Mokejimai.lt - keičiamos paslaugų teikimo sąlygos

Taigi, katik gavau du tokius e-mailus.

"Gerb. kliente,

Dėkojame Jums, kad naudojatės mūsų paslaugomis. Tik Jūsų dėka ir dėl Jūsų mes keičiamės, mokomės ir tobulėjame.

Mokėjimai.lt paslaugas teikia jau daugiau nei 4 metus, esame patyrę įvairių situacijų, kurios mus užgrūdino ir pamokė. 2009-12-28 dieną priimtas „Mokėjimų įstatymas“ įpareigojo imtis papildomų naujovių, kurias jau ilgą laiką ruošiame, o kai kurias jau ir įdiegėme. Mokėjimo įstaigų įstatymas sugriežtino reikalavimus dėl jų turto, dėl veiklos vykdymo skaidrumo, dėl surinktų įmokų apsaugos ir daug kitų svarbių dalykų. Atsirado ne tik griežtesni reikalavimai šios paslaugos teikimui, bet ir galimybės teikti naujas paslaugas, gavus mokėjimo įstaigos licenziją.

Šiuo laišku pranešame apie tai, kad iš esmės keičiamos pasirašytos sutarties sąlygos. Ši teisė įrašyta pasirašytoje sutartyje ir dažniausiai (priklauso kada buvo pasirašyta sutartis) skamba sekančiai: „EVP turi teisę vienašališkai keisti Sutarties sąlygas, apie tai prieš 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų raštu įspėjusi Įmonę. Įmonė, nesutikdama su EVP vienašališkai pakeistomis Sutarties sąlygomis, turi teisę nutraukti Sutartį, apie tai prieš 5 (penkias) kalendorines dienas iki Sutarties nutraukimo dienos raštu įspėjusi EVP.“

Nauja sutartis yra išsamesnė ir daug detaliau aprašo įvairius paslaugų teikimo aspektus. Naujoji sutartis buvo parengta atsižvelgiant į naująjį Mokėjimo įstaigų įstatymą, ketverių metų paslaugų teikimo patirtį bei tarptautinių mokėjimo įstaigų pasidalinta patirtimi.

Būtina perskaityti visą sutartį, tačiau pasirašyti Jums jos nereikia. Naujausia sutarties kopija visuomet bus pasiekiama adresu https://www.mokejimai.lt/paslaugu_teikimo_salygos.html, o apie esminius jos pakeitimus būsite informuojami mokėjimai.lt sistemoje ir el. paštu.

Svarbiausius sutarties pasikeitimus norėtumėme paminėti šiame rašte:

1. Iš esmės keičiasi įmokų surinkimo paslaugų kainodara. Stengiamės diferencijuoti ją atsižvelgiant į riziką, bei numatyti kur kas didesnius skirtingus laiptelius, priklausomai nuo apyvartos. Išsamią informaciją apie kainodarą rasite adresu: https://www.mokejimai.lt/imoku_surinkimas.html

2. Iš esmės keičiasi sąskaitų rašymo būdas už mikro apmokėjimus (SMS, 900 linija, WAP). Nuo šiol, sistema automatiškai generuos sąskaitas, jau sugeneruotas sąskaitas reikės įsitraukti į buhalteriją, todėl nereikės siųsti sąskaitos, norint gauti išmokėjimą.

Naujos paslaugų kainos automatiškai įsigalios nuo 2010-11-01 dienos, tačiau jas galima aktyvuoti ir anksčiau, tiesiog atsiunčiant (faksu arba el. paštu skanuotą kopiją) pasirašytą deklaraciją, kurią galima atsisiųsti iš čia.

Jeigu kažkurios sutarties sąlygos yra nesuprantamos ar nepriimtinos, prašome skambinti ir mielai jas aptarsime, o jeigu reikės ir bus įmanoma, pakoreguosime.

Pagarbiai,

EVP International, UAB

Klientų aptarnavimo skyrius

[email protected]

telefonas +370 5 263 91 78 (nuo 8:00 iki 20:00 val.)"

IR

"Gerb. Kliente,

Norime Jums pranešti gerą naujieną dėl Swedbank atsiskaitymo būdo.

