Zanas

Aš nesu kitoks, aš tiesiog naudoju psichologinius prikolus, kuriuos ne visi supranta - aš gi visą savo gyvenimą tam skyriau, o jis dar tik prasideda.
 
Aš nebegaliu sėdėt, nes mano gyvenimas praeis ir aš numirsiu, ir liks tik kapas. Man reikia, kad būtų legenda, kad ir apgailėtina, bet tokia, kurią negėda papasakoti kažkam. Nu sufeilinsiu, tai sufeilinsiu.
 
Aš bent jau ryžausi sufeilinti, ir kuo daugiau aš feilinsiu - tuo aš daugiau padarysiu. Jau esu sufeilinęs su blogo idėja velnias žino kiek kartų, nu bet negaliu nedaryti.

Pagooglini ir randi vien tik jo blogą. Kur tada eini? Į jo blogą. Reiškia, beveik visi begooglinantys apie jį eina į jo blogą, o ten jau jis parduoda / pristato save taip, kaip jau jis nori. Va čia ir paslaptis visa. Nes jei sakys, eikit į mano blogą, tu eisi? Procentas tikrai bus kur kas mažesnis. Tai neblogas laikino marketingo būdas.

Išlikti vyrams - nesusvetimėti vienas kitam, ir visada padėti ir nelikti abejingam, kai kitam vyrui verkiant tavo pagalbos reikia.
 
Vyras niekada nepasakys, kad jam reikia padėti, o stiprus vyras, protingas vyras turi suprast ir padėti be jokių kalbų, nes tai yra pareiga. Padėti tiems, kuriems patiems sunku. Išlaikyti savo vyriškumą, nes jei jis dings - tai dings ir pats vyras.
 
Nesu dar parašęs traktato, nes sugalvojau tai tik prie 30 minučių, tai čia yra pati judėjimo pradžia, kai apie jį žino, tik tie, kuriems reikia, na ir jame bus - tik tie, kuriems reikia, nes kiti nesupras ir jiems nereikia.
 
Nežinau, koks turi būti asmuo, kad liktum abejingas tokiam judėjimui.
 
Pradžiai man reikia dešimt vyrų, kurie pasidalins su kitais dešimt vyrų - mūsų jau bus šimtas, o po to tūkstantis, o poto daugiau, nemoku skaičiuoti, bet jei jus sėdėsit ir lauksit kol kažkas išties pagalbos ranką - nesulauksit, nes negalite padėti tokiam paprastam judėjimui. Va kame esmė.

Ką aš noriu pasakyt, kad jei vyras vyrui nepadės, tai mus valdys moterys, pedikai, transeksualai ir visi kiti ir mes tapsim mažuma ir mus išnaikins. Kaip mentalitetą ir mus valdys įtakingi žmonės, o mes jiems dirbsim, o po to pirksim tą ką patys padarėm. Logika kapitalizme auksinė. Padarom ir nusiperkam, o kodėl ne - padarom ir pasiimam, nes padarėm? O įtakingi žmonės nieko nedarė, o viską turi, oj banką sukūrė - o namą pastatė? televizijos bokštą pastatė?
 
Dubaju jie nepasatė - jie tik sumokėjo, o mes vyrai pastatėm, nors tie dubajai mums nereikalingi, o reikalingi tik pinigai - nes mes į dubajaus tą bokštą net neįeisim, nes jis tiem, kurie nieko nedarė, o tik sakė ką daryti ir mokėjo pinigus, kuriuos patys ir sukūrė.
 
Ten aš nuėjau į tą temą parašiau ką sugalvojau, kaip sureaguos taip.
 
Aš tiesiog išėjau iš programos savo, dabar galiu daryti ką noriu. Aš jau nesu funkcinis botas, kuris savo gyvenime vykdo funkcijas ir tiek.

Išmokysiu dešimt talentingų žmonių verslo pagrindų.
 
Tie, kurie nori dirbti ant savęs, individualiai. Self-branding.
 
Mokysiu, nes man lengviau išmokyti dešimt žmonių, nei įsteigti dešimt firmų.
 
Jei domina, pagooglinkite mane ir parašykite email.
 
Ieškau draugų, turiu viską ko reikia, kad išmokyti, net išsilavinimą, kurį sudeginau, nes jis nieko vertas. Pedagogo išsilavinimo neturiu, prarasti ir taip neturiu ką ir tai bus geriau, nei kažkokie seminarai apie motyvaciją ir verslą iš žmonių, kurie pasakoja pasakas už pinigus. Aš tai darau dykai, tik manęs niekas nežino.
 
Nes šiandien yra mano pirma tokios veiklos diena.
 
Noriu būti žinomas ir turėti daug draugų, kurie nenusisuks nuo manęs, nes aš tai tikrai niekada nenusisuksiu - nebent būsite įkyrus idiotas.
 
Esu intelektualaus marozo stiliaus žmogus - nes man taip patinka, bet mano batai kainuoja daugiau nei moterų garderobai. Tik jos nesupranta mados.
 
Aišku, jei Jūs nenorit ir geriau eisit išleist milijoną pas kitus žmones, kurie jau tai pasiekę, tai eikit.
 
Man reikia tokių, kurie nori nemokamai arba barteriu.
 
Turi būti talentingas ir gabus, nes tokių dalykų išmokyti nemoku.
 
Visi kam neįdomu, prašau nesakykit ką man daryti - nes aš kvailys ir kad tai padaryčiau man dreba kinkos, bet jei nepadarysiu - tai pražūsiu, be Jūsų.
 
Pasiilgau savo sielų.

6 litrai - tiek vandens standartiškai išnaudojame vienu kartu nuplaudami unitazą.
 
Sakykim, šeimoje gyvena trys žmonės. Įsivaizduokim, kad į tualetą namie jie eina po 4 kartus per dieną, taigi vandeniu nuplauna unitazą 12 kartų.
 
Per dieną taip išnaudojami 72 litrai geriamo vandens.
 
Per mėnesį - 2160 litrų geriamo vandens = 2.1 m3
 
Vandens kaina Vilniuje šiuo metu yra 5,88 m3
 
Per mėnesį: 12.34 lt
Per metus: 148.08 lt
 
Suma gal ir neatrodo labai įspūdinga kai imi vieną namų ūkį. Tačiau padauginkim iš 1000:
 
25920 litrų (vienos šeimos geriamo vandens unitaze išnaudojamas kiekis per metus) * 1000 (šeimų) = 25920000 litrai = 25920 m3 * 5.88 lt = 152409.6 lt
 
Bet esmė čia ne pinigai, o pats vanduo, kuris nėra amžinas dalykas. Kiek man yra tekę būti užsienio didmiesčiuose - niekur vanduo iš krano nebuvo geriamas. Na, gal ir galima jį gerti, bet chloro skonis tiesiog vimdo.
 
Aš tiesiog susimąsčiau apie tai, kad turime neįkainojamą turtą, kuris ateityje gali būti vertinamas labiau, nei dabar nafta.
 
Idėja paprasta:
 

 
Gal tai galėtų išaugti į verslą? Visas sistemos sumontavimas ir pajungimas neturėtų brangiai kainuoti. Tik, žinoma, problema būtų tokios sistemos pritaikymo senos statybos daugiabučiams.

Sveiki, kadangi nekokios nuostatos sitam forume vyrauja apie tinklini marketinga, kuris stipriai pleciasi pasaulyje, sugalvojau parasyti siokia tokia instrukcija, kadangi pats sugebejau per palyginamai trumpa laika uzdirbti nemazai is to , galiu pasidalinti savo patirtimi, kaip reikia veikti.
 
