Pildyk nesamonės

Sveiki,

Naudojuos Tele2 Pildyk paslaugomis ir kilo šiokių tokių rūpesčių. Vakar pasipildžiau sąskaitą 10lt, šiandien gaunu žinutę: jūsų saskaitoj nuliai. Pamaniau: wtf? Jokių planų neužsisakinėjau, niekam neskambinau, tai kur galėjo dingti pinigai. Nutariau prisijungt pildyk.lt ir pasižiūrėt išklotinę. Vaizdelis toks:

http://imageshack.us/f/705/pildyk.png/

Taigi tele2 nuskaičiavo 0.9lt/mb tarifu 11megabaitų. Tačiau esmė tame, jog esu užsisakęs Narsyk 30:

http://imageshack.us/photo/my-images/232/pildint.png/

Taip ir nesuprantu kame problema. Jeigu ir esu išnaudojęs 1gb limitą, tai jie jau seniai turėjo parašyt bent sms ir informuot mane, o planas turėtų būti seniai pasibaigęs. Dar anksčiau dar bandžiau užsisakyt dėl viso pikto tą interneto planą, bet atsakė, kad jis jau užsakytas. Na gal nerišliai parašiau viską, bet ką galėtumėt patart? ;) Jau nepirmas papildymas taip nuplaukia. Beto ir mygtuką užsisakęs esu, o kai saskaitoj 00.00 siųst jokių sms į t2 neeina. Vienu žodžiu.. nusivylęs aš jų tom teikiamom paslaugom. <_<

jo pas juos ten bunu tokiu ''stebuklu'' daznai

yra ten kairėj apačioj supportas, jo ir klausk

Buvo ir man tas pats, pasikeiciau i labas, nors ir brangesni planai, bet kolkas nera tokiu "prikolu"

Ne vieną kartą ir man taip buvę. Na manau jų tokia politiką (neinformuoti apie išnaudotus nemokamus mb). Man asmeniškai šis "prikolas" dažnai padvigubiną mano tele2 sąskaitą. Reiškia jų sistema veikia.

Taigi, taip atsitikus reikia atsisakyti naršyk plano ir tada vėl užsisakyti (ir vėl gausi tą 1gb) ir tada 30 dienų laikotarpyje dainelė kartosis kai vėl išnaudosi jį. Nebent neišnaudosi ir pasibaigs 30 dienų laikotarpis :D

Bandžiau ieškoti kokio automatinio informavimo apie pasibaigusius nemokamus mb, bet neradau, kad tai teiktų.

Man tokia nuojauta, jo paskutinėm dienom ten pas juos kažkokios tikrai rimtos problemos iškilo. Aš esu draugės nr įtraukęs į draugų sąrašą (1lt/mėn) ir kalbu už 0ct, tačiau prieš kelias dienas bekalbant baigėsi sąskaita. Buvau visiškai nesusipratęs, bet kažkur po ~3 val visus tuos už skambutį nuskaitytus pinigus gražino, nors aš apie tai niekam nepranešiai. Sekančią dieną vėl kuriozai... Pas mane visada užsakytas SMS planas, kurio dėka sms į pildyk tinklą 0ct. Ir iš niekur nieko žiūriu, kad jau sms nebesiunčia, prisijungiu išklotinę pažiūrėt, o ten už kiekvieną sms po 12ct nuskaitė. Kadangi praradau nedaugiau vieno lito, tai nusprendžiau nepranešti apie tai (+ dar buvo mintis, kad galbūt jau spėjo mėnuo prabegt ir tiesiog pasibaigė planas). Pasipildžiau 1Lt sąsk. ir vėl užsisakiau SMS planą. Dėl kažkokių nežinomų priežasčių tas planas tegaliojo tik 3 dienas, po kurių, man vėl pradėjo už sms nuskaitinėt centus. Taigi SMS planu nebepasitikiu ir užsisakiau MYGTUKAS planą, kuris kaip tik dabar yra 0 LT/mėn

Šiaip PILDYK naudojuosi tikrai gan daug metų ir nepamenu, kad būtų panašių problemų iškilę (apart sąskaitos papildymų). Kadangi man taip visi nesklandumai sulindo į vieną savaitę, tai manau, jog čia tiesiog kažkokios techninės problemos, kurios yra sprendžiamos ir viskas bus gerai. Patyriau ~1 LT nuostolį, todėl pretenzijų į viešumą ir nekėliau.

