Ar galima grąžinti kokybišką elektronikos prekę?

Sveiki. Gavau dovanų planšetinį kompiuterį, tačiau jis man nepatiko ir su čekiu nuėjau grąžinti, nes galvojau, kad kaip ir daugumą prekių, jį galiu grąžinti per 14 dienų, bet pasirodo, kad elektros prekės neįeina į daiktų, galimų grąžinti per 14 dienų sąrašą.

Taigi, norėjau paklausti ar įmanoma būtų ką nors sugalvoti ir atgauti pinigus? Gal kam yra tekę susidurti su tokia situacija?

Gaila būtų naują daiktą turėti nenaudojamą arba skelbimuose parduoti už žymiai mažesnę kainą. Iš tiesų, būtų gal visai ir nieko, bet jis vienas iš pigiausių ir pirktas žmogaus, kuris nelabai nusimano toje srityje. Kadangi turiu telefoną su capacitive ekranu, tai senovinis resistive mane žudo.

Ar įmanoma rasti kokia spragelę šitame įstatyme? Kokybiškos prekės negrąžinamos, o jei ją pakoreguot, padaryt nekokybiška? :huh: nors aišku čia jau kraštutinumas ir po to jeigu prigautų pats su neveikiančiu liksiu.. Taigi gal turit kokių pasiūlymų ar pnš., mieli uždarbiečiai?

Dėkui. ;)

Pala,tai sakai pirktas iš žmogaus ar iš parduotuvės ?

14. Jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jis turi teisę per keturiolika dienų nuo ne maisto prekių pardavimo dienos, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti ją analogiška preke.

 

Jeigu pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, tai pirkėjas turi teisę per šio punkto pirmojoje pastraipoje nurodytą terminą grąžinti prekę pardavėjui ir atgauti už ją sumokėtus pinigus.

18. Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl šių taisyklių 14 punkte nurodytų priežasčių netenkinamas įsigijus tokias prekes:

 

parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 33.03 - 33.07), fotografijos ir kinematografijos prekes (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 37.00), spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 49.00), audinius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 50.07, 51.11-51.13, 52.08-52.12, 53.09, 55.12-55.16), kilimines grindų dangas, išskyrus kilimus ir kilimėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 57.00), megztus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius drabužius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 61.07 - 61.09), kūdikių drabužėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 61.11), pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 61.15), siūtus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius marškinius, naktinius marškinius, pižamas ir panašius dirbinius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 62.07 - 62.08), kūdikių drabužėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 62.09), liemenėles, juosmenis, korsetus ir panašius dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 62.12), perlus, brangakmenius, tauriuosius metalus bei jų dirbinius, išskyrus dirbtinę bižuteriją (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 71.00, išskyrus 71.17), mašinas ir mechaninius įrenginius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 84.00), elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 85.00), antžeminio transporto priemones (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 87.00), laivus, valtis ir plaukiojančius įrenginius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 89.00), optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisus ir aparatus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 90.00), laikrodžius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 91.00), muzikos instrumentus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 92.00), ginklus ir šaudmenis (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 93.00), baldus, patalynės reikmenis, šviestuvus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 94.00), žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 95.00, išskyrus 95.06 - 95.07).

Na pagal mane tai turetu grazinti pinigus ir taip... Pats is patirties zinau, kaip draugas nusipirko brangiausia fotika Topo centre ir isvare i Egipta. Gryzes nunese ir atgavo visus pinigus...

campagnolo, pirkta iš parduotuvės.

drez3d, taip būtent dėl to ir klausiu, nes tą man ir pasakė parduotuvėje. Bet vat taip jau atsitiko, kad žmogus norėjo staigmeną padaryti, tai dar ir klausiu, gal vis dėlto ką nors įmanoma padaryt. Kaip sako, nėra padėties be išeities :)

Žinau, kad negražu, bet ką manot apie atidarymą kompiuterio ir kokio garso laidelio ar pnš. sugadinimą? :unsure: Blemba, aišku negražu, bet tokia situacija ir man tiek keli šimtai praverstų labai :D

as manau kad parduok ta kompiuteriuka, naujas su garantija, kaina bus gera

Na vistiek manau kažkaip gaila parduoti naują daiktą ir gauti max 70% nuo parduotuvės kainos... :rolleyes:

Suknises tu ji nelabai ka laimesi, nes jie patikrins kame bedos, o kad ardysi matosi po jo ir zymes, tai manau nezaisk ir parduok per skelbimus.

