Nepatenkintas pirkėjas

Sveiki , susidūriau su tokia situacija, per skelbimus ( skelbiu.lt ) pardaviau iPhone X telefoną.

Po savaitgalio gaunu iš pirkėjo žinutę , kad telefonas veikia ne taip kaip turėtų ( persikrauna kas kelias minutes ), taip pat paminėjo , kad yra parašęs pareiškimą.

Telefoną pardaviau pilnai veikianti , niekas man nepersikraudavo , pirkėjas viską apie 20min pirkdamas tikrinosi. Kaip patartumėte daryti ? Gražinti pinigus ir pasimti sugadintą telefoną arba eiti toliau per policiją ?

Siusti ji ant triju raidziu, jei esi isitikines kad pardavei veikianti telefona ir jis ji tikrinosi pries pirkdamas.

Jokio pareiškimo jis neparašė, kitaip tau nerašinėtų. :D Elektronikos gedimo nenuslėpsi taip paprastai, pats sugadino ir tiek.

tai kad jo pareiskimo policija net nepriims .

Tu gi nusikaltimo nepadarei.

Pirkimas - pardavimas civiliniai santykiai. Jūsų santykiu nagrinėti gali teismas, bet ne policija.

ignoruok, beleką jis tam telefonui galėjo padaryti

garantija, kad persirinko telefoną ir pasiėmė ko reikėjo. O tau nori įkišti kas liko :)

Ateičiai:

Kur perdavimo aktas? Parduodant prekę, jeigu ją pirkėjas rankose tikrina, pasirašomas priėmimo-perdavimo aktas.

Pirkėjas patvirtina, kad nusipirko kokybišką prekę, veikia ir t.t.

O dabar, jeigu tai vienkartinis pardavimas, nevykdote komercinės veiklos, tuomet nieko nedaryti. Laikotės savo versijos, kad pardavėte kokybišką prekę. Jeigu jau taip nutiktų, kad iki teismo nueitų, tada ir galvosite, ką daryti.

Jeigu vykdote komercinę veiklą, tai spręskite problemą gražiuoju. Atsiliepimai apie blogą aparatą sužlugdyti verslą gali, kad ir nelegalų, Lietuva per daug maža, nepasislėpsite.

Geriausia manau butu pakeist telefona arba grazint pinigus, tikrai yra sudetinga per 20 minuciu patikrint ar telefonas neturi bedu, kartais bedos pradeda lyst savaite panaudojus, isirasius daugiau apsu ir t.t.

Geriausia manau butu pakeist telefona arba grazint pinigus, tikrai yra sudetinga per 20 minuciu patikrint ar telefonas neturi bedu, kartais bedos pradeda lyst savaite panaudojus, isirasius daugiau apsu ir t.t.

hmm, kiek susidūręs, tai kai vėl susitinki su nepatenkintu pirkėju dažnai jo elgesys nebebūna adekvatus, viską verčia į vienus vartus, ir situacija darosi verta "farų" kameros.

Nieko nedaryk. Lauk to policijos tyrimo, jeigu jis tikrai aprašė tave, kuo aš stipriai abejoju. Eilinis gasdinimas...

Blogiausiu atveju policija išsikvies apklausai, kur tu ir išaiškinsi savo situaciją. Bet jeigu užsiimi pardavimais ir čia ne pirmas parduotas telefonas internetu, turėtum fiksuoti savo pardavimus - ką, kam ir už kiek parduodi. Žmogus pasirašo popierius, sumoka pinigus ir jau jis tampa atsakovas.

Geriausia manau butu pakeist telefona arba grazint pinigus, tikrai yra sudetinga per 20 minuciu patikrint ar telefonas neturi bedu, kartais bedos pradeda lyst savaite panaudojus, isirasius daugiau apsu ir t.t.

