Jūsų svetainė privalo būti pritaikyta mobiliesiems

Jeigu Jūsų interneto svetainė (ar portalas, ar elektroninė parduotuvė) vis dar nepritaikyta mobiliąjai platformai – Jūs prarandate lankytojus. O prarasdami lankytojus – Jūs prarandate pinigus. Tai taip paprasta.

Nuo 2007-ųjų, interneto vartotojai (ir jų elgesys) keičiasi, o tai įtakoja (jau kurį laiką) išmanieji telefonai.

Neįtikėtini išmaniųjų įrenginių naudotojų augimo tempai

Praėjus jau daugiau kaip septyneriems metams nuo pirmojo iPhone pristatymo, išmaniųjų telefonų augimo tempai buvo pritrenkiantys. Ir vis dar yra. Išmaniųjų technologijų įtaka verslui taip pat stipriai auga ir pastebimos tam tikros tendencijos.

Nesiremsiu pasauliniais tyrimais, kadangi mes dar dar šiek tiek atsiliekame savo „išmaniųjų technologijų skvarba“, tačiau net ir Lietuvoje atliekamų tyrimų duomenys ganėtinai įdomūs:

• 
   
  
• 2012 m. tyrimo duomenimis – Lietuvoje išmaniaisiais telefonais naudojosi 17 proc. apklaustųjų (šaltinis);
  
• 2013 m. tyrimo duomenimis – Lietuvoje išmaniaisiais telefonais naudojosi 23 proc. apklaustųjų (šaltinis);
  
• 2014 m. tyrimo duomenimis – Lietuvoje išmaniaisiais telefonais naudojosi „daugiau nei kas trečias“ (kas reiškia, kad daugiau nei 33 proc.) apklaustųjų (šaltinis).
  

Skaičiai kalba patys už save.

Svetainių lankymas naudojantis išmaniaisiais įrenginiais

Drįstu spėti, kad daugumos svetainių (kalbu ne tik apie svetaines, tačiau ir apie portalus, el. parduotuves ir panašius projektus) lankytojai, besinaudojantys išmaniaisiais įrenginiais, sudaro maždaug nuo 20% iki 40-45% visų lankytojų. Šie skaičiai dar nėra stabilūs, vis dar auga ir, manau, jog toliau sėkmingai augs. Vis daugiau žmonių naudojasi mobiliaisiais telefonais, kad susirasti pigiausią produktą „šalia“ (savo buvimo vietos) ar elektroninėje parduotuvėje. Todėl, ypatingą dėmesį į savo įvaizdį internete, turėtų atkreipti smulkusis (vadinamas „vietinis“) verslas ir elektroninės parduotuvės.

Technologijos

Šiandieninės interneto projektų programavimo technologijos suteikia užsakovui visišką laisvę pasirenkant, ko jis nori, kaip tai turi atrodyti, funkcionuoti ir panašiai. Dauguma svetainių kūrėjų siūlo adaptyvųjį dizainą (angl. – responsive design) kaip standartinį priedą prie kuriamos interneto svetainės. Žinoma, yra tokių užsakovų, kurie nori, jog jų mobilioji svetainės versija atrodytų kitaip ir rodytų tik tam tikrą informaciją (ar turėtų supaprastintą funkcionalumą) ir užsako individualius sprendimus.

Ko iš Jūsų mobiliosios svetainės tikisi lankytojai?

• 
   
  
• Greito puslapių krovimo;
  
• Prisitaikymo prie naudojamo įrenginio;
  
• Patogaus informacijos išdėstymo
  
• Teigiamos patirties naršant (angl. – user experience)
  

Žinoma, Jūsų laukia visa eilė teigiamų dalykų:

Teigiamas Jūsų prekės ženklo įvertinimas

Jeigu turite veikiančią svetainės, pritaikytos mobiliai platformai, versiją – niekas, naršydamas Jūsų svetainėje, nekeiks Jūsų įmonės. Ir sudarysite savo lankytojams stiprų ir teigiamą įvaizdį, jog esate jaunatviška įmonė, nebijote pokyčių, sekate rinkos tendencijas ir technologijas.

Taps lengviau su Jumis susisiekti

Ar žinote, kad jeigu turite mobilią svetainės versiją – lankytojui tereikia atlikti vieną (arba du) paspaudimus, kad paskambinti Jums? Beje, tikrai patariu turėti tam atskirą telefono numerį. Taip tiksliau galėsite atsekti, kaip ir koks klientas atėjo pas jus. Be to – kadangi mobiliųjų telefonų vartotojai, paprastai, jau būna prisijungę prie savo socialinių tinklų paskyrų – susijungti su Jumis jie taip pat gali vienu paspaudimu.

Paieškos varikliai mylės Jūsų verslą dar labiau

O štai čia – dėmesio!

