Klausimas del nekokybiskos/netenkinancios prekes

(atsiprasau jei ne ta skiltis)

Sveiki ! :)

Toks trumpas klausimukas jums, vakar atsiemiau is Kilobaito Vilniuje nauja monitoriu Asus, parsineses namo matau kazko spalvos keistos - siaip apacioje viskas gerai, bet mazdaug nuo vidurio iki virsaus (ypac gerai matosi ijungus balta spalva ekrane) toks pageltonejimas ir kuo auksciau tuo geltoniau. Keli pazystami sako nesk atgal mat gedingas monitorius.

Siandien ryte nunesiau ir israse garantini talona, pirma tures siusti i ICT patikrinimo (kurie atlieka Asus garantinius Vilniuje). Na bet kuriuo atveju, jei jis taip ir turi veikti tai manes tas netenkina (naudojuos 3 LCD kasdien namie/darbe ir nei vienas taip negeltonuoja i virsu). Ar as turiu teise tarkim reikalauti pinigu atgal net jiems neatlikus patikrinimo? Man atrodo daug greiciau butu pinigus grazintis ir uzsisakyti ta pati monitoriu kitoje firmoje ir viskas. Pinigai uzsaldyti - nei prekes ir nei pinigu neturiu dabar ir laukti maziausiai, monitorius tikrinimui bus pristatytas tik pirmadieni tai kazin kiek laiko viskas uztruks :(

Aciu uz visus atsakymus is anksto.

Taip, turi teise. Tik tau reikejo iskart taip sakyt. Dabar sutikai, kad i garantini veztu, jie bandys tempt guma, kad tos 2 savaites praeitu ir tu nebegaletum pinigu atsiimt.

Ehh... idomu ar galiu dar reikalauti pinigu grazinimo kai israsytas garantinis talonas? Gal vakare po darbo nueisiu pabendraut su ju vyriausiuoju vadybininku nes is zemesnio lygio darbuotojais nieko nebus.

O ar nereikia kazkokio rasto rasyt ar pan. norint atsiimti pinigus? Dar neteko to daryt.

Ehh... idomu ar galiu dar reikalauti pinigu grazinimo kai israsytas garantinis talonas? Gal vakare po darbo nueisiu pabendraut su ju vyriausiuoju vadybininku nes is zemesnio lygio darbuotojais nieko nebus.

 

O ar nereikia kazkokio rasto rasyt ar pan. norint atsiimti pinigus? Dar neteko to daryt.

Lapa reikia rasyt, bet ten vietoj tau turetu duot. Ten tik priezasti reiks nurodyt kodel grazini, pvz.: persigalvojau, spalva nesiderina prie interjero, zmona liepe nest atgal ir atiduot ir pan :)

Taip, turi teise. Tik tau reikejo iskart taip sakyt. Dabar sutikai, kad i garantini veztu, jie bandys tempt guma, kad tos 2 savaites praeitu ir tu nebegaletum pinigu atsiimt.

Lapa reikia rasyt, bet ten vietoj tau turetu duot. Ten tik priezasti reiks nurodyt kodel grazini, pvz.: persigalvojau, spalva nesiderina prie interjero, zmona liepe nest atgal ir atiduot ir pan :)

Klaidini žmogų abiejuose postuose ir dar gauni pliusų :)

Reikėjo nutraukti vartojimo pirkimo-pardavimo sutartį, nes prekė nekokybiška, dabar per 10 dienų negavęs atsakymo kreipkis į Vartotojų teises ginančią instituciją.

Klaidini žmogų abiejuose postuose ir dar gauni pliusų :)

 

Reikėjo nutraukti vartojimo pirkimo-pardavimo sutartį, nes prekė nekokybiška, dabar per 10 dienų negavęs atsakymo kreipkis į Vartotojų teises ginančią instituciją.

kur klaidinu? O koks skirtumas nutraukt tarp siu nutraukimu: nekokybiska; nepatiko? Rezultatas pirkejo atzvilgiu tas pats. Laiko sugaisi tikrai maziau, pasakes, kad netiko/nepatiko, nei tada, kai pasakysi, kad preke defektuota ir paskui bandydamas atlaikyt itikinejimus "palaukit kelias dienas, mes ja sutvakrkysim, ar pakeisim nauja".

Reikėjo nutraukti vartojimo pirkimo-pardavimo sutartį, nes prekė nekokybiška, dabar per 10 dienų negavęs atsakymo kreipkis į Vartotojų teises ginančią instituciją.

As ieskau budo kuriuo greiciausiai tureciau namie nauja, to pacio modelio monitoriu ;)

Ar tai butu pinigu atsiemimas ir pirkimas naujo kitoje firmoje, ar rasymas prasymo ar pan. Realiai jie tik monitoriu nuvez i garantini pirmadieni todel anksciau atsakymo nei antradienis nebus. O kaip greit ivyktu tas pinigu grazinimas jei as dabar nuejes parasyciau prasyma grazint pinigus?

Vienu zodziu noriu naujo tokio pat monitoriaus kuo greiciau, nes jausmas lyg is mazo vaiko zaisla atimtum :(

kur klaidinu? O koks skirtumas nutraukt tarp siu nutraukimu: nekokybiska; nepatiko? Rezultatas pirkejo atzvilgiu tas pats. Laiko sugaisi tikrai maziau, pasakes, kad netiko/nepatiko, nei tada, kai pasakysi, kad preke defektuota ir paskui bandydamas atlaikyt itikinejimus "palaukit kelias dienas, mes ja sutvakrkysim, ar pakeisim nauja".

Juk sakiau, kur - abiejuose postuose :)

http://www3.lrs.lt/pls/inter3/dokpaieska.showdoc_l?p_id=141450 18 d.

