DealExtreme nesąmonės

Sveiki,

pirkau iš DX už 20$, pervedžiau $ per paypal, tačiau tarp "Orders" nerodo to užsakymo. Perku iš jų labai dažnai, tokių nesamonių nebuvo. Gal kam buvo taip??

Taip buvo. Pinigus nuskaičiavo, o orderis neatsirado ir neatkeliavo. Iškarto daryk dispute ir aiškink situaciją. Kadangi dealextreme nesivargins atsakyti, nes tai jų sistemos klaida, pinigus atgausi po kelių savaičių. :) Pats taip dariau. :)

Jo aš pastaruoju metu irgi nusivyliau DX. Seniau man patikdavo viskas ir pirkau tikrai nemažai, dabar jau 2 mėnesius neatrašo dėl pinigų gražinimo, nors sakė gausiu per 7 dienas. Tai ateity žinosiu, kad nuo pinigų pavedimo jei negausiu prekių per 40 dienų, tai per likusias penkias rašysiu PayPal'e disputą, nes kiek žinau laiko terminas 45 dienos.

O kaip ta dispute padaryti?

Sveiki,

 

pirkau iš DX už 20$, pervedžiau $ per paypal, tačiau tarp "Orders" nerodo to užsakymo. Perku iš jų labai dažnai, tokių nesamonių nebuvo. Gal kam buvo taip??

http://my.dealextreme.com/ čia tikrinai?

http://my.dealextreme.com/ čia tikrinai?

Teisingas pastebėjimas, nes dabar pas juos nauja beta sistema įdiegta, tai nauji orderiai visi čia sudedami, beje man senesnė versija labiau patiko.

Jo aš pastaruoju metu irgi nusivyliau DX. Seniau man patikdavo viskas ir pirkau tikrai nemažai, dabar jau 2 mėnesius neatrašo dėl pinigų gražinimo, nors sakė gausiu per 7 dienas. Tai ateity žinosiu, kad nuo pinigų pavedimo jei negausiu prekių per 40 dienų, tai per likusias penkias rašysiu PayPal'e disputą, nes kiek žinau laiko terminas 45 dienos.

Aš taip pat jais nusivyliau.. Atšaukynėja siuntinius, duoda Tracking kodą, siuntinių susekti neįmanoma. Krenta žemyn, gaila. Beje ką daryti, jei pirkinys "Backorder"? Atsiimti pinigus?

Aš taip pat jais nusivyliau.. Atšaukynėja siuntinius, duoda Tracking kodą, siuntinių susekti neįmanoma. Krenta žemyn, gaila. Beje ką daryti, jei pirkinys "Backorder"? Atsiimti pinigus?

Bandyk laimę, šiaip geriau tiesiog į supportą parašyk "Cancel unshipped item/refund", dar nieko neatšaukęs, nes jie reaguoja mano atveju žiauriai lėtai, tai gal dar kol sureaguos, atsiras sandėlyje ir išsiųs, nors irgi labai abejoju.

Geriausias būdas atgauti pinigus, tai dispute PayPal'e daryti, jeigu nuo pirkimo datos nepraėjo 45 dienos. Jeigu praėjo, tai tas dispute bevertis bus, pats išbandžiau. Kiek teko skaityt, kitiems greičiau pasisekė atgaut pinigus.

Na o mane jie išvis ignoruoja, tai nežinau, ar išvis ten bepirksiu, nors be focalprice.com daugiau gerų nelabai ir žinau. Kas DX patiko, kad prekių asortimentas didelis, bet kaip pastebėjau vis daugiau ir daugiau žmonių gauna Backorder'ius, nes tų prekių jie neturi, tai gaunasi kažkoks bullshit'as...

Porai klientu uzsakymu taip pat backorder gautas..kolkas laukiu dar.

Palaukiau su 'backorder' pora savaičių, nesiruošiu ten laukt to dispute limito, iškėliau paypale, žėsiu kas bus.

http://my.dealextreme.com/ čia tikrinai?

Gerai, kad parodei, kad yra toks dalykas. Pirmą kart pirkau prekę ten 01/02 galvojau kodė ji neateina, ir dabar žiūriu, kad Order Status:Backorder :-).

Iškėliau dispute, tikiuosi greit gražins $.

Nesuprantu aš jūsų su tais dispute, parašai DX, kad nori jog pinigus gražintų ir gražina greitai :)

O jei rašo "PartialShippment" tai kiek suprantu išsiųstas bet ne visas siuntinys? Ką tokiu atveju daryti?

