Tuktuk vartotojo pretenzija

Sveiki. Situacija tokia pardaviau prekę per tuktuk.lt tai buvo kinų gamybos kopija (visiškai nauja, patikrinta,veikianti).2011.11.06 t.y. vakar pirkėjas kreipėsi į mane su pretenzija, kad telefonas nesikrauna. Kadangi prekė buvo nupirkta 2010.12.12 išsiūsta 2010.12.13 dieną registruotu paštu, Kaune gauta ir įteikta 2010.12.14 dieną bei tuktuk sistemoje buvo paliktas pirkėjo teigiamas atsiliepimas, tuomet prekė buvo veikianti ir patenkinanti pirkėjo lūkesčius kaip suprantu? Dėl atsiradusio krovimo defekto kreiptąsi 2011.01.06 dieną, t.y. praėjus 23 dienoms arba daugiau nei 3 savaitėms po gavimo iš ko galima spręsti, kad prekė buvo veikianti kai ją gavo... Aš nežinau kas jai nutiko ir kaip ji buvo naudojama tas tris savaites.Prekės pardavimo skelbime nebuvo minimos jokios garantijos ir kitos paslaugos. Jis reikalauja grąžint pinigus, bei teigia, kad pats gyvena vokietijoje ir ta kopiją gavo tik prieš 3 dienas nes jam ją persiuntė. Kaip pasielgtumėte Jūs?

nezinau kaip tau su skundais, bet kai man iskelia, adminai reaguoja zaibiskai, jei as-jokiu sprendimu, as vietoj taves pasiusciau ji su savo pretenzijom, visu pirma + uz tai kad viskas ok, o kinisku daiktu ilgaamziskuma manau visi zino.. kad jis ir antarktidoj butu, koks tau skirtumas? :)

nezinau kaip tau su skundais, bet kai man iskelia, adminai reaguoja zaibiskai, jei as-jokiu sprendimu, as vietoj taves pasiusciau ji su savo pretenzijom, visu pirma + uz tai kad viskas ok, o kinisku daiktu ilgaamziskuma manau visi zino.. kad jis ir antarktidoj butu, koks tau skirtumas? :)

na jis nerase dar jokiu skundu, tiesiog atakuoja per asmenines zinutes, isdesciau jam viska kaip man atrodo, geranoriskai pasiuliau patarpininkaut telefono siuntimui i kinija remontui, bet jam tai netinka, nori pinigu, bei dar reketuoja, kad telefona savo palikciau kontaktini :)

Nereik prekiaut kinisku slamstu ir nebus tokiu problemu ateityje... Brand yra brand! IMHO

Nereik prekiaut kinisku slamstu ir nebus tokiu problemu ateityje... Brand yra brand! IMHO

Daugeliu atveju taip, bet turiu asmenine patirti su nauja nokia 6303i, uzlinko po 3 menesiu, po 2 garantiniu taisymu pakeite i nauja :) Taip, kad visko būna ir ten ir ten.

Labai jau paveluotas kreipimasis. Jei nesuteikiai garantijos joks pats tai pretenzijų nelabai turėtų būt. Gavo veikiantį ir viskas, o jei sugego tai tegul ir taisosi pats.

Kreipkis į tuktuk, aprašyk situaciją, pažiūrėk, ką jie atsakys. Nes čia, mano manymu, arba telefonas perparduotas (mažai tikėtina), arba pirkėjas tiesiog sugadino telefoną, o dabar jau stumia, kad tik prieš tris dienas gavo. Dar prirašyk adminams tuktuk, kad jis tave nori šantažuoti.

Kreipkis į tuktuk, aprašyk situaciją, pažiūrėk, ką jie atsakys. Nes čia, mano manymu, arba telefonas perparduotas (mažai tikėtina), arba pirkėjas tiesiog sugadino telefoną, o dabar jau stumia, kad tik prieš tris dienas gavo. Dar prirašyk adminams tuktuk, kad jis tave nori šantažuoti.

jau parašiau, dar atsakymo nėra kolkas. Beje telefonas buvo tikrai veikiantis, nes tikrinau ir krovima, ir wifi, ir 2 sim darbą. Viskas veikė.

jau parašiau, dar atsakymo nėra kolkas. Beje telefonas buvo tikrai veikiantis, nes tikrinau ir krovima, ir wifi, ir 2 sim darbą. Viskas veikė.

Tai cia ir taip aisku kad viskas veike, jei nebutu viskas veikia butum iskart gaves skunda, o dabar tai cia tikrai su tuo pasakymu kad tik dabar gavo, tai garantija kad gavo senai, bet sugedo tik dabar ir nori kazkaip pasidengt savo patirta zala, kadangi pats sugadino, arba kaip kopija sugedo pati per tiek laiko, bet kuriuo atveju jei nebuvai aprasyme parases kad teiki garantija kazkokia, tai gali ramiai ji ignoruot manau, jei jau prisikabins tuktuk administracija tada viska paaiskinsi jiems ir jie tikrai tau nieko neprikis, ypac jei siuntei registruotu pastu ir matosi kada jis preke gavo

gal perpardave kazkas.

O siaip menesis praejo, apie koki pinigu grazinima jis sneka? Jeigu nori tikrai geros prekes, eini i parduotuve ir perki su garantiniu. Nori neaiskios kokybes uz pigesne kaina, perki per skelbimus. Viskas tuo ir pasakyta.

Ten zinok buna taip kad gaves zmogius daikta ir sako kas nors neveikia ir tada praso grazinti pinigu kaskiek tu taip nedaryk aiskink kelk skunda ir aiskinkis sakyk gal jis pats sugadino dabar bando atgal ikisti. :)

Tuktuk administarcijos atsakymas:

Sveiki,

Kadangi prekė pristatyta jau senokai ir pirkėjas paliko teigiamą atsiliepimą bei buvo ja patenkintas po gavimo, dabar neprivalote grąžinti pinigų ir atsiimti prekės.

Tuktuk.lt administracija

Vycka, tai tau ignrouot tik belika buvo man ir tokių atveju prisimenu telefonus pardavinėdavau tuktuk buvo didelėm raidėm parašyta GARANTIJA 2 SAVAITĖS, po mėnesio parašo neva kažkas atsitiko ir t.t bet įtardavau visad kad pinigus susigražint norėdavo. Tai rašydavo man žinutes atsakydavau, paskui ignoruodavau o jeigu nenustodavo atakuoti pats skundą iškėliau ir visad tuktuk.lt mano naudai pripažindavo, tad tu tikrai esi vycka teisus šioje situacijoje.