem ir kitose srityse.

Nusprendžiau su Uždarbio auditorija pasidalinti savo straipsniu (originalas čia) apie efektyvų bendravimą su klientais. Pats esu tinklalapių kūrėjas, bet manau, kad šios tiesos gali būti pritaikomos daugeliui freelance tipo profesijų.
 
* * * * *
 
Bendravimas yra neatsiejamas bet kokio projekto procesas – dažnai ne mažiau svarbus, negu realus techninis darbas. Tad šiandien nusprendžiau pasidalinti patarimais ta tema – bet ne šiaip “ką reikia daryti”, o ką pats asmeniškai darau, kad bendravimas tarp manęs (programuotojo) ir kliento vyktų kuo sklandžiau. Taigi, mano paties darbo principai:
 
1. Filtruoju klientus
 
Straipsnio pavadinime minimi “normalūs klientai” – ką tai reiškia? Dažnai manoma, kad reikia dėti visas pastangas, kad gautum užsakymą. Nė velnio – kai kurie užsakovai atneš tik nuostolių ir nervų karą. Kaip tokius atpažinti – atskiro straipsnio klausimas, bet bendrai tai tikri specialistai renkasi užsakovus net labiau, nei pastarieji juos.
 
Mano praktikoje, atkrenta apie 2/3 visų klientų, kurie kreipiasi. Priežastys įvairios, bet kokia pusė iš jų tiesiog “nepraeina atrankos”. Gali pasirodyti, kad aš pasikėlęs ir arogantiškas, bet iš tikro tai tie klientai tada nueina pas mažiau kvalifikuotus žmones, kurie pasiruošę dirbti jų sąlygomis. Win-win.
 
2. Bandau giliau suprasti klientą
 
Niekada nepuolu rašyti kodo ar diegti kokios TVS iškart: pirmas tikslas yra suprasti klientą. Iš verslo tikslų pusės – suprasti, ne kokios spalvos logotipo jis nori, o kokie jo tikslai ir lūkesčiai projektui, ką jis laikytų sėkme.
 
Būtent nuo to atsispiriu viso darbo eigoje, ir šiame etape aš pasiūlau klientui techninius sprendimų variantus, kurie padės pasiekti tikslų. Ir, kas galbūt dar svarbiau, siūlau atsisakyti kai kurių funkcijų, jei jos neveda prie tikslo.
 
3. Užduotis – tik raštu
 
Dažnas užsakovas patingi skirti laiko ir detaliai surašyti užduotį bei visas funkcijas. Maždaug, eigoje bus matyti. Kai kurie iš tokių jau iškart gauna atsisakymą dirbti, bet kai kuriuos kitus galima priversti padirbėti.
 
Mano dažna frazė: “Ar jūs turite detaliai aprašytą užduotį? Jums to reikės, nepriklausomai nuo to, ar samdysite mane, ar kitą programuotoją/įmonę”. Veikia 100%.
 
Taip pat bandau atpratinti klientus siųsti užduotį dalimis el. paštu. Viename laiške penki punktai, po to “o pala, dar prisiminiau” penki punktai, ir tada be galo. Turi būti centralizuota vieta, kur saugoma pilna užduotis – pats tam naudoju Asana, bet iš esmės priklauso nuo kliento, svarstau pagal žmogų, ar papildomas projektų valdymo įrankis neapsunkins proceso.
 
4. Užduotis ir planas – du skirtingi dalykai
 
Vienas iš pirmųjų dalykų, kurį reikia padaryti, gavus užduotį iš užsakovo – paversti ją realiu planu. Sakote – kur skirtumas? Mano praktikoje yra taip: užduotis nusako ką reikia padaryti, o planas – tai konkrečių darbų/etapų sąrašas su tarpiniais laiko terminais, kas ir kada bus užbaigta ir kas nuo ko priklauso.
 
Pradėti dirbti be chronologinio plano yra lengva, bet po to eigoje labai nepatogu sekti, kas padaryta, o taip pat galima ir pražiopsoti, kad kažkokią dalį reikėjo daryti anksčiau nei kitą dalį, nes tarp jų yra priklausomybė.
 