Nuo 2010 spalio 1 dienos mokėjimai.lt projektas keičia atsiskaitymo būdą per Swedbank. Todėl instrukcijos mokėtojui nebus pateikiamos, kaip padaryti paprastą pavedimą, kaip kad buvo iki šiol sumoms didesnėms nei 166 litai. Taip pat nebus naudojama standartinė banko teikiama „Bank Link“ paslauga, kuri nors ir patogi, bet yra brangiai kainuojanti. EVP International, UAB, kuri dar šiais metais planuoja gauti mokėjimo įstaigos licenciją, pasinaudojo Vokietijoje labiausiai paplitusios mokėjimo sistemos https://www.directebanking.com/ veikimo principu. Ši sistema jau daugiau kaip metai prijungta prie mokėjimai.lt sistemos ir labai pasiteisino, todėl buvo nuspręsta realizuoti tokią pačią sistemą Lietuvoje.

Štai šios sistemos privalumai:

1. Yra galimybė pavedimą daryti tiesiogiai į pardavėjo banko sąskaitą.

1.1. Tokiu atveju už pavedimą Pardavėjas nemoka bankui jokių mokesčių, jeigu mokėtojas yra tame pačiame banke.

1.2. Pinigai banko sąskaitoje atsiranda be užlaikymo mokėjimai.lt sistemoje.

2. Neturint sąskaitos Swedbanke ar nenorint tiesiogiai gauti lėšų, paslaugos apmokestinimas iš mokėjimai.lt pusės minimalus, lyginant su mokėjimais per kitus bankus ar naudojant „Bank Link“ paslaugą.

3. Ir kas svarbiausia - vartotojas neturi įvedinėti mokėjimo pavedimo duomenų pats, tai už jį padaro mokėjimai.lt sistema, o pardavėjas apie padarytą pavedimą yra informuojamas iš karto, kai tik pinigai nuskaitomi nuo pirkėjo sąskaitos ir pavedimas jau negali būti atšauktas.

Vokietijos partnerių patirtis ir turima sistemos naudojimo statistika rodo, kad esant patikimam paslaugų tiekėjui, saugiai sistemai, tinkamam paslaugos pateikimo būdui mokėjimo būdas tampa pripažintu atsiskaitymo formatu šalyje. Vis dėlto, suprasdami, kad Lietuva nėra Vokietija mes palikome vartotojui galimybę atsisakyti naujo mokėjimo būdo ir pasirinkti mokėjimo galimybę paprastu pavedimu pagal pateiktas instrukcijas, todėl visi norintys sumokėti tikrai galės tai padaryti.

Sistemos veikimas trumpai: Saugi mokėjimai.lt sistema su mokėtojo sutikimu panaudojant pateiktus prisijungimo prie el. bankininkystės sistemos duomenis suformuoja už vartotoją pavedimą ir jį atlieka. Viso proceso metu vartotojas informuojamas apie atliekamus žingsnius el. bankininkystės sistemoje, o mokėjimai.lt nesaugo jokių vartotojo prisijungimo prie banko duomenų. Visa tai atliekama naudojant banko saugumo standartus atitinkančius koduotus duomenų perdavimo protokolus.

Norime pranešti, kad klientai norintys turėti senąjį atsiskaitymo būdą mokant per Swedbank teikiamą „Bank Link“ paslaugą, gali sudaryti sutartį su banku tiesiogiai. Tokiu atveju Mokėjimai.lt gali palikti techninį sprendimą tam, kad nereikėtų nieko programuoti el. parduotuvėje. Mokėjimus surenkant tokiu būdu pinigai į kliento banko sąskaitą keliaus tiesiogiai, komisinis mokestis už šią paslaugą bus mokamas tiesiogiai Swedbank bankui. Swedbank deklaruojamos standartinės sąlygos yra 3% nuo pavedimų sumos.

Iškilus klausimams būtinai susisiekite su mumis.

Mokėjimai.lt

Klientų aptarnavimo skyrius

[email protected]

telefonas +370 5 263 91 78 (nuo 8:00 iki 20:00 val.)"

Mano greitais paskaiciavimais klientas galutiniam variante mokes maziau komisiniu nei anksciau. Gaila, kad tik jie savo kategorijas priskiria savo nuoziura, bet gal pavyks pasikeisti, nes dabar esu atsidures trecioje.

vajez vajez kokie sustri jie :D Darau klientui makro mokejimus, iskylus beda - nesugeba atrasyti jau trecia para. Tai kokie ju banko sistema, jeigu supporto sutvarkyti nesugeba :D

vajez vajez kokie sustri jie :D Darau klientui makro mokejimus, iskylus beda - nesugeba atrasyti jau trecia para. Tai kokie ju banko sistema, jeigu supporto sutvarkyti nesugeba :D

Tai ziurint kam rasai. Ir siaip cia ne ju rupestis, taip kad neverk kad nesulauki pagalbos nes tokiu kaip tu simtai.