Čia ne mašina, kad gedimą nuslėpsi. Elektronika arba veikia, arba ne. Telefonas nepradeda persikrovinėti prirašius daugiau appsų dar davus daugiau apkrovimo. Jis tiesiog arba veikia, arba kažkas nebeveikia. Jei pardavėjas pardavė jį tvarkingą - tai ir okei, jis jau nekaltas, kad pirkėjui telefonas sugedo kitą dieną ( su sąlyga, jei pardavėjas gedimo neslėpė). Čia naudotas daiktas, visada yra rizika. :)

Čia ne mašina, kad gedimą nuslėpsi. Elektronika arba veikia, arba ne. Telefonas nepradeda persikrovinėti prirašius daugiau appsų dar davus daugiau apkrovimo. Jis tiesiog arba veikia, arba kažkas nebeveikia. Jei pardavėjas pardavė jį tvarkingą - tai ir okei, jis jau nekaltas, kad pirkėjui telefonas sugedo kitą dieną ( su sąlyga, jei pardavėjas gedimo neslėpė). Čia naudotas daiktas, visada yra rizika. :)

Nu man butent taip ir buvo, nusipirkau iPhone xs ir viskas puikiai veike kol telefonas svarus nera jokiu apsu irasyta, bet daviau draugeliui jis persikopino visus savo duomenis is iPhone XR ir sklandus veikimas baigesi, telefonas persikrovinet pradejo, neimanoma naudot, padarius reseta vel telefonas kaip ir puikiai veikia. Galbut cia toks pats variantas. Taigi, pirkejas gali but teisus o jus visi tik siulot siust ant 3 raidziu.

Ps veliau issiaikinau gedima, buvo ekranas blogas.

Nu man butent taip ir buvo, nusipirkau iPhone xs ir viskas puikiai veike kol telefonas svarus nera jokiu apsu irasyta, bet daviau draugeliui jis persikopino visus savo duomenis is iPhone XR ir sklandus veikimas baigesi, telefonas persikrovinet pradejo, neimanoma naudot, padarius reseta vel telefonas kaip ir puikiai veikia. Galbut cia toks pats variantas. Taigi, pirkejas gali but teisus o jus visi tik siulot siust ant 3 raidziu.

 

Ps veliau issiaikinau gedima, buvo ekranas blogas.

Ok, tarkim. O dabar pasižiūrėk situaciją - nusipirko telefoną, visą savaitgalį(!) naudojosi juo sėkmingai, o va dabar pyst ir nebeveikia. Kaip ir minėjau, elektronikos gedimai neatsiranda palaipsniui. Elektronika tiesiog ima ir sugenda, čia ne mašina. Didelė tikimybė, kad pirkėjas sugadino telefoną / pasiėmė reikalingas detales ir bando iškišti atgal.

Čia ne mašina, kad gedimą nuslėpsi. Elektronika arba veikia, arba ne. Telefonas nepradeda persikrovinėti prirašius daugiau appsų dar davus daugiau apkrovimo. Jis tiesiog arba veikia, arba kažkas nebeveikia. Jei pardavėjas pardavė jį tvarkingą - tai ir okei, jis jau nekaltas, kad pirkėjui telefonas sugedo kitą dieną ( su sąlyga, jei pardavėjas gedimo neslėpė). Čia naudotas daiktas, visada yra rizika. :)

Ok, tarkim. O dabar pasižiūrėk situaciją - nusipirko telefoną, visą savaitgalį(!) naudojosi juo sėkmingai, o va dabar pyst ir nebeveikia. Kaip ir minėjau, elektronikos gedimai neatsiranda palaipsniui. Elektronika tiesiog ima ir sugenda, čia ne mašina. Didelė tikimybė, kad pirkėjas sugadino telefoną / pasiėmė reikalingas detales ir bando iškišti atgal.

Aš nedrįsčiau sakyti, kad elektronika arba veikia, arba ne — be jokių tarpinių būsenų. Turbūt žinai tas pailgas florescencines lempas, ir turbūt esi matęs atvejų, kaip viena iš jų šiek tiek mirksi vietoj to, kad šviestų tolygiai? Tai kaip čia, neveikia ji? Ar veikia, bet ne taip, kaip turėtų?

Visai neseniai buvo skandalas, kai Apple išleido programinės įrangos atnaujinimus, kurie sulėtindavo senus iPhone'us. Tikslas — išvengti telefono persikrovimo, kai įsijungi kažką, kas reikalauja nemažai resursų (žaidimas, filmavimas, kt.) ir baterija negali pateikti pakankama energijos:

Lithium-ion batteries become less capable of supplying peak current demands when in cold conditions, have a low battery charge or as they age over time, which can result in the device unexpectedly shutting down to protect its electronic components.

 

— https://www.theverge.com/2017/12/20/16800058/apple-iphone-slow-fix-battery-life-capacity

Tai kaip čia suprasti, iPhone'ai su senom baterijomis neveikia? Ar veikia, bet tam tikromis sąlygomis — su trukdžiais?

