RYANAIR nesusipratimas. Reikia pagalbos!

Sveiki. Brolis bande uzsakyti bilietus is ryanair, taciau as gavau emaila kad payment is declined and reservation is cancelled. Tada supratau kad bilietu nebeturim, ir paprasem kito zmogaus kad nupirktu per agentura. Jie nupirko ir iskart gavo lapa, kad status:confirmed, kartu su flight number. Tada gavau i emaila to bilieto, kurio "neisejo" nupirkti, flight numeri. Tai ar gali buti, kad pavyko nusi[pirkti ir tuos pirmuosius, nors rase kad payment is declined?

Blogiausiu atveju, ka daryt jei taip..? imanoma susigrazint pinigus uz tuos bilietus? ar bent jau pavarde pakeist, gal rastume kam parduot..

Pavardę pakeisti, tikriausiai, kainuos brangiau nei nupirktas bilietas :)

Ar pavyko nusipirkti ar ne, paprasčiausiai patikrink ar nuskaičiavo pinigus.

Sveiki. Brolis bande uzsakyti bilietus is ryanair, taciau as gavau emaila kad payment is declined and reservation is cancelled. Tada supratau kad bilietu nebeturim, ir paprasem kito zmogaus kad nupirktu per agentura. Jie nupirko ir iskart gavo lapa, kad status:confirmed, kartu su flight number. Tada gavau i emaila to bilieto, kurio "neisejo" nupirkti, flight numeri. Tai ar gali buti, kad pavyko nusi[pirkti ir tuos pirmuosius, nors rase kad payment is declined?

Blogiausiu atveju, ka daryt jei taip..? imanoma susigrazint pinigus uz tuos bilietus? ar bent jau pavarde pakeist, gal rastume kam parduot..

Pavardės keitimas kainuoja beveik tiek kiek ir pats bilietas (dauguma atveju). Kad kažką gražintų šansai irgi labai maži, visur uždėjai varneles, kad su viskuo sutinki ir jokiu priekaištų nekelsi :) Štai ką gaunam atiduodami monopolį 'pigių skrydžių bendrovei'.

Pavardės keitimas kainuoja beveik tiek kiek ir pats bilietas (dauguma atveju). Kad kažką gražintų šansai irgi labai maži, visur uždėjai varneles, kad su viskuo sutinki ir jokiu priekaištų nekelsi :) Štai ką gaunam atiduodami monopolį 'pigių skrydžių bendrovei'.

bet tai kodel raso tada name change fee 0.00 eur? mes check in tai dar nepadare, nes skrydis tai tik rugsejo 21.

EDIT: jo, pavardes keitimas kainuoja 110euru :D

jeigu nusipirkai 2 kartus, tai nieko ir nebepadarysi

Manau visu pirma reiktu issiaiskint ar tikrai tavo uzsakymas buvo patvirtintas jei aiskiai rase, kad jis atsauktas ir mokejimas nepriimtas. Kaip jie gali po kazkiek laiko ji atlikti? :) Idomu koki tau ten ta laiska po to atsiunte :)

kas per klausimas kyla, paziurek jeigu nenuskaiciuoti pinigai tai ir nenusipirkai.

Manau visu pirma reiktu issiaiskint ar tikrai tavo uzsakymas buvo patvirtintas jei aiskiai rase, kad jis atsauktas ir mokejimas nepriimtas. Kaip jie gali po kazkiek laiko ji atlikti? :) Idomu koki tau ten ta laiska po to atsiunte :)

va koki gavau is pradziu, iskart po pirmo bandymo uzsakyti.

Dear Customer

 

Re: Ryanair flight reservation

 

Your Credit/Debit Card payment was not authorised and the transaction declined

 

As your booking could not be completed the reservation has been CANCELLED.

 

To rebook please visit www.ryanair.com

 

Yours sincerely

 

Ryanair Customer Service

 

 

Your DECLINED reference number is: *****

 

PASSENGERS

 

1.xxxx 2. xxxxx

 

O po dvieju paru gavau sito uzsakymo skrydzio numeri, tai wtf? kas per nesamone? dabar patikrint ar tikrai nuskaiciuoti pinigai negaliu, bet manau bus, nes viskas atrodo gerai. paciam ryanaire rodo kad toks skrydzio rezervacijos numeris yra.

Na tai kreipkis į Ryanair ir išsiaiškink situaciją, jei nesutiks grąžint pinigų - tada nebent į teismą kreiptis. O mes čia niekuo nepadėsim, tuo labiau, kad pats sakai, jog bilietus tikrai nusipirkai.

