Static.lt - Neatsakingi serverio tiekėjai?

Sveiki,

Taigi norėčiau su jumis pasidalinti istorija kuri man nutiko su static.lt tiekiamomis paslaugomis.

Šiandien, apie 14 valandą užsisakiau jų tiekiamą VPS paslaugą, planą VPS-1 dviem mėnesiams, ir vos tik serveriui pradėjus veikti užgriuvo sunkumai, iš pradžių neišėjo užmegsti ryšio su serveriu naudojantis client'ais (Putty, WinSCP). Kiek vėliau ryšys užsimezgė tačiau VPS

maždaug po ~4 minučių išsijungdavo su klaidos pranešimu "Server unexpectedly closed network connection", ir taip tesėsi tol kol ryšys vėl nutrūko.

Problema slypi ne mano kompiuteryje ar IT, o static.lt paslaugoje, išbandžiau viską - perašyti OS, perkrauti serverį, pakeisti root slaptažodį ir t.t. Bandžiau susisiekti su jų support'u per SKYPE static.lt apie 16 valandą, nors nurodytam kad jų darbo laikas nuo 9 iki 18 valandos, taip atsakymo ir negavau :( Griebiausi šiaudo ir parašiau žinutę jų Adminisratoriui Andriui, jis irgi neatrašo, taip pat [email protected] irgi neatrašo... O gal jie atsijungę? Bet juk darbo laike nurodyta, kad jų support'as dirba nuo 9 iki 18 val, tai kaip čia suprast? Esu pasibjaurėjęs static.lt abėjingumu ir darbu... Jei nesulauksiu pataisymo savo VPS'ę, gal patarsit kur kreiptis? :)

Dėl support'o tai pritariu.

Vienu metu buvo pasitaisęs šiek tiek, bet dabar vėl atsipalaidavo, tai kartais net dienom neišeina susisiekt, nors per visus kanalus rašyk...

Aptarnauja daug klientų, pelną gerą turi, o support'o normalaus šykšti pasamdyt. Reik suprast, kad užsiemant tokia veikla support'as vienas iš svarbiausių dalykų.

gavau emaila kad ten po atnaujinimo darbu kazkas ten pjaunasi su java pas juos vpsuose... tai gal ir pas tave tapati beda... pas mane tai tik webai ten stovi javos nenaudoju tai viskas puikiai veikia.

Tai vat, jau kiek laiko nesulaukiu atsakymo, galima sakyt pinigai į balą, o kreiptis nežinau kur dėl pinigo gražinimo ar bent del VPS sutvarkymo... :( Ir jie turi tvarkyti, o ne žiūrėt kaip ten kažkas pjaunasi, esu pasipiktinęs...

Sveiki,

kai atnaujinome Linux branduolį į 2.6.32, kai kuriems klientams kilo problemų su Java. Ši problema kyla tiems klientams, kurie yra įsigiję VPS serverį su vienu CPU branduoliu, kurie turi su 2 ir daugiau branduolių jokių pokyčių nepajautė.

Jeigu talpinate MineCraft, Lineage2 ar kitokį serverį ir jis stringa, nepasileidžia, išsijungia, susisiekite su mumis el. paštu [email protected] nurodydami vartotojo vardą, paslaugos IP ir problemą.

--

Pagarbiai,

Static.lt Administracija

megink rasyt gal pades :)

Bandžiau, bet neatrašo...

Bandžiau, bet neatrašo..., rūtas - nesuprastas tavo smailas...

Čia tik dabar taip, kaip perrašė kernelį, jį perrašė todėl, kad vektų debian'as 7. Todėl čia viskas pjaunasi. Nežinau kodėl, bet skambink į mobilų Andriui. bet niekada nekelia. Numetinėja pastoviai :)

Neatsakingai dirba jei net numetinėja skambučius...kaip dar pas juos gali kas nors nuomotis...

Neatsakingai dirba jei net numetinėja skambučius...kaip dar pas juos gali kas nors nuomotis...

Jei ne darbo valandomis neatsiliepia tai normalu gi.

Aš jiems rašiau darbo valandomis, ir iki šiol neatrašo, net nežinau kur kreiptis, matau, kad static.lt yra nesamonė.

Tai kita karta pries perkant praeik pro foruma jau ne pirma tema apie static.

Sveiki,

pranešame, kad rytoj nuo 10 val. 00 min. atliksime VISŲ serverių profilaktikos darbus, todėl Jūsų serveris bus nepasiekiamas apie 1 valandą.

Darbų esmė: atnaujinsime programinę ir techninę įrangą; kai atnaujinome Linux branduolį kilo programinės įrangos nesuderinamumas, dėl ko pradėjo nestabiliai dirbti Jūsų virtualūs serveriai.