 
1. Pamirskit visokius Amway,Avon ir pns, klaidingas mastymas, kad jeigu kompanija pasidaro didele apyvarta, tu irgi is jos praturtesi... Is siu kompaniju praturtejo tie, kurie pastebejo ja pirmieji. Raskit jauna kompanija, su geru produktu, kuri yra mazai zinoma (nesusigadinus reputacijos), primeskit savo stiliuka ir pirmyn.
 
2. Baikit kisti tinklini marketinga zmones , kuriems tas nedomina, juk aplinkui tiek daug zmoniu.... Kaip cia kazkas rase, kad zmones susigadina su seima santykius per tinklini marketinga, juokinga... Aplinkui tiek daug zmoniu, perskaitykit viena kita knyga kaip prieiti prie zmogaus, kaip taisyklingai uzmegsti pokalbi, sudominti zmogu. Nebutina eiti per gatves ir ieskoti akimis zmoniu, juk gyvenime atsiranda tiek tau progu susipazinti su naujais zmonemis, tiesiog pasinaudokite tomis progomis.
 
3. Geriau vienas zmogus, kuris uzsivedes sita veikla, nei desimt bemurmanciu ir dvejojanciu. Mano patarimas butu susirasti 5 gerai nusiteikusius zmones ir skirti jiems 80 procentu savo demesio, motyvuoti juos, kartu spresti problemas ir ismokinti juos daryti ta pati - susirasti kitus penkis zmones su kuriais jie motyvuotai dirbtu.
 
4. Daugiausiai ir lengviausiai uzdirbs tie, kurie bus nusiteike pozityviai ir ismoks lengvai bendrauti su zmonemis. Tokius zmones ir isveda tinklinis marketingas i milijonierius :)
 
Tarp kitko 1/3 pasaulio milijonieriu tapo jais is tinklinio marketingo, taip ,kad, nebesugalvoju ka daugiau parasyti.
 
Tai tiek :)

Nežinau čia pasigirti nori ar ką ,nes tikrai kvailas klausimas pinigų metimas į balą

Iš vis nepirk. Pasilik ta su kuriuo naudojiesi dabar. Sumą kuria sumokėtum už telefoną panaudok kam nors naudingesniam .

Geriau knygas paskaityk ir pasimokyk, bus daugiau naudos negu is Ipado...

Šiandien man teko sudalyvauti Londone vykstančiame renginyje Digital Marketing Show. Šiame straipsnyje – įspūdžiai, mintys ir įžvalgos.
 
Apie patį renginį
 
Londone yra eilės renginių apie verslą, ir kartais vyksta didelės parodos tipo konferencijos, pagal mastą kažkas panašaus kaip mūsų Login. Tai Digital Marketing Show ir yra tokia didelė konferencija, kur savo stendus turi apie 100 kompanijų, ir vienu metu vyksta 6 pranešimai skirtingose salėse.
 
Štai pranešimų pavadinimų pavyzdžiai:


 
Re-humanising the Online Buyer Journey: The Power of Personalisation
Driving Business with Next-Generation Email
The Role Of Data In Your Content Marketing Strategy
Sharable Content – What makes something sharable and what makes a great viral campaign?
Content Marketing Analytics (What you should really be doing… and probably aren’t)

Iš visos konferencijos galima susidaryti įspūdį, kokios temos vyrauja ir yra aptarinėjamos dažniausiai – apie jas atskirai ir papasakosiu.
 
Asmeninis marketingas
 
Žmonės yra skirtingi, ir negalima į juos žiūrėti kaip į Google Analytics lankomumo skaičius. Kuo daugiau savo marketingą nukreipsite asmeniškai į konkretų žmogų, tuo didesnė tikimybė kad pasiūlysite jam būtent tai, ko reikia.
 
Dar daugiau – jeigu jūsų marketingo pastangos bus tik “masinio” pobūdžio – juk žmonės tai pajaus, juk jie nekvaili. Ir tada pagalvos “ai, dar viena masinė žinutė iš kompanijos X, greičiausiai man asmeniškai nieko įdomaus tai ignoruosiu”.
 
Mobilus marketingas
 
Kiekvienais metais cituojami vis didesni mobilių technologijų naudojimo skaičiai. Šaltiniai skirtingi, bet apibendrinus apie 30-50% interneto srauto eina būtent iš telefonų ar planšetų. Mano paties lietuviškose projektuose tas skaičius yra apie 20-25%.
 
Kad ir koks būtų tas rodiklis, jis jau didžiulis, jo nebegalima ignoruoti. Tinklalapiai turi būti “responsive”, paveiksliukai optimizuoti, pirkimų procesas paprastas ir t.t. Tiesa, kol kas sunkiai skinasi kelią programėlių rinka, nes jų kūrimas kainuoja brangiai (jei nori padaryti gerai ir kad vienodai veiktų visuose telefonuose), o gaunama nauda labai miglota.
 
Dar kita pastebima tendencija, kad jei jūsų marketingo žinutę žmogus perskaitys telefone, jis gali iškart nespausti nuorodos ir nepirkti, bet po to grįžęs prie kompiuterio ramiai prisės ir atliks reikiamą operaciją. Tad kampanija turi būti cross-platform.
 
Email marketingas. Taip, email.
 
Kai prieš kelis metus girdėjosi šauksmai kad el.paštas kaip komunikacijos kanalas miršta ir visi kraustosi į socialinius tinklus, dabar matome kas darosi – kad jūsų žinutę pamatytų gerbėjai Facebooke, turite konkuruoti ne tik su kačiukų nuotraukomis, “Lietuvos talentų” sensacijų video klipais, bet ir su pačiu Facebook, kuris vis mažina turinio rodymo procentą.
 
O emailas liko emailu – esi tikras kad žmogus jį gavo, ir daug didesnė tikimybė kad perskaitys. Pastaruoju metu dažnai girdžiu frazę “el.paštas yra asmeniškiausia online-marketingo forma”. Tik, tiesa, čia irgi turime naujų iššūkių – GMail tabus, spam filtrus ir kitus barjerus. Bet pats galiu patvirtinti iš savo patirties – naujienlaiškių prenumeratoriai yra labiausiai suinteresuoti žmonės, ir net nedidelė jų grupė turi daug didesnę tikimybę jums atnešti realaus pelno nei dešimtys tūkstančių “pusiau netikrų” Facebook gerbėjų.
 
Duomenys. Dideli duomenys.
 
Kad teisingai sudėliotumėte marketingo strategiją, turite žinoti skaičius. Lankomumą, auditorijos tipinius profilius, iš kur ateina žmonės ir t.t. Viskam tam yra Google Analytics, bet vis labiau pastebima kita tendencija – duomenų yra per daug. Tiksliau, turime daug daug skaičių, grafikų ir lentelių, o realiai mums reikia atsakyti į paprastą klausimą – kaip padaryti, kad uždirbtume daugiau. Ir ta grandis tarp skaičių ir žmogiškų veiksmų tampa vis labiau probleminė – steigiasi atskiros kompanijos, kurios padeda verslininkams Analytics skaičius “išversti į žmonių kalbą”.
 