Negaus daug, nes jis apie acme plansete sneka... Tik kazkokia paleva, kad elektronikos negalima grazint. Nes acme su ta savo plansete isdurineja zmones..

Na pagal mane tai turetu grazinti pinigus ir taip... Pats is patirties zinau, kaip draugas nusipirko brangiausia fotika Topo centre ir isvare i Egipta. Gryzes nunese ir atgavo visus pinigus...

Tai turbūt kaip ir dauguma runkelių nuėjo ir pradėjo visiems akis draskyti - sąžinės nerasta išvis.

Kas dėl kokybiškų prekių - pagal cituotą ūkio ministro įsakymą turėtų būti gan aišku, kad grąžinti negalima. Būna, kad kartais daro pardavėjai išlygas, bet tik jei tas daiktas išvis nebūna prapakuotas (pagalvok pats - ar norėtum jau kažkieno čiupinėtą prekę nusipirkti, a? Aš tai ne, todėl ir džiaugiuosi, kad yra tokios logiškos taisyklės įvestos). Kitas dalykas - retas pardavėjas norės imti savo atsakomybe prekę atgal, kai to neprivalo daryti ir tuo labiau, kad tą prekę jis turės vėl kažkam parduoti, kai tau ji buvo jau parduota. Tai, kur tokie "geranoriškai ne itin protingi" pardavėjai slepiasi? :)

Dėl gadinimų - nuneši tokį sugadintą daiktą į parduotuvę ir nieko nepeši. Į pardavėjo kompetenciją NEĮEINA sprendimo dėl prekės kokybiškumo/nekokybiškumo nustatymo priėmimas. To nėra parašyta minėtame įsakyme, bet logiškai mąstant taip ir turi būti, mat negali būti kiekvienas pardavėjas tuo pačiu ir sertifikuotas meistras. Būtent garantinis servisas ir nustatys, ar tu pats pasistengei laužydamas, ar jis iš tikro pats jau toks buvo. Žinant, kad tu JAU bandei nešti ir savo nepasiekei, ar nekeista tau būtų pardavėjo vietoj, kad kitą dieną ateitum ir jau skelbtum, kad jis nekokybiškas, a? :)

Negaus daug, nes jis apie acme plansete sneka... Tik kazkokia paleva, kad elektronikos negalima grazint. Nes acme su ta savo plansete isdurineja zmones..

"Paleva"? Norėtum mano aprašytos situacijos dalyviu pabūti, kad tau taip blogai tas nepriėmimas elektronikos prekių? Tada būtų geriau? Dovanų atveju aš dar suprantu apeliacijas į tokias taisykles, bet, kai žmogus pats ateina ir nusiperka, o po to parsivelka su noru "šiaip sau" grąžinti, tai man protu nesuvokiama - gal PAMĄSTYK ir PASIDOMĖK prieš pirkdamas? :) kas verčia imti ir drėbti pinigus iškart? Kaip tik gerai, kad dar neleidžiam propaguoti atsamokybės stokos kaip vakaruose. Lietuviai jau ir su rūbų grąžinimais kiek piktnaudžiauja, tai kas būtų su elektronika? Ne tokiam mentalitetui tokias nuolaidas daryti ;).

Ir KAIP konkrečiai Acme "išdūrinėja" su ta savo planšete? Ką nors nuslepia nuo tavęs? Gi informacijos internete apie tokį dalyką yra daugiau nei adekvatus kiekis, kad galėtum imti pats ir NUSPRĘSTI ar reikia tau to dalyko, ar ne.

is esmes reikia buti biskeli izuliasnem, stai nedidelis pvz is savo patirties

ApieViska: ar yra kas gyvas?

