Pardavė prekę ne tą kurią pirkau.

Sveiki, taigi rugsėjo 19d. pirkau monitorių iš Kilobaito. Padariau internetinį užsakymą, gavau emailu patvirtinimą ir sąskaitą faktūra bei pasrinkau, kad sumokėsiu grynais parduotuvėje. Nuvažiavau pasiėmiau monitorių, susimokėjau pinigus ir viskas lyg ir gerai. Aišku nesigaudau aš tuose monitoriuose, bet viskas veikia ir atrodo kaip iš paveiksliuko. Naudojuosi ir nesuku galvos, kad gali būtų kažkas netaip. Prieš savaitę sugalvojau pasiimti tokį patį monitorių nes žaidžiu pokerį ir vieno jau nebeužtenka. Užsisakiau, ir šiandien parsivežiau naują monitorių. Pasistatau šalia rugsėjį pirkto ir pamatau jog dydžiai akivaizdžiai skiriasi. Iš pradžių galvojau, kad čia susimaišė ir padavė man didesnį monitorių. Tačiau pabandžius patikrint per screen resolution monitorių modeliai skiriasi. Taigi rugsėjo mėnesi man pardavė ne tą prekę už kurią sumokėjau. Pirkau tokį: http://www.kilobaitas.lt/Monitoriai/Dell/Monitor_LCD_DELL_UltraSharp_U2/U2412M/CatalogStoreDetail.aspx?CatID=PL_436&ID=399552 , o gavau štai tokį: http://www.kilobaitas.lt/Monitoriai/Dell/DELL_LCD_U2312HM_Black_23quot/U2312HM/CatalogStoreDetail.aspx?CatID=PL_436&ID=401446 . Skiriasi kaina daugiau nei 200lt. Skambinau jiems, paaiškinau situaciją ir jie kažką pradėjo malt, kad turėjau per dvi savaitės apsižiurėt ir jeigu kas blogai kreiptis pas juos, o dabar jau aš jį naudoju du mėnesiai ir jie jo negalės įdėt atgal į prekybą. Susitarėm, kad atvešiu aš tą monitorių pirmadienį ir tada aiškinsimės.

Tai dabar norėčiau paklaust kažką nusimanančių, kur man reikėtų kreiptis jeigu jie nesutiktų geranoriškai pakeisti monitoriaus ?

Niekur. Kaip tu įrodysi, kad gavai būtent šitą, o ne tą kurį pirkai? Per 14 dienų galėjai gražint seną.Viskas nuo jų gerumo.Nuo žioplumo vaistų nėra. Pamoka.

Čai nebent, jei nedaug tavasis pridulkėjęs, sakytum, kad naująjį dabar pirktą ne tą davė, tai tik tada galbūt.

Niekur. Kaip tu įrodysi, kad gavai būtent šitą, o ne tą kurį pirkai? Per 14 dienų galėjai gražint seną.Viskas nuo jų gerumo.

Aš ne monitorių ekspertas :) Monitorius veikė ir atrodė kaip nuotraukoje. Jie abu atrodo taip pat. Skiriasi tik dydžiai ir kainos. Visus garantinius ir sąskaitas faktūras turiu.

Pats kaltas, prekės grąžinimas yra nustatytas įstatymiškai - 14d. Tau ją gali pakeisti tik tuo atveju, jei yra brokuota. Dar gali dėl serijinių numerių bandyti žiūrėti, ar tai sąskaitoje yra išrašyta būtent tas modulis (parametrai) kurį užsakinėjai...

tikrai viskas įmanoma. Kreipkis i VALSTYBINĖ NE MAISTO PRODUKTŲ INSPEKCIJA

http://www.inspekcija.lt/

skundai.lt mirga nuo skundu apie kilobaita. Su jais niekam nerekomenduoju prasidet, ta firma tai pavadinciau: arogancijos pritvinke darbuotojai ir ant visko bbdejes direktorius:) yra daug firmu kur kainos dar mazesnes negu pas juos

Sąskaitose faktūrose įrašyti tokie patys modeliai tiek ankščiau pirkto, tiek dabar. Ant garantinio užrašyta kaip pamačiau dabar išvis nesamonė. Modelis U2412MM ar HM nelabai suprantu, bet tokio modelio išvis nėra. Pirkau U2412M ir sumokėjau už jį, o gavau U2312HM. Tai sakot, kad aš neteisus šitoj situacijoj ?