Na tai kreipkis į Ryanair ir išsiaiškink situaciją, jei nesutiks grąžint pinigų - tada nebent į teismą kreiptis. O mes čia niekuo nepadėsim, tuo labiau, kad pats sakai, jog bilietus tikrai nusipirkai.

Ne į teisma, o į banką. :)

Na tai kreipkis į Ryanair ir išsiaiškink situaciją, jei nesutiks grąžint pinigų - tada nebent į teismą kreiptis. O mes čia niekuo nepadėsim, tuo labiau, kad pats sakai, jog bilietus tikrai nusipirkai.

Ne į teisma, o į banką. :)

Gerai, otai kur toliau kreiptis :) patarkit. tiksliai.

I banka, paaiskinti kokia buvo situacija (kad rase declined, o is tikro nuskaiciavo, o tu per ta laika kitaip nusipirkai bilietus) ir kad atsauktu apmokejima.

Bankas padeti atsisako, o i pati ryanair anglijoj prisiskambint sunku, ir kainuoja labai daug. Pralaukt tenka po ~10min kol kazkas atsiliepia.. nezinau net ka bedaryt. Lietuvoj kaip suprantu kazkokios normalios Ryanair atstovybes nera, kuri gali padet? Kiek skambinau, tai yra tik tos "kelioniu agenturos", kurios "bendradarbiauja" su ryanair, ir jos gali tiesiog nupirkt bilieta is ryanair.com, atspausdint, ir uz tai pasimt ~30lt mokesti sau. Yra pasiulymu? :(

Bankas padeti atsisako, o i pati ryanair anglijoj prisiskambint sunku, ir kainuoja labai daug. Pralaukt tenka po ~10min kol kazkas atsiliepia.. nezinau net ka bedaryt. Lietuvoj kaip suprantu kazkokios normalios Ryanair atstovybes nera, kuri gali padet? Kiek skambinau, tai yra tik tos "kelioniu agenturos", kurios "bendradarbiauja" su ryanair, ir jos gali tiesiog nupirkt bilieta is ryanair.com, atspausdint, ir uz tai pasimt ~30lt mokesti sau. Yra pasiulymu? :(

Ką reiškia bankas atsisako? Atsispausdini laišką, su tais visais referrence numeriais ir keliauji į banką. Paaiškini, kad bandei kreiptis į pardavėją, tačiau jis atsisako ką nors daryti. Tai yra pardavėjo klaida, todėl jis PRIVALO grąžinti pinigus. Ir tai padarys, jeigu ne savo noru, tai Visa Dispute pagalba.

Snowboy, daryk sekanciai. Pirma bilieta gali pasitikrinti per ju www. Spausk my bookings, vesk duomenis ir pamatysi visa info. Jeigu prie reference number bus parasyta NOT CONFIRMED, vadinas, nenusipirkai. Taip pasitikrink ir antra pirkta bilieta, kur turetu buti CONFIRMED. Kitas variantas, spausk check-in. Vedi info su gautu ref no pirmojo skrydzio, jei sistema ismes, jog neatpazista nr, vadinas, ir nera tokio bilieto. Siaip sistema tokiu atveju turetu ismest, jog per anksti darai checkina. Ta gali pasitikrint su antru bilietu.

Plius, as skambinciau i Litcargus Kaunas, ten suteiks pacia geriausia informacija apie bilietus be premium rate mokejimo ryanair. Sekmes

Ką reiškia bankas atsisako? Atsispausdini laišką, su tais visais referrence numeriais ir keliauji į banką. Paaiškini, kad bandei kreiptis į pardavėją, tačiau jis atsisako ką nors daryti. Tai yra pardavėjo klaida, todėl jis PRIVALO grąžinti pinigus. Ir tai padarys, jeigu ne savo noru, tai Visa Dispute pagalba.

Čia toks pirminis jų pasisakymas buvo, kad kreiptis į patį ryanair ir aiškintis. O dabar jiems parašiau per banką žinutę rimtesnę, tai gal parašys kažką tikslesnio ir konkretesnio. Bet jeigu čia vos ne teismais kvepia, tai kažinau.. abejoju ar įmanoma čia man kažką laimėt. Nes tarkim per ryanair.com tai patikrinus tą pirmąjį bilietą, rodo kad viskas tvarkoj ir viskas confirmed.. na bus matyt, gal bankas kažką konkretesnio atrašys..

