Nežmoniškas Zebra packet loss ir ką daryti toliau?

Sveiki,

Turiu problemą tikiuosi padėsite. Yra didžiulis packet loss'as.

Turiu ZEBRA šviesolaidį Premium planas.

Internetas šiaip iš esmės veikia kaip ir gerai, bet kartais būna tokių momentų, kad lyg dingtų internetas, bet po to vėl greitai atsiranda. Sugalvojau patikrinti packet loss'ą.

Pas mane ateina šviesolaidis, kuris eina į Zebros Pirelli DRG a125g, po to į mano kompą.

Patestavus su WinMTR programa ant teo.lt adreso štai kokie skaičiai:

http://img543.imageshack.us/img543/2096/teo.png

P.S. beje kas gali buti tas no response? Routeris?

Parašiau laišką ZEBRA supportui. Gavau tokį laišką atgal:

matome kad problemos iš TEO pusės. Gedimas užregistruotas ir bus sutvarkytas per 24h. Apie gedimo pašalinimą būsite informuoti telefonu. Jei reikėtų patikrinti įrangą Jūsų namuose, su Jumis taip pat bus susisiekta telefonu ir tariamasi dėl Jums patogaus vizito laiko. Jei problema bus iš TEO pusės, ji bus pašalinta nemokamai. Jei problema bus iš jūsų pusės, tai specialistai apie tai informuos ir prireikus atvykimo į namus, jis būtų apmokestinamas 35Lt. Problemos šalinimo darbo valandos kaina 50lt/val. Atsiprašome už sukeltus nepatogumus.

Ta vieta kur paryškinau matosi žmogus pats rašė atsakymą. O kitas sakinys jau grynai paruoštas text-book atsakymas.

Galvoju viskas ok, tegu jie tvarkosi. Vėliau kitą dieną skambina man vietinis Teo meitriokas ar atstovas, sako reikia ateiti pas jus būtinai kažką žiūrėti jūsų liniją. WTF... Parodžiau jam WinMTR ir loss'ą - jausmas lyg pirmą kartą tokius jis mato. Jis žiūrėdamas į WinMTR duomenis aiškino, kad pas kitus neto tiekėjus būtų dar ne tokie dideli skaičiukai (suprask packet loss). Tada jis įjungė cmd ir papingino kažkokį IP adresą ir rodo man 8 MS pingą. Ale viskas ore yra. Dar priedo pajungė SpeedTest.net bei Zebra greičio matuokles. Greitis aišku geras ten davė dešimtimis megabaitų. IR kas geriausia išrašė skolą tipo lyg bereikalingas iškvietimas 35 Lt.

Ką patartumėte daryti toliau? Jaučiuosi, kad mane neteisingai apmokestino ir nesupranta išvis kame problema. Gi ping'ai ir packet loss yra skirtingi dalykai?

Kita, toks beviltiškas packet loss'as tolimesniuose hop'uose manau labiau jau nebe pačio TEO interneto tinklo, bet arba serverio, ant kurio miega pats teo.lt, arba tavo internetinio profilio.

Va mano rezultatai :)(naudoju tą patį Zebriuką)

--- teo.lt ping statistics ---
100 packets transmitted, 99 received, 1% packet loss
rtt min/avg/max/mdev = 18.376/20.587/27.916/1.288 ms

 

P.S. Pats interneto dinginėjimas tikrai atsiranda būtent dėl nesubalansuoto profilio, ir dėl to kylančių klaidų.

Parašiau į Teo, 35 lt sąskaita anuliuota no questions asked.

Tai ką Teo.lt irgi nė prie ko tada išeina? Šiaip bet kurį serverį tikrinant per WinMTR gaunasi tie patys skaičiai, o ne tik teo.lt

Tai aš išbandžiau tą testą į visus savo lankomus puslapius, visur rezultatai yra lygiai tokie patys. Čia jeigu tik į teo.lt tokie rezultatai būtų - man vienodai būtų.

1. Tik laidai, jokio wireless.

2. Yra, bet tai ne esme. Testuojant išjungiami.

3. Ne.

4. Tikrinau su 3 kompais - viskas taip pat. O router'io keisti negaliu, teo jį davė kito neturiu, kuris priimtų šviesolaidžio laidą, o ir nereikia manau.

Software Version:

TEO_4.2.5.0014-test6

Configuration Version: TEO_4.2.5.0001

Firmware Version:

4.5.3

Kai bandau upgrade'inti per routerį:

Automatically Check for New Versions and Upgrade DRG A125G

Check when Internet connection is up

Check at URL 1 http://teo_server:8080/upgrade.rmt

Check the secondary URL if the first one fails

Check at URL 2 http://teo_server2:8080/upgrade.rmt

 

Status: Cannot resolve hostname.

Internet Version: No new version available