Apie CRM pasirinkimą :)

Neabejojame, kad apie klientų valdymo sistemą (arba CRM – „Customer Relationship Management“) girdėjo net ir mažiausios Lietuvoje veikiančios įmonės, tačiau tik nedaugelis žino, ką iš tiesų tai reiškia. Paprastai verslininkai CRM sieja tik su gana sudėtinga programine įranga, kurioje saugomi klientų kontaktai. Deja, toks siauras požiūris neatitinka tikrosios klientų valdymo sistemos reikšmės – CRM apima daugelį aspektų, susijusių ne tik su klientų aptarnavimu, bet ir su visos įmonės veikla.

Pilnas straipsnis: http://www.visalietuva.lt/straipsniai/klientu-valdymo-sistema-ka-butina-zinoti

Kas Jums svarbiausia renkantis CRM ?

Klientai - tik viena, nors ir labai svarbi, verslo dalis... man svarbiausia, kad CRM turėtų Linux versiją ir būtų suderinama ir integruojama su kitomis sistemomis - veiklos efektyvumo analize, apskaitos programa ir kt.

Klientai - tik viena, nors ir labai svarbi, verslo dalis... man svarbiausia, kad CRM turėtų Linux versiją ir būtų suderinama ir integruojama su kitomis sistemomis - veiklos efektyvumo analize, apskaitos programa ir kt.

Šiais laikais, tokių klasikinių CRM, kuriose būtų tik ryšių su klientais valdymas, retai ir sutiksi. Nors jos ir vadinamos CRM, bet ten būna ne tik klientai, bet ir veiklos analizė, projektų valdymas, kai kurios apskaitos funkcijos ir t.t.