Siuntinys iš p. Korėjos/ problemos su muitine bei jos tarpininkais

Sveikim susidūriau su labai nemalonia situacija, tad netgi prisiregistravau čia, kad galbūt galėtume pasidalinti patirtimi.

Istorija tokia:

Prieš keletą savaičių užsisakiau šarnyrinę lėlę (ball jointed doll) iš Pietų Korėjos, už kurią sumokėjau labai apvalią sumą.

Į Lietuvą siunta iš Korėjos atėjo per dvi dienas. Pagal Korėjietiško puslapio trackingo duomenis siunta jau prieš savaitę gulėjo Kauno oro uoste, pati gyvenu Vilniuje.

Šiandieną (lygiai po savaitės), man paskambino TNT brokeris (siunta siųsta EMS'u) ir maloniai pasiūlė pagelbėti už tam tikrą sumą.

Kadangi esu tokioje padėtyje, kad šį savaitgalį kaip tik persikraustau į kitą gyv. vietą, galvojau, kad per tarpininkus bus patogiau ir greičiau. tad užpildžiau reikiamus dokumentus, atskanavau tapatybės kortelę bei nusiunčiau jiems. Tarpininkas pasakė, kad paskaičiuos man muitą/ PVMą bei tarpninkavimo mokestį, už kuriuos iš anksto turėsiu susimokėti.

Na kaip viskas ir būtų gerai... tačiau po kiek laiko gavau email'ą, kad mano lėlė nėra sertifikuota Europos Sąjungoje. Ir reikalaujama dokumentų įrodančių, kad ta prekė visgi yra sertifikuota ES.

Tokio tipo lėlės jau seniausia yra importuojamos Europoje, žinau netgi keletą lietuvių, kurie jas sėkmingai įsigijo, tvarkingai sumokėję muitus.

Kokio sertifikato jie iš manęs galėtų norėti? juk tai lėlė, ne kokie ginklai, reti gyvūnai ar panašiai...

Galbūt įtakos turėjo tai, kad mano siunta buvo įvertinta žymiai mažesne suma (100 dolerių), nei ji kainavo. Nors aš pardavėjo neprašiau sumažinti kainos ir tikėjausi, kad jie pridės teisingą invoic'ą...

Galbūt kas nors susidūrėt su panašia nemalonia situacija?

Kreipkis į pardavėja. Tik jis deramai gali padėti.

Aš jau parašiau šiandieną korėjiečiams laišką, žiūrėsiu ką jie man atsakys...

Tiesiog kiek beskaičiau forumus, visi nustebę, kad man tokia situacija iškilo išvis ir kad yra reikalaujamas kažkoks tai sertifikatas lėlei. Niekam nieko panašaus nėra nutikę.

Na tikiuosi pardavėjas man pagelbės ir jis žinos kokio sertifikato norima muitinėje. Tiesiog būtų labai pikta, kad per tokį muitinės biurokratizmą, negalėčiau gauti savo prekės... juo labiau, kad man būtų žymiai svarbiau gauti savo prekę, nei atgauti už ją pingus.

Aš jau parašiau šiandieną korėjiečiams laišką, žiūrėsiu ką jie man atsakys...

 

Tiesiog kiek beskaičiau forumus, visi nustebę, kad man tokia situacija iškilo išvis ir kad yra reikalaujamas kažkoks tai sertifikatas lėlei. Niekam nieko panašaus nėra nutikę.

 

Na tikiuosi pardavėjas man pagelbės ir jis žinos kokio sertifikato norima muitinėje. Tiesiog būtų labai pikta, kad per tokį muitinės biurokratizmą, negalėčiau gauti savo prekės... juo labiau, kad man būtų žymiai svarbiau gauti savo prekę, nei atgauti už ją pingus.

Tai skambinkite mutinej, kur pasto skyrius yra ir sakykit kas cia per nesamone, nes dabar jie patys neturi darbo tai prie visko kabinejamasi yra, nes siuntu nedaug, kai ju daug - niekas nieko neziuri.

Siaip kiek skambinau, tai maloniai isaiskindavo viska, galima susitarti kad issiunciat invoice su viskuom ir paskaiciuoja muita.

Man rodos kad tokie brokeriai ir pridaro bedu...

Na vat man taip ir rodos, kad aš didelę klaidą padariau susidėdama su TNT brokeriais. Norėjau, kad greičiau bei kokybiškiau, o gavosi atvirkščiai. O dar plius už tą tarpininkavimą jie nemažos sumos nori, virš 100 lito.

Palauksiu žinių iš pardavėjo, paprašiau jų, kad be to sertifikato jie taipogi atsiųstų man invoic'ą. Kadangi pati turiu tik pirkimo patvirtinimą el.paštu su nurodytu invoiso numeriu dėl siuntos sekimo.

Žinau, kad tikrai ateityje vengsiu visokių tarpninkų, kurie ne tai, kad palengvina klientui gavimą siuntos, bet atvirkščiai apsunkina.

Na vat man taip ir rodos, kad aš didelę klaidą padariau susidėdama su TNT brokeriais. Norėjau, kad greičiau bei kokybiškiau, o gavosi atvirkščiai. O dar plius už tą tarpininkavimą jie nemažos sumos nori, virš 100 lito.

 

Palauksiu žinių iš pardavėjo, paprašiau jų, kad be to sertifikato jie taipogi atsiųstų man invoic'ą. Kadangi pati turiu tik pirkimo patvirtinimą el.paštu su nurodytu invoiso numeriu dėl siuntos sekimo.