Aš ne monitorių ekspertas :) Monitorius veikė ir atrodė kaip nuotraukoje. Jie abu atrodo taip pat. Skiriasi tik dydžiai ir kainos. Visus garantinius ir sąskaitas faktūras turiu.

Dėl pirmo sakinio esi pats kaltas. Garantiniai ir faktūros nieko nereiškia. Nes teoriškai pirkai daiktą už 800lt, tą daiktą ir gavai, per 14 dienų jokių pretenzijų nepateikei. Viskas tvarkoje. Nes iš kitos pusės būčiau pardavėjas, pirma mintis šautų - gal nori mane api..?

Sąskaitose faktūrose įrašyti tokie patys modeliai tiek ankščiau pirkto, tiek dabar. Ant garantinio užrašyta kaip pamačiau dabar išvis nesamonė. Modelis U2412MM ar HM nelabai suprantu, bet tokio modelio išvis nėra. Pirkau U2412M ir sumokėjau už jį, o gavau U2312HM. Tai sakot, kad aš neteisus šitoj situacijoj ?

Teoriškai, taip tu esi neteisus, nes miegojai 2 mėnesius. Teisiškai jokių pretenzijų negali būti. Aš nusiperku 2 monitorius sakykim skyteche nr2, ir topo centre nr1 ir per 14 dienų reiškiu pretenzijas, kad monitoriai skirtingi. Biznis.O dabar tu dar atsibundi po 2 mėn.

skundai.lt mirga nuo skundu apie kilobaita. Su jais niekam nerekomenduoju prasidet, ta firma tai pavadinciau: arogancijos pritvinke darbuotojai ir ant visko bbdejes direktorius:) yra daug firmu kur kainos dar mazesnes negu pas juos

Nežinau kaip kituose miestuose, bet Klaipėdoje yra super. Kainos labai mažos patarimus duoda gerus. Bendrauja maoloniai. Jokiu nusiskundimu tik iš ten ir perku.

Čia patarimai iš VBS lygio. Per dvi savaites išvis nereik jokio defekto, kad galėtum grąžint prekę.

Geriau parašyk į aukščiau nurodyta instituciją. Jie tau tiksliai atsakys.

Asmeniškai tai neišsivaizduoju kaip galėtum įrodyti, nebent jie prieš atiduodant prekę dar nuskanuoja arba nurašo jos serijinį numerį į garantinį lapelį. Taip pat būna, kad čekį duoda prie garantinio prisegtą.

Ką pas tamsta ant garantinio rašo? Ar yra koks nors serijos numeris?

Čia patarimai iš VBS lygio. Per dvi savaites išvis nereik jokio defekto, kad galėtum grąžint prekę.

 

Geriau parašyk į aukščiau nurodyta instituciją. Jie tau tiksliai atsakys.

 

Asmeniškai tai neišsivaizduoju kaip galėtum įrodyti, nebent jie prieš atiduodant prekę dar nuskanuoja arba nurašo jos serijinį numerį į garantinį lapelį. Taip pat būna, kad čekį duoda prie garantinio prisegtą.

 

Ką pas tamsta ant garantinio rašo? Ar yra koks nors serijos numeris?

Realiai įrodyti galima:

Sandelyje pardavėjas visada turi tam tikrą kiekį savo prekių, tai vienas ar kitas prekes pardavus - mažėja jų kiekis.

Realiai pagal modelį tūrėtų pas juos būti vieno modelio trūkumas - kito didesnis kiekis:)

Bet realiai tai bandyti kreiptis į instituciją jei jie nešneka geranoriškai.