Žengiamas žingsnis ir dar toliau – į asmeninį vartotojų “sekimą”. Technologiškai su “cookie” pagalba galime atsekti, kad tas žmogus jau lankėsi puslapyje prieš mėnesį, ką žiūrėjo ir ką pirko – tai labai padės marketingistams pasiūlyti jam teisingas prekes ar paslaugas. Kartu su Analytics skaičiais bei integracija su įmonės naudojama CRM sistema tai yra galingas ginklas – iššūkis tik yra visa tai tinkamai išnaudoti ir nepasimesti tarp skaičių.
 
Nebereikia svetainių, reikia IT sprendimų
 
Pamenu laikus, kai įmonės masiškai kraustėsi į internetą – tuo pačiu viena po kitos veisėsi ir svetainių kūrimo “kontoros”, kurios galėjo sukurti jūsų veidą internete už 500 Lt ir/arba dėžę alaus. Dabar gi nauja tendencija – rimtesnės įmonės į savo atstovybę internete žiūri ne kaip į svetainę, o kaip į visą visumą esybių – svetainė, mobilus jos variantas (arba programėlė), socialinių tinklų puslapiai, el.pašto marketingo kanalas ir t.t. Ir visam tam yra skiriami didžiuliai pinigai – ir verslui idealiu atveju reikėtų būtent tokio “all-in-one” sprendimo, nes vien svetainės nebeužtenka.
 
Kitas dalykas – verslai pagaliau ima suprasti, kad paprasta svetainė su “Apie mus” ir “Kontaktai” nebeveikia, dažniausiai ji neturi galios parduoti prekę ar paslaugą. Konkurencija internete padidėjo dešimteriopai, dabar jau daug sunkiau išsiskirti iš minios, tad vėlgi atsiranda poreikia papildomoms paslaugoms, kurios gali suteikti IT įmonės.
 
Turinio marketingas
 
Arba, normalia kalba, “content marketing” – dėl jo dabar pamišę visi, nes tai efektyviausia reklamos priemonė, matuojant kaštais ir atnešama nauda. Tik pagaliau tas turinio ruošimas persirito į kitą lygį. Anksčiau įmonė tiesiog “turėjo savo tinklaraštį”, nes, nu kaip, visi turi tai ir mums reikia. Dabar žvelgiama daug giliau ir stengiamasi rašyti labiau tikslingus straipsnius, išnaudoti skirtingus kanalus ir medijas (foto/audio/video), o nuo to realiai laimime mes – interneto vartotojai.
 
Tad nenustebkite, jei konkrečios kompanijos tinklaraštis pagal savo įrašų kokybę nenusileis didiesiems tos srities portalams. Ir jei anksčiau į tokį kokybiškų tekstų ruošimą kompanijų vadovai žiūrėdavo kaip į pinigų išmetimą, tai dabar suvokia, kad ilgalaikėje strategijoje tokie straipsniai suartina su potencialiais klientais ir sukelia pasitikėjimo jausmą, kas labai padidina pirkimo tikimybę ateityje.
 
Naujas socialinių tinklų išnaudojimas
 
Jau šiek tiek minėjau, kad socialinių tinklų efektyvumu imta abejoti, nes konversijos skaičiai yra dažnai apverktini, o laiko skirti reikia daug. Bet yra ir kita medalio pusė – jei anksčiau į kokį Facebook įmonės žiūrėdavo kaip į reklamos transliavimo kanalą, tai vis labiau požiūris keičiasi. Dabar socialiniai tinklai yra ir terpė pabendrauti su klientais, ir apklausų mechanizmas, ir konkursų organizavimo erdvė, ir pagalbos linija klientams. Tad social media marketingo specialistams dar įdomesni laikai ir tikrai yra ką veikti.
 
Tiesa, socialinių tinklų išnaudojimas marketingui skiriasi užsienyje ir Lietuvoje. Užsienyje labai gerai veikia Twitter tinklas, kurį dažnai rodo kaip kampanijų ir bendravimo su klientais pavyzdį – Lietuvoje, deja, Twitter bendruomenė nėra labai aktyvi, tad įmonės vangiai ją išnaudoja. Mano asmeninė patirtis rodo tą patį – nors esu aktyvus Twitter narys (galite sekti mane asmeniškai ar VerslasOnline profilį), kai bandžiau vienokias ar kitokias paslaugas ten reklamuoti, tai konversijos skaičiais netgi “tinklas-vaiduoklis” Google+ parodė geresnius rodiklius: mažesnį lankomumą, bet didesnį lankytojų aktyvumą.
 
“There is no silver bullet”
 
Bekalbant šioje konferencijoje su įvairių įmonių atstovais prie jų stendų, susidarė įdomus įspūdis. Jie siūlo marketingo sprendimus, kurie, anot jų, tinka visiems. Padidinsime jūsų konversijas, paefektyvinsime jūsų el.laiškus, suintegruosime jūsų CRM su mūsų sistemomis, nufilmuosime geriausia video ir t.t. Garsūs šūkiai ir pareiškimai, bet kai pradedi kalbėti apie pritaikymą konkretam verslui – tada išlenda, kad to ir ano jie negali padaryti, tas ne visai tinka, čia galima vienaip kitaip apeiti ir pan.
 
Tai mintis kokia – jei samdode profesionalą ar įmonę marketingui, reikia žiūrėti kad jis turėtų patirties ir galėtų pasiūlyti ne tiesiog produktą nuo lentynos, bet būtent jums tinkantį sprendimą. Įsigilintų į jūsų specifiką, padiskutuotų, pasiūlytų įvairių variantų. Nes marketinge nėra vieno sprendimo – kas tinka vienam, gali visiškai neveikti kitam.
 
Vizualus brandas
 
Čia yra toks pastebėjimas iš serijos “note to self” – bevaikščiodamas po parodą, pastebėjau, kokio profesionalaus lygio stendai yra paruošti. Kiekviena įmonė stengiasi atrodyti profesionaliai, ir į tai įeina ir vizualus stendo bei plakatų apipavidalinimas. Būtent tas pirmasis įspūdis mane kaip lankytoją sustabdydavo pasižiūrėti ar priversdavo iškart bėgti nuo konkretaus stendo kuo toliau.
 
Kad ir kaip nuvalkiotai skambėtų, bet pirmas įspūdis yra labai labai svarbus, jūs negalėsite jo palikti antrą kartą. Tad grįžęs iš parodos, užsibrėžiau tikslą vizualiai perdaryti kai kuriuos savo projektus, net jei tai kainuos papildomų pinigų. Nes reikia atrodyti pakankamai profesionaliai, kad žmonės bent norėtų pradėti su tavimi bendrauti toliau.
 
* * * * *
 
Štai tokios įžvalgos. O dabar, straipsnio pabaigai, pacituosiu, kokias padrikas mintis užsirašiau, klausydamas įvairių pranešimų. Tikiuosi, įkvėps ir privers susimąstyti, ar sėkmingai vykdote savo marketingą.
 


 
Social yra ne kanalas, tai yra jūsų verslo vykdymo filosofija
Jūsų klientai gali jus sekti keliuose socialiniuose tinkluose, būkite pastovūs ir stabilūs
Reikia kreipti dėmesį į marketingo kompanijos dienos/savaitės laiką, nes tai gali turėti didžiulę įtaką sėkmei
Norite turėti savo puslapį Facebook tinkle? O kam? Kodėl? Tik dėl to, kad visi turi? To nepakanka.
Brand’as yra kai žmonės aptarinėja jus, kai jūsų nėra šalia.
Socialiniuose tinkluose reikia reaguoti ir atsakinėti į klientų žinutes žaibiškai. Jie to tikisi.
Esamiems klientams kažką parduoti yra daug lengviau nei pritraukti naujus klientus
Jei klientą “paleidžiate” ir su juo nekomunikuojate, po to jį sugrąžinti yra daaaaug sunkiau.
Parodose įmones turi atstovauti įkūrėjai ir/arba specialistai, o ne tam tikslui pasamdyti studentai.
Lengviau padidinti pelną, padidinant konversiją nuo 1% iki 2%, negu atvesti dvigubai daugiau lankytojų.
Nesistenkite nuleisti kainos. Stenkitės padidinti paslaugos vertę ar pasiūlyti kažką papildomai.
Būkite visų pirma geri žmonės ir norėkite padėti savo klientams, o tik po to galvokite apie tai kaip jiems kažką pasiūlyti.

