Uždarbis.lt: Marketingo patarimai - Uždarbis.lt

Angliškai tai vadinama reverse engineering.
Žinoma, kad įdomu, rašyk šioje temoje paskaitysim

Laukiam daugiau.

Labai įdomu

Aš skaičiuoju biudžetą taip:

Padarau AdWords Keywords Planner įrankyje researchą dėl keywordų. Imu CPC kainą, kuri yra didensė arba vidutinę. Mažiausia clicko kaina per daug optimistiška.
Taigi tarkim CPC 0.2 EUR.

Tada, jei tai nežinoma sritis, bandau sugalvoti koks gali būti conversion rate. Lietuvos e-commerce vidurkis yra apie 3%. Startavus tiek pasiekti sakykim be šansų, taigi metu, kad bus 0.5%.

Tada pasiskaičiuojam, kiek reikia clickų, kad būtų konversija: 1/0.005=200. Reiškia 1 iš 200 lankytojų galimai pirks.

Tada žiūrim kokia konversijos kaina: 200 * 0.2EUR = 40EUR. Vadinasi jei taip grubiai sakant, vieną prekę parduoti kainuoja 40EUR.

Dar reikia turėti galvoje ar vartotojas sugebės naudotis svetaine, ar neužklius kokia nesąmonė, ar ras informaciją. Taip pat turi būtų cross-sell prekės šalia. Tam, kad jei ta, į kurią atėjo per reklamą netinka, būtų alternatyvos.

Na ir galiausiai taip: savikaina + 40EUR + pakavimas + pristatymas + pelno marža. Gaunasi dvi dinaminės dedamosios: ilgainiui pardavimo kaina turėtų kristi, kas didins pelno maržą.

Ar teisingai mąstau?

Šį pranešimą redagavo Snowytiger: 2018-11-11 15:44

Snowytiger, 2018-11-11 15:42, pasakė:

Teisingai. Dar vienas dalykas, kurį turi įvertint - kliento LTV (lifetime value). T.y pirmą kartą klientą pritraukt kainuos 40 eurų, jei pirmą kartą klientas išleis 20 eurų, tai kampanija nelabai pelninga. Bet jei tas klientas sugrįš dar 5 kartus ir kaskart išleis po 20 eurų, tuomet jau geriau. Pakartotinų pirkimų skatinimui email ir remarketingo kampanijos dažnai neblogai veikia

Kolegos, norėčiau čia įkelti dar kitus patarimus. Tačiau nenoriu kurti vis naujų temų. Jeigu kas kartą mesiu patarimą čia, tai bus sunku atsekti skaitoviui. Gal senbuviai galėtų patarti, kaip čia geriau daryti?

Įdomu, laukiu daugiau

Šį pranešimą redagavo Zygimantas81: 2018-11-21 14:16

Kol kas nekursiu naujų temų ir čia surašysiu kitus savo patarimus.

Šį kartą apie nuobodžius dalykus – reklamos rodiklius, kuriuos reikia sekti kasdieną. Įspėju, kad čia bus kažkiek skaičiavimo, bet tikrai nedaug. Pasistengsiu įtikinti, kodėl šių rodiklių žinojimas yra didelis privalumas.
➡ Peržiūrų ir paspaudimų konversija – kiek pamačiusiųjų reklamą ant jos paspaudė. Šis rodiklis skaičiuojamas taip: (paspaudimų skaičius / peržiūrų skaičiaus) *100. Tarkime jūsų reklamą pamatė 1000 žmonių ir ant jos paspaudė 10. Skaičiuojame: 10/1000*100=1%. Kuo mažesnę konversiją turėsite, tuo daugiau mokėsite už vieną paspaudimą. Ką reiškia, jei konversija labai maža? Jūsų skelbimas yra nepatrauklus žmonėms. Ką reikia keisti? Skelbimo tekstą, antraštę, paveiksliuką, pergalvoti pasiūlymą, kelti video.

