host1plus.com apmokėjimų politika

Situacija tokia, jog kas mėnesį PayPal iš mano banko sąskaitos nuskaičiuoja pinigus už host1plus.com išrašomą sąskaitą (užsisakius paslaugas automatiškai įsijungia ta paslauga tol, kol pats savo paskyroje jos neatsisakai). Tą puikiai suprantu ir šiuo klausimu nesiginčiju. Bet kadangi kai šį mėnesį turėjo įvykti nuskaitymas, mano banko sąskaitoje nebuvo pinigų, todėl jiems nepavyko nuskaityti pinigų ir apmokėti išrašytą sąskaitą. Gavęs tokį pranešimą el. paštu, sekančią dieną apmokėjau iš savo MoneyBookers paskiros, net nepagalvojęs, jog PayPal paims ir nuskaitys tą pačią sumą už jau apmokėtą sąskaitą (neneigiu savo neapdairumo). Tai dabar iškyla klausimas, jeigu man buvo nuskaičiuoti pinigai už tą pačią sąskaitą 2 kartus (pirmu kartu pats apmokėjau, antru kartu automatiškai PayPal nuskaičiavo), ar aš galiu prašyti, jog man būtų grąžinta permokėta suma?

Host1plus.com šiuo klausimu visiškai nelankstūs ir neina į jokias kalbas: "Tai ne mūsų problema, mes nevaldome PayPal apmokėjimų, permokėti pinigai tiesiog papildyti į balansą ir jų nesiruošiame grąžinti, jeigu ir jūs prašote".

Aš suprantu, jog jie nėra atsakingi už PayPal automatinį nuskaitymą, bet dievaži, būkime supratingi ir nesielkime taip naglai su savo klientu. Bet panašu, jog pas jų kitokia politika, nežinau, kaip su kitais hostingo tiekėjais būtų šioje situacijoje, tai tiesiog klausiu Jūsų nuomonės ar galbūt konkrečių faktų, ar jie privalo grąžinti.

Iškart pasakau, jog nereikia manęs kaltinti, aš situaciją suprantu, bet mano nuomone, bet kuri kompanija šioje situacijoje grąžintų pinigus.

beabejo turi gražinti permoką, arba gali tartis kad kitą mėnesį nereiks mokėt, jei toliau galvojat naudotis paslaugomis.

Tai kaip supratau gales susimoketi kita menesi, nes permoka itrauka i balansa. Bet gal zmogui reik pinigu dabar? Blogiausiu atveju gali kelt dispute.

paypalo dispute būtent tam ir skirta, pakeli dispute, nurodai situaciją nemeluodamas ir pinigai sugrįš.

Bet gerai pagalvok ar verta vargintis jei ir toliau planuoji naudotis to hosto paslaugom

Tai kaip supratau gales susimoketi kita menesi, nes permoka itrauka i balansa. Bet gal zmogui reik pinigu dabar? Blogiausiu atveju gali kelt dispute.

paypalo dispute būtent tam ir skirta, pakeli dispute, nurodai situaciją nemeluodamas ir pinigai sugrįš.

Bet gerai pagalvok ar verta vargintis jei ir toliau planuoji naudotis to hosto paslaugom

Tai aš tą jau padariau. Ne piniguose problema, o principo reikalas, jog taip naglai elgiasi su klientu, kuris jau ne vienus metus naudojasi jų paslaugomis. Aš šį mėnesį persikėliau iš VPS į hostingo planą, nes paprasčiausiai nebeišnaudoju resursų, nes puslapių veikla praktiškai sustabdyta, tai tik jų palaikymui man bėra reikalingos jų paslaugos. Tai už tą VPS apskritai sumokėjau ir net nesinaudoju jau nei vienos dienos, nes užsisakiau ir dar vieną planą, hostingo. Dėl to man nėra nei reikalo laikyti tokios sumos pas jų balanse, nei iš principo nėra gražu, jog jie tiesiog nusprendė pridėti į balansą, o paprašius grąžinti, taip naglai išrėžia, jog jie neprivalo grąžinti šių pinigų ir tai ne jų problemos. Po šio mėnesio tikrai persikelsiu į kitą hostingą vien dėl tokio jų žingsnio.