Gal kažkam taip pat pasitaikė kažkokie nesklandumai su PILDYK šiomis dienomis?

Aš radau jų tinklapy tik virtualią pagalbą iš kurios jokios naudos. Gal žinot jų supporto email? Parašyčiau.

Aš radau jų tinklapy tik virtualią pagalbą iš kurios jokios naudos. Gal žinot jų supporto email? Parašyčiau.

Kreipkis tiesiai į TELE2, per juos tvarkoma ir, tarkim, PILDYK problemos dėl sąsk. papildymų.

Įdomu kaip tu neradai?

https://mano.pildyk.lt/pagalba/gautos_zinutes.aspx

Aš radau jų tinklapy tik virtualią pagalbą iš kurios jokios naudos. Gal žinot jų supporto email? Parašyčiau.

Įdomu kaip tu neradai?

 

https://mano.pildyk.lt/pagalba/gautos_zinutes.aspx

Dėkui. :)

Pries kelias dienas irgi mane "apvoge" 5.xxLT. Parasiau jiems per pildyk.lt ir grazino mano pinigus, dar ir kompensacija 5LT dave. Pasiaiskino, kad man buvo atjungtas N30 (del ju kaltes). Sia savaite tikrai kazkas jiems sutriko.

Hardrock, jeigu turi android tai isidieg 3G watchdog, skaiciuoja duomenu etsiuntima ir informuoja, kai pasibeige limitas.

Grąžino 7.00LTL ^_^

+Laiškas

Gerb. Kliente,
nuoširdžiai apgailestaujame dėl patiriamų nepatogumų. Šiuo metu yra galimi sutrikimai apmokestinant mobilųjį internetą užsakius planus Naršyk. Visos neteisingai apmokestintos paslaugos bus Jums kompensuotos. Atsakingas TELE2 skyrius šalina šį sutrikimą, kad galėtumėte jau artimiausiu metu naudotis paslaugomis. Už sukeltus nepatogumus skiriame Jums 7 Lt kompensaciją.

Dar kartą apgailestaujame dėl patiriamų nepatogumų ir tikimės jūsų supratimo.

Pagarbiai
Pildyk klientų aptarnavimo skyrius 

Šaunu!

ką tu be manes, o net pliusiuko negavau..

hmm.. o čia šitoje vietoje gal pasidaryt sąskaitą galima? :D

Man kolkas nera buve tokiu nesamone, bet mano mamai seniau buvo daug tokiu nesamoniu ,bet tuo labiau kad nieko nepirkdavo nebent sm plana koki :D

aš ir pasigendu informavimo apie limitų viršijimą, nebūtinai megabaitų...

na bet nieko, tam yra bw stebėjimo įrankiai, kurie gan tiksliai praneša apie sunaudotus megabaitus, iškalbėtas minutes ar išsiųstas sms :)

paskutiniu metu jie dabar taip pastoviai 'nunulina'. gi naudinga. juk ne visi puola skambinti ir 'teisybes' ieshkotis. juolab, jei neturi pc, norint jiems paskambint ish savo ragelio, reikia pasipildyti ;) ir vel tele2 gerai. gaila, jog jokiu kitu 'pritrumpinimo' instrumentu nera.

ishnaudotus mb galima pasiziuret uz 15ct, ishsiuntus MB? nr 1556

tai pildyk'u jūs dar džiaukitės, nueini į t2 saloną ar paskambini ir ramu, o va su ežiu, tai tik emailais arb FB ten kaip išmaldos prašančiam reikia lakstyt

ishnaudotus mb galima pasiziuret uz 15ct, ishsiuntus MB? nr 1556

Geriau 1386: MB?. Ten nemokamai.

valentinas, rimtai? na dekui uz info ;)

Tokio tipo problemos pas juos jau senokai ir manau jie net nesiruošia jų tvarkyti dėl visiems puikiai suprantamų priežasčių.