[25.01.12 15:34:52] SKYTECH.LT pagalba: Sveiki, Taip

[25.01.12 15:35:13] ApieViska: norejau paklausti

[25.01.12 15:35:29] ApieViska: http://www.skytech.lt/asus-rtn10u-150-wireless-router-4xlan-1xwan-with-usb-port-p-81543.html

[25.01.12 15:35:39] ApieViska: ar sis routeris tiks zebra internetui

[25.01.12 15:36:09] ApieViska: svesolaidziui

[25.01.12 15:36:24] ApieViska: ta prasme, jai gu dar svoti tarpinis zte daikciukas

[25.01.12 15:36:48] ApieViska: jis is optikos i paprasta ethernet'a perveda intika

[25.01.12 15:39:32] SKYTECH.LT pagalba: Taip, sis su optika veikia be problemu.

[25.01.12 15:39:50] ApieViska: o jaigu neveiks, kas tada?

[25.01.12 15:45:00] SKYTECH.LT pagalba: Na tokiu atveju galesite grazinti kadangi mes patvirtiname kad su optika marsrutizatorius veiks.

[25.01.12 15:45:20] ApieViska: na to man ir reikejo

[25.01.12 15:45:31] ApieViska: as seip ir kaip ir matau

[25.01.12 15:45:32] SKYTECH.LT pagalba: noriu pamineti kad susitarimas galioja perkant Pylimo g. 29 Vilnius

[25.01.12 15:45:33] ApieViska: kad veikia

[25.01.12 15:45:38] ApieViska: bet del viso pirkto

[25.01.12 15:45:48] ApieViska: o as ne is vln

[25.01.12 15:46:08] SKYTECH.LT pagalba: mes esame vilniaus salonas.

[25.01.12 15:47:10] ApieViska: tipo tik vilniuje yra garantinis aptarnavimas, o visur kitur zmones siuntineja)))

[25.01.12 15:47:12] ApieViska: jokinga

[25.01.12 15:47:18] ApieViska: tada is 1a pirksiu

[25.01.12 15:47:24] ApieViska: ten betkokiu atveju grazinti galima

[25.01.12 15:47:31] SKYTECH.LT pagalba: supraskite :)

[25.01.12 15:50:01] SKYTECH.LT pagalba: as parduodamas daikta galiu garantuoti grazinima kaip vadybininkas kuris Jums pardave. Negaliu uz kita vadybininka Jums to garantuoti. Naudotu prekiu pagal istatyma grazinti neimanoma, taipogi elektros prekes yra tarp negrazinamu prekiu. Todel jei gausite vadybininko patvirtinima kad daikta bus galima grazinti su tuo problemu neturesite.

[25.01.12 15:52:49] ApieViska: na kad seip pagal lietuvos istatima betka, ka uzsisakai internetu galima grazinti atgal per tam tikra laika

[25.01.12 15:53:05] ApieViska: ir parduotuvese jai perki, taip pat, bet per mazesni laika

[25.01.12 15:54:45] SKYTECH.LT pagalba: Taip galima grazinti tik nenaudotas prekes.

[25.01.12 15:55:16] ApieViska: na apie naudojima ten nieko nera pasakita

[25.01.12 15:55:21] ApieViska: tam ukio istatime

[25.01.12 15:55:26] ApieViska: atvazioje prieke

[25.01.12 15:55:28] ApieViska: atidarai

[25.01.12 15:55:31] ApieViska: spalva nepatinka

[25.01.12 15:55:33] ApieViska: grazini

[25.01.12 15:55:55] ApieViska: jau ne pirma karta uzsisakau internetu ir viska esu gerai isnagrinejas

[25.01.12 15:56:58] SKYTECH.LT pagalba: DAIKTŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLĖS

2010-03-24 12:28

LIETUVOS RESPUBLIKOS ŪKIO MINISTRO

 

14. Jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jis turi teisę per keturiolika dienų nuo ne maisto prekių pardavimo dienos, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti ją analogiška preke.

