Individuali veikla, garantijos suteikimas?

Dekui, sito nezinojau. Kita vertus, mano tikslas nera apgaut zmogu ar jam nepadet, stengciausi kuo imanoma padet, bet pamenu dar dirbdamas parduotuvese tai budavo visokiu idomiu veikeju, kur grazinkit pinigus, man ten knopke sunkiai spaudzias ir pan.

Taip, yra tikrai daug piknaudziaujanciu garantiniais keitimais.

Tiems atvejams, kai pirkėjas grąžins prekę, turėk ir tokį variantą, kaip kreditinė sąskaita pirkėjui (jei jis IDV ar įmonė), pinigai už grąžintą prekę į ją patenka ir panaudot juos pirkėjas gali pirkdamas iš tavęs kitą prekę, taip daro, pvz., Senukai. Aš pirkęs esu visaip, ir įmonės vardu, ir IDV, ir be faktūrų - tai kai apskritai kaip paprastas žmogus atnešiau virdulį pasibaigus garantijai - neprisimenu, ar metai, ar net du jau buvo praėję - tai sako, baigėsi garantija, viskas, bet kai parodžiau faktūrą - tai jau kitas reikalas, įtraukė į kreditinę, virdulį priėmė.

Na as parduodu tik fiziniams asmenims,imonem dar neteko.

Jei gedimas mazareiksmis tada neprivalo, visais kitais atvejais vartotojas renkasi ir atgauti visus pinigus, ar nauja preke, ar taisyti ar atlyginti trukumus pinigais.

 

O kas liecia temos autoriu, tai dirbdamas su IV gali labai nebijoti, nes yra bugas: vartotoju teises sprendzia nesutarimus kilusius TIK tarp fiziniu ir juridiniu asmenu. Jei tavo klientai fizinukai, o tu su IV esi taipogi fizinukas tai vartotoju teises nebepades, tektu klientui kreiptis teisma.

Pats buvau papuoles i tokia situacija kai palydovine iranga pardave ir irenge zmogus su IV.

Turiu pataisyti. Pirkejas renkasi ar atgauti pinigus tik jeigu gedimo neimanoma/finansiskai neapsimoka tvarkyti, o naujos tokios preke nera:

Laptopo motinine sudege nes buvo brokuota - pakeiciam i nebrokuota motinine - solved.

Laptopo motinine sudege nes buvo brokuota - tokios motinines jau nebegaminamos, nera is kur gauti normalios, laptopai taip pat jau negaminami, kad duoti nauja - refund.

Source: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm

O del bugo. Cia arba vartotoju instituciju nekompetencija (kas butu labai keista) arba LT istatymu priemeju nekompetencija, kad tokia skyle palikt. Labai liudna. Tikiuosi teisma laimejai ir gaidys liko pamokytas.

Turiu pataisyti. Pirkejas renkasi ar atgauti pinigus tik jeigu gedimo neimanoma/finansiskai neapsimoka tvarkyti, o naujos tokios preke nera:

Laptopo motinine sudege nes buvo brokuota - pakeiciam i nebrokuota motinine - solved.

Laptopo motinine sudege nes buvo brokuota - tokios motinines jau nebegaminamos, nera is kur gauti normalios, laptopai taip pat jau negaminami, kad duoti nauja - refund.

 

Source: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm

 

O del bugo. Cia arba vartotoju instituciju nekompetencija (kas butu labai keista) arba LT istatymu priemeju nekompetencija, kad tokia skyle palikt. Labai liudna. Tikiuosi teisma laimejai ir gaidys liko pamokytas.

Deja klysti, vartotojas renkasi ar jam taisyti ar ne, nebent kaip minejau anksciau, gedimas yra mazareiksmis.

http://www.vvtat.lt/images/thumbnail/?id=5181;w=1880;h=840;

Temos autoriui uzmaciau: http://www.vvtat.lt/images/thumbnail/?id=5876;w=1880;h=840;

Deja klysti, vartotojas renkasi ar jam taisyti ar ne, nebent kaip minejau anksciau, gedimas yra mazareiksmis.