Pamenu, praėjusią vasarą kelias dienas iš eilės buvau priverstas kasdien pildyti sąskaitą, problema panaši: sąskaita papildoma, užsisakomas planas, patikrinu - planas galioja, skambinu, siunčiu trumpąsias žinutes, tačiau man skaičiuoja pagal normalų tarifą, ne pagal užsakyto plano, o pinigai už planą nuskaičiuoti, pasibaigus pinigams sąskaitoje, kas įvyksta po kelių skambučių, nebegalėjau daryti nieko.

Taip tris dienas iš eilės, kol galiausiai neapsikentęs paskambinau į Tele2(ne pildyk) pagalbą ir tiesiai šviesiai išreiškiau, jog šitaip elgdamiesi jie krenta mano akyse ir atmuša visus norus naudotis tiek papildoma kortele, tiek abonementu. Buvo atsiprašyta, paprašė pildyk telefono numerio, problemą tam laikui sutvarkė, tačiau pinigų negrąžino.

Tokio tipo problemos pas juos jau senokai ir manau jie net nesiruošia jų tvarkyti dėl visiems puikiai suprantamų priežasčių.

 

Pamenu, praėjusią vasarą kelias dienas iš eilės buvau priverstas kasdien pildyti sąskaitą, problema panaši: sąskaita papildoma, užsisakomas planas, patikrinu - planas galioja, skambinu, siunčiu trumpąsias žinutes, tačiau man skaičiuoja pagal normalų tarifą, ne pagal užsakyto plano, o pinigai už planą nuskaičiuoti, pasibaigus pinigams sąskaitoje, kas įvyksta po kelių skambučių, nebegalėjau daryti nieko.

 

Taip tris dienas iš eilės, kol galiausiai neapsikentęs paskambinau į Tele2(ne pildyk) pagalbą ir tiesiai šviesiai išreiškiau, jog šitaip elgdamiesi jie krenta mano akyse ir atmuša visus norus naudotis tiek papildoma kortele, tiek abonementu. Buvo atsiprašyta, paprašė pildyk telefono numerio, problemą tam laikui sutvarkė, tačiau pinigų negrąžino.

Grazintu jei reikalautum.

Grazintu jei reikalautum.

Patikslinu:

Tokio tipo problemos pas juos jau senokai ir manau jie net nesiruošia jų tvarkyti dėl visiems puikiai suprantamų priežasčių.

 

Pamenu, praėjusią vasarą kelias dienas iš eilės buvau priverstas kasdien pildyti sąskaitą, problema panaši: sąskaita papildoma, užsisakomas planas, patikrinu - planas galioja, skambinu, siunčiu trumpąsias žinutes, tačiau man skaičiuoja pagal normalų tarifą, ne pagal užsakyto plano, o pinigai už planą nuskaičiuoti, pasibaigus pinigams sąskaitoje, kas įvyksta po kelių skambučių, nebegalėjau daryti nieko.

 

Taip tris dienas iš eilės, kol galiausiai neapsikentęs paskambinau į Tele2(ne pildyk) pagalbą ir tiesiai šviesiai išreiškiau, jog šitaip elgdamiesi jie krenta mano akyse ir atmuša visus norus naudotis tiek papildoma kortele, tiek abonementu. Buvo atsiprašyta, paprašė pildyk telefono numerio, problemą tam laikui sutvarkė, tačiau pinigų negrąžino.

Kokios cia nesamones vyksta su tuom Pildyk? Esu skambucius is omnitel padares nukreipima i pildyk numeri kai buna isjungtas omnitel ir stai ana diena zmogus man skambina i omnitel ir automatiskai nukreipe jo skambuti i mano pildyk numeri pagalbejom ir ziuriu, kad man uz tai visa saskaita nuplauke pildyk Nors turiu plana VISIEMS uzsisakes, todel kaip gali but pokalbiai apmokami kai turi nemokamu minuciu, o beto juk ne as skambinau, o man skambino?

Kažkur bug'ą programuotojai paliko, tai ir pjauna visur. O aš kaip tik galvojau pereit šiom dienom iš Labas į Pildyk, bet matyt reikės palaukt truputį dar kol išsispręs šitie dalykai.

Kažkur bug'ą programuotojai paliko, tai ir pjauna visur. O aš kaip tik galvojau pereit šiom dienom iš Labas į Pildyk, bet matyt reikės palaukt truputį dar kol išsispręs šitie dalykai.

Bet tai as apakes...

12-06-1517:31:40Skambučio nukreipimas

00:14:00 -6,72