TV imtuvo garantinis: apgavo ar ne?

sveiki, turiu klausima: pries puse metu buvo imtas skaitmenines tv imtuvas su dovana +3 men. nemokamos GALA (kaina 189lt). Zinoma tas kiniskas daiktas viena diena eme ir uzsilenke, buvo nunestas i garantini (garantija 1 metai) po poros savaiciu paskambino ir pasake atvykt, atvykus pasake, kad tas daiktas nebepataisomas ir uz papildomus 10lt (kaina 199lt) duoda naujesni to paties gamintojo imtuva ( tame imtuve taip pat yra korta +3 men. nemokamos gala) buvo pasirasyta pinigu atgavimo lapas, duota garantija per nauja 1 metams ir pasieme konsultantas korta galos.

Kadangi buvau nuejes ne pats ir visko neissiklausinejau, tai iskilo klausimas ar jis turejo teise pasiimti ta korta, nes kaip suprantu, tai viskas buvo pirkta per nauja ir turejo duoti korta arba grazint pinigus uz imtuva. taigi ketinu pirmadieni eit aiskintis ir noriu paklausti ar as teisus ar gal pas juos ten kokia isimtis yra , kad jei gavau "nemokama gala", tai jie neprivalo grazint tada pilnos sumos... Gal kas buvot panasioj situacijoj?

sveiki, turiu klausima: pries puse metu buvo imtas skaitmenines tv imtuvas su dovana +3 men. nemokamos GALA (kaina 189lt). Zinoma tas kiniskas daiktas viena diena eme ir uzsilenke, buvo nunestas i garantini (garantija 1 metai) po poros savaiciu paskambino ir pasake atvykt, atvykus pasake, kad tas daiktas nebepataisomas ir uz papildomus 10lt (kaina 199lt) duoda naujesni to paties gamintojo imtuva ( tame imtuve taip pat yra korta +3 men. nemokamos gala) buvo pasirasyta pinigu atgavimo lapas, duota garantija per nauja 1 metams ir pasieme konsultantas korta galos.

Kadangi buvau nuejes ne pats ir visko neissiklausinejau, tai iskilo klausimas ar jis turejo teise pasiimti ta korta, nes kaip suprantu, tai viskas buvo pirkta per nauja ir turejo duoti korta arba grazint pinigus uz imtuva. taigi ketinu pirmadieni eit aiskintis ir noriu paklausti ar as teisus ar gal pas juos ten kokia isimtis yra , kad jei gavau "nemokama gala", tai jie neprivalo grazint tada pilnos sumos... Gal kas buvot panasioj situacijoj?

reikejo iskart aiskintis kodel neatidave tos kortos o pasiime, dabar jei nueisi tai labai mazas sansas kad tas pardavejas/konsultantas dirbs vel toje pacioje vietoje, arba isvis laisva diena turesis, tad pats apsigavai, nors dar gali pabandyti gaudyti jy, bet ar verta?

Čia tik pasvarstymas:

Faktiškai tu atsiėmei pinigus (pinigų atgavimo aktas) ir prisidėjęs 10 Lt sugalvojai nusipirkt kitą imtuvą, todėl turėjai gaut tą kortelę.

Logiškai mąstant, galėjai tiesiog pasiimt pinigus ir nieko nebepirkt. Arba ateit kad ir vėliau pirkt tą patį imtuvą ir gaut jį su kortele.

reikejo iskart aiskintis kodel neatidave tos kortos o pasiime, dabar jei nueisi tai labai mazas sansas kad tas pardavejas/konsultantas dirbs vel toje pacioje vietoje, arba isvis laisva diena turesis, tad pats apsigavai, nors dar gali pabandyti gaudyti jy, bet ar verta?

O kam jį gaudyt, pasakai bet kokiam konsultantui kas per bėdos, jei nieko negali padaryt jis, prašai kviest viršininką ir jau su juo kalbi.

Jei kortelės neduoda, gali net į vartotojų teises kreiptis dėl klaidinančios reklamos.