O klausimas toks... Jei nori kad veiktu tele2 operatorius tau reikia IV liudijimo, jei as pateikciau tevo IV liudijima ir uzregistruociau viska jo vardu tai legalu butu ar ne ?

Jei tevas uz tave sumokes mokescius nuo tavo uzdirbtu pinigu tai viskas ok, formink ant jo. Jei darysi tai slaptai, tai kai reikes deklaruoti VMI pelnus ir mokescius tai tetis gaus nelaukta dovanele :)

Nu va ir sutartys papilde, dabar ju klientai tures dar maziau teisiu. Seip buvo tema kur apie tai sneketa, is pradziu kazka atsikalbinejo o paskui tema tiesiog mistiskai dingo.. demokratija..

Kad ir kaip ten butu paslaugu kokybe nepageres nuo sito, o tai yra tas ko labiausiai jiem truksta.

Tai ziurint kam rasai. Ir siaip cia ne ju rupestis, taip kad neverk kad nesulauki pagalbos nes tokiu kaip tu simtai.

Milijonai!!! ir kieno cia rupestis? gal kaimyno broniaus???? Suportas yra suportas, nesusitvarko veinas, du zmones samdyk daugiau. Vienas suporto darbuotojas turi minimum 100 uzklausu per diena aptarnaut ir tai cia jeigu naujokas (5 min vienam atsakymui), labiau patyres darbuotojas turi 150 paimt, 2 zmones jau 300.. na ir neturi jie tiek to darbo superte, cia grynai poziuris toks..

kuo toliau jie nustumia klientus nuo savęs pas konkurentus.

nelabai supratau ką čia jie naujai padarė?

Tai ziurint kam rasai. Ir siaip cia ne ju rupestis, taip kad neverk kad nesulauki pagalbos nes tokiu kaip tu simtai.

rašau kam reikia, nepergyvenk. Ir kaip tai ne ju rupestis? Jeigu man neveikia ju specifikacija, arba turiu problemu su ju mokejimo sistema, tai kieno cia problemos? Gal kaip sake cia vienas kaimyno broniaus?

aha as labai gerai pamenu ta tema, kuri mistiskai dingo :)

gal galetu forumo adminai pakomentuoti kaip taip "demokratiskai" ir kodel cia dingsta daug kam aktualios temos? :)

buvo gana idomi ta tema. Gal mokejimai forumui pagrasino teismais uz ta tema? :)

laukiam atsakymo.

Nu va ir sutartys papilde, dabar ju klientai tures dar maziau teisiu. Seip buvo tema kur apie tai sneketa, is pradziu kazka atsikalbinejo o paskui tema tiesiog mistiskai dingo.. demokratija..

Apie European nusiskundimu tema kalbat?

Jei turite omenyje European skundą dėl mokėjimai.lt, tai mokėjimai.lt žmonės manęs taip pat klausė, kur ta tema dingo. Dėl jos ištrinimo į mane asmeniškai niekas nesikreipė, bet forume yra taisyklė, kad tema gali būti ištrinti ją sukūrusio žmogaus prašymu, - galbūt toks prašymas ir buvo.

Jeigu jums įdomu, kaip ta diskusija baigėsi, prisegu paskutinį jos puslapį, kurį tuomet siunčiau ir mokėjimai.lt

rašau kam reikia, nepergyvenk. Ir kaip tai ne ju rupestis? Jeigu man neveikia ju specifikacija, arba turiu problemu su ju mokejimo sistema, tai kieno cia problemos? Gal kaip sake cia vienas kaimyno broniaus?

Del taves niekas cia nepergyvena, ir siaip viskas ten veikia, jei nesulauki pagalbos tai pasikeisk konsultanta, o ne putokis kad visas evp operatyvas niekam tikes.

Įdomios čia diskusijos vyksta.

Aš gan aktyviai naudoju mokejimai.lt ir kažkokių rimtų problemų nebuvę kilę. Tad skųstis daug negaliu.

Tačiau paskaičius Kerniaus pateiktą info, tai tikrai absurdas. Jeigu sistemoje yra pažymėti leistini mokėjimo būdai, tai jie ir turėtų būti leistini.

Tad klaida vienpusiškai - mokejimai.lt pusėje.