Galiojimo laiką pratęsime, tačiau apie tai informuosime papildomai visų serverių turėtojus.

Atsiprašome už nepatogumus.

Sveiki,

 

pranešame, kad rytoj nuo 10 val. 00 min. atliksime VISŲ serverių profilaktikos darbus, todėl Jūsų serveris bus nepasiekiamas apie 1 valandą.

 

Darbų esmė: atnaujinsime programinę ir techninę įrangą; kai atnaujinome Linux branduolį kilo programinės įrangos nesuderinamumas, dėl ko pradėjo nestabiliai dirbti Jūsų virtualūs serveriai.

 

Galiojimo laiką pratęsime, tačiau apie tai informuosime papildomai visų serverių turėtojus.

 

Atsiprašome už nepatogumus.

Koks protingas tiekėjas atlieka atnaujinimus and dirbančių serverių? Juk dar nėra patvirtinimų dėl stabilumo o čia jau atnaujinama...nesuprantu aš tokios logikos...

Koks protingas tiekėjas atlieka atnaujinimus and dirbančių serverių? Juk dar nėra patvirtinimų dėl stabilumo o čia jau atnaujinama...nesuprantu aš tokios logikos...

Viskas cia nrml tik nesuprantu, kodel ne nakti, o 10val.

Viskas cia nrml tik nesuprantu, kodel ne nakti, o 10val.

Nematau nieko normalaus, kada nestabilus releasas yra įdiegiamas į veikiančius serverius.

Viską ištestavome ir išbandėme. Profilaktika daroma ryte, nes atnaujinimus atliekame su kolegomis - duomenų centro darbuotojais, jie stebi visą mūsų darbą, todėl jeigu koks serveris pakibs darbų metu, jie galėtų jį paleisti. Tuolabiau problemą reikia išspręsti greitai. Serveriai bus išjungiami po vieną, o ne visi iš karto.

Ištiktųjų jau nervai ima, laikau daugiau negu 40 serverių ant vps, ir vakar ateinu prie pc. Skype floodas belekoks, kodėl servakai išjungti. Kaip man jaustis ? Šiandien vėl tas pats, tikėkimės sutvarkysite šitą bėdą greitu metu :) Sėkmės.

laikas rinktis normalius tiekejus. Anksciau turejau eurovps.lt budavo bedu, dabar dedikuoti.lt super serveriai viskas veikia, supportas geras. Jei problema greit atraso, negailekit keliu litu ir imkit geresni :)

Viską ištestavome ir išbandėme. Profilaktika daroma ryte, nes atnaujinimus atliekame su kolegomis - duomenų centro darbuotojais, jie stebi visą mūsų darbą, todėl jeigu koks serveris pakibs darbų metu, jie galėtų jį paleisti. Tuolabiau problemą reikia išspręsti greitai. Serveriai bus išjungiami po vieną, o ne visi iš karto.

Tai kada artimiausiu metu mano serveris veiks normaliai?

Ir vistiek man vis dar neina prisijunkti prie serverio, absurdas... Gi viskas turėjo įvykt per 1 valandą, o jau 2 dienas mano serveris nepasiekiamas, support'as neatrašo, kas čia per hostingas jmj?

Žmonės įsitikinau, kad jie yra patikimi, tiesiog kilo problemų kada bandė serverius padaryti geresnius. :)

Žmonės įsitikinau, kad jie yra patikimi, tiesiog kilo problemų kada bandė serverius padaryti geresnius. :)

Jau turbūt nemažai pratęsė VPS'ą nemokamai, kad nuomonę pakeitei... :D

Profilaktika netrukus baigsis, paleidžiami paskutiniai VPS. Žmogui, tiesiog paaiškinta kas buvo nutikę.

Galbūt duosi bent 2 dienas papildomai prie galiojimo ? Nemažai žalos patyriau per tavo remontus :)

Žinoma pridėsime, kaip ir rašėme, kad kompensuosime, apie tai informuosime papildomai.

Pats naudojuosi static.lt turiu VPS-2. Užsisakęs VPS, buvo pas juos bėdų, ilgą laiką neatrašė ( gal apie 5 dienas ) Po to laiko, atrašė ir viską sutvarkė, po to laiko viskas veikė stabiliai, tik dabar, paskutinias dvi dienas, randu serverį išjungta. Padarė labai didelį nuostolį, o jo tikrai viso nekompensuos, gal prie visų serverių pridės po vieną dieną, bet tai tikrai nekompensuos nuostolių. Turbūt reaguosit į šias pastabas.