 
Straipsnio originalas: mano tinklaraštis apie verslą internete - VerslasOnline.lt

Labas.
 
Kokių konkrečiai komentarų norėtųsi?
Projektas = el. parduotuvė.
Prekės = Kiniškos prekės + bent 200% antkainis.
Dizainas, lyg ir mokamas, tiesa, baisus.
 
Na, sėkmės!

Visi pamastymai ar bus populiaru ar ne, yra nieko verti, be konkreciu dabar esamu pardavimu duomenu. Antras dalykas, tai, kad Lietuvoje juos kazkas parduoda brangiau, nei tu gali pasiulyti, reiskia, jog jie daro versla, o ne uzsiima labdara. Jei tu uzsidesi ant flakoneliu 10-20 Lt, o parduosi tik kelis simtus siu flakoneliu per menesi, tavo verslas bus visiskai niekinis.
 
Jei nori daryti rimta versla vien tik su dazu flakoneliais, turi ivesti "mada", kad jaunimas noretu juos dazyti. Turi sukurti strategija, kad automobilio dazymas yra "cool", jog keisti automobilio spalva kas kelis menesius yra didziule atrakcija, suteikianti begale dziaugsmo :) (zvilgtelk koki FB klipa, kur reklamavo nauja search funkcija, ten parodo, jog su naujaja paieska praktiskai pasikeis zmoniu gyvenimai, jie taps laimingesni, daugiau bendraus ir t.t. Tai ir masinos spalvos keitimas, turetu buti atrakcija nr. 1)

Šis straipsnis – ne mano. Tačiau jis puikiai iliustruoja problemas skaitmeninėje erdvėje, su kuria susiduria verslas (net tokio dydžio, kaip turinčio 12 milijardų USD per metus apyvartą). Pateikiu Jums verstą straipsnio versiją. Originalas (ir darbą atlikę žmonės) yra čia.
 
Kaip pakeistas mygtukas $300,000,000 USD padidino metines svetainės pajamas
 
Labai sunku įsivaizduoti formą elektroninėje parduotuvėje, kuri galėtų būti dar paprastesnė: du laukeliai, du mygtukai ir viena nuoroda. Pasirodo, kad būtent ši forma atbaidydavo klientus nuo apsipirkimo vienoje iš didžiausių elektroninės prekybos kompanijų svetainėje. Atbaidė kaip reikiant – $300,000,000 USD per metus. O dar blogiau – elektroninės parduotuvės dizaineriai neturėjo menkiausio supratimo, kad yra tokia problema.
 
Forma buvo paprasta. Laukeliai buvo Elektroninis paštas ir Slaptažodis. Mygtukai – Prisijungti ir Registruotis. Nuoroda buvo Pamiršau slaptažodį. Tai buvo prisijungimo prie elektroninės parduotuvės forma. Su tokiomis formomis lankytojai susiduria visą laiką. Kaip galima tokioje formoje įžvelgti problemą?
 
Problema buvo ne formos išdėstyme ar struktūroje, bet tame, kurioje elektroninės parduotuvės vietoje tą formą pamatydavo klientai. Forma atsirasdavo tada, kai klientai susikraudavo norimas prekes į krepšelį ir paspausdavo mygtuką “Pirkti”. Ji atsirasdavo prieš tai, kaip klientas galėdavo užpildyti mokėjimo duomenis, kad atsiskaityti už perkamą produktą.
 
Svetainę kūrusi komanda šią formą sukūrė ir patalpino ten, kur ji buvo, turėdami specifinę užduotį palengvinti pirkimą pakartotiniems klientams. Juk pirmą kartą perkantys klientai nesupyks ir skirs šiek tiek laiko registracijai… Galų gale – jie gi dar sugrįš ir teigiamai įvertins tai, kad antrą kartą perkant, viskas bus daug greičiau. Visi taip laimi, teisingai?
 
“Aš čia ne tam, kad kurčiau santykius”
 
Mes atlikome praktiškumo testus su žmonėmis, kurie norėjo įsigyti tam tikrus produktus iš aukščiau minėtos elektroninės parduotuvės. Paprašėme jų, kad jie pasiruoštų norimų prekių sąrašus ir davėme pinigus, kad jie galėtų tuos pirkinius įsigyti. Viskas, ką jiems reikėjo padaryti – tai atlikti visą pirkimo procesą.
 
Mes klydome dėl žmonių, perkančių pirmą kartą. Klientai tikrai pyko dėl registracijos. Jie atsisakinėjo pirkimo, nes reikėjo registruotis. Kaip vienas iš tyrime dalyvavusių žmonių mums pasakė: “Aš čia ne tam, kad kurčiau santykius. Aš tik noriu kai ką įsigyti”.
 
Kai kurie pirkėjai negalėjo atsiminti, ar jų apsilankymas pateiktoje elektroninėje parduotuvėje buvo pirmasis ir kuo ilgiau jie negalėjo prie svetainės prisijungti, naudodami įvairias elektroninio pašto adresų ir slaptažodžių kombinacijas, tuo labiau jie nervinosi. Mes vis labiau stebėjomės, kaip žmonės nenori registruotis iš naujo.
 
Net nežinodami, kokia informacija bus reikalinga paspaudus mygtuką “Registruotis”, lankytojai tą mygtuką spausdavo kaip paskutinę galimybę ir vedami būtinumo. Dauguma garsiai išsakė mums nuomonę, kad elektroninės parduotuvės valdytojams reikalinga tik lankytojų asmeninė informacija, kad vėliau būtų galima juos “užversti reklaminiu šlamštu”, kurio niekas nenori. Kai kurie iš tyrime dalyvavusių žmonių prigalvojo ir kitokių priežasčių, kurios visos buvo susiję su privatumo pažeidimais. Nors realiai – elektroninės parduotuvės lankytojo registracijos forma reikalauja tik su pirkimu susijusių duomenų – vardo/pavardės, pristatymo adreso ir apmokėjimo duomenų.
 
Grįžtantys klientai taip pat nėra patenkinti
 
Pakartotinai apsilankantys klientai taip pat neišreiškė didelio pasitenkinimo. Išskyrus kelis, kurie atsiminė savo prisijungimo duomenis – dauguma vėl “pasimovė” su registracijos/prisijungimo forma. Jie negalėjo atsiminti elektroninio pašto adreso arba slaptažodžio, kuriuos naudojo registracijos metu. Didžiausia problema buvo besistengiantiems atsiminti elektroninio pašto adresą – per kelis pastaruosius metus tie adresai keitėsi ne vieną kartą.
 
Kai pirkėjas negalėdavo atsiminti elektroninio pašto adreso ar slaptažodžio – prasidėdavo “spėlionių maratonas”. Ir labai retai jis baigdavosi sėkmingai. Kai kurie vartotojai prašydavo, jog el. parduotuvės sistema atsiųstų jiems slaptažodį, tačiau tai vėl tapdavo problema, nes jie negalėjo atsiminti elektroninio pašto adreso, kurį suvedė registracijos metu.
 