Na ir nereikėtų painioti dviejų skirtingų vartotojų teisių gynimo būdų bei jų terminų.

didziausias gruzas dbr bus kai ta monika tikrins kelias sav o gal mėn,tau jo reikėjo tuo metu kai pirkai,o ne nusiperki ir lauki kol taisys,išvis aš tavo vietoj nesutikciau priimt taisytą daiktą,tu perki naują,gerą o ne kažkokį šš... Taip ir pasakyk jiem,kad taisytą galėjei iš skelbimo per pus pigiau nusipirkt, man taip senukuose buvo,tai susikoliojau su tais darbuotojais sakau kvieskit administratore, žodžiu jie ten čiešina kad tik jiems geriau būtų,bet atsitikus tokiai situacijei,juo labiau po dienos nunešei ne po savaites iškart reikalaut gražint pinigus ir viskas.

didziausias gruzas dbr bus kai ta monika tikrins kelias sav o gal mėn,tau jo reikėjo tuo metu kai pirkai,o ne nusiperki ir lauki kol taisys,išvis aš tavo vietoj nesutikciau priimt taisytą daiktą,tu perki naują,gerą o ne kažkokį šš... Taip ir pasakyk jiem,kad taisytą galėjei iš skelbimo per pus pigiau nusipirkt, man taip senukuose buvo,tai susikoliojau su tais darbuotojais sakau kvieskit administratore, žodžiu jie ten čiešina kad tik jiems geriau būtų,bet atsitikus tokiai situacijei,juo labiau po dienos nunešei ne po savaites iškart reikalaut gražint pinigus ir viskas.

Aisku, aciu. Taip ir pats dabar galvoju.

Dar toks mini klausimas, jei bendrauciau su ten kokiu skyriaus vadybininku pagrindiniu ar pan., ko jie labiausiai bijo? Nesinori ten jiems grasint ar gasdint, bet tarkim jei nieko gero nepasiulo man ir nenoretu spresti geruoju tos problemos tai ko jie labiausiai nenoretu, kad atsitiktu? Kazkokiu skundu ar skambint tarnybai kazkokiai kur jiems velniu duotu ir pan.? I ka jie reaguotu? ;)

Gavau atsakyma:

kuomet oficialus servisas patvirtins, kad monitorius tikrai brokuotas, Jūsų pageidavimu sugrąžinsime už prekę sumokėtus pinigus arba pakeisime ją nauja.

Bullshit?

Aisku, aciu. Taip ir pats dabar galvoju.

 

Dar toks mini klausimas, jei bendrauciau su ten kokiu skyriaus vadybininku pagrindiniu ar pan., ko jie labiausiai bijo? Nesinori ten jiems grasint ar gasdint, bet tarkim jei nieko gero nepasiulo man ir nenoretu spresti geruoju tos problemos tai ko jie labiausiai nenoretu, kad atsitiktu? Kazkokiu skundu ar skambint tarnybai kazkokiai kur jiems velniu duotu ir pan.? I ka jie reaguotu? ;)

 

Gavau atsakyma:

 

 

 

Bullshit?

labiausiai jie turėtų bijot antireklamos sau,straipsnių internete ar pan apie tai kad esi nusivyles jų firma ir pan. Aišku bijo ir vartotojų teisių tarnybos,bet ten irgi popierizmas, o čia su tuo atsakymu jų tai pzdc,jei sakys kad toks ir turi but tai ir turėsi pasilikt?parasyk kad lt nori atgaut bet kokiu atweju ir parasyk ka atrasys

Tik sulaukus serviso išvadų galima priimti sprendimą šiuo klausimu.

Bendravau telefonu, sake vidutiniskai 1-2 praeina kol jie patikrina ir atsiuncia atgal preke. Tikrai neturiu noro ir laiko tiek laukt saldyt pinigus. Eisiu vakare pabendrauti su jais dar, labai noriu geruoju. Jei sumals suda man daugiau gyvenime nepirksiu is ju, nes manau turint nora jie gali labai graziai su klientu pasielgt tik atbuko gal tas noras padeti kiekvienam.

kaip sekėsi bendraut?

Vis dar laukiu monitoriaus kol parsius atgal is uzsienio garantinio centro (antra karta). Pirma kart sako nieko nerado, bet tada Kilobaito darbuotojas labai trumpai ir neaiskiai parase gedimo aprasyma. Pinigus sumokejau 8 Gruodzio, monitoriaus dar kokybisko neturiu :) Kilobaitas.

pirma karta nepataise ne tavo bedos. Preke jau nupirkai nekokybiska. Kreipkis http://www.vvtat.lt/ . Arba lauk ir vel nesk ir nesk ir nesk kol atsibos arba pataisys. Arba kai atgausi ramus buk su brokuotu monitorium...

http://www.google.lt/search?q=skundai%20kilobaitas&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:en-US:official&client=firefox-a&source=hp&channel=np

As ieskau budo kuriuo greiciausiai tureciau namie nauja, to pacio modelio monitoriu ;)

 

Ar tai butu pinigu atsiemimas ir pirkimas naujo kitoje firmoje, ar rasymas prasymo ar pan. Realiai jie tik monitoriu nuvez i garantini pirmadieni todel anksciau atsakymo nei antradienis nebus. O kaip greit ivyktu tas pinigu grazinimas jei as dabar nuejes parasyciau prasyma grazint pinigus?

 

Vienu zodziu noriu naujo tokio pat monitoriaus kuo greiciau, nes jausmas lyg is mazo vaiko zaisla atimtum :(

Gražinimas vyksta iškarto kai jie gauna tavo prašymą. Jei gražinimas nevyksta, greičiausias kelias http://www.vvtat.lt/