Kilobaitas yra grybai :) AŠ 2008 pirkau pc. Parduotuveje jū normalioi. Tada man 15 metų buvo su mama pirkau tai bande prakišt visai ne ta . Pirkau modeli kuris 2000lt kainavo o ikšo ta kur 1400lt kainavo :) Tai buvo nepatogumu nes viska su troleibusu namo veziojomes.. tai pirmyn atgal.. :) Ir tai net poto pardave ne ta.. ne ta deze ne ta motinine.. bet nesiskundziu nes motinine geresne idejo.. tipo uz tai kad skundo nerasyt motinine iddejo brangia, ir net uz kalte dave ausines dovanu kuros visus 5lt te kainavo... :D

Bet tai vistiek ziopli jie, labai ziuret ka perkate reik. Nes tam pc kur pirkau vietoj 4gb ram buvo 2gb ram, Vietoi 9600gt buvo 8600gt. Vietoi 2,66ghz byvo 2,4ghz, :) Nors vaikas tada buvau bet noliferis ir supratau isirases windowsus ka jie man pardave :D

Čia patarimai iš VBS lygio. Per dvi savaites išvis nereik jokio defekto, kad galėtum grąžint prekę.

 

Geriau parašyk į aukščiau nurodyta instituciją. Jie tau tiksliai atsakys.

 

Asmeniškai tai neišsivaizduoju kaip galėtum įrodyti, nebent jie prieš atiduodant prekę dar nuskanuoja arba nurašo jos serijinį numerį į garantinį lapelį. Taip pat būna, kad čekį duoda prie garantinio prisegtą.

 

Ką pas tamsta ant garantinio rašo? Ar yra koks nors serijos numeris?

O tikrai galima per dvi savaites grazint preke? Nes as kai nusipirkau kilobaite toki adapteri, klausiau ar galeciau grazint, sako jei nera jokiu defektu tai ne. Tai va dabar ir noriu grazint, praejo tik viena savaite.

O tikrai galima per dvi savaites grazint preke? Nes as kai nusipirkau kilobaite toki adapteri, klausiau ar galeciau grazint, sako jei nera jokiu defektu tai ne. Tai va dabar ir noriu grazint, praejo tik viena savaite.

Gali... Nors ir spalva nepatiko gali gražint ;)

Gali... Nors ir spalva nepatiko gali gražint ;)

Kiek domejausi tai elektronikos prekems tas negalioja, gal anksciau tas buvo? Na reiks eiti aiskintis

Galima grąžinti arba reikalauti pakeisti kitomis ne tik netinkamos kokybės, bet ir tinkamos kokybės prekes. LR civilinio kodekso 6.362 str. 1 punkte skelbiama, kad pirkėjas turi teisę per keturiolika dienų nuo ne maisto daiktų perdavimo jam, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti nusipirktus daiktus pirkimo ar kitoje pardavėjo nurodytoje vietoje analogiškais kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo daiktais. Taip pat patvirtintas sąrašas prekių, kurioms šios nuostatos netaikomos, t.y. įsigijus geros kokybės parfumerijos, kosmetikos prekes, žaislus ir kitas Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakyme Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ nurodytas prekes, nėra nurodytas reikalavimas pardavėjui priimti šias prekes.

http://www.tm.lt/dok/217.pdf

is kompu pardos viena kart nusipirkau usb rakta, meginau grazinti uz dienos, nebuvau ispakaves net.

sake kad elektronikos prekems negalioja, bet siaip taip isprasiau kad priimtu atgal

Kiek domejausi tai elektronikos prekems tas negalioja, gal anksciau tas buvo? Na reiks eiti aiskintis

Citata is to pacio pdf apie isimtis:

"Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąţinti sumokėtus pinigus dėl šių taisyklių 14 punkte nurodytų prieţasčių netenkinamas įsigijus tokias prekes... elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus"

Tai vat del sitos vietos man ir iskilo neaiskumu

Kur dar galėčiau pasikonsultuoti šiuo klausimu internete ? Nes girdžiu daug skirtingų nuomonių. Dėkui už atsakymus.