Ką daryti iškilus ginčui su servisu?

Sveiki,

Reiktų jūsų nuomonės, dėl gan įdomios situacijos. Istorija tokia, sugedo transporto priemonė. Su meistru buvo sutarta, kad jis užsako detalę ir ją pakeičia. Meistro pasiūlyta kaina +-600, 500 detalė ir 100 darbas.

Meistas užsakė detalę, aš nuvariau transporto priemonę. Po kelių dienų paskambina ir sako, sorry, nežinau ką daryti, detalė, kurią užsakiau netinka, kad tiktų reikia užsakyti dar papildomas kelias detales, kurių kaina dar 600. Aš pasakiau, kad man netinka ir čia prasideda ginčas. Jis teigia, kad aš jei noriu pasiimti tp, turiu sumokėti sutartus 600 ir surinks jis tp atgal ir atgausiu tp su detale. Mano nuomone, jei jis užsakė detalę ir ji netinka, tai čia jau ne mano bėda(?) ir turėtų, jis tiesiog grąžinti man tp, tokią kokią jam daviau ir abu galim gyvent toliau.

Tai dabar klausimas ir jūsų nuomonė, ar ta jo užsakyta detalė, kuri netinka yra mano problema ar ne?

Edit: Detalė yra OEM ir jos grąžinti negalima. Apie tai nebuvau informuotas, bet ir man viskas tiko, jei tai būtu ta detalė vienintelė, kurios reikėjo, o ne dar papildomų detalių, kad įdėtų ją.

Nes jei čia mano bėda, tai kas jam draudžia užsakyt dar 50 detalių, kurios netiks ir aš turėsiu už jas sumokėt? 😄

Meistras garažinis, jokių priėmimo aktų nėra ar dar kažko. Viskas buvo derinta sms žinutėmis, todėl yra visi susirašinėjimai, kainos ir t.t.

Meistras grazina detale, o tu atgaun tp kokia jam davei. Taip turetu buti praktiskai visais atvejais.

Bet kartais buna detaliu ar salygu kada grazinti negalima, bet apie tai tave turejo informuoti. Ir sita rizika prisiimi pats ar bandyt uzsakinet.

Prieš 3 minutes, Paulius. parašė:

Meistras grazina detale, o tu atgaun tp kokia jam davei. Taip turetu buti praktiskai visais atvejais.

Bet kartais buna detaliu ar salygu kada grazinti negalima, bet apie tai tave turejo informuoti. Ir sita rizika prisiimi pats ar bandyt uzsakinet.

Na detalės grąžinti negalima, bet čia turejo būt vieninelė detalė, kurios reikia. O ne dar papildomų detalių už xxx, kad įdėtų tą originaliai užsakytą detalę. Tai, kas man netinka, kad vietoj sutartos sumos, turiu mokėti 2x.

Prieš 7 minutes, psypsypsy parašė:

Na detalės grąžinti negalima, bet čia turejo būt vieninelė detalė, kurios reikia. O ne dar papildomų detalių už xxx, kad įdėtų tą originaliai užsakytą detalę. Tai, kas man netinka, kad vietoj sutartos sumos, turiu mokėti 2x.

Klausimas. Čia jis įdėti naujos detalės negali, ar mato kad ir aplink esantiems mazgams krantai ir vienos detalės pakeitimas problemos neišspręs? Spėju apie sankabą kalba eina?

2023-07-20 14:54, lasickui parašė:

Klausimas. Čia jis įdėti naujos detalės negali, ar mato kad ir aplink esantiems mazgams krantai ir vienos detalės pakeitimas problemos neišspręs? Spėju apie sankabą kalba eina?

-

Tai kad atsiuntė naujesnio modelio yra meistro žioplumas arba jo tiekėjo, bet nė per kur ne tavo. Ir tai, kad jis nori visgi tą detalę įdėt su kažkokiais upgrade'ais yra tik kaip pasirinkimo galimybė tau. Mano nuomone čia labai viskas turi būt paprasta, grąžina tau tokios pat būklės kaip atvežei motociklą, už kažkokią tai apžiūrą galbūt ir gali reikalaut pinigų, bet už jokius darbus papildomus ne.
Kažkada seniai seniai mane panašiai už nosies vedžiojo kaip naivų n-iolikinį. Dabar renkuosi padoresnius meistrus, kurie gal ir brangesnis, bet bent jau padaro ir prisiima atsakomybę. 