5. Aptariu sąlygas iš anksto, kad nekiltų klausimų
 
Galiu pasakyti drąsiai: didžiausia visų projektų visų problemų priežastis – nesusikalbėjimas tarp šalių. Projekto eigoje/viduryje/pabaigoje dėl to po to kyla nesklandumų, nepagrįstų kaltinimų ir t.t. Dėl to, kaip sakoma, dėl visko kiek įmanoma reikia susitarti “dar ant kranto”, prieš plaukiant kartu valtyje.
 
Ką būtinai-būtinai reikia aptarti (ir aprašyti):
- Darbo etapai ir jų atlikimo terminai
- Apmokėjimas: jo formos, jo dalys, avansas, delspinigiai ir kt.
- Visi projekte dalyvaujantys žmonės ir jų svarba: kas ką sprendžia
- Galimi papildomi darbai ir jų galima kaina
- Palaikymas po projekto pridavimo – ar už jį bus mokama ir kokiomis sąlygomis
- Jei pasitaikys klaidų ar smulkių patobulinimų – kiek laiko truks garantija
 
Turiu vieną strategiją, kad apsisaugočiau nuo mokėti nenorinčių užsakovų – laikau visus projektus savo serveryje, ir perkeliu juos pas užsakovą tik po pilno apmokėjimo (su sąlyga, kad pats projektas veikia ir jį belieka tik fiziškai perkelti).
 
6. Dažnai bendrauju su klientu
 
Šiuolaikinis madingas “agile” principas ir jo “sprintai” gali būti pritaikyti daug kur – kažkiek tos filosofijos taikau ir savo darbe. Klientams darbo rezultatus pateikiu porcijomis, kur bent po kažkiek naujovių atsiranda nuolat – taip vyksta aktyvus bendravimas, aptarimas, nuomonių apsikeitimai. Taip nesklandumai pastebimi anksčiau, o ne tada kai jau per vėlu/brangu perdarinėti visą darbą.
 
Tas dažnas bendravimas turi dar kelis šalutinius poveikius. Vienas iš tokių – “šiltesnių” santykių su klientu užmezgimas, kas reiškia kad teoriškai didesnė tikimybė, kad mane prisimins labiau, kai kas nors iš kliento draugų ieškos programuotojo. Nes su manimi N kartų susirašinėjo ir atsiminė.
 
Kitas dalykas – dažni pokalbiai verčia ir patį užsakovą pasitempti, nuolat stebėti projekto eigą, ruošti reikalingą informaciją iš anksto, analizuoti projekto būklę ir šiaip aktyviau dalyvauti.
 
7. Darbai laiku, jei įmanoma – anksčiau
 
Čia kaip ir savaime suprantamas dalykas, ar ne? Kad jeigu reikia darbą ar jo dalį padaryti iki dienos X, tai stengiamasi spėti iki dienos X. Bet aš stengiuos suspėti iki kokios (X-2) dienos – iš dalies, kad būtų laiko visokiems smulkiems pataisymams, o tuo pačiu kad maloniai nustebinčiau klientą – jie, patikėkite, to nepamiršta.
 
Kitas dalykas – iššūkis pačiam sau: ar įmanoma padaryti darbą greičiau negu yra sutarta, tai priduoda papildomos motyvacijos.
 
Tiesa, reikia pridurti, kad tai nereiškia, jog dirbu belekaip, kad tik suspėčiau greičiau. Kokybė turi išlikti. Kita vertus, čia kartais taikau “lean” principą – kuo anksčiau užsakovui parodyti bent kažkokį pusiau veikiantį variantą ir tada jau daryti tobulinimų iteracijas.
 
Dar vienas momentas – jeigu jau matau, kad niekaip nesigauna tilpti į laiko terminus, apie tai pats pranešu užsakovui, nedelsiu iki to momento kai manęs ieškos su klausimu “kur dingęs”. Geriau nuoširdžiai prisipažinti ir išlaikyti gerus santykius, tuo pačiu informuojant kitą pusę, kad ji savo ruožtu planuotų savo veiksmus atitinkamai.
 