 

http://www.vvtat.lt/images/thumbnail/?id=5181;w=1880;h=840;

 

 

Temos autoriui uzmaciau: http://www.vvtat.lt/images/thumbnail/?id=5876;w=1880;h=840;

Jeigu suprastum ka skaitai:

taip vartotojas turi teise atgauti pinigus uz nekokybiska preke:

perkant online per 14, not as described, not fit for purpose ir t.t.

Jeigu pataisyti jos neiseina ir pan.

Kadangi angliskai nelabai supranti, tas pats puslapis (beje oficialus su EU direktyvom, turetum zinoti jog LT priklauso EU ir yra ratifikavus vartotuju teisiu istatymus):

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_lt.htm

Taip pat:

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/lithuania/index_lt.htm

Kadangi tikrai turi problemu su skaitymu pacituosiu: Kokiomis teisių gynimo priemonėmis vartotojai gali naudotis nemokamai? Ar yra koks nors terminas, iki kurio sprendimas turi būti įgyvendintas?

Yra tam tikra naudojimosi teisių gynimo priemonėmis eilės tvarka:

pirma, prekė turi būti taisoma arba keičiama, atsižvelgiant į vartotojo pageidavimus, tai turi būti atliekama per pagrįstą laiką ir nemokamai;

antra, jeigu prekės pataisyti arba pakeisti neįmanoma, turi būti grąžinami sumokėti pinigai arba sumažinta prekės kaina, bet tik tam tikromis sąlygomis.

Pinigai turi būti grąžinti ne vėliau kaip per 15 dienų nuo prekės grąžinimo, nebent vartotojas ir pardavėjas susitarė kitaip.

Cia kalbama apie garantini aptarnavima... O tai ka tu kalbi yra not fit for purpose: preke nedaro to ka turetu, ar perki online ir turi 14 dienu grazinimo termina ir pan.

Cia tik prideti pvz:

perki laptopa, parsinesi, metus naudoji - sudega motinine ne del tavo kaltes - garantinis 2 metu laikotarpis, gali pataisyt ir ta pati istorija kaip virsuje.

Perki laptopa, parsnesi - bandai isijunkt - jis sumirga, pusiau isijungia, nieko gero nenuveiksi su juo - preke nekokybiska, gali reikalauti grazinti pinigus.

Teip. Ne visai tokia forma, nes nebuvo laiko ginčytis. Privalėjo pakeisti į naują, bet tokių pat nebebuvo, tai gavau jų dovanų kortelę. Nors pasiginčijęs būčiau atgavęs ir pinigus. ;)

Butent.

Butent.

Nesuprantu tavo kabinėjimosi prasmės. Būčiau norėjęs ir turėjęs laiko ginčytis - būčiau atgavęs pinigus. Kadangi nebuvo nei laiko, nei noro, o ir dovanų kortelė man tiko, pasiėmiau ją.

Nesuprantu tavo kabinėjimosi prasmės. Būčiau norėjęs ir turėjęs laiko ginčytis - būčiau atgavęs pinigus. Kadangi nebuvo nei laiko, nei noro, o ir dovanų kortelė man tiko, pasiėmiau ją.

Jokiais budais nesikabineju. Kiek man teke susidurti, pinigu grazinima gina kitas istatymas, su garantija nelabai susijes.

Jokiais budais nesikabineju. Kiek man teke susidurti, pinigu grazinima gina kitas istatymas, su garantija nelabai susijes.

Tai čia ir taip aišku, kad nesusijęs. Bet esmė, kad garantinio išvados buvo tokios, kad man turėjo pakeisti prekę į naują. Kadangi tokios pat nebebuvo, priklauso pinigų grąžinimas arba kitos prekės išsirinkimas. Kitos prekės tuo metu neradau, man dovanų kortelė tiko, tai ją ir pasiėmiau, nors pasiginčijęs būčiau gavęs ir pinigus.