Ir čia ne vieninteliai atvejai, kai elektronika veikia, bet ne taip, kaip turėtų: prietaisas gali kartais kaisti ir pasiekęs per didelę temperatūrą išsijungti; ekrana gali veikti, bet tam tikros spalvos gali būti atvaizduojamos netinkamai (išplaukusios, su dėmėm ir pnš); telefonas gali gaudyt ryšį, bet silpnai; ir taip toliau.

Jeigu pardavei savo telefoną, nesi telefonų perekūpas, tai čia civiliniai santykiai, jis turi kreiptis į teismą, bet kažin ar kreipsis, o jei ir kreipsis, tai kažin ar laimės, nes jis turėjo galimybę jį patikrinti. Būtum siuntęs paštu, tada jau būtų sunkiau, jis galėtų sakyti, kad jau tokį gavo. Dėl pocilijos gali nesijaudint, jie tokio pareiškimo nepriimtų, jie net vogtų telefonų neieško.

Jeigu užsiimi telefonų prekyba, tai jis gali kreiptis į vartotojų teises ir jie jau gali tave parūrint, tokiu atveju geriau pasiimk telefoną atgal, tokie piktybiniai klientai nurašomi į nuostolius, tai verslo dalis, teks susitaikyt.

Aš nedrįsčiau sakyti, kad elektronika arba veikia, arba ne — be jokių tarpinių būsenų. Turbūt žinai tas pailgas florescencines lempas, ir turbūt esi matęs atvejų, kaip viena iš jų šiek tiek mirksi vietoj to, kad šviestų tolygiai? Tai kaip čia, neveikia ji? Ar veikia, bet ne taip, kaip turėtų?

 

Visai neseniai buvo skandalas, kai Apple išleido programinės įrangos atnaujinimus, kurie sulėtindavo senus iPhone'us. Tikslas — išvengti telefono persikrovimo, kai įsijungi kažką, kas reikalauja nemažai resursų (žaidimas, filmavimas, kt.) ir baterija negali pateikti pakankama energijos:

 

 

 

Tai kaip čia suprasti, iPhone'ai su senom baterijomis neveikia? Ar veikia, bet tam tikromis sąlygomis — su trukdžiais?

 

Ir čia ne vieninteliai atvejai, kai elektronika veikia, bet ne taip, kaip turėtų: prietaisas gali kartais kaisti ir pasiekęs per didelę temperatūrą išsijungti; ekrana gali veikti, bet tam tikros spalvos gali būti atvaizduojamos netinkamai (išplaukusios, su dėmėm ir pnš); telefonas gali gaudyt ryšį, bet silpnai; ir taip toliau.

Na ir parinkai pavyzdžius tokius, kurie yra akivaizdūs ir ką gali pastebėti iškart vos bandydamas apžiūrėti telefoną :D Dėl Apple lėtinimo ten iš viso visai kita istorija ir ji čia išvis nėra tinkama. :) Tai OS lygio sprendimai, pardavėjas dėl to būtų visiškai nekaltas. Taip pat tai nebuvo susiję su gedimais, o tiesiog baterijos nusidėvėjimu. Vėlgi, tai buvo OS sprendimas, ne hardware gedimas.

Žodžiu, aš šia tema nebediskutuosiu. Šiuo atveju yra per daug klausimų ir pirkėju nepasitikėčiau. Nežinai ką jis darė su telefonu ir kaip jį naudojo, o gudručių šiais laikais pilna.

Idomu kaip buvo tartasi pardavimo metu, ar pardavejas pazadejo padet jei kokios problemos su telefonu, ar buvo bent zodininis susitarimas atsisveikinant - jeigu kas blogai galit kreiptis. Betkokiu atveju nekoks pardavejo ivaizdis, rimtas pardavejas turi siekt sugriztanciu klientu ar net geriausiu atveju parekomenduojanciu ta pardaveja draugams kaip patikima pardaveja. Tokia praktika nebekelt telefono uz keliu dienu nuo pardavimo nera gera.

Pirkau per uždarbį telefoną. Pradėjo po kelių dienų irgi persikraudinėti. Parašiau apie tai pardavėjui ir grąžinau telefoną, o jis man pinigus. Nors ir teigė, jok jam viskas veikė..