➡ Kaina už paspaudimą (CPC – Cost per Click) – kiek jūs sumokate už vieną paspaudimą? Skaičiavimas labai paprastas: reklamos biudžetui skirtas lėšas padalinkite iš paspaudimų skaičiaus. Pavyzdžiui, reklamai išleidote 10 eurų ir sulaukėte 100 paspaudimų. Vieno paspaudimo kaina yra 0,10 euro (10/100). Paspaudimo kaina yra didelė, jei jūsų skelbimas yra nepatrauklus žmonėms. Jei peržiūrų ir paspaudimų konversija yra maža, reiškia ir paspaudimas jums kainuos brangiau. Kaip mažinti paspaudimo kainą? Lygiai kaip ir su peržiūrų ir paspaudimų konversija reikia gerinti patį skelbimą.
➡ Paspaudimų ir užklausų konversija – kiek naudotojų, užėjusių į jūsų tinklapį, užpildė užklausos formą. Šis rodiklis skaičiuojamas taip: (užklausų skaičius / paspaudimų į tinklapį skaičius)*100. Rodiklis yra išskiriamas procentais. Pavyzdžiui, į jūsų tinklapį užėjo 132 naudotojai, 4 užpildė užklausą. Skaičiuojame: 4/132*100=3,03%. Kokia yra optimali konversija? Sunku pasakyti, priklauso nuo nišos. Tačiau 2-5 proc. konversija yra optimalus variantas. Jei konversijos rodiklis yra mažesnis nei 1 proc., tada reikėtų susirūpinti. Mažas konversijos rodiklis reiškia, jog reikia daryti pakeitimus tinklapyje: jūsų pasiūlymas nepatrauklus, svetainė atrodo nepatikimai ir morališkai pasenusi. Jums reikia atsakyti į klausimus: ar tinklapyje nuotraukos yra kokybiškos? Ar yra atsiliepimų skyrelis? Ar yra nurodyti įmonės rekvizitai? Kaip jūs skiriatės nuo konkurentų? Ar tinklapyje yra video? Ar tinklapyje yra live chat? Ir kt. Studijuokite geriausius tinklapius ir žiūrėkite, ko neturi jūsų tinklapis.

➡ Užklausos kaina. Tiesiog reklamos biudžetą padalinkite iš užklausų skaičiaus. Jūs turite žinoti, kiek jums kainuoja potencialaus kliento palikta užklausa. Pradėsite visai kitu greičiu atsakinėti į užklausas, kai paskaičiuosite, kiek jos jums kainuoja. O šiaip rodiklis matuoja reklamos efektyvumą. Jeigu jūs turite dvi Facebook kampanijas: iš vienos kampanijos užklausa kainuoja 3 eurus, iš kitos 1 eurą. Gal vertą visą biudžetą investuoti į antrą kampaniją? Jeigu jūs šitą rodiklį sekate ilgą laiką, galite labai tiksliai nuspėti, koks reklamos biudžetas reikalingas tam, kad sugeneruotumėte planuojamą skaičių užklausų.

➡ Užklausų ir pardavimų konversija. Kiek potencialių klientų, kurie užpildė užklausą, tapo jūsų klientais (nupirko paslaugas). Šis rodiklis skaičiuojamas taip: (pardavimų skaičius / užklausų skaičius)*100. Rodiklis yra išskiriamas procentais. Pavyzdžiui, gavote 15 užklausų, iš kurių 4 tapo klientais. Skaičiuojame: 4/15*100=26,66%. Jei rodiklis yra mažas, tai gali reikšti kelis dalykus. Jūs neefektyviai parduodate telefonu arba susitikimo metu. Taip pat tai gali reikšti, jog jūsų užklausos yra netikslinės (pvz.: daug užklausą užpildžiusių žmonių yra nemokūs).

➡ Vidutinis čekis. Kiek vidutiniškai jūs gaunate pajamų iš vieno pardavimo. Pajamas daliname iš pardavimų skaičiaus. Kodėl svarbu sekti šį rodiklį? Galite lengvai paskaičiuoti, kiek turite padaryti pardavimų, norint pasiekti užsibrėžtą tikslą. Jeigu jūs darote daug pardavimų, tačiau jūsų vidutinis čekis nėra didelis, jums verta apgalvoti, kaip jūs galite pakelti vidutinį čekį. Taip jūs galite padidinti pajamas vienu veiksmu.

Dar manau reiktų paminėti "brand traffic" sekimą. Kas tai per dalykas? Tai yra srautas, kurio keyworduose yra jūsų prekinio ženklo pavadinimas. Pvz. brendas "Lolx". Naudojate pagrinde keywordus tarkim "kokybiski baldai", "baldu uzsakymai kaunas" ir pan. Šitie keywordai atveda žmones, kurie yra susidomėję konkrečia paslauga. Viskas ok, tačiau tai nenurodo kiek žmonių žino jūsų pavadinimą. Tarkim leidžiade pranešimus spaudai, darote tv reklamą ir pan. Tam reikia sukurti naują kampaniją sy keywordais "lolx", "lol x" ir pan. Reklamuojant produktiją, augant klientų ratui, šios kampanijos kreivė turėtų po truputį augti ir tai reiškia, kad vis daugiau žmonių ieško JŪSŲ konkrečiai ir jau žino, ką jūs darote. Tai gali būti žinios iš kitų reklamos šaltinių, gali būti, kad pasakė draugas, gal kur paskaitė, gal tiesiog prisiminė, gal patiko produkcija ir žmogus grįžta vėl.