Ir kodėl apsigavo, gal galvojo, kad ten išima kažką ką ten reikia konsultantui.

Gal aš pavyzdžiui žmogus gyvenime nepatęs tos kortelės, ką galiu žinot, kad ten ją išima, gal šiaip kažką išėmė, ko ten neturi būt.

tai ir sakau, kad ne pats buvau nuejes. ejo zmogus neismanantis siuose reikaluose, norejo man padet,nes galvojau, kad tik reiks paimt sutaisyta, o reikejo primoket 10lt, tai nei neskambino del tokio niekniekio. Konsultantas bus toj pacioj vietoj 100Procentu, nes pas mus nedidelis miestels ir tie patys dirba visa laika. na esme, kad reikia teisybes ieskot, o ne kad apgaudinetu zmones ir man nebus sunku po darbo su jeis issiaiskint.

Susimokėjai 10Lt už ilgesnę garantiją, naują prekę, kuri yra "geresnė", nors tu skirtumo nejausi.

Iš sąžiningumo pusės:

Kartą jau gavai nemokamai dovaną, tad antrą kartą jos ir neturėtum gauti.

Paslaugos teikėjas vargu ar yra nurodęs, kad tam pačiam asmeniui būtų netaikoma dovana įsigijus antrą priedėlį.

VVTAT tikriausiai siūlytų paslaugos teikėjui duoti nemokamą GALA, kurios klientas ir griežtai reikalautų. Tačiau tokių klientų siūlyčiau, kad būtų kuo mažiau.

Kaip kitam reikėtų elgtis (be VVTAT įsikišimo):

nesutikti su siūlymu primokėti už brangesnę prekę bei atsiimti pinigus. O vėliau atvykti kitam asmeniui ir įsigyti naują įrenginį + dovaną. Negražu, bet teisinga. ^_^

Tačiau į siūlymą primokėti ir gavus neigiamą atsakymą, yra tikimybė, kad garantinis pakeistų į brangesnę prekę be priemokos. Kitos išeities jam ir nebėra.

Bet skųstis į VVTAT...

Susimokėjai 10Lt už ilgesnę garantiją, naują prekę, kuri yra "geresnė", nors tu skirtumo nejausi.

 

Iš sąžiningumo pusės:

Kartą jau gavai nemokamai dovaną, tad antrą kartą jos ir neturėtum gauti.

 

Paslaugos teikėjas vargu ar yra nurodęs, kad tam pačiam asmeniui būtų netaikoma dovana įsigijus antrą priedėlį.

VVTAT tikriausiai siūlytų paslaugos teikėjui duoti nemokamą GALA, kurios klientas ir griežtai reikalautų. Tačiau tokių klientų siūlyčiau, kad būtų kuo mažiau.

 

Kaip kitam reikėtų elgtis (be VVTAT įsikišimo):

nesutikti su siūlymu primokėti už brangesnę prekę bei atsiimti pinigus. O vėliau atvykti kitam asmeniui ir įsigyti naują įrenginį + dovaną. Negražu, bet teisinga. ^_^

Tačiau į siūlymą primokėti ir gavus neigiamą atsakymą, yra tikimybė, kad garantinis pakeistų į brangesnę prekę be priemokos. Kitos išeities jam ir nebėra.

 

Bet skųstis į VVTAT...

Nu nu pagrindžiam kodėl negražu?

nezinau gal gerai neisiskaiciau, bet... uz 10lt gavai NAUJESNI, bei MODERNESNI imtuva. kiek suprantu tas zmogus tave atstovavo. tai ko tu dar nori?

suprasciau jei butu reikeja sumoket 10lt uz tai, kad gautum vel ta pati imtuva (tos pacios klases preke), tada jo, neteisinga. bet gavai naujesne preke uz 10lt, kas tau dar blogai? :)

nenorek gauti uz dyka geresni daikta, uz ta kuriam buvo suteikta garantija.