Vėliau, mes atlikome specialų pardavėjo duomenų bazės analizę, kurios metu pamatėme, kad net 45% pirkėjų turėjo po kelias paskyras sistemoje. O kai kurie – netgi 10 paskyrų. Taip pat analizavome, kiek žmonių siuntė automatizuotus prašymus priminti slaptažodį. Užklausų skaičius sudarė vidutiniškai 160,000 per dieną. 75% iš lankytojų, prašiusių priminti jiems slaptažodį, taip ir nebegrįžo į parduotuvę, kad atlikti pirkimą.
 
Forma, kurios paskirtis buvo palengvinti pirkimo procesą, pasirodė naudinga tik labai mažam klientų ratui. Greičiau – ta forma kaip tik sukėlė priešingą efektą – mažino pirkimus. Daug pirkimų.
 
$300,000,000 USD vertės pataisymas
 
Dizaineriai labai paprastai pataisė klaidą. Jie panaikino mygtuką “Registruotis”. Vietoje jo, jie įkėlė kitą mygtuką – “Tęsti” ir pridėjo prie jo prierašą: “Jums nereikia sukurti paskyros tam, kad apsipirkti mūsų parduotuvėje. Tiesiog paspauskite mygtuką TĘSTI. Jeigu visgi norėsite, jog Jūsų apsipirkimas ateityje būtų greitesnis – po apmokėjimo turėsite galimybę susikurti paskyrą“.
 
Rezultatai: perkančiųjų lankytojų skaičius išaugo 45-iais procentais. Papildomi pirkimai sudarė $15,000,000 USD per pirmąjį mėnesį. Po pirmųjų metų, pardavimai išaugo $300,000,000 USD suma.
 
Savo autoatsakove radau pranešimą, kurį, praėjus savaitei nuo pakeitimų, paliko šios, 25 milijardų dolerių apyvartą darančios įmonės, vadovas: “Spool (problemą radusios dizainerių kompanijos savininko pavardė – aut. past.)! Tu – nerealus!” Ilgesnės žinutės aš ir nesitikėjau. Juk viskas, ką mes padarėme, tai tik pakeitėme mygtuką.
 
Straipsnis patalpintas iš Verslo Guru svetainės.

O verslas kad atsipirktu ir/ar pradėtu nešti pelną turėtu pradėti po savaitės ar po pusės metų?
 
Už tokią sumą galėtumėte įsigyti kokius nors gadget'us kurie domina ar kurie reikalingi tolimūjų reisų vairuotojams (labiau pavieniams iš pradžių, nes didelės įmonės net nesidomėtu jumis [dėja, bent jau porą metų]). Juos perdėti į kitą dėžutę (jei įsigijus iš kinijos juos paduoda jau su korpusu) kad nesimatytu. Uždėti savo emblemą, perrinstaliuoti, kažkaip pigiai pagerinti. (prijungti kelis gadget'us ir įdėti juos į vieną dėžutę, ir parduoti kaip vieną produktą).
 
Nu tarkim, užsisakote:
- 1000 vnt pigių mažų gerų telefoninių kamerų po 20 eurų (max)
- 1000 vnt flash'ū po kokius 5 GB po 25 eurus
- 1000 vnt mini įrenginių įrašančių vaizdą iš kameros į flash'ą po max 15 eurų
- 1000 vnt korpusų po 1 eurų
- 1000 vnt įpakavimų po 1 eurų
 
Produkto materialų kaina gaunasi 52 eurai. Biški per brangu, todėl paieškote dar kartą kad gautusi kokie 35 eurai. Viską kartu sukomponavus ir sukombinavus gautusi kamera filmuojanti automobilių eismą jam važiuojant. Pridėjus prie komplekto dar vieną kamerą ir monitoriuką, būtų du zuikiai vienų šūviu ir priedo būtų kažkokia parkavimo sistema. Įpač galimai naudinga pagyvenusiems žmonėms.
 
35 * 1000 = 35 000 eur
 
Tada viską supakuojate, uždedate kainą kad būtų pagal gerą kaina. Nu tarkim 50 Eurų.
Bet už tokią kainą niekas nepirks, nes per pigu. Todėl kainą didinkite iki 70 eurų.
 
Viską bandote parduoti per visus galus ir pabaigoje užsidirbsite du kartus, bet atskaičius mokesčius, sertifikatus (pavizdžiui patvirtininti įrenginio saugą) ir panašiai gautusi mažiau.

Dauguma žmonių galvoja, kad pagrindinė jų verslo bankroto priežastis yra finansinio kapitalo trūkumas. Tačiau, po daugiau kaip 15-os metų darbo patirties, galiu drąsiai įvardinti tikrąsias ir dažniausiai pasitaikančias verslo žlugimo priežastis. Taigi, jeigu rasite žemiau savo verslą (ar įmonę, kurioje dirbate) – laikas imtis pokyčių.
 
Nenoras dirbti “purvinus darbus”
 
Visą laiką įmonės savininkai turi būti pasirengę atlikti bet kokį darbą, kurio reikia įmonei. O ypač – verslo pradžioje.
 
Nepakankamas laiko skyrimas
 
Verslo valdymas – tai ne ofisinis darbas nuo 9 iki 17 valandos. Pamirškite normuotas darbo valandas. Kaip verslo savininkas, Jūs turite būti pasirengęs (-usi) dirbti (o taip ir bus) visada.
 
Nepakankamai greiti atsakymai į klausimus
 
Viena iš blogiausių verslo praktikų – vėluojantys atsakymai į klientų klausimus. Jeigu klientas kažko klausia – jam turi būti atsakyta tuojau pat. Todėl jis Jums ir uždavė klausimą. Jis nori atsakymo. Ne už poros valandų, ne rytoj ir ne “greitu laiku. Tuojau pat!
 
Nemokėjimas tvarkytis su lėšomis
 
Tai – viena iš dažniausių bankroto priežasčių. Tikrai yra labai žmogiška netinkamai įvertinti turimų lėšų kiekį; per daug optimistiškai numatyti, kiek pinigų įkris į sąskaitas ir kaip tik – nenumatyti tam tikrų išlaidų. Jeigu nemanote, kad Jums kažko mirtinai reikia – greičiausiai, Jums to nereikia ir esate paveikti gerų pardavėjų. Todėl, Jūsų atsakymas naujoms išlaidoms turi būti “ne”.
 
Kitas momentas finansuose – visuomet stenkitės paimti avansą iš naujų klientų ar už didelius projektus. Įvertinkite, ar vykdomas projektas į skolą gali sužlugdyti Jūsų verslą, jeigu už jį nebus sumokėta. Įvertinkite ir tai, kokius atsiskaitymo terminus turite, jeigu veikiate kaip tarpininkas. Įvertinkite, per kokius terminus kitos įmonės atsiskaitys su Jumis už suteiktas prekes ir/ar paslaugas. Labai dažnai įmonės padaro šioje vietoje milžinišką klaidą ir to pasekoje – bankrutuoja.
 
Siūlydami potencialiems klientams pirkti prekes/paslaugas – užtikrinkite visus įmanomus (ir patikimus) atsiskaitymo būdus. Netgi tokius kaip PayPal, PaySera ir panašiai.
 