Siaip idomiai tas 2 metu istatymas.Prekybcentriai ir internetines parduotuves perka prekes is tiekeju ir,esant reikalui, vadovaudamiesi gamykline garantija, grazina sugedusia preke atgal.Tuo tarpu as nuperku is fizinio asmens daikta,kuriam gamykline garantija i pabaiga ar jos isvis ner ir kaip ir turiu suteikt ta pacia 2 metu garantija,o sugedus taisau is savo kisenes,juk neturiu kam grazint.

Siaip idomiai tas 2 metu istatymas.Prekybcentriai ir internetines parduotuves perka prekes is tiekeju ir,esant reikalui, vadovaudamiesi gamykline garantija, grazina sugedusia preke atgal.Tuo tarpu as nuperku is fizinio asmens daikta,kuriam gamykline garantija i pabaiga ar jos isvis ner ir kaip ir turiu suteikt ta pacia 2 metu garantija,o sugedus taisau is savo kisenes,juk neturiu kam grazint.

Tu pardavėjas, tai ir sprendi ar užsiimsi tokiu verslu ar ne.

As ypatingai laukiu kada i Lietuva ateis tokie laikai ir zmoniu samoningumas.

Mano požiūris lygiai toks pats ir čia, būtent, mūsų sąmoningume slypi išeitis, kuri yra, nebijokim to žodžio - skųstis ir ieškoti teisybės. Nebūt baudžiauninkais. Kebabas skendi padaže - eini, skambini, rašai, kad žinotų savininkas, kad darbuotoja ant pagirių atėjus. Perki batus kokioj pigioj pardėj už 20 eur, tai garantija, kad suplyš už trijų mėn. Lauki tos akimirkos. Imi čekį ar banko išrašą ir neši atgal. Čia juk mūsų sąskaita kinai savo biudžetus pildo. O jei kam nors dzin - prisiminkit tai kai pensija bus skurdo lygio ar naują padangą suvarysi į pusmetrinę duobę įvažiavęs

Gali garantija nustatyti savo nuožiūra bet min 6mėn. Nes per 6mėn sugenda keiti praktiškai be klausimų. Po 6mėn vartotojo reikalas įrodyti jog gedimas buvo pirkimo metu, popierėlis turi būti iš įgalioto techninio centro. Jei kompas normalus brendinis tai vartotojas dar turi šansų ta popierėlį gauti. Jei koks kiniškas brandas galai į vandenį.

Bet pilna visokių lariokų kur veža pvz prekes iš UK ir jokių garantijų neduoda. Naudotam daiktui duot 2 metus kosmosas atrodo.

Kaip tada automobilius pardavinėja kad ir po lizingo? Viskas nurašoma ant naturalus nusidėvėjimas?

Tai pagal istatyma taip,per 6 men keiti,nes laikoma,kad defektas buvo pirkimo metu,bet Mikaz rase vartotoju teises nelabai pades, tokiu atveju nebent i teisma kreipsis.Bet manau viskas issprendzima graziuoju, priklauso nuo skirtingu atveju.

Gali garantija nustatyti savo nuožiūra bet min 6mėn. Nes per 6mėn sugenda keiti praktiškai be klausimų. Po 6mėn vartotojo reikalas įrodyti jog gedimas buvo pirkimo metu, popierėlis turi būti iš įgalioto techninio centro. Jei kompas normalus brendinis tai vartotojas dar turi šansų ta popierėlį gauti. Jei koks kiniškas brandas galai į vandenį.

 

Bet pilna visokių lariokų kur veža pvz prekes iš UK ir jokių garantijų neduoda. Naudotam daiktui duot 2 metus kosmosas atrodo.

 

Kaip tada automobilius pardavinėja kad ir po lizingo? Viskas nurašoma ant naturalus nusidėvėjimas?

As nuosirdziai tikiuosi tokie lariokai ziauriai greitai bankrutuos, nes zmones proto igaus ir nustos save laikyti paskutiniais mulkiais vertais prekiu tik is larioku. Nes kol yra zmoniu kuriems "TIESIAI IS UK" skamba kaip superine preke uz gera kaina, tol bus ir larioku...