 

Žinau, kad tikrai ateityje vengsiu visokių tarpninkų, kurie ne tai, kad palengvina klientui gavimą siuntos, bet atvirkščiai apsunkina.

Jei siunta siusta per EMS, reiskia tai buvo per Lietuvos Pasta, siuo atveju pagrinde buna taip:

Kai Lietuvoje gauta siunta, iskart i emaila siunciate invoice kopija, ir mazda per 2 dienas gaunate preke i namus.

pagrinde buna taip: Kai Lietuvoje gauta siunta, iskart i emaila siunciate invoice kopija, ir mazda per 2 dienas gaunate preke i namus.

Na o temos Autore jau kaip pati pastebejo Bereikalo prasidejo su TNT brokeriais :)

Vienintelį kartą naudojausi TNT paslaugomis tai 5 valandas sėdėjau muitinėje. Šiaip norint prekiauti žaislais ES reikia, kad jie būtų sertifikuoti pagal mūsų standartus. Bet, kad dėl vieno vieneto čia prašytu, sertifikatų, tai juokinga.

Muitine gali prasyti sertifikato, nes preke is trecios salies, o ten neaisku is ko preke pagaminta ir ar ji nera kenksminga sveikatai. Nesvarbu ar preke viena ar urmu pirkta. Pats turiu reikalu su muitine kasdien, tai daug maz zinau tuos reikalavimus. Pirkėjai siūlau neišsigasti ir paprasčiausiai paskambinti į muitinę, arba dar geriau į ją nuvažiuoti. Šiaip muitininkai (jei geros nuotaikos) nėra baisūs žmonės jie gali viską maloniai išaiškinti, pasakys kas ir koks turi būti sertifikatas.

Pagrinde as kaip nzn,tai nekalbu tokiu Marazmu,nuo kada siunciate invoicus muitines nepaprasius???Nuo kada pradejo taip greitai tikrinti emilus???

Na o temos Autore jau kaip pati pastebejo Bereikalo prasidejo su TNT brokeriais :)

Nelabai supratau ka cia parasei apie marazmus, tikrina emaila dabar minimum 3 kartus per diena.

Invoice praso visada, jeigu siunta nera mazai ivertina, jeigu ji yra didele, na juk pats zinai :)

Na zinoma jeigu perkat telefona ir ivertina 20$, tai nereikia siusti iskart, ir be mokesciu gali praslyst, bet jei butu kompas, tai nera ka laukti :)

Dabar visai ant visko pradejo prasyti, nes turi daug laisvo laiko, siuntu mazai...

O jeigu zmogus pats padare ta zaisla...tai gali konfiskuoti tada? ar privalo atgal siust? nes kaip ir sertifikato nebus.

Na situacija lyg jau ir susitvarkė.

Parašiau ilgą laišką muitinės tarpininkui, kur paprašiau paaiškinti kokiu pagrindu iš manęs yra reikalaujamas sertifikatas ir kokie tie sertifikatai. Kadangi siuntinys nėra skirtas perpardavimui ar panašiai, mano asmeniniam vartojimui.

Papasakojau apie tų lėlių importavimus kitose Europos šalyse ir pačioje Lietuvoje.

Tuo labiau, kad na tai kolekcinė firgurėlės tipo lėlė, skirta tikrai ne vaikams na ir nėra žaislas.

Parašiau, kad tegu pasiūlo muitininkams atidarinėti siuntą ir patiems įvertinti. Visgi lėlė yra 80 cm ir sveria virš 2 kg, joks vaikas tokio daikto nepatampytų.

Pasirodo vyrukas iš TNT tikrai malonus ir pažadėjo sutvarkyti nesusipratimą. Po kiek laiko gavau apmokėjimo pažymą, pervedžiau pinigėlius Muitinės departamentui, bei už tarpininkavimo paslaugas.

Dabar belieka tik laukti.

Tikiuosi ši istorija pasibaigs gerai ir aš sulauksiu savo siuntinio :)

Na situacija lyg jau ir susitvarkė.

 

Parašiau ilgą laišką muitinės tarpininkui, kur paprašiau paaiškinti kokiu pagrindu iš manęs yra reikalaujamas sertifikatas ir kokie tie sertifikatai. Kadangi siuntinys nėra skirtas perpardavimui ar panašiai, mano asmeniniam vartojimui.

 

Papasakojau apie tų lėlių importavimus kitose Europos šalyse ir pačioje Lietuvoje.

 

Tuo labiau, kad na tai kolekcinė firgurėlės tipo lėlė, skirta tikrai ne vaikams na ir nėra žaislas.

 

Parašiau, kad tegu pasiūlo muitininkams atidarinėti siuntą ir patiems įvertinti. Visgi lėlė yra 80 cm ir sveria virš 2 kg, joks vaikas tokio daikto nepatampytų.

 

Pasirodo vyrukas iš TNT tikrai malonus ir pažadėjo sutvarkyti nesusipratimą. Po kiek laiko gavau apmokėjimo pažymą, pervedžiau pinigėlius Muitinės departamentui, bei už tarpininkavimo paslaugas.

 

Dabar belieka tik laukti.

 

Tikiuosi ši istorija pasibaigs gerai ir aš sulauksiu savo siuntinio :)

Tikiuos susitvarkys, ateityje tvarkykis reikalus pats be tarpininko, kai siunti per Lietuvos pasta, nes ten kaip ir tvarkyti nieko nereik ir problemu nera :)