Nemokėjimas tvarkytis su mokesčiais
 
Nesamdykite buhalterio (oi, kaip man gali kliūti už šį pasakymą). Geriau samdykite įmonę, kuri užsiima kitų įmonių buhalterija. Taip mokėsite tik už faktinius darbus. Be to, greičiausiai, tai bus profesionalų komanda, kurie tikrai patars, kokių mokesčių galima (legaliai) išvengti ar juos sumažinti. Dauguma naujai atidaromo verslo pajaučia mokestinį “spaudimą”, todėl šis faktorius yra labai svarbus tiek legalumo, tiek išsilaikymo rinkoje atžvilgiais.
 
Nemokėjimas sukurti pridėtinę vertę
 
Priešais Jus sėdi žmogus, kuris sako Jums: “aš būsiu IT konsultantas”. Na, tokio Jūs ir ieškojote. Tačiau to – negana. Užduokite sau (ir jam) tokius klausimus:
 


 
Kokią vertę tu sukursi mano įmonei?
Ar tu greičiau dirbsi už kitą?
Ar tu esi geresnis už kitą? Jeigu taip – tuomet kuo?
Kokioje srityje esi itin geras?
Ar garantuoji už savo atliekamo darbo kokybę?
Ar sutaupysi mano verslui laiko/pinigų? Jeigu taip – tada kaip tai padarysi?

 
Aš, paprastai, sakau darbuotojams labai paprastai: “užrašyk skaičių ant lapo, kurį gaudamas pinigine išraiška, tu jaustumeisi patogiai, neieškotum kito darbo ir būtum atsidavęs įmonei. Dabar tą skaičių padaugink iš 3. Tai yra suma, kurią Tavo daromas darbas turi atnešti mano įmonei per mėnesį. Į ją įeina mokesčiai, tavo darbo priemonių ir darbo vietos kaina, atlyginimas, investicija plėtrai ir įmonės pelnas”.
 
Patrauklumo nebuvimas
 
Čia kalbu apie asmenybės, pozityvumo ir entuziazmo nebuvimą. Žmonės nebus linkę rinktis Jūsų verslo, jeigu Jūs esate apatiški tam, ką darote.
 
Ilgas liežuvis
 
“Pasikėlimas” turi būti pakeistas “pasitikėjimu savimi”. Tarp šių dviejų sąvokų yra milžiniškas skirtumas. Nesiekite būti “svarbus”. Siekite būti “tinkamas” ir “nepakeičiamas”.
 
Verslo neegzistavimas internete
 
Netgi kai internete, atrodo, dominuoja įvairiausi socialiniai tinklai – vis tiek Jūsų įmonės įvaizdis yra Jūsų interneto svetainė. Joje apsilankęs potencialus klientas gali tapti klientu. Jūsų svetainė gali padėti jam/jai apsispręsti. Todėl turite, visu pirma, sutelkti savo dėmesį čia. Jūsų verslo užduotis internete – atsidurti pirmąjame Google puslapyje pagal svarbiausius raktažodžius ir turėti tokią svetainę, kuri siūlo lankytojui lengvą naudojimą, neapkraunantį dizainą ir malonų naudojimąsi.
 
Stambių užsakymų baimė
 
Iš tikrųjų – 500 ir 50,000 litų komercinio pasiūlymo sudarymas užima tokį patį laiko kiekį.
 
“Aukšto kalibro” klientai
 
Tie klientai, kurie švaisto Jūsų laiką ir neapmoka sąskaitų, turi būti perduoti teisininkams arba su jais atsisveikinta. Dauguma verslo savininkų galvoja, kad “bet koks klientas yra geras, reikia tik mokėti prie jo prieiti”. Netiesa. Kol Jūs “mokysitės” prie jo prieiti – į duris gali pasibelsti bankroto administratorius. Saugokite, branginkite ir gerbkite savo geriausius klientus. Priverskite juos tai pajausti. Priverskite juos pajausti, kad jie yra Jums svarbūs. Atsikratykite kliento, kuris Jums tiesiog trukdo. Nebijokite to.
 
Darbuotojai, kuriais nepasitikite
 
Esu girdėjęs tokį posakį: “jeigu abejoji – geriau sakyti ne”. Jeigu abejoji, ar samdai sau tinkamą žmogų – geriau jo nesamdyk. Netinkamas žmogus gali per vieną dieną sugadinti kelerių metų įdirbį.
 
Darbas tam, kad patenkinti klientą
 
Dar viena nesamonė. Ne taip reikia žiūrėti į savo verslą. Dirbkite ne tam, kad patenkinti klientą, o tam, kad patys būtumėte patenkinti savo verslu. Jūsų keliami reikalavimai verslui visada bus aukštesni už tuos, kuriuos gali iškelti Jūsų klientai. Visada kelkite kartelę savo verslui. Tada, kai Jūs būsite laimingi, Jūsų klientai taip pat bus laimingi.
 
Žemiausios kainos siūlymas
 
Nedarykite to. Ne. Ne, ne, ne. Jokiais būdais. Netgi, jeigu produktą sukuriate patys. Jeigu darote tokią nesąmonę, kaip “žemiausios kainos garantija” – Jumis tiesiog naudosis, o ne vertins Jus. Turite kurti vertę, o ne būti “pigi laisvo elgesio mergelė”. Žinau, skamba itin negražiai, tačiau taip Jūs elgiatės su savo verslu, taip pateikiate jį klientams.
 
Atsižvelkite į aukščiau išvardintas priežastis, dėl ko bankrutuoja didžioji dalis verslo. Žinoma – čia išvardintos ne visos priežastys, todėl nereikėtų atsipalaiduoti neradus savo verslo praktikos paminėtos aukščiau. Išlaikykite vertę, kurkite ją ir perteikite klientams. Žmonės pinigus moka už vertę. Suteikite klientams galimybę tą vertę nusipirkti.
 
Straipsnis paimtas iš Verslo Guru svetainės.

aš tada pretenduoju į seimo pirmininką

Dabartinė mano darbovietė daugmaž viską ir vykdo (visgi Norvegijos kapitalas).
 
+Vaisiai visiems darbuotojams
+Bandelės penktadieniais
+Sveikatos draudimas ambulatoriniam gydymui
+Graži sumelė laisvam atsiskaitymui už medicinines paslaugas
+Pusė kainos partnerių sporto klube
+Kasmėnesiniai verslo pietūs su savo grupe (3-12asm)
+Kasketvirtinės pramogos su grupe arba kitomis grupėmis
+Darbas iš namų 1 kartą per mėnesį
+Apmokami viršvalandžiai
+Apmokami laisvadieniai, kai reikia (be ilgų ceremonijų) - liga, nelaimė ar pan.
+Premijos už vertingus patobulinimus, veiklos optimizacijos pasiūlymus
+Laisvas aprangos stilius
+Visas reikalingas aprūpinimas (nuo trintuko iki dual LCD)
+Vadovai labai arti darbuotojų, nėra sienų nei fizinių, nei bendravimo
+Atlyginimai aukščiau Vilniaus vidurkio
 
-Žmonės vistiek išeina :)
 
Išvada: kiekvienam neįtiksi. Gal kažkam nepatinka kuris nors kolega? Gal biuro vieta? Langas ne į tą pusę? Arba jo nėra? Prasta ventiliacija ar šildymas?
 