2023-07-20 15:53, ronner parašė:

Tai kad atsiuntė naujesnio modelio yra meistro žioplumas arba jo tiekėjo, bet nė per kur ne tavo. Ir tai, kad jis nori visgi tą detalę įdėt su kažkokiais upgrade'ais yra tik kaip pasirinkimo galimybė tau. Mano nuomone čia labai viskas turi būt paprasta, grąžina tau tokios pat būklės kaip atvežei motociklą, už kažkokią tai apžiūrą galbūt ir gali reikalaut pinigų, bet už jokius darbus papildomus ne.
Kažkada seniai seniai mane panašiai už nosies vedžiojo kaip naivų n-iolikinį. Dabar renkuosi padoresnius meistrus, kurie gal ir brangesnis, bet bent jau padaro ir prisiima atsakomybę. 

Meistras geras, bet tas atrodytų tokios problemos nemokėjimas išspręsti atrodo kosmiškai. 😄 . Visada, kažkaip būdavo, pasiteirauji pilno remonto kainos, pasako, tinka atveži ir po to išvažiuoji. Dabar dėl savo kompetencijos ir paieškos užsakė bloga detalę ir bando permest kaltę 😄 . Na žiauriai įdomu, šiaip sumokėt už surinkimą sutikčiau, nes žmogus vis dėl to kažką darė, bet ir tai manau, neturėtų būti čia mano bėda.

Manau žiūrėsiu, jei šiandien daugiau nieko neparašys, reiks nešt pretenziją ir žiūrėt, kas toliau bus 🙂

Čia totaliai ne tavo problema. Deja, bet kai kurie geri specialistai eina velniop vien dėl savo komunikacijos ar problemų sprendimo būdo. 

nereik i garazinius servisus varyt ir vsio

2023-07-20 14:33, psypsypsy parašė:

Sveiki,

Reiktų jūsų nuomonės, dėl gan įdomios situacijos. Istorija tokia, sugedo transporto priemonė. Su meistru buvo sutarta, kad jis užsako detalę ir ją pakeičia. Meistro pasiūlyta kaina +-600, 500 detalė ir 100 darbas.

Meistas užsakė detalę, aš nuvariau transporto priemonę. Po kelių dienų paskambina ir sako, sorry, nežinau ką daryti, detalė, kurią užsakiau netinka, kad tiktų reikia užsakyti dar papildomas kelias detales, kurių kaina dar 600. Aš pasakiau, kad man netinka ir čia prasideda ginčas. Jis teigia, kad aš jei noriu pasiimti tp, turiu sumokėti sutartus 600 ir surinks jis tp atgal ir atgausiu tp su detale. Mano nuomone, jei jis užsakė detalę ir ji netinka, tai čia jau ne mano bėda(?) ir turėtų, jis tiesiog grąžinti man tp, tokią kokią jam daviau ir abu galim gyvent toliau.

Tai dabar klausimas ir jūsų nuomonė, ar ta jo užsakyta detalė, kuri netinka yra mano problema ar ne?

Edit: Detalė yra OEM ir jos grąžinti negalima. Apie tai nebuvau informuotas, bet ir man viskas tiko, jei tai būtu ta detalė vienintelė, kurios reikėjo, o ne dar papildomų detalių, kad įdėtų ją.

Nes jei čia mano bėda, tai kas jam draudžia užsakyt dar 50 detalių, kurios netiks ir aš turėsiu už jas sumokėt? 😄

Meistras garažinis, jokių priėmimo aktų nėra ar dar kažko. Viskas buvo derinta sms žinutėmis, todėl yra visi susirašinėjimai, kainos ir t.t.

Paskui parašyk, kaip visas baigėsi. 

2023-07-21 19:49, Apocal parašė:

Paskui parašyk, kaip visas baigėsi. 

Baigėsi viskas gerai. Susitarėme draugiškai. Meistras restauravo seną dalį ir dabar tp veikia kaip ir turetu, o už netikusią prisiimė atsakomybę. Sumokėjau tik už darbą ir restauraciją.