Automobilis - ne elektronikos iranga. Kiti istatymai, taciau yra daug panasumu:

https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-a-car-abroad/faq/index_en.htm

Greit permetus professional selleriam taikomi tam tikri reikalavimai, including naudotus automobilius. Ta prasme pirkejas/vartotojas turi savo apsaugas, kas yra teisinga ir logiska turint omenyje LT auto pardavejus turguose (sulipdytos masinos, pridaryta nesamoniu ir pan). Mano nuomone - jeigu moki uzsidirbt tik apipisdamas kita - tau reiketu nuosirdziai pasiesikoti kito pajamu saltiniu. Ir man labai gaila, kad LT vartotoju teises neturi pakankamai galiu tokiem zmonem paaiskinti - sere, jums laikas keisti profesija ir va jum nepakeliama bauda, kad apie tai susimastytumete. Ir dar labai gaila, kad mazai Lietuvoje tokiu niekseliu ir prastu klientu kurie turi laiko/noro/pinigu aiskinti pardavejam apie ju butinybe keisti profesija :)

Na puikus pavyzdys yra atsukta rida - turbut 80 proc masinu is Vokieciu, Francu ar panasiai yra su smarkiai atsuktomis ridomis. Jei tu paliksi 2008 metu masinai 400k rida tai jos tiesiog nieks nepirks,neziurint,kad gal ji idealiai sutvarkyta.Tai yra LT vartotoju problema,kad jie nori pigiai ir gerai.Juk taip beveik nebuna, nori gero - moki kaip uz gera.Dalinai zmones patys tam tikra prasme issiugdo tokius pardavejus.

Sveiki, vykdau individualia veikla ir noriu suteikti garantija prekės, ar būtina turėti koki nors raštą apie garantijos suteikimą? Ir ar reikia ji kiekvienam pirkiniui išrašinėti?

Sveiki, vykdau individualia veikla ir noriu suteikti garantija prekės, ar būtina turėti koki nors raštą apie garantijos suteikimą? Ir ar reikia ji kiekvienam pirkiniui išrašinėti?

Turi būti garantinis čekis - kvitas. Nurodyta pirkimo data, garantijos galiojimo terminas, sąlygos. Ir taip, jį reikia išrašyti kiekvienai parduotai prekei.

Turi būti garantinis čekis - kvitas. Nurodyta pirkimo data, garantijos galiojimo terminas, sąlygos. Ir taip, jį reikia išrašyti kiekvienai parduotai prekei.

bet faktura= garantinis.Ar ne?

bet faktura= garantinis.Ar ne?

Ne. Sąskaita - faktūra, tai apskaitinius pinigus patvirtinantis dokumentas. Taip pat jis tik įrodo, kad Tu pardavei prekę, pirkėjas gavo prekę, tuo pačiu Tu gavai ir pinigus.

Garantija - čekis. ;)

Ne. Sąskaita - faktūra, tai apskaitinius pinigus patvirtinantis dokumentas. Taip pat jis tik įrodo, kad Tu pardavei prekę, pirkėjas gavo prekę, tuo pačiu Tu gavai ir pinigus.

 

Garantija - čekis. ;)

Cekis, kaip is kasos aparato? Bet kada privaloma ji naudoti?

Pasakysiu paprastą pavyzdį, apie garantinį čekį - kvitą.

Pirkau padangas. Padaviau pinigus. Jeigu viskas legalu, pardavėjas sumą įmušė į kasos aparatą. Iššoka čekis. Tą čekį, su mano sumokėta suma, jis prisegė prie garantinio kvito. Garantiniame kvite nurodytos sąlygos ir laikotarpis, kuriam galioja tas garantinis.

Ne. Sąskaita - faktūra, tai apskaitinius pinigus patvirtinantis dokumentas. Taip pat jis tik įrodo, kad Tu pardavei prekę, pirkėjas gavo prekę, tuo pačiu Tu gavai ir pinigus.

 

Garantija - čekis. ;)

esi gaves is eshop sf ir ceki?

esi gaves is eshop sf ir ceki?

Eshop'as atskira kalba :)

Jie bet kokiu atveju siunčia jau minėtą SĄSKAITĄ - FAKTŪRĄ, sąlygos aišku vis tiek turi būti žinomos. Jiems ir faktūros gana ;)