Taip, pliusiukai gražūs, bet dalis žmonių geriau imtų pinigus, nei pramogas su kolegomis ar bananus. Ir tai žmonės - savo srities profesionalai :)
 
Nėra recepto išsaugoti darbuotojams. Vieni gal pasiliks, o kiti pasijus prastai, kaip ir Tu, kurį sporto klubas žeistų :)

Visai neseniai, verslo socialiniame tinkle LinkedIn skaičiau įdomų straipsnį, kuris vadinosi “Šeši ženklai, rodantys, jog tave ruošiasi pakeisti kitu” (šaltinis - Six Signs They’re Planning to Replace You). Įdomus straipsnis ir tikrai vertas dėmesio. Jame aprašoma tai, ką iš darbdavio jaučia darbuotojas ir kokie ženklai rodo, kad greitai neteksi darbo vietos. Kadangi kiekvienas mano rašomas straipsnis yra paremtas mano asmenine patirtimi, mintimis, ar atsiranda apdorojant informaciją/įvykius iš mano gyvenimo – pagalvojau, kad reikia parašyti straipsnį apie tai, kaip žinoti, kada darbuotojas pats ruošiasi išeiti iš Jūsų verslo. Tada pagalvojau, kad dažnai apsisprendusį išeiti darbuotoją būna labai sunku išsaugoti ir būtų didesnė nauda, jeigu parašyčiau apie tai, kaip neprieiti iki to, kad darbuotojai norėtų išeiti iš Jūsų valdomo verslo. Taigi – kaip išsaugoti gerą darbuotoją?
 
Smulkaus (ir mikro) verslo darbuotojai dažnai jaučia pareigą neprašomi atlikti daugiau ir darbe pabūti ilgiau, nei yra “privaloma”. Tai – tikrai sveikintina praktika iš jų pusės (kai jie tai daro savanoriškai), kadangi taip jie parodo, jog Jūsų verslas (o tuo pačiu – jų darbo vieta) yra svarbus. Ir paprastai – darbuotojai tai daro netgi negaudami jokių papildomų finansinių motyvacijų (tokių, kaip apmokami viršvalandžiai). Tačiau tai nereiškia, kad Jūs, kaip verslo savininkai, negalite rasti kitų būdų, kaip padaryti savo darbuotojus laimingais ir atsidavusiais.
 
Neretai smulkiojo verslo savininkai galvoja, kad, lyginant su didelių įmonių akcininkais, jie yra nepalankioje situacijoje, nes pastarieji turi “didesnę finansinę galią”. Tikrai taip. Didelės įmonės savininkai tikrai gali sau leisti daugiau. Tačiau jie negali sau leisti vieno labai svarbaus dalyko – asmeniškumo su darbuotojais. Jie negali sau leisti pažinti kiekvieną darbuotoją, matyti, kad jį/ją slegia kažkokios problemos asmeniniame gyvenime ir panašiai. Tai sau gali leisti tik nedidelių įmonių savininkai, pas kuriuos dirba nedidelis skaičius darbuotojų ir dar nėra pastatyta “biurokratijos ir vadovų siena”. Smulkaus verslo vadovai pažins savo darbuotojo emocijas, žino, kas teikia jiems džiaugsmą ir panašiai. Turėdami tokią informaciją ir artimesnius santykius su savo darbuotojais, Jūs galite sudaryti puikius tarpusavio santykius (beje, esu jau apie tai minėjęs ne viename savo straipsnyje), kurių dėka darbuotojai bus pasiryžę žengti tą “papildomą žingsnį” dėl Jūsų verslo.
 
Suteikite jiems laiko poilsiui. Suteikiamas papildomas laikas poilsiui nereiškia, kad tą dieną Jums turi trūkti darbuotojų. Galima tai išspręsti kiek kitaip – pvz. vasarą suteikiant laisvą popietę penktadienį. Galima duoti ir papildomą išeiginę dieną po ilgai trukusių atostogų, kad darbuotojas “atsigautų”. Tuo labiau – jeigu buvo išvykęs pailsėti į užsienį. Skatinkite darbuotojus atlikti būtinas užduotis (įgyvendinti projektus) ir patiems sau pasidaryti laisvesnę savaitės pabaigą. Čia būdų skatinti darbuotojus tikrai yra nemažai.
 
Suteikite premiją kritiniu laikotarpiu. Sakykime, Jūs tikrai gerai sutariate su savo darbuotojais ir žinote nemažai faktų apie jų asmeninį gyvenimą. Naudokitės šiomis žiniomis, kad tinkamai padėti savo darbuotojams, kai jiems tos pagalbos labiausiai reikia. Sakykime – kažkas iš darbuotojų susilaukė šeimos pagausėjimo ar susirgo vaikas (ar antroji pusė). Tokie nutikimai visuomet reikalauja papildomų išlaidų kiekvieno žmogaus gyvenime. Suteikite darbuotojams “premiją” tokiais momentais. Nereikia sakyti tokių dalykų, kaip “girdėjau, tavo žmona greitai gimdys. Padaryk man šitą projektą iki galo ir duosiu tau premiją“. Tai – šantažas. Taip, Jūs esate darbdavys ir darbuotojas turėtų padaryti tą projektą. Tačiau kai premijos (finansinės pagalbos) skyrimą susiejate su darbu, o ne su savo gera valia – tuomet ir darbuotojas tai priima atitinkamai kitaip. Nereikia sieti Jūsų noro padėti su darbu. Siekite tai su žmogiškumu ir supratimu. Neįsivaizduojate, koks tai galingas ginklas.
 
Būkite liberalūs. Ne, aš neprašau Jūsų keisti savo politinių įsitikinimų. Tiesiog reikia daug lanksčiau žiūrėti į tai, kas vyksta aplink Jus. Jūsų darbuotojai įdeda visas pastangas į tai, kad Jūsų verslas būtų klestintis (jeigu dabar, perskaitę šią frazę, pagalvojote – “ne, neįdeda“, tuomet pas Jus dirba netinkami darbuotojai. Laikas galvoti apie jų keitimą, o ne skatinimą). Mažiausiai, ką galite padaryti dėl tokių darbuotojų – tai suprasti juos, kai jiems staiga prireikia išeiginės dienos ar pusdienio. Arba pasikeičia asmeninis gyvenimas ir reikia dirbti kiek kitokiu grafiku. Jeigu Jūsų darbutojas turi kažkokį asmeninį sunkumą – padėkite jam/jai sudaryti kitokį darbo grafiką, kurio dėka jis/ji galės susidariusią problemą išspręsti negalvodamas, kad paklius į savo boso (Jūsų) nemalonę ar pakenks savo karjerai. Gyvename technologijų laikais ir galima suteikti darbuotojui galimybę laikinai dirbti iš namų, jeigu tai tikrai yra būtina ir be to žmogaus kelias dienas negalima apsieiti. Reaguokite į susidariusias problemas ir kartu ieškokite sprendimų. Jeigu Jūsų verslas leidžia dirbti tokiomis sąlygomis – kodėl gi to nepadarius?
 