8. Šalutinis tikslas – rekomendacija
 
Jei dirbu su žmogumi ar įmone pirmą kartą, tikslas nėra tik šis konkretus projektas ir sutarti pinigai. Aš žiūriu plačiau – jei kita pusė liks patenkinta, tada tikėtina, jog sugrįš dar ar bent jau rekomenduos mane, jei kažkam iš aplinkos prireiks programuotojo pagalbos.
 
Dėl to daryti “belekaip, kad tik veiktų, o užsakovas gal nepastebės” – nepateisinamas variantas. Nes vėliau gali išlysti visokių netikslumų ir nesklandumų, ir už kiekvieną iš jų gausite vis mažiau karmos taškų užsakovo akyse.
 
* * *
 
Čia yra tik dalis principų, kurių stengiuosi laikytis, kurdamas projektus kitiems. Bendrai visus juos galima apibūdinti taip – kad tam laikui tas projektas tampa ir jūsų kūdikiu, reikia žiūrėti taip tarsi kurtumėte jį sau ir bandyti parodyti rezultatą. Tada užsakovai tai vertins ir sugrįš.
 
O gal jūs turite kažkokių tips’ų, kaip efektyviau bendrauti ir dirbti su užsakovais?

Ar jums tikrai atrodo, kad į tai ir turi orientuotis "SEO ekspertai"?
 
Įsivaizduokit, kad rolkax dabar laimi šį konkursą ir gauna po savo slapyvardžiu užrašą "SEO ekspertas 2014". Galėsit laikyti tokį žmogų ekspertu? Ar jūs išviso suprantat, ką reiškia žodis "ekspertas"? Ar tikrai norėtumėt, kad tokie "ekspertai" rūpintųsi jūsų projektų matomumu paieškos sistemose?
 
Ir galiausiai - jūs tikrai manot, kad tokie "ekspertai" suteikia forumui bent kiek solidumo? Dėl to ir žvengia visi facebooke po to, iš uzdarbis.lt forumo, kai susirenka būrelis tokių "ekspertų" paspaminti.

 
Na Mariau perdaug sureiksmini viska ziuriu :) ... dar karta pasikartosiu man dzin tos skambios frazes turiu as ju ir kitu, tai tik sportas pagal tas taisykles kaip jos yra suformuotos. Ir nematau visiskai nieko blogo jei ir kas naudoja ivairias technologijas. Taip jos tikrai maiso tiems SEO meistriukams kurie tik ikelia kelis straipsnius i koki kataloga su geresniu PR ir laukia 3 menesius kol vvdrug pasikels tas raktinis zodelis, o po griebiasi tu paciu vingrybiu. Tokiu pvz tikrai yra teke susidurti o ir kodel nenaudoti tokiu technologiju jei jos yra zenkliai pranasesnes nei pvz. tavo naudojamas nors jis kaip ir nelebai skiriasi nuo to kas mano atveju yra naudojama, bent jua puse is 5 metodu sutampa :) . O tie pasisakymai ar skaitys kazkokie ekspertu ar kreipsis cia man del to gyliai dzin tai netoks konkursas, o is kitos puses pats klientas, zmogus sprendzia ar jis pvz nori issikelti domena pagal tavo naudojamas technologijas kurios kainuos jam N kartu brangiau ir negarantuotos ar surizikuoti ir sumoketi maziau tuos n kartu ir buti tame TOP page iskarto kai kuriais atvejais jau per 2 dienas. O toks pvz galetu buti kad ir "SEO paslaugos" uzvakar jis buvo ikrites i TOP29 , vakar TOP10 , dabr jau TOP4 taip kad cia tik irodymas, kad neviskas taip yra kaip kad tavo mastyme nukreipta i viena puse :) aisku cia juoko formoje.
 
Bet kokiu atveju keikvienas esame savo gyvenimo kalvis as megstu rizikuoti ir tai visada pasiteisina, o jei ne spjauni darai nauja kazka. Taip ir siuo atveju nesiruosiu nei laimeti siame konkurse bet konkurencija tikrai sudarysiu ir taip kaip paskutiniais metais buvo lengv buti neturetu :).
 