Google patvirtino, kad jie išleido naujus įrankius, kurie skatins svetainių kūrėjus/prižiūrėtojus atkreipti dar didesnį dėmesį į geresnės sąsajos su mobiliųjų technologijų vartotojais sukūrimą. Kompanija oficialiai paleido „mobile friendly“ (liet. – pritaikyta mobiliesiems) prierašus paieškos rezultatuose (praėjusį mėnesį jie buvo testuojami) ir testavimo įrankius. Google taip pat „užsiminė“, jog šiuo metu yra testuojami pozicionavimo signalai, kurie paieškos rezultatuose pakels svetaines, pritaikytas naršymui naudojant mobilias technologijas.

Daugiau galite pasiskaityti (anglų kalba) oficialiame Google įraše.

Kaip nekristi paieškos rezultatuose?

Visu pirma – Jums reikia nustatyti, ar Jūsų interneto projektas atitinka Google keliamus „standartus“. Tai galite padaryti atlikdami pritaikymo mobiliesiems testą, kuris parodys, ko reikalauja Google ir išanalizuos Jūsų projekto (svetainę, portalą, el. parduotuvę ir t. t.) „draugiškumą“ mobiliųjų įrenginių atžvilgiu.

Svetainių savininkai taip pat gali pasinaudoti Google Webmaster Tools esančia „mobile usability report“ (liet. – naudojimosi mobiliaisiais) ataskaita.

Šie du įrankiai parodys, kas gręsia Jūsų svetainei – pakilimas ar kritimas paieškos rezultatuose.

Kada bus įgyvendinti pakilimai/kritimai paieškos variklių rezultatuose?

Na, šioje vietoje Google yra kaip Apple – stengiamasi išlaikyti maksimalų konfidencialumą apie tai, kada viena ar kita paieškos variklių algoritmo dalis keičiasi (ir kaip). Galime būti dėkingi, kad atskleista bent jau tai, kas surašyta aukščiau.

Ir nors nežinome, kada tai bus įgyvendinta – vis tiek siūlau paskubėti ir pritaikyti savo svetainę mobiliesiems telefonams ir planšetiniams kompiuteriams. Kaip jau minėjau aukščiau – nuo to blogiau tikrai nebus. Daugiau lankytojų = daugiau pajamų.

Svarbiausia – pasieksite visus klientus, kurie ieškos Jūsų

Visiškai nebesvarbu, kokį įrenginį naudos Jūsų interneto svetainės lankytojas. Informacija jam bus pateikta taisyklingai, patogiai, greitai ir, svarbiausia – neerzins. Nereikės „žnaibyti ekrano“, pirštu „stumdyti visą svetainę“ vertikaliai ir horizontaliail būsite lengvai pasiekiami.

Ir nepamirškite – net 64 procentai „sprendimo galią“ turinčių verslininkų internete naršo naudodamiesi mobiliuoju telefonu (esu rašęs apie tai anksčiau). Pagalvokite apie tai, kokius klientus prarandate.

Straipsnis patalpintas iš Verslo.Guru portalo.

Šitame straipsnyje daug standartinių visų kartojamų teiginių. Parašysiu kelis pastebėjimus iš praktikos, nes realybėje dažnai būna kitaip. Kiek teko matyti svetainių statistikos, tai mobilių lankytojų skaičius sudaro 10-30%. O tai ne tiek jau ir daug - todėl žiūrint iš verslo pozicijų, reiktų pasverti ar darant mobilią versiją projekto biudžetas procentaliai nepadidės daugiau.

Tačiau svarbiausia - netgi neturėdami responsive svetainės, šių lankytojų toli gražu neprarandate. T.y. prarandate tik tokiu atveju, jei svetainė flashinė, kuri iš viso ant mobiliųjų neveikia, ar prastai sukoduota, dėl ko ant mobiliųjų dizainas subyra. Bet dauguma svetainių normaliai veikia ir ant mobiliųjų telefonų, tik kad reikia scrollinti ir zoominti. O pats įdomiausias dalykas, kad netgi tokiose svetainėse beveik visi mobiliųjų lankytojų rodikliai nedaug skiriasi nuo deskopinių - tiek bounce rate, tiek peržiūrėtų puslapių skaičius, tiek praleistas laikas. O padarius mobiliąją versiją - dažnai visai nepasikeičia. Teko daryti ne vieną tokį užsakymą, kur klientas tik dėl to atnaujino svetainę, nes norėjo mobiliosios versijos, tačiau akivaizdaus pokyčio nepastebėjo.

Dar vienas dalykas, į kurį reiktų atkreipti dėmesį - mobiliųjų lankytojų konversijos praktiškai visada būna mažesnės už desktopinių, nesvarbu svetainė pritaikyta mobiliesiems įrenginiams ar ne.

Žinoma, yra specifinių sričių, kur mobilūs sprendimai labai svarbu - socialiniai tinklai, naujienų portalai. Bet ar eilinė reprezentacinė svetainė ar eshopas gaus realios naudos iš mobiliosios versijos - didelis klausimas.