Pavyzdys iš patirties: sukonstravau web'ą, kreipėsi žurnalistė. Pridaviau interviu. Prieš straipsnio publikavimą padariau kampaniją, kur keywordai tik iš visokių pavadinimo variacijų. Straipsnyje nebuvo backlinko, tačiau buvo paminėtas pavadinimas. Projektas neturėjo gerų seo pozicijų, dėl to jį sunku rasti. Šita kampanija surinko visus, kurie susidomėjo ir googlino pagal pavadinimą.

Šį pranešimą redagavo Snowytiger: 2018-11-22 05:27

Šį kartą patarimas e-parduotuvių turėtojams. Įrašas trumpesnis, tačiau turiu jums konkretų patarimą.

Ką daryti, jei potencialūs klientai dažnai palieką „krepšelį“ neapmokėtą? O gal jūs galvojate, jog jums ši situacija neaktuali? Siūlau iš karto dabar per Google Analytics pažiūrėti, kiek yra tokių atvejų.
Tikriausiai dažnai tenka susidurti su atveju, kai potencialus klientas įsideda į krepšelį prekių, tačiau palieka „krepšelio“ puslapį neapmokėjęs. Kaip sprendžiate šią problemą? Siūlau krepšelio puslapyje parašyti tokį tekstą „apmokėkite per 20 min ir gaukite papildomą 5 proc. nuolaidą visam krepšeliui“. Labai nesudėtingas pakeitimas, tačiau gali žymiai padidinti pardavimų kiekį.

Jei šį būdą išbandėte, pasidalinkte, kokie pas jus rezultatai.

Kaip gauti daug užklausų? Unikalus pasiūlymas pagal 4U formulę.

Per kiek laiko jūsų tinklapis turi sudominti potencialų klientą, jei nenorite, kad jis iš karto paliktų puslapį? Per 6-7 sekundes. Ką galima padaryti, jog per šį laiką potencialus klientas susidomėtų jūsų preke ar paslaugomis? Žinoma, puiku, jeigu jūsų tinklapis yra struktūriškai tinkamai sudėliotas. Tačiau tik gera antraštė gali sudominti potencialų klientą per tokį trumpą laiką. Vien dėl geros antraštės jūsų svetainės konversija gali šokti kelis kartus.

“Anglų kalbos mokykla”, “Grožio salonas Vilniuje”, “Gitaros pamokos Vilniuje” - tai nėra tos antraštės, kurios gali sulaikyti jūsų potencialų klientą. Šiandien įrašas apie vieną iš daugelio antraščių kūrimo metodikų - 4U: Usefulness (nauda), Ultraspecificity (specifiškumas), Urgency (skubumas), uniqueness (unikalumas). Visi šie kriterijai turi būti jūsų antraštėje.

Nauda. Antraštėje iš karto turi būti nurodoma nauda, kurią gaus jūsų klientas. Pasakysiu super banalią frazę: jei jūs parduodate lovas, jūs klientui turite pardavinėti kokybišką miegą.

Specifiškumas. Kai klientui yra aiški nauda - ją reikia konkretizuoti. Kiek konkrečiai pinigų sutaupys klientas, jei praeis jūsų kursus apie finansus? Kiek dainų išmokysite groti gitara?

Skubumas. Pabrėžkite, per kokį laiką klientas gaus jūsų aprašytą naudą. Pavyzdžiui, per kiek laiko klientas išmoks groti gitara 10 dainų?

Unikalumas. Pasakykite, kodėl jūsų prekė ar paslauga yra pranašesnė nei konkurentų.

O dabar pabandykime sukurti antraštę pagal 4U formulę.

Kaip nišą paimkite gitaros pamokas. Pabandykime vietoj “Gitaros pamokos Vilniuje” sukurti geresnę antraštę.

Jau po 5 pamokų su gitara mokėsite groti 10 dainų, naudojant 6 pagrindinius akordus.

Nauda - išmokti groti gitara.
Specifiškumas - išmokti groti 10 dainų.
Skubumas - per 5 pamokas.
Unikalumas - naudojant 6 pagrindinius akordus.

Žinoma, kartais visų kriterijų antraštėje panaudoti nepavyksta, nes pasiūlymas gali skambėti nelogiškai ir absurdiškai. Arba tiesiog antraštė gali tapti labai ilga. Bet net ir 2-3 kriterijų panaudojimas gali sustiprinti jūsų pasiūlymą. Tikiuosi, kad visi suprantame, kad nerealių ir melagingų antraščių irgi negalima kurti.