Beje knygos jau taippat pakilo is vakar 8 i TOP5 tai dar vienas pvz :), kad nera taip jau matyt ir blogai...
 
http://s7.postimg.org/hmi7wnd7v/knygos_keyword3.jpg

Kalbant apie nisa, jei joje yra pinigu, tik laiko klausimas kada joje butu atsirade daugybe panasiu svetainiu be jokio konkurso. Tokia realybe,
 
Nauda vartotojui? Deja, bet dauguma dabartiniame tope esanciu svetainiu tai eshopai - prekiu virtinos, kuriu pagrindinis tikslas parduoti be didesnes pridetines vertes. Jei kuris nors is dalyviu isitvirtins gerose pozicijose, ims xml is tradedoubler ir sukurs tokia pat prekiu virtina. Esminio skirtumo nebus.
 
As kalbu siek tiek apie ka kita. Kol verslo salygos ir konkurencija palyginti menka, niekas nekuria prekes zenklu ir tikrai geru projektu, kuriuos pastumti butu sudetinga. Jei reikial lietuvisko pavyzdzio - tas pats skelbiu.lt. Skelbimu puslapiu tusktanciai. I juos investuoja visi kas netingi, nuo imoniu iki vaiku. Taciau prekes zenkles sukurtas galingas ir jo jau niekas nepastumia.
 
Nesu isigilines i knygu rinka, bet siek tiek tuo domiuosi. Iki siol lyderio ar prekes zenklo Nr 1 nematau. Aisku, gal ir klystu.
 
Gryztant prie naudos vartotojui - butent sis konkursas gali paskatinti senuosius zaidejus sukurti tikrai kazka naudingo vartotojui, nes, pasikratosiu, kol nera spaudimo, tol visiems gerai ir taip.

Visi turim skirtingas nuomones ir tai gerai.
 
Tiesiog klausimas - ko verti "rimti" projektai ir ju komandos jei is ju srauta gali atimti vaikinukas su nemokamu WP template, keliais tekstais apie nieka is serijos "rasau seo tekstus po 2 ct zodis" ir 100 Lt biudzetu nuorodoms?
 
Butent sita rimtuma ir parodys konkursas. Nesvarstysiu tai gerai ar blogai, bet isvados turetu buti idomios.

Na siuo metu bent jau TOP8 serpbook jau rodo...
 
Taip atrodo visu pirmame poste esanciu domenu skaiciukai siai minutei pagal serpbook:
http://s28.postimg.org/68cdc8zct/knygos_keyword.jpg
 
Kadangi savo domeno optimizavima atlieku netik vienam keywordui tai keletas pagal tematika populiariu keywordu dar tikrinu papildomai...
http://s30.postimg.org/bzlffuuc1/ltknygos_kkeywordai.jpg
 
Kad ir kaip butu kalbama naudojamos tikrai ne vien juodos technologijos kaip kad ten FB siandien vire diskusija taip kad tai nera vienintelis SEO darbelis kuris buvo atliktas ir vykdomas tai kaip ir ka iskelti tikrai nenaujiena. Kas liecia knygos keywordo ir sio konkurso tai tiesiog ziurima kaip ir kokios technologijos geriausios ir su greiciausiai pasiekiamu rezultatu. Kadangi naudojamos ivairasu formato technologijos tai tiesiog idomu kaip ir kas yra reaguojama kas liecia paieskos sistemas. Pagal pozicijas kurios jau nuo pat 9 vasario stovi stabiliai su keywordu knygos Tarp TOP10.

Na va kaip ir pavyko pramusti googles TOP10 lygiai per 8 dienas... palyginus keywordo sudetinguma ir paiesku skaiciu gogoleje tai gana lengvai ilindo i ta TOP10 :)
 
Tai siuo metu jau:
 
Google - TOP8
Yahoo - TOP7
Bing - TOP3
 
Is kitu kiek tenka uzmesti aki kolkas juda skaitomiausiosknygos su 59 pozicija, lobiuknygos 131, metuknygos 136 pozicija...

Kas nores skaitys, kas nores neskaitys. Is kitos puses, tu is dalies teisus. Konkurso salygose galejo buti reikalivaimas, kad karta per menesi dalyviai pateiktu trumpa ataskaita ka daro, kaip ir kokie rezultatai. Tada butu tikrai idomu.
 