Jo aš pastaruoju metu irgi nusivyliau DX. Seniau man patikdavo viskas ir pirkau tikrai nemažai, dabar jau 2 mėnesius neatrašo dėl pinigų gražinimo, nors sakė gausiu per 7 dienas. Tai ateity žinosiu, kad nuo pinigų pavedimo jei negausiu prekių per 40 dienų, tai per likusias penkias rašysiu PayPal'e disputą, nes kiek žinau laiko terminas 45 dienos.

Nesuprantu aš jūsų su tais dispute, parašai DX, kad nori jog pinigus gražintų ir gražina greitai :)

Tai kuom tikėt :-).

Nesuprantu aš jūsų su tais dispute, parašai DX, kad nori jog pinigus gražintų ir gražina greitai :)

Tai kuom tikėt :-).

Abiejais gali tikėt, nes kitiems greitai gražina, na o man sakė maždaug prieš mėnesį, maždaug viskas ok, per 7 dienas bus grąžinti pinigai, o jų nematau iki šiol, tai ko čia eXPy nesuprast man įdomu.

Abiejais gali tikėt, nes kitiems greitai gražina, na o man sakė maždaug prieš mėnesį, maždaug viskas ok, per 7 dienas bus grąžinti pinigai, o jų nematau iki šiol, tai ko čia eXPy nesuprast man įdomu.

Na asmeniškai ne kartą ir ne 2 teko jiems rašyt, dėl laukimo ilgo, dėl apsigalvojimo, dėl negavimo (jau praėjus laikui kai gali dispute kelti) ir panašiai, į laikus atrašydavo per maksimum 3 darbo dienas ir kai susitardavom, pasakydavo jog per 7 dienas gražins ir jau sekančią dieną pinigai būdavo gražinti :)

Dar viskas priklauso kaip su žmonėmis bendrauji, nes iš patirties žinau visi iš karto linkę pult kaip žvėrys, tai kaip su jais, tai ir jie su jumis :) (Čia tik mano nuomonė)

be to niekas netrukdo jiems priminti jog negražino :)

Na asmeniškai ne kartą ir ne 2 teko jiems rašyt, dėl laukimo ilgo, dėl apsigalvojimo, dėl negavimo (jau praėjus laikui kai gali dispute kelti) ir panašiai, į laikus atrašydavo per maksimum 3 darbo dienas ir kai susitardavom, pasakydavo jog per 7 dienas gražins ir jau sekančią dieną pinigai būdavo gražinti :)

 

Dar viskas priklauso kaip su žmonėmis bendrauji, nes iš patirties žinau visi iš karto linkę pult kaip žvėrys, tai kaip su jais, tai ir jie su jumis :) (Čia tik mano nuomonė)

 

be to niekas netrukdo jiems priminti jog negražino :)

Na aš tikrai nepuoliau kaip žvėris ardytis, mandagiai išdėsčiau situaciją, jie maloniai atrašė, tuom viskas ir pasibaigė. O primint, tai sunkiai gausis, nes atidarytas "ticket'as" pagal konkretų pirkinio ID ir kai padarai Response, tada reikia laukti jų atsakymo, kitaip negali į tą patį ticket'ą rašyt. O naujo ticket'o su išgalvotu ID gi neatidarysi. Po to bandžiau dar Online Help. Rašo Support Online, paspaudžiu, rašo, kad visi operatoriai užimti, na ok laukiu, 15min, 30 min, 45, min, nieko, na ok išjungiu. Nežinau kaip verstis dar per galvą. Kadangi suma nėra didelė, tai kažkaip per daug nesureikšminu, tik šiaip seniau tokių šposų nebuvo, o pirkdavau daug, dabar jau baisu pirkt.

aš irgi susimokėjau viską nueinu rodo backorderi spaudziu ant to prekės ten rašo:

2012.01.25 12:49:02 USD$ 40,00 Paypal ExpressCheckout Success

tai krč pinigus gavo bet nesiunčia? kas per nesąmones..

O jei rašo "PartialShippment" tai kiek suprantu išsiųstas bet ne visas siuntinys? Ką tokiu atveju daryti?

Kas nors?

Kas nors?

Kai gaus kitas prekes išsiųs kitu siuntimu :)

Kuo toliau tuo gražiau... Dar mėnuo laukimo.

EDIT: Atšaukiau viena orderį, pinigus gražino per kelias dienas, Nereikėjo daryti jokių dispute

kas tas "BackOrder"?

Velnias žino. Atšaukiau pas juos užsakymą, ir per 24 val. grąžino pinigus. Beje šiandien gauta siuntas iš DX.

EDIT "backorder" lygu "order received".

EDIT "backorder" lygu "order received".

http://getdx.net/share/files/order%20status.png