Padėkite darbuotojams tobulėti. Šitaip jie tobulės ne tik patys, tačiau ir tobulins Jūsų verslą. Siųskite juos į mokymus, seminarus, komandiruotes. Tai nėra išlaidos (teko turėti klientą, kuris tokius dalykus vadindavo išlaidomis, o marketingo biudžetas įmonėje buvo lygus nuliui). Tai – investicija. Daugelis įmonių savininkų vengia investuoti į savo darbuotojų tobulinimą ne todėl, kad nenori, jog kartu tobulėtų įmonė, o todėl, kad bijo, jog toks darbuotojas išeis iš darbo ir išsineš “žinias”. Pasakysiu tai vieną vienintelį kartą (bent jau šiame straipsnyje) – jeigu mokėsite išlaikyti darbuotoją, jis niekur kitur dirbti neis. Dar galite nupirkti savo darbuotojams narystę sporto klube. Nors asmeniškai aš – tokį darbdavio žestą palaikyčiau jo noru pasakyti man, jog esu “ne formoje” :)
 
Maitinkite juos! O, taip… Nemokamas maistas daro stebuklus net ir šiais laikais. Tai – vienas iš lengviausių (ir geriausiai vertinamų) darbuotojų skatinimo žestų. Tai – puikus būdas padėkoti savo darbuotojams už puikiai atliktą darbą arba pabaigtą projektą. Turėčiau pabrėžti, jog baigus projektą, kurio pelnas matuojamas bent jau 5-iais skaičiais – nereikėtų “skatinti darbtuojų” užsakant picą į biurą. Darbuotojai, sugeneravę Jums tokį pelną, nėra asilai ir morkomis jų maitinti nereikia. Leiskite sau paaukoti dalį to pelno ir nusiveskite juos į restoraną verslo pietums. Jeigu dar niekada nesate skatinę savo darbuotojų “per skrandį” – rekomenduoju tai pabandyti.
 
Užtikrinkite, kad darbuotojai turi absoliučiai viską, ko jiems reikia darbui. Patikėkite (vėlgi – kalbu iš asmeninės patirties), nieko nėra blogiau, kai reikia skubiai suprogramuoti interneto svetainę (daugiafunkcinę), o tai darančio žmogaus kompiuteris veikia lėčiau už skaičiavimo mašinėlę ant stalo. Taip pat teko matyti, kaip į biurą atvyksta darbų vykdytojas (statybų versle) ir sako, kad jau pirko (įmonės savininko nurodymu) 4 pigius pjūklus, kurie neatlaiko vieno darbo. Manau, kad gerų darbo įrankių ir tinkamų priemonių būtinumo klausimą reikia spręsti greitai ir efektyviai. Kitaip – stos darbai, bus neigiama atmosfera ir galutiniame rezultate – vis tiek reikės pirkti gerus darbo įrankius, prarasite galimą pelną dėl laiko sąnaudų ir t. t. Paklauskite savo darbuotojų, ar jiems nieko netrūksta, kad galėtų atlikti pavestus darbus, ar jie turi visas tam reikalingas darbo priemones, ar nereikia kažko nupirkti ar išnuomoti. Netgi jeigu nereikia – parodymas, jog Jums rūpi, bus įvertintas labai teigiamai.
 
Lepinkite juos. Tiksliau – jas! Daugelyje įmonių dirba mišrus kolektyvas – tiek vyrai, tiek moterys. Kelias į vyro širdį (verslo atveju – protą?) yra per skrandį. Bent jau taip teigia populiari patarlė. O kaip parodyti moterims, kad jos, kaip mūsų darbuotojos, yra vertinamos? Visu pirma – parodykite joms, jog jos – išskirtinės. Netaikykite metodų, kurie “puikiai veikia su vyrais”. Nereikia moterų kviesti pasivažinėti kartingais ar išgerti po darbo alaus. Tačiau ir su dovanomis moterims reikia elgtis itin atsargiai. Kaip minėjau aukščiau – pavyzdžiui, narystė sporto salėje: tokia dovana gali kolektyve esančią moterį ne paskatinti, o įžeisti. Padovanokite poilsį SPA, masažą ar panašią procedūrą. Vėlgi – apsilankymai pas manikiūristę, kirpėją, depiliacijos procedūra ir panašios dovanos – griežtas tabu!
 
Padėkite jiems išeiti iš darbo. Ganėtinai keistas punktas, ar ne? Tačiau labai (turiu omenyje – labai labai labai) maža dalis darbdavių moka atleisti netinkamą darbuotoją. Reikia nepamiršti to, kad gyvename technologijų amžiuje, kur naujas kandidatas gali nesunkiai pasidomėti atsiliepimais apie Jūsų verslą. O neigiamus atsiliepimus, sutikite, rašo ne patenkinti darbuotojai. Ir ne vien tai. Labai gali būti, kad po kelių metų, darbuotojas, kurį atleidote, įgys reikiamas žinias ir patirtį, bei užsirekomenduos kaip vienas geriausių srities specialistų. Juk Jums būtų į naudą, kad jis grįžtų pas Jus ar bent jau pasidalintų su Jumis įgytomis žiniomis, patartų? Tik abejoju, ar atleidus darbuotoją netinkamai – jis/ji norės susitikti net puodeliui kavos. Prieš atleisdami darbuotoją – pakalbėkite su juo. Ramiai paaiškinkite, ko iš jo tikitės, kokios statomos užduotys ir pabandykite išsiaiškinti, kodėl tos užduotys nėra įvykdomos. Galbūt – tai nėra darbuotojo kompetencijos trūkumas? Tačiau jau galutinai nusprendę atsisveikinti su Jūsų verslui netinkančiu asmeniu – pasakykite, kad suteiksite jam/jai geras rekomendacijas, pasidalinkite savo įžvalgomis, kurioje srityje jam/jai būtų geriausia ieškoti darbo, kuriame galėtų geriausiai realizuoti save ir t. t. Atsisveikinkite gražiuoju ir Jus minės taip, kaip atsisveikinsite.
 
Galėčiau pateikti Jums dar eilę patarimų, tačiau kas tuomet būtų Jūsų verslo vadovas – Jūs, ar aš? Pagalvokite, kaip norėtumėte, kad elgtųsi su Jumis ir taip elkitės su savo darbuotojais. Dar geriau – atsiminkite laikus, kai patys buvote samdomais darbuotojais (jeigu tai buvo) ir kaip jautėtės tuomet. Nekartokite klaidų tų žmonių, apie kuriuos negalėtumėte pasakyti gero žodžio. Jūsų darbuotojai yra Jūsų verslo veidas ir Jūsų didžiausias turtas. O turtą reikia saugoti ir didinti. Nešvaistykite jo.
 
Straipsnis patalpintas iš Verslo Guru portalo.

Jei įmonė parduodama už melejona, tai manau ir buhalterį turi kuris atsakys į rūpimą klausimą.

Realiai ja įveiksi tik tai darydamas. T.y Pratinsies prie aukščio ir po tam tikro laiko vis mažės baimė. :)

Realiai ja įveiksi tik tai darydamas. T.y Pratinsies prie aukščio ir po tam tikro laiko vis mažės baimė. :)

Pirštais nerodysiu, bet čia rasi ir vaikų.

Kuo labiau inyksti į Saviugdos knygas tuo labiau atrodo kad vis dar trūksta žinių siekiamam tikslui.
BEPROTYSTĖ DARYTI VIS TĄ PATĮ IR TĄ PATĮ IR TIKĖTIS KITOKIŲ REZULTATŲ
Patarčiau konspektuoti tokias knygas, užsirašyti jūsų manymu naudingas mintis.
Nutapyti ar atsispausdinti tikslą ten kur vos tik pabudus kristu į akis.
Eiti tuo tikslu spręsti čia ir dabar realybėje savo rankomis, neužsiiminėjus teoretiko specialybe.
Nes tu gali nuolatos dėlioti variantus, ieškoti tobuliausios galimybės kurios nėra arba gali tiesiog mesti visus svarstymus ir padaryti tai.

http://www.visalietuva.lt/verslo-pasiulymai/siulo
 
Nei kiek nekainuojanti reklama jūsų verslui. :)
tiksliniai klientai naršantys po B2B portalą :)