Taip pat gali būti, jog jūsų nišai netiks tokia antraščių formavimo metodika. Visada reikia testuoti. Gali būti, jog jūsų tikslinei auditorijai tokios antraštės nepatiks. Bet apie tai reikia spręsti remiantis surinktais duomenimis iš testų, o ne savo nuomone.

Ar nemanote, kad tokios antraštės yra brukančios ir atbaido normalius klientus?

Lasmorfijus, 2018-12-10 17:55, pasakė:

man atrodo normalu: "išmok groti gitara per 5 pamokas"
Tai nėra "clickbait" ir visi žino, kad netapsi super muzikantu, bet to pilnai užteks pradėti,- o juk to žmonėms ir reikia, t.y. konkretumo.
Sakykim pamoka trunka po 1 valandą, tai žmogus tikrai gali susipažinti ir išbandyti per 5 valandas, bei suprasti ar jis to tikrai nori. Tada mokytis toliau arba mesti ir užsiimti kita veikla.

Kaip surinkti didelę potencialių klientų duomenų bazę? Lead Magnet

Ačiū, kad vis dar skaitote! Savo įrašų turiniui skiriu nemažai laiko, tad man būtų didelė motyvacija ir toliau rašyti įrašus, jei jūs po šiuo įrašu parašytumėte pliusą!

Kas yra Lead magnet ir kodėl tai verta daryti? Lead magnet – nemokamas, vertingas pasiūlymas, kurį gavęs žmogus turi palikti savo kontaktus. Jo pagalba jūs gana pigiai gaunate potencialių klientų kontaktus, kuriems siunčiate naujienlaiškius, skambinate.

9 Lead Magnet pavyzdžiai

List of resources. Dažniausiai tai yra nuorodų rinkinys į potencialiam jūsų klientui aktualų turinį. Pvz.: „TOP 10 tinklapių apie marketingą”.

Webinar’as arba video instrukcija. Pvz.: „Atsisiųskite vaizdo įrašą, kuriame dalijamės patirtimi, kaip sudaryti individualų mitybos planą”.

Online kursas. Trumpas kursas, sudarytas iš kelių dalių. Pvz.: „Gaukite 7 dienų kursą, kaip išmokti kokybiškai fotografuoti telefonu”. Ir taip kiekvieną dieną el. paštu kurso prenumeratoriams siųsti po vieną pamoką (straipsnį arba video).

El. knyga. Trumpa PDF formato knyga aktualia tema. Pvz.: „Atsisiųskite nemokamą elektroninę patarimų knygą, kaip efektyviai mokytis”. Taip pat tai gali būti straipsnis PDF formatu.

Nuolaidų kuponas. Pvz.: „Užpildykite užklausos formą ir gaukite 15 proc. nuolaidos kuponą pirmam apsipirkimui”.

Uždaro klubo narystė. Mainais už kontaktus suteikite prieigą prie uždaro klubo, kuriame yra talpinama kitiems nepasiekiama informacija. Tai galima padaryti savo tinklapyje, suteikiant prisijungimus, arba įkuriant uždarą Facebook grupę (paprastesnis variantas).

Šablonas. Sukurkite darbinį failą, kuris spręstų potencialaus kliento „skausmą”. Pvz.: „Atsisiųskite įmonės pinigų srauto valdymo šabloną”.

Testas. Paprastas testas, kurio rezultatai būtų pateikiami tik pateikus kontaktus. Pvz.: „Atsakykite į 7 klausimus ir sužinokite, koks veido kremas jums tiktų labiausiai”.

Checklist. Klausimynas, kurio pagalba potencialus klientas galės įsivertinti tam tikrą savo veiklą. Pvz.: „Įsivertinkite, ar jūs išnaudojate visas Instagram galimybes”. Potencialus klientas atsisiunčia visų Instagram galimybių sąrašą ir žymi, kurias iš jų jis naudoja, kartu pamato, kokių Instagram teikiamų galimybių dar neišnaudoja.

Sąrašas nėra baigtinis. Svarbu, kad žmogui būtų aišku, ką jis gaus suteikdamas savo kontaktus. Failą žmogus turi gauti iš karto. Turinys turi būti labai kokybiškas ir teikiantis naudą klientui. Jeigu sukursite nekokybišką dokumentą, pirmas įspūdis apie jus bus nuviliantis ir vargu, ar potencialus klientas norės ateityje iš jūsų pirkti ar gauti naujienlaiškį.