Snowboy, daryk sekanciai. Pirma bilieta gali pasitikrinti per ju www. Spausk my bookings, vesk duomenis ir pamatysi visa info. Jeigu prie reference number bus parasyta NOT CONFIRMED, vadinas, nenusipirkai. Taip pasitikrink ir antra pirkta bilieta, kur turetu buti CONFIRMED. Kitas variantas, spausk check-in. Vedi info su gautu ref no pirmojo skrydzio, jei sistema ismes, jog neatpazista nr, vadinas, ir nera tokio bilieto. Siaip sistema tokiu atveju turetu ismest, jog per anksti darai checkina. Ta gali pasitikrint su antru bilietu.

 

Plius, as skambinciau i Litcargus Kaunas, ten suteiks pacia geriausia informacija apie bilietus be premium rate mokejimo ryanair. Sekmes

Sveikas. Kaip ir minėjau aukščiau, tas bilietas kuo puikiausiai užsisakęs, ir net nerodo ryanaire, kad būtų buvę kažkokių problemų, ar something. Viskas tvarkoj. Litcargus skambinau, niek onepasakė, siūlė kreiptis į ryanair ir tiek. Taip pat pasiskambinau į oro uostą Kaune, pasiūlė padaryt tą patį..

Čia toks pirminis jų pasisakymas buvo, kad kreiptis į patį ryanair ir aiškintis. O dabar jiems parašiau per banką žinutę rimtesnę, tai gal parašys kažką tikslesnio ir konkretesnio. Bet jeigu čia vos ne teismais kvepia, tai kažinau.. abejoju ar įmanoma čia man kažką laimėt. Nes tarkim per ryanair.com tai patikrinus tą pirmąjį bilietą, rodo kad viskas tvarkoj ir viskas confirmed.. na bus matyt, gal bankas kažką konkretesnio atrašys..

Tai taip ir daroma. Išpradžių visados prašoma, kad klientas bandytų susisiekti su paslaugos teikėju. Jeigu neišeina susitarti, tada viskas vykdoma pagal VISA/MASTERCARD taisykles. Ypač, kada turi tai patvirtinantį email'ą, manau nebus jokių problemų. Tiesiog susisieki su banku, ir dėstai, jog paslaugos teikėjas į jokias kalbas neina, aš turiu tokius ir tokius įrodymus ir psio.

Tai taip ir daroma. Išpradžių visados prašoma, kad klientas bandytų susisiekti su paslaugos teikėju. Jeigu neišeina susitarti, tada viskas vykdoma pagal VISA/MASTERCARD taisykles. Ypač, kada turi tai patvirtinantį email'ą, manau nebus jokių problemų. Tiesiog susisieki su banku, ir dėstai, jog paslaugos teikėjas į jokias kalbas neina, aš turiu tokius ir tokius įrodymus ir psio.

Atrašė ir pats ryanairas. Išdėsčiau jiems vakar visą istoriją kas ir kaip (antrąkart), tai atrašė šiek tiek ilgesnį laiškelį. Parašė, kad atsiimt pinigus už duplicate booking galima, tačiau VISTIEK reikia skambinti į angliją ir ten išaiškint viską. O bliat kad ten kartais paskambinus pralauki kokias 7min ir nieks neatsiliepia, o sąskaitos nuima gal 10lt. tai nežinau ar bandyt dar jiems skambinėt, ar piktuoju atsiiminėt litus..

Atrašė ir pats ryanairas. Išdėsčiau jiems vakar visą istoriją kas ir kaip (antrąkart), tai atrašė šiek tiek ilgesnį laiškelį. Parašė, kad atsiimt pinigus už duplicate booking galima, tačiau VISTIEK reikia skambinti į angliją ir ten išaiškint viską. O bliat kad ten kartais paskambinus pralauki kokias 7min ir nieks neatsiliepia, o sąskaitos nuima gal 10lt. tai nežinau ar bandyt dar jiems skambinėt, ar piktuoju atsiiminėt litus..

Kreipkis į banką. Taip bus pigiau. Pasakyk, kad buvai susisiekęs su paslaugų tiekėju, bet nepavyko pasiekti kompromiso.

Kreipkis į banką. Taip bus pigiau. Pasakyk, kad buvai susisiekęs su paslaugų tiekėju, bet nepavyko pasiekti kompromiso.

Dėl įdomumo: pavyko susisiekt su ryanairu, atsiliepė normalus vyriškis, pasakiau kad yra duplicate booking, pasakiau visus duomenis, ir ramiai pasakė kad antrą bilietą refundins, viskas tvarkoj, pagaliau.. :D

Dėl įdomumo: pavyko susisiekt su ryanairu, atsiliepė normalus vyriškis, pasakiau kad yra duplicate booking, pasakiau visus duomenis, ir ramiai pasakė kad antrą bilietą refundins, viskas tvarkoj, pagaliau.. :D

Šaunu!