 

Jeigu pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, tai pirkėjas turi teisę per šio punkto pirmojoje pastraipoje nurodytą terminą grąžinti prekę pardavėjui ir atgauti už ją sumokėtus pinigus.

 

16. Pirkėjas gali pasinaudoti šių taisyklių 14 punkte nustatyta teise, jeigu prekė nebuvo naudojama, ji nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimų, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti esminiais prekės išvaizdos pakeitimais.

[25.01.12 15:57:41] SKYTECH.LT pagalba: Taip Jus teisus

[25.01.12 15:57:44] ApieViska: Jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva,

[25.01.12 15:57:51] ApieViska: as zinau kad as teisus

[25.01.12 15:58:01] SKYTECH.LT pagalba: tuomet neturime apie ka diskutuoti :)

as is esmes zinojau, kad sis routeris veiks be problemu, taciau del viso pikto pasiteiravau. Esme tame, kad visi sitie pardavejai "zaidzia" ant to, kad pirejas nezino visu istatimu.

acidminde, emm gerai kai tu genijus yra zmoniu kurie apie tokius dalykus nieko neraukia, realiai didzioji dalis mano draugu butu nekarta uzsirove ant tokiu dalyku jei ne as atrodo keista, bet nepaisant to, jog moka naudotis kompiuteriu jie neisivaizdavo, kad galima review pazet ir pan.

Isdurineja taip, kad stumdo suda. Pagal istatymus viskas OK, bet realiai jis daugiau 50$ nevertas tikrai kokybes 0. Kas del piknaudziavimo tai jo daug islosi pasiemes plansete porai savaiciu ir poto grazinus.... Tokie istatymai ir gina tokius veikejus, kaip acme, nes realiai jei zmones zinotu kas ten do ###### nieks jo nepirktu. Isvis tokiai imonei tik ir stumdyt pigius kompaktus bei lievus mp3... Kazkaip imoniu labui tai pilna istatymu, o zmonem 0 tik del vaizdo numeta kaula, kaip grazinima per 14 dienu, bet ir tai su apribojimais... Bet aisku cia normalu.. Cia zmones #####.. Tuoj acme prades "dummy" telefonus stumdyt, kaip tikrus ir aisku zmones bus kalti...

is esmes reikia buti biskeli izuliasnem, stai nedidelis pvz is savo patirties

Kodėl 18 punkto neįterpei?

http://www3.lrs.lt/pls/inter3/dokpaieska.showdoc_l?p_id=141450&p_query=&p_tr2=2

Perkant internetu ar kitomis ryšio priemonėmis:

http://www3.lrs.lt/pls/inter3/dokpaieska.showdoc_l?p_id=148061

Šiuo atveju yra išvardinti tik keletas prekių, kurių negalėtum grąžinti per 7 darbo dienas nuo pristatymo datos.

Trumpai:

perkant parduotuvėj negalėtum grąžinti, nebent sutiktų pardavėjas;

perkant internetu tam turėtum per 7 darbo dienas raštu kreiptis dėl prekės grąžinimo.

Jeigu perki parduotuvėj elektronikos prekę ir nori grąžinti, jog nepatiko, tuomet su pardavėju sutarus grąžinti prekę, reikalaus patikros iš garantinio serviso. Nebent pardavėjas labai geranoriškas ir pakeis prekę iškart į kitą modelį.

acidminde, emm gerai kai tu genijus yra zmoniu kurie apie tokius dalykus nieko neraukia, realiai didzioji dalis mano draugu butu nekarta uzsirove ant tokiu dalyku jei ne as atrodo keista, bet nepaisant to, jog moka naudotis kompiuteriu jie neisivaizdavo, kad galima review pazet ir pan.

Isdurineja taip, kad stumdo suda. Pagal istatymus viskas OK, bet realiai jis daugiau 50$ nevertas tikrai kokybes 0. Kas del piknaudziavimo tai jo daug islosi pasiemes plansete porai savaiciu ir poto grazinus.... Tokie istatymai ir gina tokius veikejus, kaip acme, nes realiai jei zmones zinotu kas ten do ###### nieks jo nepirktu. Isvis tokiai imonei tik ir stumdyt pigius kompaktus bei lievus mp3... Kazkaip imoniu labui tai pilna istatymu, o zmonem 0 tik del vaizdo numeta kaula, kaip grazinima per 14 dienu, bet ir tai su apribojimais... Bet aisku cia normalu.. Cia zmones #####.. Tuoj acme prades "dummy" telefonus stumdyt, kaip tikrus ir aisku zmones bus kalti...