TA kortele pasiima arba klientas arba lieka apsukresniam konsultantui 3 menesius dziaugtis TV :D

nezinau gal gerai neisiskaiciau, bet... uz 10lt gavai NAUJESNI, bei MODERNESNI imtuva. kiek suprantu tas zmogus tave atstovavo. tai ko tu dar nori?

suprasciau jei butu reikeja sumoket 10lt uz tai, kad gautum vel ta pati imtuva (tos pacios klases preke), tada jo, neteisinga. bet gavai naujesne preke uz 10lt, kas tau dar blogai? :)

nenorek gauti uz dyka geresni daikta, uz ta kuriam buvo suteikta garantija.

ne taip supratai. visi pinigai buvo grazinti atgal, kadangi tokiu paciu jau nebebuvo prekyboje parduodamu. buvo vykdomas ne keitimas, o grazinimas pinigu ir as kaip suprantu nebuvo privaloma pirkti is ju kito imtuvo, o jie pasiule tuos 10 lt prisidet ir su grazintais pinigais nusipirkt kita imtuva kuris kainavo 199 is viso ir kaip suprantu jei buvo pirkta per nauja, tai ir turejo priklausyt visas esamas turinys jame, o ne isgaruot kortele...

Nu nu pagrindžiam kodėl negražu?

Tiesą pasakius nėrą ką ir pagrįst. Aišku, kaip dieną.

Klientas paslaugą pirko tik kartą, paslaugos teikėjas pelną skaičiuoja tik nuo vieno pardavimo bei praranda vieną GALA terminuotą paslaugą (jeigu išsipirkę tam tikrą skaičių). Gamintojas parduoda du įrenginius už vieno kainą. O klientas nori gauti dvi dovanas.

taip,gauna dovana klientas arba konsultantas :) as cia nieko negalvociau jei butu dave toki pati imtuva ir nebutu reikeje primoket, o dabar jie patys pabande sugudraut, nes tokio pacio neturejo ir neprivalejom pas juos pirkt imtuva , o galejom pasiimt pinigus ir nueje i kita parduotuve ta pati nusipirkti jau su gala.

Siandien po pokalbio Topo centre buvo nutarta, kad atnesiu ta nauja imtuva ir grazins man pinigus, o as su jais darysiu ka noriu :) galesiu jau uz tuos pacius isigyti su gala 3 menesiams :) taigi konsultantas netures nemokamos TV :)

Atnešk aną, tada atiduoda pinigus, paimi juos į rankas ir sakai: man tokį pat, kaip pridaviau duokit, tik ne tą išpakuotą, o naują. :lol:

Atnešk aną, tada atiduoda pinigus, paimi juos į rankas ir sakai: man tokį pat, kaip pridaviau duokit, tik ne tą išpakuotą, o naują. :lol:

Tikrai taip, tik dar nepaminejai, kad ta nauja su kortele! :D

TA kortele pasiima arba klientas arba lieka apsukresniam konsultantui 3 menesius dziaugtis TV :D

 

 

 

ne taip supratai. visi pinigai buvo grazinti atgal, kadangi tokiu paciu jau nebebuvo prekyboje parduodamu. buvo vykdomas ne keitimas, o grazinimas pinigu ir as kaip suprantu nebuvo privaloma pirkti is ju kito imtuvo, o jie pasiule tuos 10 lt prisidet ir su grazintais pinigais nusipirkt kita imtuva kuris kainavo 199 is viso ir kaip suprantu jei buvo pirkta per nauja, tai ir turejo priklausyt visas esamas turinys jame, o ne isgaruot kortele...

Paskambink i servisa ir visas taisykles issaiski,O siaip kai keite i nauja,tikrai galejo buti kad jei negalejo duoti naujos korteles..

na keitimas yra tada, kai klientas gauna toki pati arba naujesni neprimokedamas, o garantija lieka kiek like nuo pirmo pirkinio. O cia viskas per nauja, naujas cekis, nauja garantija... pataisyk jei klystu, man ir siule skambint i garantini, bet sakau neturiu laiko, manes imtuvas netenkina ir sutiko priimt atgal, taip kad sestadieni keliaus atgal