Bet taisykles keisti jau velu ;)

Taip pilanai su tuom sutinku, kad vistik visiems idomiau kad yra kazkas tarp gyvuju tarpo nei ilinde i kampa ir bando kazka burti :) .
 
Man tai sis konkursas tik del savo malonumo ir irodyti tiems skeptikams kad neviskas yra blogai apie ka yra kalbama (turiu galvoje ivairius Isorinio SEO taikymo metodus). Pirmiausia turi buti suvokimas ir realus naudojamu resursu ismanymas...
 
Bet kokiu atveju po 5 dienu LTKnygos skaiciukai kazkokie yra jau kad ir kazkas rase, kad google nemegsta :)...
 
Sios minutes rezulatatai:
 
Google: TOP-14
Bing: TOP-3
Yahoo: TOP-8
 
Tai kaip matosi is siu skaiciu optimizavimas nera nutaikytas vien i google paieskas tai kaip ir darbo daugiau. Nepaisant kai kuriu skeptiku nusiteikimo pries kitas paieskos sistemas kurios yra neisvengiamos isirasius tam tikras narsykles ar sistemas. Tuo labiau kad kaip pvz: BING kisa per prievarta ir mozila ir microsoftas tai dalis zmoniu net gyvenime neateina i ta google nes tiesiog kompiuteryje nemoka pasikeisti siu nustatymu.
 
Taip niekas nekalba apie pilnos informacijos tarkim kaip ir kas naudojama kad pasiekti tokius rezultatus pateikimo bet siaip tai istikro idomu nes tai nera milijono vertas ir visus i kampa liepiantis subegti konkursas :) . Aisku nekalbu apie tuos kurie SEO paslaugomis uzsiima cia forume jiems tas prierasas kuris numatytas laimejus si konkursa pridetu nemazai poziciju prie uzsakymu. Taip kad kaip ir minejau jau bandysim padaryti sio prizo gavima sudetingesni :)

Trumpai tariant: bet koks dotavimas, pradedant soc. pasalpomis ir baigiant e-projektais yra neveiksmingas, nes tingintys dirbti tuo pradeda manipuliuoti.
 
Ir neprireikia tokiu terminu kaip "nepakantumo pamokėlės", kuriu vien savo pavadinimu yra negatyvas.
 
+ sidro spaudimas (is supuvusiu obuoliu paprastai ta daro) ir paskui girdymas juo tuos, kuriems kitas % turintis geralas dar neskanus... dar klausimas, ar ne blogiau uz dot cominius burbulus (kur praranda $ tik turintys ju dideli pertekliu ir gerai nezinantys kur deti atliekamus)
 
 
 
Jo, nekoks uzsiemimas.
 
Bet nieko keisto, pries koki 100 metu ir is Fordo juokesi, kai tas kure vezima be arklio.

Bl nu pi*** :D Pasirinkau ispradziu knygosonline.lt - ziuriu tipo sito negalima. Db sugalvojau naudotosknygos.lt - uzregistravau ir vel ziuriu negalima :D Ziauru...

Tu čia rimtai ar kažkokia čia pokštų diena, taip ir nesuprantu :))?
 
Išorinis seo ir yra iš dalies tai, kad palikinėji savo nuorodas kituose puslapiuose, naudojiesi kitų, jeigu ne savo resursais daryti tam. WTF klausimai..?

Pagal mano duomenų bazę, domenų, kuriuose yra žodis "knygos" kadaise registruotų ir dabar laisvų, yra 6. Netaip jau daug kurių reikia vengti(gal pas domainingu užsiimančius šis sarašas ilgesnis?). Su raktažodžiu knyg* yra 49, bet jau nekeliu viso sąrašo.
 
Domenas - registracijos data (dabar laisvi ir pagal taisykles negali dalyvauti konkurse):
 
igarsintosknygos.lt 2012-02-27
knygosinternete.lt 2012-06-03
knygosonline.lt 2011-10-14
knygosteatras.lt 2012-05-02
naudotosknygos.lt 2012-10-06
vadovoknygos.lt 2012-08-28

Jo pavargau jau siek tiek skaityti tokias temas, kazkaip nejudat hebra i prieki visiskai kaip malet suda pries 3-4 metus taip ir temalat ta pati.