Nekliedėk. O nežinojimas nuo įstatymo neatleidžia - neteko to pasakymo girdėti? Ar sunku teisės aktus pasiskaityti? :)

Žodžiu, pagal tai, kaip stumi ant Acme produkcijos bandai įtikinti mane ir kitus, kad tavo SUBJEKTYVIA nuomone Acme produkcija yra nekokybiška? :) o tu man pasakyk, nuo kada KOKYBĖ kaip tam tikros prekės ar paslaugos savybių visuma gali būti kažkaip apsprendžiama SUBJEKTYVIAI, a?

Dar kartą pasikartosių, dėl ko ir paryškinau cituojamą tavo tekstą - ar NORĖTUM gauti jau naudotą prekę pirkdamas parduotuvėj? Tada viskas būtų pirkėjų NAUDAI, ar ne? :)

Na, su tokia tavo logika, daugmaž susidarau įspūdį apie tave kaip apie pirkėją :), tuo labiau tas nusikliedėjimas apie telefonų muliažus.

Reziume - jaunimas, domėkitės teisės aktais, nagrinėkit juos. Aišku, neįdomus užsiėmimas, bet gal geriau nei fantazuoti ir po to nuėjus tas fantazijas kaip didžiausią tiesą visiems aiškinti pakeltu tonu. Taip kad, nekliedim :).

Na šiaip normaliose parduotuvėse, pvz. skytech, 1a ir pan., jei prekė netinka ir tu jos nenaudojai, tai galima susitarti ne pinigų grąžinimą, o prekės keitimą kita už panašią kainą. :) Kalbu iš patirties, pvz. skyteche pirkau vaizduškę, nes galvojau, kad kompe ji parėjo, bet pasirodo, kad buvo motininė, tai pašnekėjus su jais sutiko be problemų pakeisti į motininę. :)

Na šiaip normaliose parduotuvėse, pvz. skytech, 1a ir pan., jei prekė netinka ir tu jos nenaudojai, tai galima susitarti ne pinigų grąžinimą, o prekės keitimą kita už panašią kainą. :) Kalbu iš patirties, pvz. skyteche pirkau vaizduškę, nes galvojau, kad kompe ji parėjo, bet pasirodo, kad buvo motininė, tai pašnekėjus su jais sutiko be problemų pakeisti į motininę. :)

Tai taip, jei iš jų perki kažką kitą garantuotai ir jei ta prekė neatrodo kaip naudota, nėra sugadinta pakuotė ir t.t. Bet esmė, kad čia yra tik geranoriškumas, o ne imperatyvas, t.y. taip pasielgti iš teisinės pusės pardavėjas visiškai nėra įpareigotas. Ir aš tai daugumą atvejų pateisinu - reikia pirkėjų atsakomybę ugdyti, jie patys nežino, kaip tai jiems bus į naudą, kai labiau savo pinigus pradės vertinti, o ne drabstytis jais ir TIK PO TO galvoti, reikėjo, ar nereikėjo. Tavo atveju, tai pateisinu, jei tikrai viskas tvarkoj su ta preke, nors iš kitos pusės, perėjus per pažįstamus, manau, tikrai galėjai rasti, kas būtų paskolinęs VGA tokiam pabandymui. Na, bet parduotuvė visgi išlaikė pirkėją :)

Manau, pirma reiktų ne apie savo situaciją mąstyti, o ypač apie tai, kaip pats jaustumeis gavęs akivaizdžiai jau kažkieno naudotą prekę vietoj visiškai naujos kaip priklauso. Juk jausmas būtų nekoks, ar ne? Tai nėra ko svaičioti apie keitimus visokius "iš lempos".