Lankomumas aukštyn, pardavimai žemyn. Wtf?

Kolegos, reikia trupučio įžvalgų.

Situacija: yra tinklalapis, katalogo tipo, kur radęs tinkamą įmonę, klientas skambina telefonu(telefonai spec, tad paskambinimas laikomas "pirkimu"). Tinklalapis optimizuotas, lankomumas kyla, atmetimo rodiklis ~30%, atverčiama ~3,5 puslapiai apsilankymo metu. Viskas gerai, tačiau skambučių skaičius krenta. Nesuprantame kodėl.

Viena teorijų ir galimų problemų, jog tinklalapis nėra pritaikytas mobiliesiems įrenginiams. Tačiau lankomumas iš mobiliųjų tik 20%.

Lenda mintys apie sezoniškumą, žmonių psichologiją ir pan, bet tokių dalykų statistiniais įrankiais nepamatuosi. Jei lankomumas didėja, o pardavimai krenta, kokias teorijas jūs keltumėte?

Iš anksto dėkinga.

Lankosi ne target groupsai? Bloga reklama?

Tai gal susiranda įmonės kontaktus internete, kad nereikėtų skambinti premium numeriu?

Gal srautas spaminis is kur nors pareina kuris nieko naudingo negeneruoja?

Kokio tipo prekės/paslaugos/įmonės?

Ar nebus kad vartotojai dažniau žiūri analogiškus variantus, t.y pvz statybų įmonių informacija apie įmonę xx, tačiau puslapyje pateikiami ir konkurentai įmonei xx.

Per Analytics įdomu iš kokių puslapių išeina daugiausia lankytojų ar nuėję į ten kur skambint galima ir nepaskambina ar tiesiog iš katalogo vidaus.

Srautas iš organinės paieškos, tad ne spaminis, raktažodžiai atitinkantys veiklos sritis.

Numeris neatrodo kaip premium, atrodo kaip paprastas mobilus, tad neturėtų baidyti.

Srautas iš organinės paieškos, tad ne spaminis, raktažodžiai atitinkantys veiklos sritis.

Numeris neatrodo kaip premium, atrodo kaip paprastas mobilus, tad neturėtų baidyti.

Čia iš tikrųjų pagal visą pateiktą informaciją tai vis tiek yra būrimas iš tirščių. Jei nori konkretesnių ižvalgų. Reikėtų web nuorodos.

Bet, jei srautas didėja tik iš organic paieškos tai spėju yra prastai optimizuoti landing puslapiai. Galbūt atsirado platesnė raktažodžių variacija, kuri siunčia lankytojus, tačiau jie palyginus su kontekstu nėra tokie tiksliniai ir vartotojui patekus į landing puslapį iš paieškos yra pateikiama šiek tiek iškreipta arba nelabai suprantama informacija.

Bet sako atmetimas nedidėja...

Kažko mums nedasakote.

Marius teisingai pasakė: pilstom iš tusčio į kiaurą.

Reikia konkreciai ivardinti kas per prekes/paslaugos. Gali buti sezoniskumas. Gali buti, kad ta preke/paslauga pardavinejama kokiam beta.lt ir kituose panasaus tipo saituose, teko susidurti tada iprasti pirkimai krinta, nes visi puola su nuolaidom isigyti.